Съдържание

• Как да поправим Galaxy S9 Plus с грешка „Gmail е спрял“
• Първо решение: Рестартирайте своя Galaxy S9 Plus
• Пето решение: Нулирайте всички настройки

Вашият Samsung Galaxy S9 Plus има два собствени имейл клиента. Едното е приложението, наречено Email, което се доставя с всяко устройство с Android, но производителите имат право да го променят, докато другото е Gmail, което служи само като клиент за вашия акаунт в Gmail (Google) и Google всъщност има мандат да го включва и много от неговите приложения във всички смартфони с Android. И двете приложения са вградени във фърмуера и се предлагат като предварително инсталирани, така че не можете да ги деинсталирате или премахнете без корен достъп.

Имаме читатели, които съобщават, че получават съобщението за грешка „За съжаление Gmail е спрял“, което всъщност означава, че приложението се е сринало по някаква причина. Има няколко причини, поради които възниква проблем като този; това може да е просто проблем с приложението или проблем с фърмуера. Причината също варира от отделен случай, така че като потребител трябва да направите нещо по въпроса, ако наистина искате да използвате приложението. В тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности на вашия Samsung Galaxy S9 Plus с грешка „Gmail е спрял“. Така че, продължете да четете, тъй като може да сме в състояние да ви помогнем чрез тази публикация.

Преди да продължите по-нататък, ако сте намерили тази публикация, защото сте се опитвали да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S9 Plus, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, докладвани от нашите читатели, затова се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“.

Как да поправим Galaxy S9 Plus с грешка „Gmail е спрял“

Грешката може да изглежда като знак за много сериозен проблем, като се има предвид фактът, че може да не успеете да прочетете имейлите си, когато се появи, но факт е, че не е толкова сериозен проблем. Това не е първият път, когато срещам подобен проблем, така че ще ви кажа, че можете да го поправите сами, без никаква помощ от някой. С това казано, ето какво предлагам да направите по въпроса:

Първо решение: Рестартирайте своя Galaxy S9 Plus

Преди всичко друго, най-добре е да опитате да рестартирате устройството си, защото ако това се дължи само на незначителен бъг в системата или приложението, рестартирането ще бъде достатъчно, за да го поправите. Понякога възникват незначителни проблеми, но често се изкушаваме да мислим, че проблемът всъщност е сериозен, така че сме склонни да правим сложни процедури, за да отстраним проблема, когато рестартирането може да бъде единственото нещо, което трябва да направите.

Така че, натиснете клавиша за захранване и след това опитайте да отворите Gmail след рестартирането, за да разберете дали проблемът все още възниква. Ако това се случи, опитайте да направите процедурата за принудително рестартиране, като натиснете и задържите едновременно клавишите за намаляване на звука и захранването за 10 секунди или повече. Това ще рестартира телефона, но паметта ще се обнови с всички негови услуги и презаредени основни функции. Ако проблемът продължава да е този, преминете към следващата процедура.

Второ решение: Изчистете кеша и данните на Gmail

Това ще върне приложението към настройките и конфигурацията по подразбиране, но заедно с кеша и данните, вашите съобщения, изтеглени в телефона ви, също ще бъдат изтрити. Но не се притеснявайте, имейлите ви остават на сървъра на Google, така че можете да получите достъп до тях по всяко време, като влезете в акаунта си в Google с помощта на уеб пощата или можете да ги изтеглите отново, след като проблемът бъде отстранен. И така, ето как се прави това:

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. От начален екран навигирайте: Настройки > Приложения.
3. Докоснете Мениджър на приложения.
4. Намерете, след което докоснете Gmail.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете ИЗТРИЙ КЕШ-ПАМЕТ.
7. Докоснете Кеширани данни.
8. Докоснете ЯСНО.

Ако обаче грешката все още се показва след това или ако приложението все още се срива, проблемът може да се дължи на някои приложения на трети страни. Следващото решение ще разгледа такава възможност.

Трето решение: Рестартирайте телефона си в безопасен режим

Това ще ви каже незабавно дали грешката се задейства от приложение на трета страна или не, защото в този режим всички изтеглени приложения и услуги временно ще бъдат деактивирани. Ако някой от тях причинява проблема, тогава Gmail ще работи правилно, ако се отвори в тази среда. Това е причината, поради която е важно да не пропуснете тази процедура:

Ето как стартирате вашия S9 Plus в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Мощност натиснете след екрана с името на модела, който се появява на екрана.
3. Кога SAMSUNG се появи на екрана, освободете Мощност ключ.
4. Непосредствено след освобождаване на бутона за захранване натиснете и задръжте Намали звука ключ.
5. Продължете да държите Намали звука , докато устройството завърши рестартиране.
6. Кога Безопасен режим се появи в долния ляв ъгъл на екрана, освободете Намали звука ключ.

Ако приемем, че проблемът не възниква в този режим, намерете приложението, което причинява проблема, и го деинсталирайте. Разбира се, това би било много по-лесно да се каже, отколкото да се направи, така че трябва да опитате да деинсталирате приложенията, които сте инсталирали, когато този проблем започне да се случва.

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
2. Докоснете Настройки > Приложения.
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране.
4. За да покажете предварително инсталирани приложения, докоснете Меню > Показване на системните приложения.
5. Докоснете Деинсталирайте > Добре.

От друга страна, ако проблемът продължава да ви подслушва дори в безопасен режим, трябва да отстраните проблема с фърмуера. Преминете към следващото решение ...

Четвърто решение: Изтрийте кеш дяла

Друга възможност, която може да доведе до подобен проблем, е когато някои системни кешове са повредени. Въпреки че тези файлове са малки и временни, когато се повредят, те също могат да причинят някои сериозни проблеми във вашия телефон. За да бъдем задълбочени в нашето отстраняване на неизправности, предлагам да изтриете цялото съдържание на кеш дяла, така че всички системни кешове да бъдат заменени с нови.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
4. Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди, преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата Android.
5. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да подчертаете изтрийте кеш дяла.
6. Натиснете Мощност бутон за избор.
7. Натисни Намали звука ключ за подчертаване да, тях и натиснете Мощност бутон за избор.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, Рестартирай системата сега е подчертано.
9. Натисни Мощност , за да рестартирате устройството.

Вашият телефон ще отнеме малко време за зареждане, след като дялът на кеша бъде изтрит от съдържанието му, тъй като ще възстанови или пресъздаде тези кешове.

Пето решение: Нулирайте всички настройки

Ако приложението продължава да се срива след изтриване на дяла на кеша, тогава трябва да върнете телефона към настройките му по подразбиране, но за разлика от пълното нулиране, следната процедура няма да изтрие нито един от вашите файлове и данни.

1. От началния екран поставете иконата на приложения.
2. Намерете и докоснете Настройки.
3. Докоснете Архивиране и нулиране.
4. Докоснете Нулиране на настройките.
5. Докоснете Reset Settings отново, за да потвърдите действието си.

Reset Settings връща устройството към фабричните настройки по подразбиране, с изключение на Security, Language и Accounts. Това не засяга личните данни и изтеглените приложения. Ако е необходимо, архивирайте вашите файлове и данни и след това направете основното нулиране:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете Мощност бутон за избор.
6. Натисни Намали звука бутон, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне донякъде. Ако имате други притеснения, не се колебайте да се свържете с нас или да оставите коментар по-долу.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Публикации, които може да искате да проверите:

• Как да поправите Samsung Galaxy S9 Plus, който няма да се включи (лесни стъпки)
• Какво да направите, ако вашият Samsung Galaxy S9 Plus започне да работи бавно (лесни стъпки)
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S9 Plus с черен екран на смъртта (лесни стъпки)
• Как да възстановите фабричните настройки или да направите основното нулиране на Samsung Galaxy S9 Plus и кога да ги използвате
• Как да поправим Spotify, който продължава да се срива на Samsung Galaxy S9 Plus (лесни стъпки)
• Как да поправим приложението Facebook, което продължава да се срива на Samsung Galaxy S9 Plus? [Ръководство за отстраняване на неизправности]