Съдържание

• Проблем №1: Galaxy S8 заседна в цикъл за зареждане, няма да мине покрай екрана „Инсталиране на актуализация на системата“
• Проблем # 2: Екранът на Galaxy S8 стана черен и няма да се включи отново

Какво правите, ако вашият нов # GalaxyS8 се опита да инсталира актуализация и се огради в процеса? Въпреки че този проблем не се случва през цялото време, все още има значителен брой потребители, които ги изпитват, така че се надяваме, че това кратко ръководство ще им помогне да поемат по правилния път към решение.

Проблем №1: Galaxy S8 заседна в цикъл за зареждане, няма да мине покрай екрана „Инсталиране на актуализация на системата“

Здравейте DroidGuy, харесвам вашия сайт, той е пълен със страхотни съвети и решения. За съжаление проблемът ми не е разрешен от никой от тях. Ето ситуацията. Моят S8 (SM-G950F) беше актуализиран до Android 8.0.0 преди около 2 седмици OTA с помощта на Samsung SmartSwitch, по това време нямаше проблеми. Вчера изведнъж телефонът ми изведнъж реши да се рестартира (дори не го докосвах и беше зареден). Започна да прави винаги известния (така че разбрах) цикъл за зареждане. Веднага потърсих проблема в Google, попаднах на уебсайта Ви и започнах, като извърших Soft Reset (VOL DN и POWER), но той продължи да се зарежда, след това се опитах да стартирам в режим на възстановяване (VOL UP, BIXBY и POWER), но няма да влезе в режим. Четейки вашето ръководство, открих, че нямам друг избор освен да изтегля най-новия официален ROM за Telstra (Австралия) (G950FXXU1CRB7) и го намерих на www.sammobile.com. Направих флаш, използвайки най-новата версия на ODIN и всички изяви бяха, че тя беше успешна. Когато обаче телефонът се рестартира след светкавицата, той непрекъснато преминава от екрана на GALAXY S8 към „Инсталиране на екрана за актуализация на системата“, след това се рестартира и отново и отново за около 5 минути и след това се зарежда на екрана на GALAXY S8 и остава там. Сега е на този екран повече от 8 часа. Можете ли да ми помогнете? Извинявам се за дългото съобщение, просто исках да ви дам цялата възможна информация. Много благодаря. - Джейсън Симпсън

Решение: Здравей Джейсън. Единственото друго възможно решение, което можете да опитате в този случай, е да видите какво се случва, ако презаредите буутлоудъра обратно на склад. Някои потребители на Android с подобна или идентична ситуация са успели да решат този вид проблем, като са преминали през този маршрут, така че трябва да помислите да го направите. Ако препрограмирането не работи или ако изобщо няма да можете да го направите, трябва да потърсите помощта на Samsung. Ако вашият S8 е предоставен от вашия оператор като част от абонаментния ви план с тях, можете също да поискате помощ от тях. Samsung или вашият оператор най-вероятно ще се опитат също да мигат буутлоудъра и / или фърмуера, така че освен ако не сте спазили правилната процедура за мигане на вашето устройство, те могат или не могат да успеят да мигат вашето устройство, както и вие. Най-много те вероятно ще ви дадат заместител.

В случай, че се чудите как да презаредите буутлоудъра, стъпките трябва да са подобни на стъпките при мигане на фърмуера. Трябва да има само някои малки разлики в това кой файл да изберете, за да направите тази задача. По-долу са дадени основните стъпки за презареждане на буутлоудъра на Samsung Galaxy. Не забравяйте да се консултирате с по-точно ръководство за това как да направите тази процедура за вашия конкретен модел телефон.

1. Потърсете правилния фърмуер за вашия модел телефон и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който е работил преди това на вашето устройство. Предполагаме, че сте посочили някъде версията на фърмуера. Ако не сте го отбелязали преди, има шанс да изберете грешния. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да предизвика усложнения, така че късмет с това.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на вашия компютър. Файлът на фърмуера трябва да съдържа куп файлове в него като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да е съответният файл на буутлоудъра за този фърмуер. След като идентифицирате файла на буутлоудъра, копирайте го на работния плот на компютъра си или във всяка друга папка, до която можете лесно да осъществите достъп.
4. Продължете с останалата мигаща процедура, като използвате програмата Odin.
5. В Один кликнете върху раздела BL и се уверете, че използвате файла за зареждане, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието „Добавено устройство“ и неговото „ID: COM поле“ са станали сини, преди да натиснете бутона СТАРТ. Това ще започне да мига на буутлоудъра на телефона ви.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Не забравяйте, че презареждането на буутлоудъра не е гарантирано решение за този случай. Ако проблемът не изчезне след мигане, свържете се със Samsung или вашия оператор за евентуална подмяна на устройство.

Проблем # 2: Екранът на Galaxy S8 стана черен и няма да се включи отново

Здравейте, купих Samsung Galaxy S8 и този януари внезапно BSoD-d без видима причина. Беше изтощена батерия, след това започна странно да трепти, след това по време на последното ми обаждане екранът умря, докато все още чувах другия човек, после беше напълно мъртъв. Ако го включа в зарядното устройство, от време на време ще чувам звука от разпознаването му, но вече няма да се включва и лаптопите не го разпознават. Всички меки и твърди рестартирания не работиха (не можах да го стартирам във всеки режим, тъй като няма екран), въпреки че чувам вибрациите, когато го правя и леко се загрява при зареждане. Също така чувам селективни звуци (sms), но не и включената музика. Всъщност го занесох в сервизен център, тъй като той все още е в гаранция, и те твърдяха, че „матрицата на дисплея беше разтопена поради удар“ и няма да я обслужват безплатно. Звучи ми като BS, тъй като телефонът не е претърпял никакви удари или топлина непосредствено преди смъртта си. Изпуснах го, разбира се (затова получих телефон с метален корпус), но ми се струва странно, че това би било причината седмици след факта. Преди имах S3 Mini, който претърпя много насилствени хитове и все още работи и до днес. Също така нито едно устройство няма да разпознае телефона. Може ли хит да доведе до мъртво показване седмици след това? И дали проблемът ми е често срещан? Възможно ли е да има съществуващ дефект, който е причинил смъртта на екрана? И може ли да има нещо общо с зареждането чрез лаптоп? Благодаря, Ана п.с. Нямам представа коя версия на Android имах. - Ана

Решение: Здравей, Ана. Подобно на излагането на вашето устройство на вода или влага, ефектите от физическо въздействие върху електронно устройство понякога могат да се проявят по-късно. Дори да няма усетен физически дефект или повреда веднага след падане или след удряне на вашия смартфон, възможно е компонентът или дънната платка да са били отслабени, въпреки че все още могат да позволят на устройството да работи известно време. Въз основа на описанието на проблема ви, симптомите са в съответствие с хардуерна неизправност, така че най-вероятното решение за него трябва да бъде само поправка. В най-лошия случай повредата може да е дори по-голяма, отколкото смятаме, че може да се наложи цялостна подмяна на дънната платка. Всяко от тези решения не е идеално, разбира се, но като се има предвид състоянието на устройството в момента, всъщност няма какво много да направите. Няма софтуерен трик, който можете да изпълните очевидно, за да включите отново екрана и да накарате цялата система да работи както преди.

Препоръчваме ви да занесете устройството на техник, на когото имате доверие, за да можете да получите честна оценка. Ако проблемът е изолиран само на екрана, замяната на тази част може да бъде решението. В противен случай вероятно търсите пълна подмяна на дънната платка, което не си струва, що се отнася до нашето мнение.