Добре дошли в друга част от нашата поредица за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Google # Pixel3XL, да отстранят проблемите, които изпитват с телефона си. Това е най-новият водещ телефон на гиганта за търсене, който има 6,3-инчов P-OLED дисплей и разполага със Snapdragon 845 процесор с 4 GB RAM. Въпреки че това е добре работещ телефон, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема с Google Pixel 3 XL, който продължава да прекъсва връзката.

Ако притежавате Google Pixel 3 XL или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя Google Pixel 3 XL Bluetooth продължава да прекъсва връзката

Проблем:Проблеми с прекъсването на връзката Pixel 3 XL & Kenwood DMX7018DABS Аз съм в Италия и телефонът ми е закупен чрез Google в САЩ. Току-що закупих екрана на Kenwood за моето превозно средство и не успях да поддържам връзка чрез Android Auto с екрана на автомобила. Раздразнен съм дали проблемът произхожда от приложението Android Auto, проблеми с Bluetooth или липса на съвместимост между телефона и екрана. Нулирах както устройството, така и екрана до фабричните настройки без успех. В инструкциите на екрана се казва, че Pixel 2 е съвместим, но не посочва директно, че Pixel 3XL е съвместим; Не съм сигурен, че това е проблем. Уверих се, че приложението Android Auto на телефона и Android Pie са актуализирани до момента и фърмуерът на екрана е актуален до най-новия публикуван фърмуер. Можете ли да предложите някакво решение? В следващите дни ми изпращат телефон Pixel 2 от САЩ за тестване на екрана с този по-стар телефон.

Решение: Има няколко фактора, които трябва да вземете предвид защо телефонът продължава да се изключва от Bluetooth системата на вашия автомобил. По-долу са изброени стъпките за отстраняване на неизправности, които трябва да направите, за да разрешите този проблем.

Свържете телефона си с друго Bluetooth устройство

Опитайте да свържете телефона си с друго Bluetooth устройство, като високоговорител, след което проверете дали той остава свързан с това устройство. Ако остане свързан, проблемът може да се дължи на проблеми със съвместимостта с телефона и системата Kenwood.

Актуализирайте софтуера на телефона си

Опитайте се да проверите дали е налична актуализация на софтуера за вашия телефон, тогава актуализацията е съответно.

• Отворете приложението Настройки на устройството си
• В долната част докоснете Система и след това Разширени и след това Актуализация на системата. Ако не виждате „Разширени“, докоснете Всичко за телефона.
• Ще видите състоянието си на актуализация. Изпълнете всички стъпки на екрана.

Актуализирайте фърмуера на Kenwood DMX7018DABS

Консултирайте се със системното ръководство за това как да актуализирате фърмуера на устройството

Нулирайте Bluetooth и аудио връзката на Bluetooth, след което свържете двете устройства

За да забравите Bluetooth връзката от телефона, продължете със стъпките, изброени по-долу.

• Докоснете, за да отворите приложението Настройки на телефона си в Google.
• Докоснете Свързани устройства.
• Докоснете Bluetooth.
• Докоснете Настройки на Bluetooth устройствата, които в момента не използвате, след което изберете опцията Забрави.
• Ако видите името на колата си в списъка, това означава, че сте сдвоили телефона и колата си преди. Докоснете Настройки до името на колата си, след което докоснете Забравете. Това ще изтрие колата ви заедно с други Bluetooth устройства от паметта на телефона ви.

Също така трябва да забравите Bluetooth връзката от вашата автомобилна система. Моля, консултирайте се с ръководството на Kenwood за това как да направите това.

След като приключите горните стъпки, опитайте да свържете отново двете устройства.

Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране

В случай, че проблемът продължава да съществува, трябва да направите фабрично нулиране и да опитате да свържете телефона към вашата кола, когато в устройството няма инсталирани приложения. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да направите тази процедура.

• Отидете в Настройки и превъртете надолу, за да изберете Система.
• Докоснете Reset options и след това Erase all data (фабрично нулиране).
• Превъртете надолу, за да потвърдите и докоснете Нулиране в долната част.
• Потвърдете своя ПИН или парола и продължете.
• Изчакайте, докато нулирането приключи и след това телефонът ви се рестартира.

След като нулирането завърши, опитайте да свържете двете устройства отново.

Ако горните стъпки не успеят да отстранят проблема, това може да е причинено от проблеми с несъвместимостта. Трябва да се свържете с Kenwood по този въпрос, тъй като моделът на телефона ви все още не е посочен като съвместимо устройство за работа с тяхната система.