Съдържание
Точно както в предишните актуализации на Android, най-новото надстройване на Android Oreo за # GalaxyS7 и # GalaxyS7edge се превърна в носител както на добро, така и на лошо. Докато повечето устройства на S7 ще се справят добре след тази актуализация, някои потребители съобщават за всякакви проблеми. Един от често срещаните проблеми, които получихме досега, е описан от един потребител по-долу. Ако откриете, че вашият S7 внезапно известява хаотично, нашите решения по-долу може да ви помогнат.
Днешният проблем: Звуците за уведомяване на Galaxy S7 продължават да се чуват след актуализацията на Android Oreo
От вчера, няколко дни след актуализиране на софтуера, звукът ми за уведомяване продължава да излиза всяка минута, но нямам нови известия. Имам Samsung S7. Това ме побърква и не мога да включа звука си, защото той продължава да звучи! Какво мога да направя, за да поправя това? има ли някаква настройка, която не мога да намеря сама? или това е неизправност на телефона. - Линдакусман
Решение: Ако вашият Galaxy S7 продължава да издава звуци за известяване, дори ако няма нови предупреждения, съобщения, входящи повиквания или събития, то това трябва да бъде причинено от грешка. За да разрешите проблема, следвайте нашите предложения по-долу.
Изчистете дяла на кеша
Ако смятате, че този проблем започва след инсталирането на най-новата системна актуализация (вероятно Android Oreo), първото нещо, което искате да направите, е да се уверите, че системният кеш на вашия S7 е обновен. Повреденият системен кеш често е причина за необясними проблеми с производителността след актуализация или нестабилно поведение на приложенията след актуализация. За да опресните системния кеш, ще трябва да изчистите дяла на кеша. Ето как се прави:
- Изключете телефона.
- Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
- Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
- Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
- След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
- Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
- Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
- Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.
- Оставете телефона да работи и проверете за проблема.
Проверете за лошо приложение на трета страна
Има вероятност едно от вашите приложения на трети страни да пречи на операционната система Android и да причини този странен проблем. За да видите дали това е така, можете да оставите вашия S7 да работи часове или дни, докато е в безопасен режим. Безопасният режим позволява стартирането на предварително инсталирани приложения, така че ако телефонът ви не издава неочаквани звукови известия по време на период на наблюдение, това е ясна индикация за лош проблем с приложението. Следвайте стъпките по-долу за това как да рестартирате устройството си в безопасен режим:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
- Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
- Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
- Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
- Сега оставете телефона си да работи в безопасен режим и проверете за проблема. Ако вашият S7 работи нормално, можете да се обзаложите, че едно от вашите приложения трябва да е виновно.
За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:
- Стартирайте в безопасен режим.
- Проверете за проблема.
- След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
- След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
- Ако вашият S7 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.
Нулирайте всички настройки
Друго ефективно решение, което можете да опитате в тази ситуация, е да нулирате всички настройки на вашето устройство. Някои конфигурации за приложения и услуги може да са били променени неволно по някаква причина. За да сте сигурни, че всичко е в състояние по подразбиране, можете да изчистите всички настройки. Ето как да направите това:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Общо управление.
- Докоснете Нулиране.
- Докоснете Нулиране на настройките.
- Докоснете бутона RESET SETTINGS, за да потвърдите.
- Рестартирайте вашия S7 и проверете за проблема.
Горните стъпки ще нулират всички настройки и ще върнат приложенията по подразбиране към фабричното им състояние. Това ще изчисти всички мрежови настройки, така че ще загубите и всички идентификационни данни за wifi. След тази процедура ще трябва да въведете отново пароли за wifi. Ако използвате VPN, ще трябва да въведете отново цялата информация, за да я настроите отново.
Уверете се, че всички приложения са съвместими и актуализирани
Едно важно, но често неразбрано нещо за актуализациите на Android е, че не актуализира и приложения. В повечето случаи нещата се получават добре, след като сте модифицирали Android, например когато актуализирате от Nougat до Oreo. В други случаи обаче някои устройства могат да срещнат грешки след актуализация, тъй като има несъвместимо приложение. В тази ситуация можете или да изтриете приложението от системата, или да го актуализирате (стига да има такова, което да го направи съвместимо с текущата версия на Android). Отговорните разработчици на приложения често си поставят за цел да се уверят, че техният продукт няма да срещне проблеми с последната версия на Android. Въпреки това все още има много приложения, които може вече да не получават актуализации или грижи от своите разработчици. За да сведете до минимум вероятността лошите приложения на трети страни да причиняват проблеми след актуализация, уверете се, че актуализирате всичките си приложения.
По подразбиране приложението Google Play Store е настроено да изтегля и инсталира автоматично актуализации вместо вас, но ако сте променили това поведение по подразбиране, не забравяйте да проверите ръчно за актуализации.
Ако имате приложения извън Play Store, трябва да се уверите, че всички те са съвместими с версията на Android на вашия телефон.
Фабрично нулиране
И накрая, ако всичко друго се провали, помислете за изтриване на устройството, като възстановите фабричните настройки. Това ще върне всички настройки на софтуера до фабричното им състояние. Процесът ще изтрие личните данни от телефона ви, така че не забравяйте да архивирате вашите файлове, преди да го направите. Ако не използвате облачни услуги за архивиране на вашите файлове, предлагаме да опитате Samsung Smart Switch. Това ще ви позволи да създадете изображение на вашия телефон. Ако преди не сте чували за Smart Switch, не забравяйте да посетите тази страница: Как да създадете резервно копие от устройство Samsung на вашия компютър чрез Smart Switch.
След като създадете резервно копие, изпълнете следните стъпки, за да възстановите фабричните настройки на вашия S8:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
