Добре дошли в друга част от нашата поредица за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # A7, да отстранят проблемите, които изпитват с телефона си. Този конкретен модел е първокласно устройство от среден клас, изработено от метал и стъкло. Версията от 2017 г. на този телефон използва 5,7-инчов Super AMOLED дисплей с резолюция 1080p. Той също така използва процесора Exynos 7880, който в комбинация с 3 GB RAM позволява на телефона да работи безпроблемно. Въпреки че това е добре работещ телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема, че Galaxy A7 спря да получава и изпраща текстови съобщения и други свързани проблеми.

Ако притежавате Samsung Galaxy A7 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да разгледате предишните части от тази поредица, проверете тази връзка.

A7 спря да получава и изпраща текстови съобщения

Проблем: Моят Samsung Galaxy A7 чрез Straight Talk просто спря да получава и изпраща текстови съобщения. Аз съм на телефон с обслужване на клиенти за повече от три часа. Опитах всичко - от изключване на телефона, рестартиране на телефона, хардуерно нулиране, изчистване на системния кеш, изчистване на данните и спиране на приложението, премахване на SIM картата и връщане обратно. Нищо не работи. Ако отида да изпратя текстово съобщение, то ще покаже Час до него, сякаш е изпратено, но човекът, на когото го изпращам, не го получава. Не получавам текстови съобщения от никого. Може ли някой да помогне? Хората за обслужване на клиенти от Straight Talk буквално не знаят нищо!

Решение: Ако имате друго устройство на разположение, опитайте да извадите SIM картата от телефона си, след което го поставете в това друго устройство. Проверете дали можете да изпращате и получавате текстови съобщения. Ако не, тогава проблемът може да бъде причинен от следното.

• Дефектна SIM карта.
• Проблем с мрежата
• Проблем с акаунт

Тогава това ще трябва да бъде отнесено до вашия оператор, тъй като те ще решат този въпрос.

В случай, че можете да получавате и изпращате текстови съобщения на този друг телефон, проблемът може да бъде причинен от A7. Тъй като вече сте извършили фабрично нулиране, което не решава проблема, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

A7 Известия за индивидуални съобщения не работят след последната актуализация на софтуера

Проблем:Преди скорошната актуализация на софтуера използвах известия за предупреждения на потребителски съобщения от конкретни контакти, тъй като щях да ги индивидуализирам. Сега всички предупреждения за текстови съобщения са еднакви, дори не мога да създавам нови уникални звуци за всеки човек за контакт. Какъв е проблемът и има ли решение или решение? Искам да знам кой ми пише! Благодаря ти!

Свързан проблем: След надстройката на устройството до Oreo, индивидуалната способност за „известяване на съобщения“ е загубена. Открих няколко теми по този въпрос, изглежда Android обвинява Samsung и обратно. Един потребител каза, че има „лепенка“ за това, като актуализира съобщенията до версия 5 нещо. Имам най-новата версия на разположение. Можете ли да изясните кой е виновникът, който е решил, че тази доста полезна и важна функция вече не е била необходима и дали може да се промени мнението им? Виждам, че много потребители са доста разстроени от загубата на това. Благодаря!

Решение: Изглежда, че тази функция е премахната при последната актуализация на Oreo. Въпреки че това може да бъде добавено отново в по-късна актуализация, временно решение засега е да използвате приложение за текстови съобщения на трета страна, което ви позволява да персонализирате известието за всеки контакт, който имате.

A7 Не може да изпраща съобщения с картинки

Проблем: Имам галактика A7 и откакто я имам, имам проблеми с текстовите съобщения. Не мога да изпращам снимки или да получавам групови съобщения, ако използвам мобилни данни. Работи само когато съм свързан с Wi-Fi. Продължавам да го гугля и не стигам до никъде. Аз съм в AT&T мрежата.

Решение: За да изпращате картинни съобщения през мобилни данни, трябва да имате активен абонамент за мобилни данни. Също така трябва да се уверите, че настройките за APN на вашия телефон са правилно зададени.

• Име: NXTGENPHONE
• APN: NXTGENPHONE
• Прокси: Не е зададено
• Порт: Не е зададен
• Потребителско име: Не е зададено
• Парола: Не е зададена
• Сървър: Не е зададен
• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
• MMS прокси: proxy.mobile.att.net
• MMS порт: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Тип удостоверяване: Няма
• Тип APN: по подразбиране, mms, supl, hipri
• APN протокол: IPv4
• Приносител: Неопределен