Съдържание

• Проблем №1: Galaxy S9 автоматично преминава към мобилни данни, когато wifi е изключен или извън обхвата
• Проблем №2: Galaxy S9 няма да се свърже само с един wifi

Една от най-малко известните функции на устройствата Samsung Galaxy се нарича Smart network switching. Смятаме, че това е причината един от нашите читатели да има „проблем“ в момента. Интелигентният мрежов превключвател е основно функция, която позволява на # GalaxyS9 да използва мобилни данни, когато wifi е изключен или е извън обхвата. Ако сте от тези, които смятат, че това поведение на вашия S9 не трябва да се случва, предлагаме ви да разгледате нашите предложения по-долу.

Проблем №1: Galaxy S9 автоматично преминава към мобилни данни, когато wifi е изключен или извън обхвата

Имам прекрасния нов Samsung S9 (не плюс) в мрежата O2. Изпитвах проблем, когато преминаването от свързване с Wifi и след това взима мобилни данни. Имам телефона вече 3 седмици и съм на втория си телефон - който прави абсолютно същото. Имах на стария телефон опресняване на мрежовите настройки, нова SIM карта и след това нова слушалка. Нова слушалка - стара SIM карта, която беше заменена преди 2 седмици. Ако го пусна отново в самолетен режим - отново е добре - но трябва да правя това всеки път, когато се отдръпна от wifi. някакви мисли? Мисля, че това е софтуерен проблем, но има инсталирана последната актуализация на софтуера. Не мога да повярвам, че в целия свят съм единственият човек, който има този проблем на две слушалки? Всички мисли, които имате по този въпрос, ще бъдат много оценени. В противен случай ще се върна към O2, за да видя какво казват. Благодаря. - Луиз Умбърс

Решение: Здравей Луиз. Проблемът най-вероятно произтича от софтуерна грешка, която е изолирана от компилацията на фърмуера на вашия оператор. Честно казано, не сме срещали този проблем на S8 или S9 преди. Също така не получихме никакви доклади от други членове по този въпрос, така че не можем да кажем, че той е широко разпространен. Ако извършите бързо търсене в Google по този проблем, изобщо няма споменаване на точна или подобна ситуация, така че това може да е изолирано от вашия оператор. Това, че проблемът продължава да се появява дори на сменяемата слушалка, е очевиден знак, че проблемът може да се случва само за потребители в мрежата O2.

Интелигентно превключване на мрежата

Устройствата Samsung Galaxy имат функция, наречена Smart мрежово превключване, за да им позволят автоматично да използват мобилни данни, когато wifi е изключен или извън обхвата. Ако сте активирали тази функция, това може да е причината вашият S9 да се държи така, както е в момента. По принцип интелигентният мрежов превключвател е създаден, за да спаси потребителя от неприятностите при ръчно включване на мобилни данни, когато wifi не е наличен. Ако не искате това да се случи, просто изключете интелигентното мрежово изключване. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Връзки.
3. Натиснете и задръжте Wi-Fi.
4. Докоснете ADVANCED.
5. Проверете какво е състоянието на интелигентния мрежов превключвател. Не трябва да е включено, ако мобилните данни са изключени. Ако искате да включите интелигентния мрежов превключвател, не забравяйте първо да включите мобилните данни. В противен случай просто оставете превключвателя Smart Network в текущата му позиция.

Възможно е да не е проблем с Android

Ако причината за притеснението ви не е функцията за интелигентно превключване на мрежата, тогава най-вероятно това е грешка. Почти винаги грешките не са лесни за отстраняване, така че трябва да се направят много процеси на проби и грешки, за да се идентифицира откъде идват. Ние обаче не работим за вашия оператор, така че нямаме данни, за да заключим дали тази грешка е толкова широко разпространена, колкото изглежда за вас. Най-много, което можем да направим в момента, е да наблюдаваме проблема и да видим дали това се случва и с други устройства от други мрежи. Ако това се случи, може да имаме грешка в операционната система.

Свържете се с вашия оператор

Междувременно искаме да продължите да правите заобикалящото решение за включване и изключване на самолетен режим. Предлагаме също така да уведомите вашия оператор за проблема, за да може той да продължи да намира решения за вас. Можете да им кажете, че никой друг не изпитва този проблем, така че най-вероятно това е грешка на фърмуера на оператора, а не общ проблем с Android.

Проблем №2: Galaxy S9 няма да се свърже само с един wifi

Добро утро от Гърция! Имам проблем с моя Samsung S9. Не може да се свърже с домашния ми WIFI. Преди се свързваше, свързва се във всеки друг wifi, всички други устройства се свързват без проблем с домашния ми WIFI, но вече не и със смартфона ми. Той се свързва за няколко секунди и след това се прекъсва и остава „запазен и защитен“. ако го свържа отново, той ще остане включен за няколко секунди и след това пак същото. Прави това само на моя домашен Wifi. Бих се радвал на всякакъв вид помощ, тъй като това нещо ме побърква. Благодаря ти много! - Костис Гогиос

Решение: Здравей Костис. Има редица възможни причини, поради които този проблем се случва, така че нека обсъдим всяко от възможните решения, които можете да опитате.

Опреснете дяла на кеша

Една от честите причини за незначителни досади и грешки в Android е повреден системен кеш. Този тип кеш се използва от Android за бързо зареждане на приложения, но понякога може да се повреди. За да сте сигурни, че системният кеш е в най-добра форма, не забравяйте да изчистите дяла на кеша, където се съхранява. Ето как:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
4. Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди, преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата Android.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате изтриване на кеш дяла.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате да, тях и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, системата за рестартиране сега се маркира.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Забравете мрежата

Един от най-простите начини за отстраняване на проблем с wifi е като го изключите първо, след което го свържете отново. Ние наричаме този процес в Android, забравяйки мрежата. Ако все още не сте опитали това, изпълнете следните стъпки по-долу:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Връзки.
3. Докоснете Wi-Fi.
4. Натиснете и задръжте името на вашия домашен wifi.
5. Докоснете Забравете мрежата от кутията, която излиза.
6. След няколко минути се свържете отново с вашия wifi и вижте дали всичко работи нормално.

Нулирайте мрежовите настройки

Понякога е необходимо пълно нулиране на мрежата, за да се отстранят проблеми с wifi. Ако проблемът все още остава толкова далеч, не забравяйте да нулирате мрежовите настройки на вашия S9, като изпълните стъпките по-долу:

1. 1. Отворете приложението Настройки.
   2. Докоснете Общо управление.
   3. Докоснете Нулиране.
   4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
   5. Докоснете бутона RESET SETTINGS.
   6. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Безопасен режим

Измамните приложения понякога могат да доведат до проблеми, включително тези, които засягат функциите на wifi мрежата. За да проверите дали едно от вашите приложения на трети страни може да е виновно, не забравяйте да заредите устройството си в безопасен режим. В този режим всички приложения на трети страни ще бъдат блокирани, така че ако wifi работи нормално, това е потвърждение, че имате проблем с приложението.

За да стартирате телефона си в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
3. Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.
7. Проверете за проблема.

Не забравяйте, че безопасният режим е инструмент, който трябва да ви помогне да разберете дали едно от добавените ви приложения е проблематично. Ако смятате, че случаят е такъв, трябва да направите проби и грешки, за да намерите какво е това приложение. По принцип всичко, което трябва да направите, е да деинсталирате приложения поотделно и да проверите за проблема. По-долу са посочени конкретните стъпки, които можете да опитате:

1. Стартирайте вашия S9 в безопасен режим.
2. Наблюдавайте телефона и вижте дали wifi работи нормално или не.
3. Ако wifi работи правилно, тогава искате да продължите и да деинсталирате приложение.
4. Рестартирайте телефона в нормален режим.
5. Проверете за проблема.
6. Ако проблемът се върне, повторете стъпки 1-5.

Продължете да правите същия цикъл, докато не идентифицирате проблемното приложение.

Нулирайте настройките

Друга опция, която можете да опитате в тази ситуация, е да върнете всички настройки обратно по подразбиране, без всъщност да изтриете телефона, като при фабрично нулиране. Надяваме се, като нулирате всички софтуерни настройки на вашето устройство, вие също ще изтриете неизвестна грешка, причиняваща проблема ви с wifi.

За да нулирате настройките на вашия S9:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на настройките.
5. Докоснете бутона RESET SETTINGS.
6. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Фабрично нулиране

И накрая, ако проблемът все още е налице, след като направите всички предложения по-горе, уверете се, че сте изтрили телефона, като върнете всички негови настройки обратно по подразбиране. Фабричното нулиране също ще изтрие личните ви данни, така че не забравяйте да ги архивирате, преди да опитате тази опция за решение.

За да възстановите фабричните настройки на вашия S9:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.