Съдържание

• Проблем 1: Galaxy S8 Plus заседна в цикъл за зареждане, Android няма да се стартира
• Проблем 2: Galaxy S8 замръзва при инсталиране на актуализация

Днешната статия за отстраняване на неизправности се опитва да разгледа някои # GalaxyS8 проблеми, по-специално следното:

• проблем със забиване при зареждане
• Проблем с Android, който не се зарежда
• проблем със замразяването при актуализиране

Въпреки че всеки от тях може да изглежда отделен един от друг, решенията за всеки от тях обикновено са еднакви. За да знаете какви са, не забравяйте да довършите цялата статия.

Проблем 1: Galaxy S8 Plus заседна в цикъл за зареждане, Android няма да се стартира

Наскоро закупих Samsung Galaxy S8 Plus преди 2 седмици. Снощи той влезе в автоматична актуализация. когато станах тази сутрин, не мога да държа телефона си включен. Не успях да го накарам да превключи от екрана на Samsung galaxy 8+, докато не задържах бутона за изключване и намаляване на звука за 10 секунди. Сега телефонът ще се включи, отидете на началния ми екран и в долната част пише автоматично актуализиране, дата и час, но след това в рамките на 10 секунди се изключва и започва последователността отначало. Опитах се да включа телефона си в безопасен режим и той продължава да отива на началния екран, но след това автоматично се изключва в рамките на 10 секунди и процесът започва отначало. Помогне! Благодаря. - Джигригерт

Решение: Здравей, Djriegert. Известни са ни някои проблеми, при които устройство Samsung влиза в безкраен цикъл на зареждане или цикъл на зареждане след непълна или дори пълна инсталация на актуализация. В много случаи това се дължи на факта, че новоинсталираният фърмуер е проблематичен, но в някои случаи това е и защото софтуерът за възстановяване или bootloader са объркани. Работата е там, че няма пряк начин да се знае какво точно се случва. Ако сте сигурни, че единственото различно нещо, което сте направили, е да инсталирате актуализация, тогава едно от нашите предложения по-долу трябва да ви помогне да го поправите.

Изчистете дяла на кеша

Това трябва да е първото нещо, което трябва да направите. Понякога актуализациите могат да доведат до повреден системен кеш, което може да повлияе на производителността на вашето устройство. Понякога устройството може изобщо да не се зареди. За да видите дали имате проблем с кеша, не забравяйте да изчистите дяла на кеша, като изпълните стъпките по-долу:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Извършете основно нулиране

Ако нищо не се промени след изтриване на дяла на кеша на вашето устройство, следващата логична стъпка ще бъде да се зареди отново в режим на възстановяване и да изтриете телефона си от там. Фабричното нулиране чрез Възстановяване по същество е същото като фабричното нулиране чрез Настройки, така че ще загубите вашите незапазени данни, ако не сте ги архивирали преди да сте инсталирали актуализация (затова е важно да създадете резервни копия, преди да инсталирате актуализации).

За да възстановите фабричните настройки на вашия S8 Plus:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Презареждане на буутлоудъра

Въпреки че повечето проблеми, които възникват след актуализация, се отстраняват чрез изтриване на кеш дял или основно нулиране, има няколко случая, при които достъпът до Recovery дори не е възможен. Това означава, че изобщо няма да можете да изпълните двете споменати опции за решения. В този случай единственото прибягване за вас може да бъде да презаредите буутлоудъра обратно на склад. Това трябва да се погрижи за всеки проблем, свързан с bootloader.

Мигането на буутлоудър е по същество подобно на мигането на фърмуера, така че трябва да бъдете много внимателни при това. Ние предлагаме основните стъпки за това как да мигате Samsung устройство по-долу, но точните стъпки може да са малко по-различни за вашия конкретен модел телефон. Не забравяйте да се консултирате с други ръководства за това как да мига буутлоудъра на телефона си, за да предотвратите по-сериозни проблеми със софтуера.

1. Потърсете правилния фърмуер за вашия модел телефон и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който е работил преди това на вашето устройство. Предполагаме, че сте посочили някъде версията на фърмуера. Ако не сте го отбелязали преди, има шанс да изберете грешния. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да предизвика усложнения, така че късмет с това.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на вашия компютър. Файлът на фърмуера трябва да съдържа куп файлове в него като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да е съответният файл на буутлоудъра за този фърмуер. След като идентифицирате файла на буутлоудъра, копирайте го на работния плот на компютъра си или във всяка друга папка, до която можете лесно да осъществите достъп.
4. Продължете с останалата мигаща процедура, като използвате програмата Odin.
5. В Один кликнете върху раздела BL и се уверете, че използвате файла за зареждане, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието „Добавено устройство“ и неговото „ID: COM поле“ са станали сини, преди да натиснете бутона СТАРТ. Това ще започне да мига на буутлоудъра на телефона ви.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Имайте предвид, че мигането на вашето устройство може трайно да причини проблем със софтуера. Направете го на свой риск.

Също така, ако мигането на буутлоудъра не помогне, не забравяйте да опитате да мигате и фърмуера на вашето устройство.

Проблем 2: Galaxy S8 замръзва при инсталиране на актуализация

Здравей Взех мобилен телефон Samsung Galaxy S8 миналия август. оставам в Индия. миналия месец, когато отидох в Прага, достигайки летището, включих телефона и той бе обесен, показвайки логото. Опитах всички начини, достъпни в интернет, за да включа мобилния телефон, но не работи. след известно време телефонът се изключи автоматично и го задържах в зареждане; отново работи добре. Тогава забелязах, че телефонът ми виси, когато актуализирам софтуера. Това се случи 6 пъти. има ли решение за моя телефон или трябва да взема нов телефон? - Дълбоко

Решение: Здравей, Deepthi. Има редица възможни причини, поради които вашият S8 продължава да замръзва по време на актуализация. Тези възможни причини включват следното:

• устройството няма достатъчно свободно място за съхранение
• актуализацията е несъвместима с вашето устройство (често се случва, ако потребителят погрешка актуализира потребителски ROM)
• инсталирали сте лошо приложение на трета страна, което пречи на системата да се актуализира
• системният кеш е повреден

За да видите дали някой от тези елементи причинява проблема, предлагаме да изтриете устройството си, като извършите основно нулиране. Това ще изчисти кеширащия дял, ще направи повече от достатъчно място за устройството за съхранение да получи инсталационния пакет, ще изтрие всички приложения на трети страни или се надяваме да премахне неизвестна програмна грешка, която предотвратява инсталирането на актуализации. За да възстановите основното устройство, следвайте стъпките по-горе за това как да извършите основно нулиране.