Съдържание

• Проблем 1: Galaxy S8 SD картата казва, че не се поддържа след изтриване на някои файлове
• Проблем №2: Файловете Galaxy S8 на SD карта няма да се показват в галерията и в приложението за музика след актуализация

Срещали ли сте проблеми с SD картата след инсталиране на актуализация на вашия # GalaxyS8? Ако отговорът е да, тогава този пост за отстраняване на неизправности може да ви помогне да го разрешите. Уверете се, че правите всички наши предложения в правилния ред, за да стесните причините.

Проблем 1: Galaxy S8 SD картата казва, че не се поддържа след изтриване на някои файлове

Изчистих някои файлове от SD картата си снощи и след това на следващия ден отидох да използвам музикалния си плейър за възпроизвеждане на музика от картата си и нищо нямаше да работи. Всички файлове все още показваха, че в този момент са на моя музикален плейър. Опитах се да рестартирам телефона си, за да видя дали това ще реши проблема и след това получавам съобщение в известията си, че картата ми не се поддържа по някаква причина. Не съм сигурен каква е следващата ми стъпка, но се надявам да запазя файловете, ако е възможно.- Фред Патерсън

Решение: Здравей Фред. Ако музикалните файлове се съхраняват в SD картата, тогава „файловете“, които виждате в музикалното приложение, трябва да са само индекс, а не точни копия. За да възпроизвеждат музика, музикалните приложения обикновено сканират вътрешното хранилище и SD картата на вашето устройство, за да търсят всеки аудио файл, който могат да намерят. След като индексира всичко, не е задължително да премества тези музикални файлове от първоначалното им местоположение, за да ги възпроизведе. Вместо това вашето музикално приложение просто чете тези файлове, премества ги в кеша си, след което ги възпроизвежда. Така че, ако липсващите файлове първоначално са били разположени в SD картата и SD картата се е повредила по някаква причина, нямате късмет. Повредените SD карти обикновено стават нечетливи от дадено устройство, така че дори ако някои от файловете всъщност не са повредени или повредени, все още може да няма начин да ги запазите на друго устройство.

Най-доброто нещо, което можете да направите сега, е да позволите на друг телефон или устройство да проверят дали SD картата все още е четлива. Можете да направите това, като го вмъкнете в друг телефон или четец на карти, за да може компютърът да опита да осъществи достъп до съдържанието му. Ако никое друго устройство не може да прочете съдържанието, това е краят. Не знаем достатъчно за нещото, което сте направили точно преди картата да се е повредила и дори да го направим, не смятаме, че така или иначе можем да отменим нанесените щети на картата.

Ако друго устройство не успее да прочете SD картата, трябва да изберете друг избор, освен да я преформатирате, за да можете да я използвате отново. Не забравяйте, че SD картите могат да умрат по всяко време, точно както всяко устройство за съхранение. Уверете се, че правите копия на незаменими файлове в друго устройство, за да предотвратите загубата им завинаги. Ако нямате компютър или друго устройство, където можете да правите копия на вашите файлове, опитайте да използвате безплатни облачни услуги като Samsung облак, Google Drive, Microsoft OneDrive и др.

Проблем №2: Файловете Galaxy S8 на SD карта няма да се показват в галерията и в приложението за музика след актуализация

Така че имам S8 и има последна актуализация на системата около последната седмица на март. След актуализацията ВСИЧКИ файлове на SD картата ми няма да се показват в галериите или дори Samsung Music. Изглежда, че приложенията в sd картата работят добре и SD картата НЯМА ПРОБЛЕМИ, тъй като я опитах в други телефони, за да се уверя и дори използвах няколко различни SD карти, но сред тези SD карти всички файлове все пак спечелиха не се показва в галериите, така че не са виновни картите, а самата система на телефона. Все още мога да получа достъп до тях чрез Моите файлове ръчно, но това е истинска караница; и вече не мога да правя плейлисти или да съхранявам снимки правилно. От документи (дори PDF четецът няма да покаже запазените ми документи от SD картата), снимки към музика. Опитах да рестартирам телефона си, проверявам актуализацията на системата, НИЩО НЕ РАБОТИ! Никога не се е случвало преди това, само заради тази актуална актуализация и не виждам теми относно този проблем; Аз съм в края на остроумието си. Прозрението би било чудесен спасител на живота.- Рейн

Решение: Здравей Рейн. Новата актуализация може да е променила някои важни директории, които свързват определени приложения и функции със SD картата. Това понякога се случва особено след инсталиране на голямо надстройване на операционната система. Не знаем каква актуализация сте инсталирали, но ако сте сигурни, че това е единственото различно нещо, което сте направили преди да забележите проблема, може да се наложи да направите някои драстични решения, за да го поправите.

Изтрийте системния кеш

Първата стъпка за отстраняване на неизправности, която искате да направите, е да изчистите кеша. Някои проблеми след актуализация са причинени от повреден системен кеш. За да премахнете възможността за проблем със системния кеш, трябва да изчистите кеша на дяла на устройството си. Това е част от устройството за съхранение на вашето устройство, която съхранява системния кеш. Като го изчистите, основно казвате на телефона да изтрие кеша. Не се притеснявайте Изчистването на системния кеш няма да доведе до загуба на данни, така че можете да го направите безопасно. Ето как да го направите:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете за актуализации на приложения

Приложенията на трети страни може да не работят правилно или изобщо, ако станат несъвместими след актуализация на операционната система. Въпреки че това се случва рядко, няма да можете напълно да премахнете възможността. За да намалите шансовете този проблем да се случи на вашето устройство, уверете се, че всичките ви приложения са актуализирани или работят с най-новите налични версии. Предполагаме, че инсталирате само от Google Play Store, така че просто го отворете и натиснете бутона Update All. Ако случайно инсталирате приложения от други източници извън Play Store, уверете се, че всички те са съвместими с Android Oreo или с каквато и да е операционна система, която използвате S8.

Проверете дали приложението на трета страна причинява проблеми

За да проверите дали едно от изтеглените ви приложения е виновно, помислете дали да стартирате телефона си в безопасен режим. В този режим ще могат да се изпълняват само предварително инсталирани приложения или тези, които се доставят с оригиналната операционна система. Така че, ако ще можете да разглеждате файловете си чрез приложението Галерия в безопасен режим, но не и в нормален режим, знаете, че имате проблем с едно от вашите приложения.

Стартирането на вашия S8 в безопасен режим е лесно. Просто следвайте тези стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
8. Деинсталирайте приложения, които причиняват проблем.

Ако смятате, че приложението е причината за проблема, ето какво трябва да направите, за да го идентифицирате:

1. Деинсталирайте приложение на трета страна.
2. Рестартирайте телефона, за да се върнете в нормален режим.
3. Проверете за проблема.
4. Ако проблемът все още е налице, повторете стъпки 1-3.

Върнете всички настройки на софтуера по подразбиране

В идеалния случай всяка от опциите за решение по-горе трябва да е достатъчна, но ако проблемът остане, най-много, което можете да направите, е да възстановите фабричните настройки на вашия S8. Това ще принуди устройството да върне софтуера в познатото му работно състояние. Знаем, че този проблем не съществува, когато Android е във фабрично състояние, така че грешката най-вероятно ще бъде отстранена.

За да възстановите фабричните настройки на вашия S8:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

ВАЖНО: Фабричното нулиране ще изтрие вашите лични данни - снимки, видеоклипове, документи и др. Уверете се, че сте ги архивирали, преди да продължите.