Съдържание

• Проблем 1: Galaxy S8 няма да се зарежда, напълно не реагира
• Проблем 2: Galaxy S8 замръзва и рестартира на случаен принцип
• Проблем 3: Galaxy S8 продължава да се изключва сам, когато wifi е включен
• Проблем 4: Galaxy S8 замръзва и рестартира непрекъснато, когато са инсталирани приложения на трети страни

Здравейте фенове на Android! Добре дошли в новата ни публикация # GalaxyS8 за деня. Подобно на всяко друго устройство на Samsung, Galaxy S8 не е имунизиран срещу един от често срещаните проблеми, който продължава да измъчва смартфоните днес - проблеми със захранването. Надяваме се, че решенията, които предлагаме тук днес, ще помогнат не само на споменатите тук днес потребители, но и на други потребители, които може да са се сблъсквали с подобни ситуации.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Galaxy S8 няма да се зарежда, напълно не реагира

Samsung Galaxy S8 T-mobile. Оставих телефона да свърши и сега той напълно не реагира на всички опити за стартиране и принудително зареждане.Не реагира и на различни зарядни устройства. Зърнах на екрана кръг с малка мълния в него, но сега изобщо нищо. Това се случи преди няколко седмици и го занесох в магазин. Казаха, че е паднал под нулата и батерията има памет, която може да „научи“ лош цикъл на зареждане? Те извадиха SIM картата и докато на зарядно устройство някак си върнаха заряда над нулата. В момента опитвам същите стъпки без резултат. Как да получа телефона си над нулата, за да може отново да се зарежда нормално? - Джъстин

Решение: Здравей Джъстин. Каквото и да правят момчетата от магазина, очевидно не е било ефективно, тъй като телефонът ви остава мъртъв по това време. Литиево-йонните батерии като тази във вашия телефон запазват определено количество енергия, дори ако нивото на батерията вече е 0%. Останалото зареждане е проектирано да позволи зареждането на батерията след като включите устройството в контакта. В някои редки случаи обаче може да се случи свръхразреждане. Това означава, че батерията изтощава всичко, включително останалото малко зареждане, за да поддържа веригата си жива, докато чака следващия цикъл на зареждане. За съжаление, след като възникне тази ситуация, целият комплект батерии става неизползваем. Ако вече сте се опитали да оставите телефона зареден за поне час без видим положителен резултат, трябва да помислите за изпращане на телефона, за да може батерията да бъде заменена. Препоръчваме ви да оставите сервизния център на Samsung да реши проблема, за да се уверите, че обучен персонал поглежда устройството. Има вероятност проблемът изобщо да не е свързан с батерията, така че да се извърши пълна хардуерна диагностика, за да се установи причината.

За да предотвратите повторното възникване на този проблем в бъдеще, не забравяйте да изключите телефона си поради 0% ниво на батерията. Опитайте се да правите плитко зареждане и разреждане, като зареждате телефона, когато нивото на батерията достигне под 50%. Спрете зареждането, когато батерията е на 90%. Това не само ще предотврати проблема, който имате в момента, но ако се прави редовно, може да удължи живота на батерията като цяло.

Също така препоръчваме да калибрирате системата по начин, по който тя открива нивата на батерията, поне веднъж месечно, като правите следното:

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи, за да ускорите разреждането на захранването, докато телефонът не се изключи сам.
2. Заредете телефона, без да го включвате отново.
3. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%.
4. Изчакайте един час, преди да изключите телефона от зарядното устройство.
5. Използвайте телефона, докато батерията достигне 0% процента. Телефонът трябва да се изключи сам.
6. Заредете телефона на 100%, изчакайте час преди да го изключите отново.
7. Сега батерията трябва да бъде калибрирана отново. Наблюдавайте как работи телефонът.

Проблем 2: Galaxy S8 замръзва и рестартира на случаен принцип

Хей, ставам отчаян. Използвах моя S8, който е на 2 месеца и той случайно замръзна и се изключи. И не мога да го накарам да се включи отново. Той не прави нищо с бутона за захранване. Екранът на Galaxy S8 се включва за около 10 секунди, когато задържа бутона за захранване и бутона за намаляване на силата на звука, но той се изключва надясно. когато е свързан със зарядно устройство, това не показва, че се зарежда. Изпратих го на Samsung и те го върнаха веднага, казвайки, че не може да бъде поправен, но не посочиха защо. просто е гадно, защото току-що купих това преди 2 месеца и винаги съм гледал телефона си. Някаква причина каква би могла да бъде и дали това е поправимо? Благодаря. - Брандън

Решение: Здравей Брандън. Има редица причини, поради които Samsung може да откаже да поправи телефон. Тези причини включват следното:

• телефонът е подправен
• телефонът е вкоренен или работи с неофициален софтуер
• телефонът е фалшив или не е произведен от самия Samsung
• телефонът е излязъл от гаранция поради злоупотреба с клиента (показва признаци на физическо въздействие, повреда от вода, излагане на топлина / студ) и клиентът не иска да плаща за ремонт

Не знаем пълната история на вашето устройство, така че това, което можем да ви кажем, е ограничено до това как описвате устройството по-горе. Като цяло обаче, ако Samsung не може да поправи собствения си продукт, това също означава, че и никой не може да бъде в състояние. Ако телефонът ви има някакви физически повреди поради случайно падане или излагане на вода, препоръчваме ви да спрете да си губите времето в търсене на софтуерни решения. Вместо това просто го занесете в независим сервизен център, за да може хардуерът да бъде изследван. Ако имате късмет и щетите са минимални, те може да успеят да поправят един или два компонента, за да върнат телефона в нормално работно състояние.

Ако телефонът ви никога не е бил физически повреден или изобщо не е претърпял хардуерни повреди, може да успеете да разрешите проблема, като презаредите буутлоудъра. По-долу са дадени основните стъпки за това как да го направите. Имайте предвид, че мигащите стъпки се различават в зависимост от модела на телефона и стъпките, които предоставяме по-долу, може да не са правилните за вашето устройство. Направете допълнително проучване за това как да го направите за вашия конкретен модел телефон.

1. Потърсете правилния фърмуер за вашия модел телефон и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който е работил преди това на вашето устройство. Предполагаме, че сте посочили някъде версията на фърмуера. Ако не сте го отбелязали преди, има шанс да изберете грешния. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да предизвика усложнения, така че късмет с това.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на вашия компютър. Файлът на фърмуера трябва да съдържа куп файлове в него като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да е съответният файл на буутлоудъра за този фърмуер. След като идентифицирате файла на буутлоудъра, копирайте го на работния плот на компютъра си или във всяка друга папка, до която можете лесно да осъществите достъп.
4. Продължете с останалата мигаща процедура, като използвате програмата Odin.
5. В Один кликнете върху раздела BL и се уверете, че използвате файла за зареждане, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието „Добавено устройство“ и неговото „ID: COM поле“ са станали сини, преди да натиснете бутона СТАРТ. Това ще започне да мига на буутлоудъра на телефона ви.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Горните стъпки също са малко подобни на тези от тази връзка.

Не забравяйте, че мигането е рискована процедура и ако не бъде направено правилно, може да доведе до временно или трайно увреждане на софтуера. Направете го на свой риск.

В някои случаи лошата батерия може да покаже и симптомите, които описвате тук. Ако мигането на буутлоудъра не работи, помислете за подмяна на батерията (може да се наложи да изпратите телефона в сервизен център).

Проблем 3: Galaxy S8 продължава да се изключва сам, когато wifi е включен

Здравей Моят S8 изглежда продължава да се рестартира. Опитах да изчистя системния кеш и да изтрия приложения на трети страни (след опит за рестартиране в безопасен режим) без промяна. Легнах си вчера с мобилния си телефон, работещ нормално. Когато се събудих и се опитах да го отключа, се появи съобщение, изискващо да въведа резервната си парола, защото телефонът беше рестартиран и пръстовите отпечатъци не работят след рестартиране на системата. Мислех, че това е странно, тъй като не бях запомнил да изключвам телефона. Оставих го сам за известно време и след около 2 часа забелязах, че wifi е изключен и когато се опитах да включа wifi, телефонът започна да се включва и изключва отново. Прави това на повторение през последните 2 часа. Най-накрая успях да го накарам да стои изключен. Когато най-накрая го включих отново, бързо отидох в настройките, за да изключа wifi, и сега работи гладко. Това ли е резултат от дефект на батерията? Моля, предложете съвет възможно най-скоро. Сега съм в процес на архивиране на информацията си и съм на фабрично нулиране на устройството. - Джесика

Решение: Здравей Джесика. Възможно е да има неизвестен проблем с операционната система, причиняващ този проблем. Ако телефонът продължава да се рестартира сам, дори когато е стартиран в безопасен режим, това е ясен индикатор, че не участват приложения на трети страни. Това ви оставя или лош хардуер или бъг на фърмуера. Казваме, че продължавате с планираното фабрично нулиране.

Проблем 4: Galaxy S8 замръзва и рестартира непрекъснато, когато са инсталирани приложения на трети страни

След последната актуализация на защитата, първият път е обесен за около 10 секунди и е рестартиран. след това се случва няколко пъти непрекъснато. След това след 20 минути телефонът става мъртъв. Няма отговор. На сутринта опитах режим на възстановяване, но не успях, но успешно влязох в режим на изтегляне. След това флашнах нов фърмуер с Один. На следващия ден телефонът е обесен и изключен отново. Инсталирайте отново фърмуера и премахнете всички приложения. Мислех, че това е проблем с приложенията. Сега изминаха 2 дни, откакто телефонът работи правилно. Искам да изтегля много приложения, но нямам топки за това. Едно нещо, което трябва да споменем, когато телефонът е изключен, той не показва отговор при зареждане. - Салман шахид

Решение: Здравей Салман. Ако телефонът ви работи нормално, когато няма инсталирани приложения на трети страни, това е ясен индикатор, че едно от тях причинява проблема. Трябва да инсталирате приложенията си едно по едно, за да можете да наблюдавате телефона известно време след всяко инсталиране. Това може да бъде досаден процес, ако имате много приложения, но това е единственият ефективен начин да установите откъде идва проблемът.