Съдържание

• Днешният проблем: MMS на Galaxy S7 не работи, не може да изпраща и получава MMS
• Как да отстранявате проблеми с Galaxy S7, който не може да изпраща и получава MMS

Един от често срещаните текстови проблеми в много телефони е, че MMS не работи или не може да изпраща и получава MMS. Тази статия за отстраняване на неизправности # GalaxyS7 ще ви преведе през нещата, които можете да проверите, за да идентифицирате къде се крие проблемът.

Днешният проблем: MMS на Galaxy S7 не работи, не може да изпраща и получава MMS

Имам Samsung S7 SM-G930R6. Опитах фабрично нулиране. актуализиран APN от превозвача Cityfone. Мобилните данни са включени. Не мога да изпращам или получавам MMS съобщения. Това е различен проблем от всичко, което съм чел. Ето защо. Забелязах, че нещо липсва в моето вградено приложение за съобщения. Ако отида в Настройки / Още настройки / Мултимедийни съобщения, имам само 4 опции (Групови разговори, Опции за доставка, Автоматично извличане и Роуминг автоматично извличане. Нямам опция Задаване на ограничения. Имам по-стара Samsung Galaxy Prime, която го прави има настройка Задаване на ограничения и тя е настроена на Безплатна. Никога не е имал проблем с този телефон. Той просто е бил ограничен във вътрешната памет. От четенето на други статии от вашето зрение разбирам, че това е необходимо за прехвърляне на голям файл обратно и нататък (MMS). Също така бях ограничен до ограничението за SMS от 160 знака. Ако изпратя SMS съобщение, по-голямо от 160 знака, то ще бъде преобразувано в MMS съобщение и след това няма да бъде изпратено. Не мога да получа MMS съобщение или. Инсталирах ChompSMS и това ми позволи да изпращам големи SMS съобщения, но все пак не мога да изпращам MMS съобщение със снимка. Задал съм ограничението за оператор на MMS на „Carrier няма ограничение". Все още няма. Имам също опитах ChompSMS с изключено приложение за вградени съобщения, използвайки опцията Force Stop и пак нищо не работи. Има ли начин да презаредите пълния фърмуер на Samsung, който включва родните приложения? - Gord.barr

Решение: Здравей Горд. Има дълъг списък с възможни причини, поради които вашият S7 не може да обработва MMS. Нека обсъдим всеки от тях в тази публикация, за да можете да стесните причините и в крайна сметка да разрешите проблема.

Как да отстранявате проблеми с Galaxy S7, който не може да изпраща и получава MMS

Преди да продължите, бихме искали да подчертаем две важни изисквания при изпращане и получаване на MMS:

• трябва да сте абонирани за него
• телефонът ви трябва да има активирани мобилни данни

Разбираме, че вече сте включили мобилни данни, затова се уверете, че на текущия ви акаунт е разрешено да използва MMS в текущата ви мрежа. Ако не знаете как да направите това, свържете се с вашия оператор.

Сега, ако вече сте се погрижили за тези две основни изисквания преди време, нека да видим другите стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да опитате.

Проверете дали гласовото повикване работи

Това е важна първа стъпка, която искате да направите. Ако имате проблеми с извършването и приемането на гласови повиквания или ако услугата е с прекъсвания, може да не успеете да изпращате и получавате MMS също. Ако смятате, че гласовите повиквания са проблемни във вашето устройство, свържете се с вашия оператор за поддръжка за отстраняване на неизправности.

Поставете отново SIM картата

Премахването и повторното поставяне на SIM картата понякога може да поправи проблеми със съобщенията, тъй като устройството ще бъде принудено да преконфигурира мрежовите настройки. Не забравяйте първо да изключите телефона си, преди да извадите физически SIM картата. След като отново поставите SIM картата, е време да включите отново телефона си.

Проверете отново настройките на APN

В случай, че нещо не е наред, опитайте се отново да извършите бързо сканиране на настройките за APN на телефона си, за да сте сигурни, че някъде няма да пропуснете буква, пунктуация, интервал или нещо друго. Имайте предвид, че настройките на APN са много специфични и всяка грешна дума или липсващ символ може да доведе до MMS да се повреди или да не работи според очакванията. Вземете официалните настройки за APN само от вашия оператор. Сайтовете на трети страни, които предоставят настройки за APN, могат да предоставят неточна информация.

Входящата поща на приложението за съобщения е пълна

SMS и MMS няма да изпращат или влизат, ако приложението ви за съобщения няма достатъчно място за съхранение. За да направите достатъчно място за съхранение, не забравяйте да изтриете стари разговори, особено тези, които съдържат много MMS.

Изчистване на данните от приложението за съобщения

За да сме сигурни, че няма грешка в приложението за съобщения, причиняваща този проблем, силно препоръчваме да изтриете данните от всяко приложение за SMS / MMS, което използвате. Това ще върне всички настройки на това приложение по подразбиране. Това е и лесен начин за изтриване на съобщения. Просто не забравяйте да архивирате важни SMS и MMS, преди да продължите.

Превключване на wifi

Някои оператори позволяват изпращане и получаване на MMS, дори когато сте на wifi. Ако използвате това, помислете за превключване на Wi-Fi в устройството си, за да видите дали това ще промени. Или можете да опитате да се свържете с друг wifi, за да видите дали ще работи.

Сменете SIM картата / номера

В някои случаи подмяната на SIM карта или вашия номер може да поправи неприятностите при MMS. Ако горните решения не работят, време е да опитате да направите тази стъпка. Опитайте се първо да вземете нова SIM карта. Ако това не го поправи, можете да опитате да промените номера си. Това е драстичен ход и може да доведе до повече неприятности, тъй като ще трябва да актуализирате контактите си с новия си номер. Може също да се наложи да преминете през някои специфични промени в акаунта с вашия оператор, така че първо се уверете, че знаете всички недостатъци, като ги консултирате.

Фабрично нулиране

Това решение е необходимо, ако нищо не е работило до този момент. Правейки това, вие основно връщате всички настройки на софтуера обратно към начина, по който трябва да бъдат официално. Разбира се, ще връщате и всички предварително инсталирани приложения, като ефективно връщате всичките им настройки по подразбиране. Всяко приложение или услуга, които по невнимание сте деактивирали или премахнали, също ще бъдат върнати и това може да е добро за тази ситуация.

Обновете стоковия фърмуер

Фабричното нулиране ще доведе до настройките по подразбиране само на официалната версия на която и да е версия на Android, която използвате в момента. Въпреки това, той наистина няма да постави по-стара версия на Android, която се доставя с вашето устройство при първото му освобождаване от кутията. Например, ако вашият S7 първоначално е дошъл с Android Marshmallow и вече сте инсталирали Nougat към него, нулирането на фабричните настройки ще ви върне само към ваниловата версия на ANdroid Nougat. Ако искате да поставите Android Marshmallow, ще трябва да го препрограмирате ръчно. Не можем да гарантираме, че поставянето на по-стара версия на Android ще реши проблема и ще върне настройките, които липсват в текущото ви приложение за съобщения, но можете да опитате. Само не забравяйте, че мигането е рискована процедура, така че не забравяйте да използвате добро ръководство, което да ви преведе през стъпките. Една грешна стъпка и в крайна сметка ще получите тухлен телефон. Използвайте Google, за да потърсите ръководство как да препрограмирате фърмуера на конкретния модел телефон.