Съдържание

• Проблем 1: Проблем с обезцветяването на екрана на Galaxy S8, трептене на екрана
• Проблем 2: Galaxy S8 + работи само половината от екрана
• Проблем 3: Galaxy S8 + консумира голяма честотна лента за мобилни данни

Едно от нещата, които привличат хората към смартфоните, е екранът. Това е особено вярно в днешния пазар от висок клас на устройства на Samsung, а именно моделът Galaxy S и Notes. Тези огромни екрани е трудно да се игнорират. Ето защо Samsung # GalaxyS8, въпреки злощастната съдба на своя предшественик, който беше измъчван от неприятности от батерията, все още се продава като горещи сладкиши. За съжаление, привлекателността на дисплея S8 почти нищо не предпазва от повреда. По-долу има два примерни случая, които показват как S8 екран може да се провали и как да ги поправите. Освен това предлагаме един случай на необичаен проблем с консумацията на мобилни данни, така че се надяваме, че тази публикация ще ви бъде полезна.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Проблем с обезцветяването на екрана на Galaxy S8, трептене на екрана

Купих си Galaxy S8 преди 4 месеца. Имах го на третия ден, когато го купих. Но някак си все още работеше добре, не и досега. Понякога екранът е 3/4 бял, а част е жълто зелен. Но е отзивчив. Това се случва особено когато използвам камера или дори когато не я използвам и просто я заключвам, белият екран се показва отново и понякога мига. Какво трябва да направя? - Miles22fernz

Решение: Здравей, Miles22fernz. Всяко обезцветяване на екрана почти винаги се дължи на лош хардуер. Взети заедно с факта, че телефонът ви е изпуснат преди, ние сме почти сигурни, че екранът на телефона ви трябва да е физически счупен. За да потвърдите това, опитайте да заредите телефона в режим на възстановяване или режим на изтегляне. Всеки от тези режими не изисква Android да работи, така че е добър начин да видите дали проблемът е причинен от бъг на операционната система Android или не. Ако екранът продължава да показва неестествени цветове, вие се насочвате към сервизния център на Samsung или към независим сервиз.

По-долу са описани стъпките за това как да заредите вашия S8 в различни режими:

Стартиране в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Можете да изтриете кеш дяла или да направите фабрично нулиране, когато сте в този режим.

Стартиране в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и сила на звука НАДОЛУ, след това натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, освободете клавиша за захранване, но продължете да държите бутоните Начало и Сила на звука НАДОЛУ.
4. Изчакайте, докато се появи екранът за изтегляне.
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да мигате наличност или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство как да го направите.

Проблем 2: Galaxy S8 + работи само половината от екрана

Имам Galaxy S8 +, който купих през юни. Той е функционирал перфектно до преди около 5 минути, когато половината екран показва зелени линии, след което е празен. Изключих от зарядното устройство и изключих телефона. Опитах се да рестартирам и дясната половина имаше зелен оттенък, но половината беше напълно изкривена.

Опитах да направя мек нулиране, но това не работи. Сега половин екран е перфектен, друг полу празен. Никога не са имали телефон във или около вода. Не са изпуснали телефона наскоро. Напълно случайно възникване. работещ само с Facebook Messenger и телефонни програми. Не знам версията на Android. - Саманта Карп Хаузер

Решение: Здравей Саманта. На първо място, искаме да изясним, че не предоставяме хардуерни решения в този блог. Отстраняването на софтуерни проблеми е всичко, което правим и ако имате късмет, нашите решения за решения също могат да ви помогнат да решите проблемите си. Ако всички проблеми със софтуера са изчерпани, можете да приемете, че телефонът ви трябва да има хардуерен проблем. Разбираме, че изрично сте заявили, че телефонът ви никога не е бил изложен на вода, нито е изпуснат. Тези две са най-честите причини за повреда на хардуера, така че ние винаги подчертаваме в публикациите си, че ако телефонът е претърпял някоя от тях, ремонтът или подмяната са единствените начини. Въпреки това компонентът все още може да се провали, дори когато телефонът винаги е бил обгрижван поради други причини. Така че, не е извлечено далеч, ако все пак ще изпратите телефона, след като направите всички наши предложения по-долу.

На второ място, софтуерното отстраняване на проблеми във вашия случай е ограничено до няколко стъпки. Първо, искате да видите дали непостоянното поведение на екрана се причинява от приложение, като рестартирате телефона в безопасен режим. Докато сте в този режим, всички приложения и услуги на трети страни ще бъдат блокирани. Така че, ако екранът работи нормално, можете да се обзаложите, че едно от вашите приложения причинява нарушаване на екрана. Ето стъпките за това как да рестартирате устройството си в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Деинсталирайте приложения, които причиняват проблем.

Ако екранът остава проблемен дори когато сте стартирали устройството в безопасен режим, следвайте след това нашето предложение за Miles22fernz по-горе за това как зареждате устройството в режим на възстановяване и / или режим на Один. ако телефонът действително работи добре, когато е в някой от тези режими, зад проблема трябва да има проблем с операционната система. За да го поправите, трябва да направите фабрично нулиране. Ето как:

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на силата на звука, докато Да - изтрийте всички потребителски данни е подчертано.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Поправете телефона

Всички тези процедури са единствените възможни решения, които можете да опитате. Ако никой от тях изобщо не помогне, свържете се със Samsung за ремонт. Ако във вашия район няма сервизен център на Samsung, занесете го в добър сервиз. Имайте предвид, че ако позволите на трета страна техник да раздели телефона, анулира гаранцията, което означава, че Samsung вече няма да ремонтира или подменя устройството, ако някога се обърнете към тях по-късно.

Проблем 3: Galaxy S8 + консумира голяма честотна лента за мобилни данни

Получих заместител S8 + от моята застрахователна компания, след като разбих екрана ми. Възможно е да е ремонтиран телефон. заместващият телефон използва двойно количество данни всеки месец. Не съм променил навиците си, не гледам видеоклипове и не слушам музика. Bixby имаше актуализация и е единственото допълнение. Имате много приложения с ограничено използване на данни. Операционната система Android използва 4,5 GB данни за 25 дни. Нещо не е наред. - Сюзън

Решение: Здравей Сюзън. Във всички известни ни сценарии за подмяна, предоставените телефони често се ремонтират, така че е много вероятно да сте получили и ремонтиран телефон. Наличието на предварително притежаван телефон обаче няма да обясни високото използване на данни. Мобилните данни се измерват от вашия оператор, така че ако смятате, че месечната ви употреба не е правилна, помолете ги за точна разбивка. Това ще ви позволи да сравните изчисляването на мобилни данни във вашия телефон. Имайте предвид, че наскоро сте получили ремонтиран телефон, което означава, че трябва да презаредите всичките си приложения. Тези приложения, заедно с операционната система Android. също трябваше да се актуализират. Това би обяснило голямото използване на мобилни данни.

За да предотвратите превишаването на ограничението за мобилни данни във вашето устройство, не забравяйте да конфигурирате приложението Google Play Store да изтегля актуализации само чрез wifi. Ето как:

1. Отворете Магазин за игри ап.
2. Докоснете | Повече ▼ в горната лява ръка.
3. Докоснете Настройки.
4. Докоснете Автоматично актуализиране на приложения.
5. Изберете Автоматично актуализиране на приложения само през Wi-Fi.

Също така не забравяйте да позволите на телефона да изтегля актуализации за Android само чрез wifi. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете Настройки ап.
2. Докоснете Актуализация на софтуера.
3. Докоснете Изтеглете актуализациите автоматично.