Съдържание
Съобщението за грешка „За съжаление имейлът е спрял“ на вашия Samsung Galaxy S9 е известие, което ви казва, че имейл клиентът по подразбиране на вашето устройство се е сринал и вече не работи нормално. Това може да се дължи на незначителен проблем с приложението или бъг в системата. Засега не знаем със сигурност какво го причинява. Трябва да направите някои основни процедури за отстраняване на неизправности, за да определите проблема и да го отстраните.
Грешката всъщност е само един от признаците на сривове на приложения. Друг често срещан симптом е, когато приложението се затваря незабавно в момента, в който се отвори или позволява на собственика да го използва няколко минути, преди да се затвори. Независимо дали имате това съобщение за грешка или сила се затваря, решението, което ще ви представя в тази публикация, ще бъде ефективно. Не за първи път срещаме този проблем или други подобни проблеми, така че вече знаем нещо или две, които могат да ви помогнат да разрешите проблема. Така че, продължете да четете, тъй като тази статия може да ви помогне по един или друг начин.
Преди да продължите по-нататък, ако сте намерили тази публикация, защото сте се опитвали да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S9, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, докладвани от нашите читатели, затова се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“.
Как да поправим грешка „За съжаление, имейлът спря“ на Galaxy S9
По-голямата част от времето този проблем е ограничен само до приложението, така че трябва да отстраним неизправностите в приложението, споменато в грешката. След като направим няколко процедури и проблемът продължи, ще трябва да отстраним проблема с фърмуера, тъй като имаме работа с предварително инсталирано приложение. Но въз основа на нашия опит този проблем е доста лесен за отстраняване, така че не се притеснявайте твърде много.
Първо решение: Рестартирайте своя Galaxy S9
Ако за първи път получавате това съобщение за грешка, възможно е това да е само незначителен проблем с фърмуера или приложението. Първото нещо, което трябва да направите, е да рестартирате телефона си, за да освежите паметта му. Така че натиснете този клавиш за захранване и рестартирайте устройството. Но ако проблемът продължава след рестартирането, опитайте да направите принудително рестартиране, което е по-ефективно от нормалното рестартиране, тъй като освежава паметта на телефона ви, като затваря всички приложения, работещи във фонов режим, както и презарежда всички основни услуги и функции. За да направите това, натиснете и задръжте едновременно бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 10 секунди или повече. След като направите това и проблемът продължава да ви подслушва, е време да отстраните проблема с приложението.
Второ решение: Нулирайте приложението Email
Това е най-ефективното решение, когато става въпрос за приложения, които продължават да се сриват. С нулиране имам предвид да изтрия кеша и данните, които ще го върнат към настройките по подразбиране. Ако проблемът е причинен от някакъв повреден кеш или файлове с данни, това трябва да реши проблема, тъй като тези файлове ще бъдат заменени, като направите тази процедура:
- От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
- От начален екран навигирайте: Настройки > Приложения.
- Докоснете Мениджър на приложения.
- Намерете, след което докоснете електронна поща.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете ИЗТРИЙ КЕШ-ПАМЕТ.
- Докоснете Кеширани данни.
- Докоснете ЯСНО.
- Рестартирайте телефона си, за да освежите паметта му.
На този етап проблемът може вече да е решен, но ако продължава да ви подслушва, опитайте да направите следващата процедура.
Трето решение: Стартирайте телефона в безопасен режим и деинсталирайте приложенията, причиняващи проблема
Друго важно нещо, което трябва да направите, е да определите дали този проблем е причинен от едно или някои от приложенията, които сте инсталирали от Play Store. Трябва да стартирате Galaxy S9 в безопасен режим, за да деактивирате временно всички приложения на трети страни. Ако приложението за електронна поща работи правилно в този режим, това означава, че има приложение на трета страна, което причинява проблема. Трябва да намерите това приложение и да го деинсталирате, но първо, ето как стартирате устройството си в безопасен режим:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Мощност натиснете след екрана с името на модела, който се появява на екрана.
- Кога SAMSUNG се появи на екрана, освободете Мощност ключ.
- Непосредствено след освобождаване на бутона за захранване натиснете и задръжте Намали звука ключ.
- Продължете да държите Намали звука , докато устройството завърши рестартиране.
- Кога Безопасен режим се появи в долния ляв ъгъл на екрана, освободете Намали звука ключ.
След като вече имате предвид приложение, ето как го деинсталирате:
- От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
- Докоснете Настройки > Приложения.
- Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране.
- За да покажете предварително инсталирани приложения, докоснете Меню > Показване на системните приложения.
- Докоснете Деинсталирайте > Добре.
Знам, че е по-лесно да се каже, отколкото да се направи, но опитайте да деинсталирате приложения, които първо използват имейла, а след това тези, които сте инсталирали, докато грешката започне да се показва.
От друга страна, ако грешката все още се показва в безопасен режим, проблемът може да е във фърмуера. Опитайте се да направите следващото решение.
Четвърто решение: Изтрийте системните кешове
Фърмуерът създава малки временни файлове, за да може приложенията и услугите да работят безпроблемно. Тези файлове обаче лесно могат да се повредят и когато това се случи, може да възникнат проблеми с производителността като този. Изтриването на кешовете всъщност означава да ги замените с нови, тъй като системата ще създаде нови файлове, след като тези кешове бъдат изтрити. Сега, за да изтриете всички системни кешове наведнъж, ето какво трябва да направите:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
- Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
- Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди, преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата Android.
- Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да подчертаете изтрийте кеш дяла.
- Натиснете Мощност бутон за избор.
- Натисни Намали звука ключ за подчертаване да, тях и натиснете Мощност бутон за избор.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, Рестартирай системата сега е подчертано.
- Натисни Мощност , за да рестартирате устройството.
Ако приложението все още се срине след това, тогава ще трябва да направите основното нулиране, за да го поправите, защото ясно сега това е проблем с фърмуера, въпреки че все още е незначителен.
Пето решение: Архивирайте вашите файлове и нулирайте телефона си
Нулирането ще поправи всеки проблем, свързан с приложението, но ние винаги се колебаем да предложим това решение поради караницата, през която ще трябва да преминете, като направите резервно копие на вашите важни файлове и данни. На този етап обаче нямате друг избор, така че не забравяйте да прехвърлите или копирате данните от телефона си, които не искате да загубите, и след това премахнете своя акаунт в Google от устройството си, за да не бъдете блокирани след нулирането. След като всичко е настроено и готово, следвайте тези стъпки, за да нулирате устройството си:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете Мощност бутон за избор.
- Натисни Намали звука бутон, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
- Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.
Надявам се, че сме успели да ви помогнем с тази статия. Ако имате други проблеми, с които искате да ви помогнем, не се колебайте да се свържете с нас или да оставите коментар по-долу.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
Публикации, които може да искате да проверите:
- Galaxy S9 няма да се зарежда бързо, адаптивното бързо зареждане спря да работи [ръководство за отстраняване на неизправности]
- Какво да правим с вашия Samsung Galaxy S9, който вече няма да се зарежда?
- Как да спестите батерия на вашия Samsung Galaxy S9 (Съвети за пестене на батерията)
- Как да размразите замразен Samsung Galaxy S9 (лесни стъпки)
- Как да възстановите фабричните настройки или първоначалното нулиране на вашия Samsung Galaxy S9 (лесни стъпки)
- Как да изтрия кеширащия дял на Samsung Galaxy S9 и какви са неговите предимства?
- Какво да направите, ако вашият Samsung Galaxy S9 не е разпознат от вашия компютър? [Ръководство за отстраняване на неизправности]
- Как да поправите Samsung Galaxy S9, който продължава да се рестартира на случаен принцип (лесни стъпки)
