Съдържание

• Проблем 1: Безжичното бързо зарядно устройство Galaxy S8 не зарежда батерията до 100%
• Проблем 2: Galaxy S8 няма да работи с Bluetooth автомобилен комплект от 2012 Toyota Corolla
• Проблем 3: Galaxy S8 не може да чете криптирана SD карта
• Проблем 4: Galaxy S8 продължава да получава копие на SMS в приложението Facebook Messenger
• Проблем 5: Приложението Galaxy S8 Phone няма опция за копиране и поставяне, приложението Телефон блокира обажданията и съобщенията
• Проблем 6: Galaxy S8 plus няма да остане свързан с домашния wifi
• Проблем 7: Galaxy S8 показва празни карти на Google при използване на приложения
• Проблем 8: Snapchat на Galaxy S8 не работи правилно
• Проблем 9: Galaxy s8 получава забавен SMS
• Проблем 10: Приложението Direct TV в Galaxy S8 продължава да замръзва
• Проблем 11: Galaxy S8 няма да остане в безшумен или вибрационен режим

Здравейте Android общност! Добре дошли в новата ни статия # GalaxyS8 и # GalaxyS8 +. Сега получаваме все по-голям брой проблеми, свързани със S8, така че се надяваме, че тази публикация ще бъде полезна за много потребители на S8 през следващите седмици.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Безжичното бързо зарядно устройство Galaxy S8 не зарежда батерията до 100%

Здравейте. Наскоро закупих бързо безжично зарядно устройство (EPPG950) за моя S8, което купих миналия месец. по някаква неизвестна причина телефонът ми не би зареждал до 100 и спира на 84, дори ако оставих телефона за една нощ. телефонът ми обаче ще се зареди напълно, когато използвам доставеното кабелно зарядно устройство с него. Само за да се изключат всякакви проблеми с безжичното зарядно устройство, аз използвах моя S7 на безжичното зарядно устройство и той зарежда до 100 без проблем. има ли някакъв софтуерен проблем, който би попречил на телефона ми да се зареди напълно с помощта на безжичното зарядно устройство, докато устройството е включено? Опитах се да заредя телефона си изключен и той се зареди до 100%. има ли някакъв начин около това? - Луи

Решение: Здравей, Луи. Колко време изчакахте, докато се зареждахте безжично с включен телефон? Имайте предвид, че безжичното зареждане отнема повече време за пълно зареждане на батерията в сравнение с USB зареждането. Също така понякога може да отнеме много време, за да се зареди напълно батерията, когато телефонът е включен, особено ако има много приложения, работещи активно и във фонов режим. Ако безжичното зарядно не си свърши работата, като напълно зареди батерията до 100%, независимо от това колко време сте чакали, то тя трябва да бъде заменена. За първи път чуваме за такъв проблем, така че няма известна корекция за него.

Проблем 2: Galaxy S8 няма да работи с Bluetooth автомобилен комплект от 2012 Toyota Corolla

Здравей Взех Samsung Galaxy S8 за деня на майката и по някаква причина не мога да го накарам да се свърже с моята Toyota Corolla от 2012 г. Преди имах S5, който се свързваше перфектно. Той ще вземе аудио от автомобила, но когато се опитва да свърже S8, казва, че телефонът не е съвместим. Правя ли нещо нередно? - Натали

Решение: Здравей Натали. Това не е проблем с телефона. Много пъти проблемите с несъвместимостта между новите телефони и системите за автомобилни комплекти са причинени от остарял Bluetooth комплект за автомобилни комплекти. С други думи, вашият S8 е прекалено напреднал за старата Bluetooth система във вашата кола. Свържете се с вашия автомобилен производител или с автомобилния комплект и ги помолете за съдействие.

Проблем 3: Galaxy S8 не може да чете криптирана SD карта

Здравейте. Наскоро закупих S8 от HK. Имах S7 с криптирана карта с памет на борда. за съжаление, когато прехвърлих картата си с памет в S8, тя нямаше да прочете съдържанието на картата с памет. За съжаление вече възстанових своя S7 до фабричните му настройки и го изтрих. Притеснението ми е, че S7 не може да разпознае картата с памет, която преди това е била кодирана от същото устройство. Бих искал да знам дали не е за мен, за да възстановя файловете си, съхранени в картата с памет, използвайки моя S8. Направих копиране на файловете на картата с памет и бях преформатирал картата с памет, но делото, което копирах от картата с памет, не може да бъде прегледано. Благодаря ти. - Луи

Решение: Здравей, Луи. Единственото устройство, което може да чете криптирано устройство за съхранение като SD карта, е устройството, което първо е кодирало споменатата SD карта. Наличието на второ устройство, което може да чете криптирана SD карта, би нарушило целта на криптирането.

Проблем 4: Galaxy S8 продължава да получава копие на SMS в приложението Facebook Messenger

Винаги, когато получавам текстово съобщение чрез фабрично инсталираното приложение Съобщение + получавам дублирано съобщение в приложението Facebook Messenger, дори ако не сме приятели във Facebook. Не мога да разбера чрез настройките на телефона или приложението как да спра на Messenger да дублира входящите ми текстове! Моля помогнете! - Ръсел

Решение: Здравей Ръсел. Трябва да сте активирали настройка на Facebook Messenger, която позволява на двете приложения да получават SMS. За да разрешите проблема, трябва да изключите настройка във Facebook Messenger. Ето как:

1. Отворете приложението Facebook Messenger.
2. Докоснете иконата на профила в горната дясна страна.
3. Докоснете SMS.
4. Плъзнете плъзгача наляво за SMS в Messenger.
5. Докоснете ИЗКЛЮЧЕТЕ SMS когато бъдете подканени.
6. Изберете желаното от вас приложение за съобщения (Съобщение +).

Проблем 5: Приложението Galaxy S8 Phone няма опция за копиране и поставяне, приложението Телефон блокира обажданията и съобщенията

Здравей Току-що надстроих от Galaxy S6 на S8 и нещата ме дразнят: 1) има ли начин да копирам номер от уеб сайт и да го поставя на екрана ми за набиране? Когато копирам съдържанието и се върна към приложението за набиране, задържам екрана, но не се появява изскачащ прозорец за поставяне 2) има ли начин да БЛОКИРАТЕ номера, но не и текстове? S6 позволява този тип персонализация ... Бих искал да мога да получавам текстове, но не и обаждания от определени номера. - Даниел

Решение: Здравей Даниел.

1. Не, приложението за местно набиране (на име Телефон) няма функция за копиране и поставяне, така че не можете да поставите номер към него.
2. Единственият начин да блокирате контакт в приложението Телефон е като отидете в приложението Настройки> Блокиране на номера. За съжаление тази опция блокира както гласовите повиквания, така и съобщенията от посочения номер. Опитайте се да използвате други приложения за набиране от Google Play Store, за да видите дали можете да намерите такова, което предоставя това, което търсите.

Проблем 6: Galaxy S8 plus няма да остане свързан с домашния wifi

Здравей момчета Android. Наскоро закупих Samsung Galaxy S8 plus в Саудитска Арабия и след като го донесох в дома си, се свързах с WiFi., WiFi връзката се свързва за 20 до 30 секунди и автоматично се прекъсва. но когато покажа същия проблем на мястото на покупката, WiFi връзката е стабилна там. Моля, посъветвайте. - Хан

Решение: Здравей хан. Ако вашият нов S8 може да се свърже добре с друга wifi мрежа, тогава проблемът се крие във вашия домашен wifi. Уверете се, че сте уведомили администратора на wifi за проблема, така че проблемът е отстранен. Във вашия wifi може да има някои настройки, които ограничават или ограничават колко дълго дадено устройство може да се свърже с него. Има дълъг списък с възможни причини за този проблем, така че ако не можете да го поправите, като проверите настройките на вашия рутер, свържете се с вашия доставчик на интернет услуги (ако рутерът е дошъл от тях) или с производителя на рутера.

Проблем 7: Galaxy S8 показва празни карти на Google при използване на приложения

Имам S8 плюс. Google Maps работи добре, но когато отворя приложение като booking.com или подобно, когато погледнете изгледа на картата в приложението, той е празен. Можете да използвате изглед на терен, но изгледът на картата не показва нищо. Изглежда, че е еднакво за всяко приложение, в което има карта. - Кенет

Решение: Здравей, Кенет. Ако проблемът се появи в множество приложения на телефона ви, причината може да се крие в самото приложение на Google Maps. Опитайте да изтриете кеша и данните на участващите приложения, като направите следното:

1. Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6 или 7.
3. Веднъж там, кликнете върху приложение.
4. Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да видите бутоните Clear Data и Clear Cache за приложението.

Ако изтриването на кеша и данните на приложенията не работи, направете фабрично нулиране. Ето как:

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове като снимки, видеоклипове, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем 8: Snapchat на Galaxy S8 не работи правилно

Здравей Имам Samsung S8. Ако направя щракане и някой изпрати чат през него, всичко, което получавам, е черен текст. но ако го отворя, той преминава към моментната част в моята история, но не показва коментара на човека.

Също така, когато става въпрос за филтри, той просто се зарежда, но не проследява лицето су ... без никакви филтри. - Уинипаура

Решение: Здравей Уинипаура. Отговорите на вашите въпроси са специфични за приложението, което означава, че те най-добре се предоставят от самия разработчик. Ако изтриването на кеша и данните на приложението и възстановяването на фабричните настройки не ги поправят, свържете се с разработчика за поддръжка.

Проблем 9: Galaxy s8 получава забавен SMS

Чисто новият Samsung Galaxy S8 не получава правилно съобщения от iPhone. Съобщенията могат да се забавят с няколко часа, ще получавам няколко съобщения наведнъж, с изключение на едно, изпратено преди това. В някои случаи същото се случва и при съобщенията, които изпращам - потребителят ще получи група от тях часове по-късно. - Уили М

Решение: Здравейте Уил М. Не смятаме, че това е проблем с телефона, но можете първо да опитате да възстановите фабричните настройки на телефона си, за да можете да сравните как SMS съобщенията работят след това. Ако нищо не се промени, свържете се с вашия оператор и им позволете да отстранят проблема и да разрешат проблема вместо вас. Проблем като този може да бъде причинен от мрежов бъг (или във вашата собствена мрежа, или от другата страна), така че решението е извън вас.

Проблем 10: Приложението Direct TV в Galaxy S8 продължава да замръзва

Приложението DIRECTV на Samsung Galaxy S8 постоянно замръзва. Телефон казва, че забавя системата с грешки. - Скот

Решение: Здравей Скот. Първо изчистете кеша и данните на приложението. Ако това не помогне, свържете се с разработчика на приложението и поискайте пряка помощ.

1. Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6 или 7.
3. Веднъж там, кликнете върху приложение.
4. Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да видите бутоните Clear Data и Clear Cache за приложението.

Проблем 11: Galaxy S8 няма да остане в безшумен или вибрационен режим

Чисто нов Galaxy S8 и звуковият режим няма да останат безшумни или да вибрират само. Той ще се върне към звуков режим в рамките на минути след повторната му промяна. Вече съм изключил всички известия в приложенията и това не помогна. Не ми е позволено да пускам звук по време на работа и следователно не мога да го нося в сградата. Много досаден проблем за нов телефон, който не мога да нося. - Боб

Решение: Здравей Боб. Ако искате да деактивирате всички звуци наведнъж, можете да опитате следните стъпки:

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. От начален екран отидете до Настройки> Икона за настройки за достъпност.
3. Докоснете Изслушване.
4. Докоснете Изключване на всички звуци Цветове за да включите или изключите плъзгача.

Забележка: Тези инструкции се отнасят само за стандартен режим. Ако сте в лесен режим, ето стъпките за това как първо да превключите в стандартен режим:

1. От начален екран навигирайте: Икона на приложения> Икона за настройки> Икона за лесен режим.
2. Докоснете Стандартен режим след това докоснете ПРИЛОЖИ (намира се в горния десен ъгъл).

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Предлагаме безплатно решения за проблеми, свързани с Android, така че ако имате проблем с устройството си с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.