Съдържание

• Проблем # 1: Звуците на мултимедия Galaxy S7 изчезват след актуализация на Android
• Проблем №2: Проблем с Galaxy S7 bootloop | Galaxy S7 няма да се включи нормално
• Проблем # 3: Могат ли файловете да бъдат възстановени от Galaxy S7, ако екранът не работи?
• Проблем # 4: Преместване на снимки от Galaxy S7 на компютър
• Проблем №5: Galaxy S7 няма да зарежда видеоклипове и снимки | Galaxy S7 много бавно зарежда уеб страници
• Проблем №6: AT&T Galaxy S7 няма да се актуализира, когато е свързан към мрежата на T-Mobile
• Ангажирайте се с нас

Имате ли # проблеми GalaxyS7 напоследък? Проверете тази публикация и вижте, че тя може да ви помогне.

Проблем # 1: Звуците на мултимедия Galaxy S7 изчезват след актуализация на Android

Тъй като „надграждането“, обемът на медията ми не винаги работи! Нулирах настройката до фабричните настройки и това помага за известно време, но звуците на медиите ми отново изчезват. Всичките ми обеми са настроени на максимум, включително медиите. Понякога, когато рестартирам устройството си, отново получавам медийните си звуци. Имам неуспех на силата на звука за игри, звуци на устройства и най-лошото от всички аларми! Използвам телефона си като будилник, така че това е ГОЛЯМ проблем! Искам да направя фабрично нулиране, но не искам да загубя всичките си данни от приложението! Опитах Хелий, не вкоренен, но след като се забърках с него в продължение на 5 часа, все още не мога да накарам телефона и компютъра си да се „видят“! Ако има друг начин за архивиране на тези данни без root, моля да ме уведомите! Дори когато медийните звуци работят, звуците на устройството като спящ или буден телефон са много заглушени. Благодаря ви предварително за всяка помощ, която можете да окажете!

Обадих се на Verizon и „техникът“ дори не знаеше, че данните от приложението не се записват в облака на Verizon, за да мога да направя фабрично нулиране! Това промени ли се наскоро? Всъщност не използвам облака Verizon, но всичко се архивира в Google (снимки, контакти, документи и т.н.). Изпратих молба до разработчика на Helium за помощ, но така и не получих отговор. - Уиппет

Решение: Здравей Уипет. Данните от приложението обикновено се съхраняват там, където е запазено приложението. Така че, ако приложението се съхранява на SD картата, данните на приложението също трябва да се намират в това устройство за съхранение. Данните от приложенията не се качват автоматично в никоя облачна услуга, освен ако потребителят не го направи ръчно. Работата е там, че трябва да изкорениш устройството, за да имаш достъп до всички свързани с приложението файлове. Ако хелий или друго приложение на трета страна не може да премести всички данни от приложението във вашето устройство, ръчното му извършване може също да е изключено за вас. Ние не работим за Verizon, така че не сме запознати как работи тяхната облачна услуга. Насочете всичките си въпроси, свързани с Verizon, към тях.

За основния ви проблем първото нещо, което искате да опитате, е да проверите дали приложение на трета страна пречи на аудио функцията на вашия телефон. Можете да направите това, като стартирате устройството в безопасен режим. В този режим всички приложения и услуги на трети страни не могат да се изпълняват, така че е добър метод за използване при проверка дали приложението на трета страна е включено или не. Ето как да го направите:

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването за 20 до 30 секунди.
• След като видите логото на Samsung, незабавно пуснете бутона за захранване, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
• Телефонът ви трябва да продължи да зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си, както обикновено.
• Ще разберете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако текстът „Безопасен режим“ се показва в долния ляв ъгъл на екрана.

Имайте предвид, че ако проблемът няма да възникне, докато телефонът е в безопасен режим, това е ясна индикация, че е виновно едно от вашите приложения на трети страни. Уверете се, че поддържате телефона в безопасен режим поне 24 часа, за да имате достатъчно време да наблюдавате за евентуални разлики. Безопасният режим няма да идентифицира или точно определи грешаващото приложение, така че трябва да направите допълнителна изолация след това.

Сега, ако проблемът остане дори когато телефонът е в безопасен режим, следващата логична стъпка е фабрично нулиране. Ето как да го направите:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
• Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
• Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
• Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
• С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато се маркира опцията ‘Да - изтриване на всички потребителски данни’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Проблем №2: Проблем с Galaxy S7 bootloop | Galaxy S7 няма да се включи нормално

Моят S7 работи перфектно за няколко дни. След това замръзна и направих хардуерно нулиране. Той излезе със Samsung Galaxy, захранван от екран на Android. Не вибрира и не възпроизвежда звук. Синята лампичка свети. Ако опитам мек нулиране, той не реагира. Ако опитам хардуерно нулиране, той става черен и се включва отново. Ако задържа клавишите за твърдо нулиране, излиза с Предупреждение Персонализираната операционна система може да причини критични проблеми, натиснете бутона нагоре, за да продължите. Бутонът надолу за рестартиране на телефона. Надолу се връща към екрана на Galaxy Samsung S7, нагоре хей идва с изтеглянето на страница Один, не изключвайте целта. Твърдото нулиране го връща към страницата на Samsung Galaxy. Помогне. - съдя

Решение: Здравей Сю. Объркани сме тук. Какво точно имате предвид под хардуер? В нашия блог твърдото нулиране се отнася до комбинация от хардуерни бутони, които потребителят натиска, за да влезе в режим на възстановяване и да извърши фабрично нулиране (като стъпките, предоставени по-горе). Ако това имате предвид под „твърдо нулиране“, следващата логична стъпка за вас е да се свържете със Samsung и да поискате ремонт или подмяна. Не можете да направите нищо, ако телефонът продължава да отказва да се стартира нормално.

Проблем # 3: Могат ли файловете да бъдат възстановени от Galaxy S7, ако екранът не работи?

Зареждах телефона си безжично през нощта. Събудих се сутрин до зелена ивица от десния ръб до часовника ми. Когато го вдигнах, беше горещо, като много горещо. Отидох да плъзгам и отключвам екрана и екранът става черен. Със зелени и розови линии в десния ръб сега. Самият телефон е отзивчив. Но екранът го няма. Рестартирах въз основа на това, което бих запомнил, но тъй като не виждам нищо, не мога да направя нищо друго освен нулирането. Има ли някакъв начин да възстановя данните от телефона? Днес ми изпращат нов, но не искам да губя години снимки и контакти. - Мариага

Решение: Здравей, Мариага. За да премествате файлове между Galaxy S7 и компютър, първо трябва да активирате режима на прехвърляне на телефона си. Тъй като екранът вече е изчезнал, това е невъзможно да се направи в момента. Ако тези файлове не са били запазени на друго устройство или облачна услуга преди, те са изчезнали. Просто няма начин да ги възстановите.

За да предотвратите появата на този проблем в бъдеще, винаги си запазвайте навика да запазвате копие на важни файлове някъде, тъй като електронните джаджи и устройства за съхранение като SD карти могат да се провалят по всяко време.

Проблем # 4: Преместване на снимки от Galaxy S7 на компютър

Писах ви по-рано ... Омръзна ми от проблемите с телефона на устройствата на Samsung. В телефона има 600 плюс снимки, но когато сложа настройките за DCIM, мога само да преглеждам, а не да прехвърлям! Избяга! Първоначално можех да избера импортиране, НОВО и т.н. Дори не мога да изпразня карта. Не се показва ... всъщност съобщението Е НЯМА файлове! Камерата вече не показва, че е свързана. Предлагат ми Dropbox ... Вече имам файлове с изображения на Windows, файлове на Picasa, .. същите снимки са на компютъра поне на три места. ЗАЩО искам да се „синхронизирам“ с облаците, dropbox? Да дам на правителството достъп до всички мои файлове? Просто бих искал снимките да ИЗКЛЮЧВАТ устройството! Благодаря. - EJ

Решение: Здравей EJ. Не знаем с кого разговаряхте преди нас, но ако те предложиха да опитате Dropbox за преместване на файлове от телефона си, това вероятно е, защото вашето устройство изобщо е загубило възможността да го прави.

Ако имате компютър с Windows, това са основните неща, които трябва да направите, за да прехвърлите файлове от вашия Galaxy S7:

1. Първата стъпка е да свържете вашия S7 отново към вашия компютър чрез USB кабел. След като телефонът ви бъде разпознат от компютъра, вече можете да започнете да премествате вашите файлове като музика, картини и друго съдържание. За да възстановите лесно съдържанието след нулирането, можете да създадете нови папки, специфични за всеки тип файл на вашия компютър. Например можете да създадете музикална папка за съхраняване на музикални (аудио) файлове, копирани от вашия телефон на вашия компютър.
   • Поставете единия край на USB кабела в порта за зарядно устройство / аксесоари, разположен в долната част на телефона.
   • Поставете другия край на USB кабела в наличен USB порт на вашия компютър.
   • Извадете USB кабела от зарядната глава, за да получите достъп до него, когато е необходимо. (След това софтуерът на драйвера на устройството автоматично ще се инсталира на компютъра при първото свързване на телефона с него.)
2. На телефона си плъзнете лентата на състоянието надолу, за да се покаже в панела за известия.
3. Изберете опция за прехвърляне на файлове. (Индикация, че телефонът ви вече е достъпен през компютъра, е подкана за съобщение, в която се казва „Свързан като мултимедийно устройство“ или „Свързан като камера“.)
4. Докоснете „Свързано като мултимедийно устройство“ и след това поставете отметка в квадратчето до Мултимедийно устройство (MTP). Дотогава можете да започнете да премествате съдържание от телефона си. Съвет: Като цяло „Свързан като мултимедийно устройство“ е опция, използвана за повечето прехвърляния на файлове. Ако искате да промените тази опция, просто докоснете Известието в панела за известия. По този начин ще се отвори екранът за USB връзка с компютър, където можете да докоснете, за да изберете някоя от предпочитаните опции.
5. За да започнете да копирате съдържание, щракнете върху опцията „Отваряне на устройство за преглед на файлове“ на вашия компютър.
6. Придвижете се до желаното съдържание на вашия телефон.
7. Плъзнете и пуснете файловете в избраната папка на вашия компютър.
8. Когато приключите с копирането на всички важни файлове, безопасно изключете телефона от компютъра.

Ако имате Mac, стъпките трябва да са малко сходни, но общите стъпки все пак трябва да бъдат същите.

Ако горните стъпки не работят, продължете и използвайте предложеното използване на облачни услуги. Ако не искате да направите това, тогава не можем да направим нищо по проблема ви.

Проблем №5: Galaxy S7 няма да зарежда видеоклипове и снимки | Galaxy S7 много бавно зарежда уеб страници

Здравей Изглежда никой няма отговор, така че това е последната ми възможност преди да си купя нов телефон. Телефонът ми е в ментово състояние - никога не е изпускан и няма повреди. Може би през последните няколко месеца това нещо няма да зареди никакви висши видеоклипове, а понякога и снимки, когато му се иска. тя се движи толкова бавно и понякога отнема около 5 минути, за да зареди страница - стил на набиране (първи световен проблем). Той непрекъснато превключва между Wi-Fi и LTE мрежата и никога няма повече от 2 „ленти“. Тук съм на загуба. Това не може да е връзката с интернет, тъй като това се случва навсякъде, където и да отида, независимо от всичко. Моля помогнете! - Кайли

Решение: Здравей Кайли. Опитали ли сте вече да изтриете кеш дяла? Следвай тези стъпки:

• Изключете телефона.
• След като телефонът се изключи напълно, едновременно натиснете и задръжте бутоните за сила на звука, начало и захранване.
• Изчакайте, докато се появи логото на Samsung, преди да пуснете бутона за захранване.
• След като се покаже логото на Android, освободете другите два бутона.
• Изчакайте да се появи менюто за възстановяване (може да отнеме до минута).
• Отидете да изтриете опцията за дял на кеша, като използвате бутоните за сила на звука, след което натиснете бутона за захранване, за да потвърдите.
• Изчакайте устройството да изтрие кеширащия дял
• След като кешът бъде изтрит, опцията Рестартиране на системата сега ще бъде подчертана.
• Натиснете отново бутона за захранване, за да потвърдите рестартирането.

Ако това няма да промени нищо, опитайте фабрично нулиране (стъпките, предоставени по-горе).

Проблем №6: AT&T Galaxy S7 няма да се актуализира, когато е свързан към мрежата на T-Mobile

Имам нов, не ремонтиран, Galaxy S7. Това е отключен телефон ATT, който работя в мрежата на T-Mobile. Проблемът ми е, че не мога да получавам актуализации по телефона. Всеки път, когато проверявам за актуализации, той получава съобщение, че телефонът е актуален и че мога да проверя отново след 24 часа. Свързах се с ATT и се свързах с техническа поддръжка, която веднага ме предаде на T-Mobile. Тъй като това не е отключен T-Mobile телефон, не мога да актуализирам там. Означава ли това, че никога не мога да актуализирам този телефон? Бих искал да актуализирам до Marshmallow, тъй като това е налично. - Линда

Решение: Здравей Линда. Прав си. Никога няма да можете да получавате OTA (по въздуха) актуализации, освен ако не регистрирате отново този телефон в мрежата на AT&T. Ако искате да актуализирате до Marshmallow, трябва да го направите ръчно чрез режим Один. Ръчната инсталация на фърмуер крие рискове, ако не бъде направена правилно, така че не забравяйте да следвате всичко от ръководството. Използвайте Google, за да търсите ръководства за това как да го направите.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.