Съдържание

• Проблем 1: Galaxy S8 Plus бързото зареждане на кабела няма да работи
• Проблем 2: Galaxy S8 Plus няма да се стартира, заседнал в цикъл за зареждане

Подобно на всички предишни модели на Galaxy, новите # GalaxyS8 и # GalaxyS8 + не са защитени от често срещани проблеми като неправилно зареждане, неуспех при включване или зареждане. Ако търсите решение как да отстраните някой от тези проблеми в собственото си устройство S8, имате късмет. Продължете да четете и не забравяйте да следвате нашите предложения.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем 1: Galaxy S8 Plus бързото зареждане на кабела няма да работи

Здравей купих си Samsung Galaxy S8 plus от втора ръка. Всичко работи добре и е от няколко месеца, откакто го имам. Има обаче един проблем, че устройството ми няма да се зарежда бързо, въпреки че е активирано. Получих оригиналното зарядно устройство и всичко, което върви с него. Понякога дори няма да покаже, че изобщо се зарежда. Това се случва от около 4 дни. Трябва да изчакам 6h 15m, за да се заредя напълно.

Купих си напълно ново зарядно устройство, но това не помогна, затова опитах различни комбинации с проводниците и адаптерите с оригиналното си зарядно устройство, което се доставяше с устройството и го включих в различен контакт около къщата, но все още няма разлика ... Надявам се, че данните ми бяха ясни за да разберете и да ми помогнете, тъй като честно се отказвам сега, след като изпробвах всичко дори рестартиране, рестартиране и деинсталиране на някои приложения. - Кристиян

Решение: Здравей Кристиян. Функцията за бързо зареждане на Samsung изисква редица неща, за да работи. Тези неща включват:

• оригиналния адаптер на Samsung
• оригиналния Samsung USB кабел
• добър работещ порт за зареждане
• добър работещ софтуер

Използвайте само стандартното бързо зарядно устройство Samsung и USB USB кабела на Samsung

Бързото зареждане във вашия S8 изисква специален адаптер (оригиналното бързо зарядно устройство на Samsung, което първоначално се доставя с кутията). Използването на различен адаптер на Samsung за не-S8 модел (въпреки че можем да потвърдим, че бързото зарядно устройство на S7 все още работи) може изобщо да не позволява бързо зареждане. Имайте предвид, че функцията за бързо зареждане се управлява от захранващата интегрална схема на телефона ви, както и от чипа в самия специален адаптер. Ако има грешна стойност или вход от адаптера, телефонът ви ще използва функция за нормално зареждане вместо тази за бързо зареждане. Същата логика е причината, поради която е също толкова важно да използвате само оригиналния USB кабел на Samsung. Не всички USB кабели са създадени еднакво и собственият кабел на Samsung е този, който е валидиран за работа със захранващата интегрална схема на вашето устройство. използването на USB кабел на трета страна може да генерира топлина, която може да причини неправилни стойности на ток или съпротивление по време на зареждане.

Активирайте бързото зареждане в менюто Настройки

Функцията за бързо зареждане може да бъде активирана или деактивирана по всяко време. Уверете се, че сте го включили, като изпълните следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Поддръжка на устройството.
3. Докоснете Батерия.
4. Докоснете Настройки икона в горната част (икона с три точки).
5. Изберете Разширени настройки.
6. Активиране Бързо зареждане на кабела като преместите плъзгача надясно.

Не използвайте телефона по време на бързо зареждане

Функцията за бързо зареждане на Samsung на Galaxy S8 няма да работи, ако екранът е включен. Ако се опитвате да използвате устройството и докато го зареждате, не очаквайте бързо зареждане. За да заредите S8 по-бързо, изключете устройството.

Проверете порта за зареждане

Разбира се, уверете се, че и портът за зареждане на телефона ви е важен, но тъй като няма директен и лесен начин да го тествате, ще трябва да приемете, че той работи ... засега. Искате временно да го пропуснете във вашите съображения за отстраняване на неизправности и вместо това да преминете към фабрично нулиране.

Тъй като споменахте, че телефонът ви дори изобщо не се зарежда, има вероятност проблемът да е в порта за зареждане. Най-многото, което можете да направите, за да го проверите обаче, е да извършите визуална проверка. С помощта на лупа проверете вътрешността на порта, за да видите дали има замърсявания, власинки или чужди предмети, които могат да блокират кабела от контакт с метални щифтове. Също така, бъдете нащрек за всички огънати или деформирани щифтове.

Ако смятате, че портът за зареждане е замърсен, можете да използвате кутия със сгъстен въздух, за да издухате мръсотията вътре. Избягвайте да залепвате нещо вътре, за да предотвратите повреда на щифтовете.

Върнете всички настройки на софтуера към фабричните настройки

Фабричното нулиране е необходима стъпка за отстраняване на неизправности, за да се премахне всяка възможна грешка в софтуера, засягаща функцията за зареждане на вашия телефон. Ако все още не сте го пробвали, ето как се прави:

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
3. Докоснете Настройки> Облак и акаунти.
4. Докоснете Архивиране и възстановяване.
5. Ако желаете, докоснете Архивиране на данните ми, за да преместите плъзгача в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в положение ON или OFF.
7. Докоснете бутона за връщане в менюто Настройки и докоснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на фабричните данни.
8. Докоснете Нулиране на устройството.
9. Ако сте включили заключване на екрана, въведете идентификационните си данни.
10. Докоснете Продължи.
11. Докоснете Изтрий всички.

Използвайте безжично бързо зарядно устройство

Въпреки че не е постоянно решение, използването на безжично зарядно устройство и активирането на бързо безжично зареждане под Настройки трябва да бъде добро средство за защита. Бързото безжично зареждане все още е много по-бавно от бързото зареждане с кабел, така че все пак ще забележите значителна разлика по отношение на времето за сесия на зареждане.

Изпратете телефона

Получаването на предварително притежавано устройство понякога може да бъде рисковано, тъй като първоначалният собственик може да го е повредил или може вече да има съществуващ проблем с него. Ако горните стъпки не помогнат за отстраняването на проблема, предлагаме да изпратите телефона на Samsung, за да може портът за зареждане да бъде изследван или поправен. Ако проблемът не е в това, може да се наложи пълна подмяна на дънната платка.

Проблем 2: Galaxy S8 Plus няма да се стартира, заседнал в цикъл за зареждане

Снощи моят Samsung S8 + се изключи от нищото. Когато отидох да го включа отново, той щеше да зареди екрана с логото на Samsung, последван от син екран с Android върху него и казваше, че „инсталиране на системни актуализации“ ще се появи за половин секунда, след което да се изключи отново. Затова си помислих, че телефонът ми е умрял, затова го закачих към зарядното устройство и сега той продължава да прави същите два екрана включени. Опитах бутона за намаляване и захранване и той продължава да прави същото нещо в цикъл. Всяка помощ, която можете да ми окажете, ще бъде по-добра от това, което Verizon или Samsung биха могли да направят. Благодаря ти. - Майк

Решение: Здравей, Майк. Проблем като този обикновено се случва, когато потребител подправя софтуера (вкореняване или мигане). В други случаи устройствата Galaxy може да не успеят да заредят операционната система след инсталиране на актуализация. За да разрешите проблема, можете да опитате три възможни решения.

Избършете дяла на кеша

Устройството за съхранение на телефона ви е разделено на дялове с цел разделяне на данните. Понякога дялът, който съхранява изтегленото съдържание, актуализира инсталационните пакети и инсталаторите на приложения, наречен кеш дял, може да има повредено съдържание. Това може да доведе до проблеми, вариращи от незначителни неприятности до проблеми със зареждането. За да сте сигурни, че кеш дялът на телефона ви е свеж, можете да го изчистите. Надяваме се, че това би решило проблема, който имате в момента. Ето как се прави:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Извършете основно нулиране

Основното нулиране, известно още като фабрично нулиране, е друг начин за решаване на този тип проблеми. Тъй като не можете да направите редовното фабрично нулиране чрез Настройки (както е описано по-горе), първо трябва да опитате да заредите телефона в режим на възстановяване, преди да можете да го изтриете. Ако все още не сте го пробвали, ето как:

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате изтриване на данни / фабричен рестарт.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на силата на звука, докато Да - изтрийте всички потребителски данни е подчертано.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, Рестартирай системата сега е подчертано.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Препрограмирайте буутлоудъра (Възстановяване) и / фърмуера

Ако този проблем е възникнал, след като сте се опитали да изкорени или флашвате устройството, препоръчваме първо да заредите първоначално буутлоудъра, за да запасите, а след това и оригиналния фърмуер. В повечето случаи той коригира проблеми с цикъл на зареждане.

Мигащите инструкции могат да варират в зависимост от устройството. Уверете се, че следвате добро ръководство за това как да го направите във вашия конкретен модел телефон.

По-долу са дадени основните стъпки (може да не са точните стъпки за вашия S8) за това как да мигате буутлоудъра на Samsung. Мигането на фърмуера трябва да бъде предимно подобно, с изключение на няколко неща.

1. Потърсете правилния фърмуер за вашия модел телефон и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който е работил преди това на вашето устройство. Предполагаме, че сте посочили някъде версията на фърмуера. Ако не сте го отбелязали преди, има шанс да изберете грешния. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да предизвика усложнения, така че късмет с това.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на вашия компютър. Файлът на фърмуера трябва да съдържа куп файлове в него като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да е съответният файл на буутлоудъра за този фърмуер. След като идентифицирате файла на буутлоудъра, копирайте го на работния плот на компютъра си или във всяка друга папка, до която можете лесно да осъществите достъп.
4. Продължете с останалата мигаща процедура, като използвате програмата Odin.
5. В Один кликнете върху раздела BL и се уверете, че използвате файла за зареждане, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието „Добавено устройство“ и неговото „ID: COM поле“ са станали сини, преди да натиснете бутона СТАРТ. Това ще започне да мига на буутлоудъра на телефона ви.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.