Съдържание

• Проблем 1: Galaxy S8 изпраща и получава дублирани SMS, получените текстове са в неизправност, забавен SMS
• Проблем 2: Заобикаляне на Galaxy S8 за това как да филтрирате SMS от конкретен контакт
• Проблем 3: Приложението за съобщения Galaxy S8 първо отваря стари съобщения вместо нови
• Проблем 4: Galaxy S8 случайно не успява да изпрати SMS или да осъществи обаждания
• Проблем 5: Galaxy S8 не може да изпраща SMS

Здравейте фенове на Android! Добре дошли в нашия # GalaxyS8 пост за деня. Тази публикация обхваща някои текстови проблеми за S8. Надяваме се, че нашите решения ще ви бъдат полезни.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Galaxy S8 изпраща и получава дублирани SMS, получените текстове са в неизправност, забавен SMS

Имам своя Galaxy S8 plus от около месец и наскоро изпращането и получаването на текстове стана проблем. Първо започна с изпращането и получаването на два еднакви текста. След това започнах да получавам текстове, разделени на множество текстове, които получавам извън ред. Сега получавам текстове от хора, които са ги изпратили дни преди да ги получа. Бъркотия е. Можеш ли да ми помогнеш? Благодаря. - Джейсън

Решение: Здравей Джейсън. Проблем като този е най-вероятно свързан с мрежата, но за да сте сигурни, че сте покрили всички основи, предлагаме да изтриете телефона с фабрично нулиране. Това е единственият начин да разберете дали в телефона ви има грешка или изцяло е извън вашия контрол, например мрежов проблем.

За да възстановите фабричните настройки на телефона си, изпълнете следните стъпки:

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако не искате веднага да възстановите фабричните настройки на телефона си, можете също така първо да се свържете с оператора си и да поискате помощ. Част от тяхното отстраняване на неизправности така или иначе може да включва фабрично нулиране, но поне ще знаете дали са наясно с проблема или не.

В някои случаи получените текстове може да станат неподходящи или да изглежда, че пристигат дни след изпращането им, ако телефонът ви има неправилно системно време, дата или часова зона. Уверете се, че имате правилното системно време и дата през цялото време, за да избегнете тези проблеми в бъдеще.

Проблем 2: Заобикаляне на Galaxy S8 за това как да филтрирате SMS от конкретен контакт

Хей момчета! Имам проблем със S8, свързан с работата ми. Ще се опитам да бъда най-ясният, който мога. Трябва да изпратя SMS до S8, но те трябва да са безшумни и филтрирани, защото получателят трябва да ги вижда на частни сесии по професионални причини. Някой ми каза, че няма начин да филтрирам съобщения в отделна папка, без да блокирам телефонните разговори. Какво можете да ми кажете за това? Какво ще кажете за черния списък? Може ли да се използва за спам само на SMS, без да се блокират телефонните обаждания? Всяко друго решение на проблема е много добре дошло. Благодаря предварително. - Silla.Collesei

Решение: Здравей Сила. Текущата версия на Android OS не може да създаде настройка, която искате. Приложението за съобщения на Galaxy S8 също няма възможност да позволи безшумно известяване, когато пристигне съобщение от конкретен контакт. Персонализирането на звука за известия се прилага само на ниво приложение. Не знаем нито едно приложение за съобщения, което може да изпълни това, което питате.

Заобиколно решение е да блокирате съобщенията от вас, така че да не се генерират известия. След това по-късно потребителят на S8 може да проверява блокираните си съобщения. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението за съобщения на Samsung (Съобщения).
2. Докоснете Още настройки в горната дясна страна (иконата с три точки).
3. Докоснете Настройки.
4. Докоснете Блокиране на съобщения.
5. Докоснете Блокиране на номера. Тази опция ще позволи на потребителя на S8 да добави вашия телефонен номер, който да бъде блокиран.

Този тип блокиране няма да повлияе на обажданията от вашия номер; ограничено е до SMS и MMS, които изпращате. Все още ще можете да се обадите на потребителя на S8 чрез гласово повикване. Потребителят на S8 може също така да премахне номера ви от списъка му с блокирани по всяко време.

Проблем 3: Приложението за съобщения Galaxy S8 първо отваря стари съобщения вместо нови

Когато получа ново текстово съобщение и отворя разговора, приложението преминава към най-старото съобщение вместо това, което току-що получих. Има ли начин да се поправи това? - Иван

Решение: Здравей Иван. Единственото обяснение за този случай има нещо общо със системната дата и час на телефона. Предлагаме да го настроите автоматично да използва датата, часа и часовата зона на вашата мрежа. Ето как да направите това:

1. Отворете Настройки ап.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Дата и час.
4. Активиране Автоматична дата и час.

Ако телефонът ви вече работи с правилната дата и час в този момент, може да има грешка в приложението, която да причини проблема. За да го поправите, опитайте да изчистите кеша и данните му. Ето как:

1. Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6 или 7.
3. Веднъж там, потърсете приложението и го докоснете.
4. Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други.
5. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
6. Сега трябва ясно да видите Изтрий кеш-памет и Изчистване на данните бутони за приложението. Опитайте първо да изтриете кеша и да видите дали това ще промени нещо. Ако проблемът продължава, направете Изчистване на данните опция.

Имайте предвид, че изчистването на данните на приложението за съобщения ще изтрие целия ви текст / MMS. Не забравяйте да създадете резервно копие, ако не искате да загубите нищо.

Проблем 4: Galaxy S8 случайно не успява да изпрати SMS или да осъществи обаждания

Моят S8 няма да изпраща текстови съобщения или да извършва обаждания последователно; той ще изпрати понякога 1 или 2 текста след това се провалят или понякога до 10 или 15 след това се провалят и ще трябва да рестартирам телефона. Или току-що открих, че мога да го включвам и изключвам от самолетен режим и да изпращам отново текста и след това той ще премине. Аз съм на същото място, когато това се случи, така че сигналът не се е променил. За да разреша това, много пъти съм възстановявал фабричните настройки на телефона. Освен това изключихме настройките на LTE, след като все още имаме същия проблем. Живеем в Онтарио, Канада. Има ли някаква помощ за това или е боклук !!? - Джоан

Решение: Здравей Джоан. Ако проблемът продължава да се връща след фабрично нулиране, причината трябва да е приложение, което просто преинсталирате. За да проверите, рестартирайте телефона в безопасен режим и наблюдавайте как SMS и гласовите повиквания работят в продължение на няколко дни. Ако проблемът няма да възникне, това е потвърждение на нашето предчувствие. За да намерите виновника, трябва да деинсталирате приложения на трети страни едно по едно, като не забравяйте да наблюдавате как работи телефонът след всяко деинсталиране. Това вероятно ще отнеме време, особено ако имате стотици приложения, но това е единственият начин да стесните възможните причини.

За да рестартирате телефона си в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Деинсталирайте приложения, които причиняват проблем.

Проблем 5: Galaxy S8 не може да изпраща SMS

Ей, телефонът ми може да получава текстови съобщения, обаждания и всичко останало, но отказва да изпраща съобщения. Просто се казва „Failed“, понякога след това въртящото се колело се завърта за няколко секунди. Някакви резолюции за това?

Опитах:

• изваждане на батерията, SIM картата и картата с памет за 5 минути
• изтриване на приложения, които рядко използвам
• изчистване на кеша и принудително спиране на настройките на приложението за съобщения
• включване и изключване на отчетите за доставка
• двойна проверка на номера на центъра за съобщения.

Всяка помощ ще бъде много благодарна! Всичко най-хубаво. - DW

Решение: Здравей, DW. Направили сте почти всичко на вашето ниво, с изключение на едно нещо: нулиране на фабричните настройки. Не забравяйте да изтриете телефона и да проверите дали можете да изпращате SMS, когато няма инсталирани приложения на трети страни. Вижте стъпките по-горе за това как да възстановите фабричните настройки на вашия S8.

Ако проблемът остане след фабрично нулиране и дори когато няма инсталирани приложения на трети страни, трябва да има проблем с мрежата, който го причинява. Не забравяйте да говорите с вашия оператор за това.