Съдържание

• Проблем №1: Galaxy S7 продължава да трепти след актуализацията на Android
• Проблем # 2: Екранът на Galaxy S7 трепти, ако яркостта е настроена на ниска
• Проблем №3: Galaxy S7 не може да получава текстово съобщение от един контакт
• Проблем # 4: Galaxy S7 няма да се включи
• Проблем №5: Galaxy S7 не може да изпрати текстово съобщение чрез предоставена от оператора SIM карта
• Ангажирайте се с нас

Проблем №1: Galaxy S7 продължава да трепти след актуализацията на Android

Здравейте. Свързвам се с вас относно моя проблем. Ще се опитам да напиша много описателно обяснение.

Вчера вечерта S7 Edge ме уведоми за актуализация и аз го направих, но го оставих в леглото си да се актуализира, докато помагах на баба ми с нещо в кухнята за около 3 минути. Когато се върнах в стаята си, за да видя как е телефонът, когато го докоснах, беше неприятно горещо, че ме изненада. Но най-лошото беше, когато натиснах бутона за захранване, за да открия шока си от това, че екранът е изкривен и блъскащ се. Едва виждах екрана и когато се опитах да отворя началния екран, блъскането се засили до степен, че замръзна и се изключи. Но след това телефонът автоматично се включва, като началният екран изглежда добре, но samsung, t-mobile и отново, основният екран мига и блъска и изкривява.

Прочетох вашите статии и изпробвах всякакви опции от този брой, които представяте във вашия уебсайт, но за съжаление, няма късмет. Имам няколко снимки, ако и това би помогнало. Не искам да губя снимките и медиите си. Има ли начин да ми помогнете, моля?

Ще се радвам на отговора ви. - Уилмари

Решение: Здравей Уилмари. Прехвърлянето на файлове от устройство с Android, по-специално от Galaxy S7, изисква една важна стъпка - да се гарантира, че функцията за USB връзка за компютър е настроена на MTP вместо PTP. Ако не можете да активирате MTP поради постоянно трептене на екрана, няма начин да преместите вашите файлове от вашия S7 на компютър, за да ги архивирате.

Има много услуги за възстановяване на трети страни онлайн, които можете да опитате, но не можем да кажем със сигурност коя работи ефективно, тъй като не сме опитвали нито една от тях. Предупреждаваме ви да бъдете внимателни при използването им, тъй като много от тях нямат добра репутация. Някои дори могат да доведат до проблеми с измамите с кредитни карти или да откраднат вашата лична информация.

Не знаем какви конкретни решения сте следвали от нашия уебсайт, така че ако изглежда, че нищо не работи, обадете се на Samsung и им позволете да се справят със ситуацията вместо вас.

Проблем # 2: Екранът на Galaxy S7 трепти, ако яркостта е настроена на ниска

Екранът силно трепти при ниска яркост. Горната част на екрана е затъмнена, а долната половина на екрана мига постоянно в бяло.

Също така забелязах, че телефонът ми е топъл за първи път, откакто го получих (преди около месец). Това обаче може да се дължи на това, че използвам по-висока яркост.

Заслужава да се спомене, че това се случи за една нощ, когато телефонът се зареждаше (събуди ме трептене) и телефонът не е изпуснат наскоро.

EDIT: заслужава да се спомене, че опитах принудително рестартиране, рестартиране в безопасен режим и изтриване на системния кеш.

Проверих кога беше последната ми актуализация на софтуера и не беше скорошна. - Мартин

Решение: Здравей Мартин. Устройствата Samsung Galaxy са оборудвани със сензор за околна светлина, за да позволят на устройството да регулира яркостта на екрана в движение в зависимост от промените на външната светлина. Това означава, че ако сензорът разпознае условия на слаба осветеност, екранът автоматично ще реагира, като намали яркостта си, без потребителски вход. Ако използвате телефона в добре осветено място, екранът също става по-ярък, за да можете да четете и виждате екрана удобно. Тази функция се управлява от операционната система, така че винаги има шанс тя да не работи по предназначение. Първото нещо, което искате да направите, е да проверите дали е активирана автоматичната яркост. Ако е, опитайте да го изключите и проверете дали той връща екрана в нормалното му състояние. Просто издърпайте надолу менюто за уведомяване, като плъзнете отгоре надолу по екрана и се уверите, че полето за автоматична яркост не е отметнато.

Ако включването и изключването на автоматичната яркост не работи, уверете се, че сте направили основно нулиране, за да сте сигурни, че евентуалният бъг, който може да се е развил, е елиминиран. За да направите това, просто следвайте тези стъпки:

Стъпка 1: Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.

Стъпка 2: Натиснете и след това задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.

ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите „Начало“ и „Увеличаване на звука“, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.

Стъпка 3: Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете клавиша за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.

Стъпка 4: Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.

ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.

Стъпка 5: Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.

Стъпка 6: След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.

Стъпка 7: Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.

Стъпка 8: Изчакайте, докато телефонът ви приключи с основното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.

Стъпка 9: Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Не забравяйте, че основното нулиране ще изтрие всичко от телефона ви, така че не забравяйте да създадете резервно копие на личните си данни, преди да продължите.

Проблем №3: Galaxy S7 не може да получава текстово съобщение от един контакт

Текстовите съобщения работят добре, с изключение на един човек. Тя никога не получава моите текстове и аз никога не получавам нейните текстове, въпреки че и на двата телефона пише, че са изпратени и получени. Телефонните номера са верни и на двата телефона; можем да се обаждаме помежду си - просто не можем да изпращаме текстови съобщения. Тя има телефон Jitterbug. Никога не съм имал този проблем, преди да преминах от моя телефон с Windows на Galaxy S7 с Android. Използвам приложението за текстови съобщения на оператора, но на телефона ми има и приложение за текстови съобщения на Samsung. Прочетох различната ви информация за отстраняване на неизправности, но не намерих решение. Благодаря Ви предварително за помощта. - Мелиса

Решение: Здравей Мелиса. Ако решенията на трети страни като предлаганото от нас или тези, които намирате онлайн, не работят, това трябва да ви подскаже, че е време да се свържете с двамата си оператори, за да ви помогнат. Няма смисъл да се свързвате с нас отново, ако вече сте следвали нашите предложения и те не работят.

Проблемите с текстовите съобщения са преди всичко проблеми, които трябва да бъдат отстранени от операторите. Тяхната отговорност е да ги разрешат или да ви дадат допълнителни указания какво да правите.

Честно казано, няма начин да разберем къде точно се крие проблемът. Може да е във вашата мрежа или в собствената мрежа на вашия приятел. Това може да е проблем с нейния център за съобщения или с вашия. Това може да е проблем с устройството от вас или от вас.

Освен това, ако наистина искате следващият път да бъдем по-полезни, уверете се, че ни давате възможно най-много подробности като конкретните стъпки за отстраняване на неизправности, които сте направили (или връзката към публикацията, която сте следвали), промените, които сте направили към телефона си, преди да забележите проблема, да споменем някои. Това ще ни даде повече информация за начало. С описанието на проблема, което предоставяте, всъщност няма нищо особено, което да ни казва къде се крие точката на неуспех. Ще бъдете по-добре обслужвани, ако се обадите на вашия оператор за този.

Проблем # 4: Galaxy S7 няма да се включи

Преди около 5 месеца разбих екрана и дисплея си. Замених това ръчно, това беше добре. Тогава преди време паднах и кацнах настрани, в джоба с телефона си, той напука екрана и счупи високоговорителя, имах късмет.

Днес направих точно същото нещо и телефонът ми не е включен оттогава, той не вибрира и не се появява лого. Беше на 70%, преди да падна, така че не е ниска батерия и сложих друга батерия на 60% и получих същите резултати. Опитах се да задържа бутона за захранване, след това да вкарам батерията, да засиля звука + захранване + дом, да държа бутона за захранване + дом + сила на звука и да поставя батерията и всичко нямаше резултати, изобщо нищо не се случи. Не мисля, че това е дисплеят, тъй като обикновено вибрира, когато се включва и изключва и не е направил това (освен ако вибраторът не е счупен хаха).

Имам друг S7 и може да успея да опитам диагноза, ако е необходимо.

Има ли някакъв начин да върна данните (използвайки друг телефон, ако е необходимо) или да се опитам да го поправя. Няма да го заведа в сервиз, тъй като ще струва твърде много и ще искам да го заменя с нов телефон в края на годината. - Мика

Решение: Здравей Мика. Сами признахте, че телефонът е видял своя дял от физически проблеми след това, така че няма яснота откъде идва проблемът. Ако не се включи в момента, можете спокойно да предположите, че някои компоненти може да са били повредени след като сте паднали или след като сте извършили собствена подмяна. Това ще изисква от нас или всеки друг техник да провери физически дънната платка и да проведе серия от тестове, за да се опита да идентифицира точката на повреда. Тъй като сте извършили подмяната на части, смятаме, че можете да успеете да извършите проверките сами. Нашият блог не предлага отстраняване на проблеми с хардуера и диагностика, така че трябва да намерите други, които го правят.

Проблем №5: Galaxy S7 не може да изпрати текстово съобщение чрез предоставена от оператора SIM карта

Здравейте. Имам много уникален проблем с телефона си. Телефонът не получава обаждания и текстови съобщения. Въпреки това мога да се обадя, но да не изпратя текст по всяко време. След като се обадя, всичко започва да работи добре за няколко минути; обажданията и текстовите съобщения започват да идват, но след този период от няколко минути телефонът спира да получава обаждания и текстови съобщения.

Първо направих фабрично нулиране, но не работи. След това получих чисто нова SIM карта и я използвах, телефонът започна да се държи и работи перфектно. Така че заключението досега е, че имах проблем със сим, който използвах по-рано, но изчакайте - взех чисто нов заместващ сим от моя оператор и го вмъкнах в телефона си, проблемът се върна. Вмъкнах тази нова заместваща сим в друг телефон, който имах и той работи добре с този телефон. Но не работи в моя S7. Същият телефон работи добре с друг сим без проблем.

Така че окончателното заключение е, че моят S7 има проблем с моя номер, а не със сим, защото работи добре с други сим. Какво е вашето мнение?

За разбирането. - Waseem

Решение: Здравей, Waseem. Нашето мнение е същото като вашето и трябва да позволите на вашия оператор да ви помогне да го поправите. По някаква причина изглежда, че телефонът ви има проблем САМО когато е поставена SIM картата му. Възможно е да възникне бъг, когато фърмуерът открие предоставена от оператора SIM карта или че съществува съществуваща грешка, която се появява само ако използвате определена SIM карта. Каквото и да е, помощта на вашия оператор е най-добрият вариант, който имате в момента.

Разбира се, все още можете да опитате да направите основното отстраняване на неизправности в софтуера, което предлагаме, като стартиране на телефона в безопасен режим или по-драстично основно нулиране (вижте стъпките по-горе). Ако преди не сте опитвали да стартирате в безопасен режим, моля, изпълнете следните стъпки:

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Веднага след като видите „Samsung Galaxy S7 EDGE“ на екрана, освободете клавиша за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Можете да го пуснете, когато видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.