Съдържание

• Проблем 1: Galaxy S7 грешка „невалидна SIM карта“, няма да се зарежда, няма да се включва
• Проблем 2: Екранът на Galaxy S7 е черен и няма да се включи
• Проблем 3: Galaxy S7 продължава да се рестартира, няма да се включи отново след случайно падане
• Проблем 4: Galaxy S7 edge не може да инсталира Android Nougat в мрежата за крикет
• Проблем 5: Galaxy S7 остана в екрана с логото на Samsung след неуспешна актуализация
• Проблем 6: Galaxy S7 няма да се свърже с мобилна мрежа
• Проблем 7: Galaxy S7 не прави звукови известия за SMS
• Проблем 8: Galaxy S7 няма да се зареди, само се рестартира в режим на изтегляне
• Проблем 9: Galaxy S7 няма да се включи, няма да се зареди в режим на възстановяване

# GalaxyS7 е с нас от известно време, така че очакваме, че ще има все по-голям брой въпроси, които нашата общност ще ни докладва. Както обикновено ви предлагаме тази публикация, която се справя с някои от докладваните досега проблеми със S7.

Проблем 1: Galaxy S7 грешка „невалидна SIM карта“, няма да се зарежда, няма да се включва

Здравейте. От вчера имам два основни проблема с телефона си, но не съм сигурен дали са свързани.

1) Телефонът ми периодично ще ми извежда съобщение „невалидна сим карта“. През това време очевидно не мога да осъществявам обаждания или да изпращам / получавам текстове. Ако рестартирах телефона, той ще работи 5-10 минути, преди отново да изпратя съобщението „невалидна сим карта“. Издаването на сим карта продължи цял вчера, но в крайна сметка утихна през нощта.

2) Въпреки че първият брой премина, сега имам по-голям брой. Телефонът ми няма да се зарежда. Когато го включих снощи (имаше около 20% заряд) телефонът нямаше да покаже мълнията на иконата на батерията и щеше да се изключи. Дори след като го включих отново и видях, че има около 20% зареждане, ако включих зарядното в телефона, телефонът почти веднага ще се изключи. Опитах това още няколко пъти и след известно време, когато включвах зарядното устройство, екранът става черен и две малки, бели „x“ пулсират в долната част на екрана, преди телефонът отново да реагира напълно.

Опитах да използвам множество различни зарядни устройства. Също така тествах зарядните устройства на други продукти, за да се уверя, че работят. Сега батерията на телефона ми е изтощена и когато включвам зарядното устройство, в средата на екрана се появява голямата сива икона на батерия с бяла мълния, но нищо друго - без процент на зареждане или нещо такова. Когато се опитам да включа телефона, той просто се изключва или не реагира. Опитах и ​​нулирането на „бутона за намаляване на силата на звука“, без резултат.

Всеки съвет ще бъде много благодарен, тъй като този въпрос излезе напълно неочаквано. Роланд П.С. Не съм сигурен каква версия на Android работи, затова просто поставих „друго“. - Rdewgard

Решение: Здравей Rdewgard. Проблемът със SIM картата, който имате, вероятно се дължи на мрежов проблем. Може да бъде причинено и от счупен слот за SIM карта, така че ако се върне в бъдеще, това е редът на нещата, които трябва да направите:

1. Проверете дали SIM картата работи добре на друго устройство.
2. Сменете SIM картата, ако е дефектна.
3. Направете фабрично нулиране, за да проверите дали това е софтуерен проблем.
4. Ако нищо не се промени след фабрично нулиране, лош хардуер трябва да е виновен. Вземете подмяна на телефон.

За втория ви проблем най-вероятната причина е хардуерна неизправност, особено портът за зареждане. За да проверите, първо направете фабрично нулиране и наблюдавайте какво се случва. Ето как:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Както споменахме, подозираме, че портът за зареждане на телефона е разрушен. Ако възстановяването на фабричните настройки не реши проблема с зареждането или ако изобщо не можете да включите телефона, спрете да търсите софтуерни решения. Проблем като този не може да бъде отстранен от ваша страна. Позволете на професионалист да провери състоянието на хардуера, за да бъдете посъветвани дали трябва да поправите или замените телефона.

Проблем 2: Екранът на Galaxy S7 е черен и няма да се включи

Снощи включих телефона си и все още получавам сигнали за имейл или текст, но екранът е черен, така че не виждам нищо. Можете ли да направите нещо? Благодаря ти! - Сара

Решение: Здравей Сара. Проблем като този не се случва за една нощ, така че може да има предишно събитие, което го е причинило. Телефонът беше ли физически повлиян, изпуснат или изложен на елементи преди? Всяко от тези три може да повреди екрана за постоянно, така че единственият начин на действие за вас е да поправите или смените телефона.

Ако обаче не смятате, че виновен е лош хардуер, възможна причина може да доведе до грешка в софтуера. За да проверите, опитайте първо да видите дали ще можете да стартирате устройството в някой от тези алтернативни режими:

Стартирайте в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. Можете да изтриете кеш дяла или да направите фабрично нулиране, когато сте в този режим.

Стартирайте в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и сила на звука НАДОЛУ, след това натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, освободете клавиша за захранване, но продължете да държите бутоните Начало и Сила на звука НАДОЛУ.
4. Изчакайте, докато се появи екранът за изтегляне.
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да мигате наличност или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство как да го направите.

Стартирайте в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
5. След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния е, че първият предотвратява стартирането на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) бъде отстранен.

Проблем 3: Galaxy S7 продължава да се рестартира, няма да се включи отново след случайно падане

S7 падна през 17 март. Работи една седмица, след което изключи 10 минути в заряд. Понастоящем има 38% батерия, когато мога да я включа, което е било само два пъти чрез нормално едно натискане на бутона за захранване, в противен случай той напълно не реагира на всяка последователност на зареждане. не успее да се зареди в този момент. След като най-накрая го включих (голяма изненада, когато го направи), прехвърлих 5 GB снимки. (С такова облекчение ги получих) там, след като поддържах такса от лаптоп, само за да заспи, след което изведнъж се изключи (или се срине). Повторно свързано зарядно устройство започва да се зарежда (показва празна батерия), след което бавно показва правилния клапан на 38%. Секунди по-късно всичко отново изчезна. Нормално стартиране, след това незабавно рестартиране. Тогава нищо. Отново не реагира. Прекара часове в опит да се включи. - Дафпавличек

Решение: Здравей, Дафпавличек. Няма постоянна корекция на хардуерен проблем, освен ако не поправите или замените устройството. Ако този проблем е стартирал след изпускане на устройството преди, няма софтуерно решение, което да помогне. Ако имате късмет и проблемът е изолиран само от батерията или порта за зареждане, подмяната им ще реши проблема завинаги. В повечето случаи обаче ненужният шок от случайно изпускане на електронно устройство води до трайни повреди на дънната платка, които за съжаление може изобщо да не бъдат напълно поправени. Нека устройството да бъде проверено от професионалист, за да може да се направи цялостна проверка на хардуера.

Проблем 4: Galaxy S7 edge не може да инсталира Android Nougat в мрежата за крикет

В момента имам Galaxy S7 edge plus на 6.0.1. Очевидно 7.0 OS е излязла, затова се опитах ръчно да проверя за актуализации на софтуера в настройките на телефона. Когато отида да проверя, се изписва „провери на & t сървъра за актуализации?“, Така че щраквам „да“ и ми казва, че софтуерът ми е актуален. За да се опитам да поправя това, възстанових фабрично телефона си, но все още нищо. Заседна на 6.0.1. Една от възможните причини, за които се сещам, е, че телефонът принадлежи на AT&T и го купих втора ръка от някой. Понастоящем използвам безжична мрежа Cricket (която използва AT&T кули) и може би по някаква причина, тъй като нямам услуга директно с AT&T, не проверява правилно за актуализации на софтуера в техния сървър. - Ag.21

Решение: Здравей Ag.21. Актуализациите по въздуха (OTA) са актуализации на Android, предоставяни от операторите на телефони, създадени за тях. Това означава, че тези телефони имат модифицирани версии на Android, разработени от споменатия оператор. Телефоните AT&T работят с фърмуер AT&T, така че ако го използвате в друга мрежа като T-Mobile, не можете да очаквате да получите каквато и да е актуализация на OTA. НЕ знаем как е настроена мрежата Cricket Wireless, но ако телефонът ви не получава никаква актуализация на фърмуера, можете да предположите, че Cricket изобщо не е в състояние да предоставя актуализации на вашия телефон AT&T.

Ако искате да инсталирате Android 7 на телефона си, ще трябва да го направите ръчно, като го мигате. Мигането на телефона ви е рисковано, тъй като включва модифициране на основните системни файлове. Ако не е направено правилно, можете да тухлите телефона си. Освен това рискувате да загубите функции и услуги от Крикет, които може да работят в момента. Уверете се, че работите с вашия оператор, преди да направите такова драстично решение.

Проблем 5: Galaxy S7 остана в екрана с логото на Samsung след неуспешна актуализация

Добър ден. Това е Ерик, човек от Гана. Всъщност използвах персонализиран Galaxy S7, който има trad или UAE и използвах Один, за да го премахна. Работеше добре, както във версията 6.0 и след това имах актуализация, показваща се в известието ми. така че актуализирах и излезе друга актуализация и беше 7.0. Затова го актуализирах до това, но не можах да се обадя на никого от телефона си, но можех да получавам обаждания. След това по-късно се върнах да използвам Один със стария файл и оттогава моят Samsung показва само логото на Samsung, но не може да направи нищо по въпроса. Моля, любезно ми помогнете, защото това бяха последните ми пари, с които си купих телефона. Благодаря ви, надявам се да чуем от вас. - лепкава454545

Решение: Здравей Sticky454545. Уверете се, че флашвате правилния фърмуер за вашето устройство. Не можем да подчертаем това достатъчно. Използването на грешна версия на фърмуера може да доведе до цикъл на зареждане или други софтуерни проблеми. Не забравяйте, че има стотици, ако не и хиляди версии на фърмуера на Galaxy S7 по целия свят. Ако, например, използвате версия на фърмуера за африканска държава в азиатското си устройство, не можете да очаквате вашия S7 да работи.

Това е една от причините, поради които Samsung никога не насърчава крайните потребители да подправят софтуера.Знаем, че във вашето право е да правите каквото искате с вашето устройство, но ако някога се сблъскате с проблеми като този, не очаквайте Samsung или дори екипи за поддръжка на трети страни като нас да ви предоставят готово решение. Когато става въпрос за проблеми, свързани с вкореняване или мигане, трябва сами да разберете решението. Няма начин някой, дори и Samsung, да знае къде се крие грешката. Съществуват стотици хиляди възможни точки на отказ в среда на Android, така че всъщност е невъзможно да се определи проблемът като този, който имате.

Най-много, с което можем да помогнем, е да ви кажем да препрограмирате устройството с неговия наличен или официален фърмуер и да се надявате на най-доброто. Освен това може да се окажете със скъпа тежест за хартия.

Ако сте получили персонализиран фърмуер от форум или уебсайт, който забавлява въпроси, опитайте се да се свържете с тях, за да видите дали някой от тяхната общност е имал този конкретен проблем с този специфичен фърмуер. Обикновено по този начин други потребители на Android, които са модифицирали официален софтуер, разрешават проблеми.

В някои случаи мигането на буутлоудъра на склад също помага. Опитайте се да видите дали връщането на буутлоудъра на телефона ви може да реши проблема, преди да мига самият фърмуер.

Проблем 6: Galaxy S7 няма да се свърже с мобилна мрежа

Здравейте! Имам Samsung Galaxy S7 и той не се свързва с мобилната мрежа. Избрах мрежовия режим на Lte / wcdma / gsm и при мрежовите оператори, избрани оранжево, рестартирах. Тогава се опитах да избера автоматично и все още не работи. Това ми дава възможност да се свържа

Освен това извадих SIM картата и опитах друга и нищо не работи. Също така се опитах да актуализирам софтуера и поради този проблем той не ми позволява. Сега върнах телефона към фабричните настройки и все още нищо. Моля, помогни ми! В очакване на вашия отговор. Благодаря ти! - Ancaacroitoru

Решение: Здравейте Ancaacroitoru. Не знаем нищо какво сте правили преди, за да предизвикате този проблем. Ако вече сте проверили дали настройките за APN на телефона са правилни, предлагаме да се свържете с оператора си за допълнителна помощ. Възможно е да има други настройки, които трябва да бъдат активирани в техния край или във вашето устройство, за да може да работи отново в тяхната мрежа.

Проблем 7: Galaxy S7 не прави звукови известия за SMS

Всички мои известия за Galaxy S7 работят, освен известията за моите съобщения. Чувам известията за имейлите и календара на Google, но не и за текстови съобщения. Наскоро в миналото това не беше проблем. Оттогава нищо с телефона ми не се е променило, с изключение на актуализацията. Увеличих силата на звука в известията си. Настройвам известията за съобщения да звучат, когато получа съобщение. В настройките си за съобщения направих така, че телефонът ми да не изтрива автоматично старите съобщения, когато достигнат 1000. Някъде прочетох, че ако сте настроили да изтрива стари съобщения в галактиката, това може да накара вашите тонове на съобщенията да спрат да работят. Промених звука на известията за съобщения на различен в моя Zedge Ringtone App. След това променя звука на известията за съобщения, като използвам опциите, които се появиха на телефона ми, а не приложението. През всичко това направих няколко меки нулирания. След като нищо не работи, включих телефона си в безопасен режим, за да проверя дали приложението на трета страна, инсталирано на телефона ми, причинява проблема. В безопасен режим входящите съобщения все още не издават звук. Направих фабрично нулиране около 6 месеца ПРЕДИ изданието. Има ли нещо друго, което мога да опитам, преди да преживея неприятностите на друго фабрично нулиране? - Алексис

Решение: Здравей Алексис. Опитайте първо да изтриете кеша и да видите как работи телефонът. Ето как:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако проблемът остане и след това, можете също да опитате да изтриете кеша и данните на приложението за съобщения, преди накрая да възстановите фабричните настройки.

За да изтриете кеша и данните на приложението, трябва да направите следното:

1. Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6 или 7.
3. Веднъж там, кликнете върху приложение.
4. Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да видите бутоните Clear Cache и Clear Data за приложението.

Проблем 8: Galaxy S7 няма да се зареди, само се рестартира в режим на изтегляне

Здравейте и благодаря, че имате начин да се свържете с вас. Вчера телефонът ми се срина и остана на стартовия екран 3 часа без движение. Екранът се изпразни (ако приемем, че батерията му е свършила) и го заредих, за да видя дали мога да разреша проблема. Когато се зареди, се появи логото за зареждане, но няма симулация на зелено зареждане върху логото на батерията. Червената лампа за зареждане също не свети. Оставих го на зареждане за една нощ и без напредък сутрин. При опит за включване или не прави нищо, или се срива на началния екран на Galaxy S7. опитах мек рестарт, нищо. Опитах рестартиране и нищо. Опитах друго нещо, наречено персонализирана операционна система, при която екранът става тюркоазен цвят и ме предупреждава за актуализиране на софтуера. В този момент има 2 опции - натиснете Volume Down, за да отмените и рестартирате телефона, увеличете силата на звука, за да продължите с митническите системи. опитах и ​​двете. cancel не прави нищо и продължава да ме отвежда до екран, където пише изтегляне и не да се включва, но остава на този екран часове. Не знам какво да правя от тук. Всеки съвет се оценява Благодаря. - Ейми

Решение: Здравей Еми. Тъй като телефонът ви все още се зарежда в режим Изтегляне или Один, можете първо да опитате да мигате буутлоудъра. Както бе споменато по-горе, мигането може потенциално да съсипе вашата система, така че не забравяйте да направите проучване как да го направите правилно. По-долу са примерните стъпки за това как да мигате типичен буутлоудър. Имайте предвид обаче, че точните стъпки за вашия модел телефон може да са малко по-различни. Следващите стъпки са само за демонстрационни цели:

1. Потърсете правилния фърмуер за вашия модел телефон и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който е работил преди това на вашето устройство. Предполагаме, че сте посочили някъде версията на фърмуера. Ако не сте го отбелязали преди, има шанс да изберете грешния. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да предизвика усложнения, така че късмет с това.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на вашия компютър. Файлът на фърмуера трябва да съдържа куп файлове в него като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да е съответният файл на буутлоудъра за този фърмуер. След като идентифицирате файла на буутлоудъра, копирайте го на работния плот на компютъра си или във всяка друга папка, до която можете лесно да осъществите достъп.
4. Продължете с останалата мигаща процедура, като използвате програмата Odin.
5. В Один кликнете върху раздела BL и се уверете, че използвате файла за зареждане, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието „Добавено устройство“ и неговото „ID: COM поле“ са станали сини, преди да натиснете бутона СТАРТ. Това ще започне да мига на буутлоудъра на телефона ви.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Мигането на буутлоудъра не е гарантирана корекция, така че ако не работи, можете да опитате да преминете към мигане на стоковия фърмуер.

Проблем 9: Galaxy S7 няма да се включи, няма да се зареди в режим на възстановяване

Здравей Имам Samsung Galaxy S7 Edge. Имах последната актуализация на системата, но продължих да я отлагам и беше добре. то просто остана в тавата ми за уведомяване. Събудих се сутринта и телефонът ми се зареждаше и показваше логото за зареждане, но не се включваше. Опитах се да стартирам в безопасен и възстановителен режим и нямах късмет. След това изпробвах всички опции в страницата на вашия цикъл на зареждане. https://thedroidguy.com/2015/06/how-to-get-samsung-galaxy-s6-edge-out-of-boot-loop-107653#BootLoopProblem1. Опитах всичко, с изключение на мигането на фърмуера, което не съм уверен в изпълнението. Никога не съм инсталирал персонализирани roms или нещо подобно. Буквално просто отложих и актуализирах и се събудих и сега попаднах в цикъла „без команда“, въпреки че опитах всичко, включително дори основното нулиране. Всяка помощ ще бъде оценена. Поздрави. - Дани

Решение: Здравей Дани. Телефонът ви няма да се зареди в режим на възстановяване, така че наистина нямате много избор, освен да опитате да мигате. Освен ако разбира се просто не искате да го пропуснете, като получите нова подмяна на телефона.