Съдържание

• Проблем №1: Galaxy S7 продължава да показва грешка „Неподдържана SD карта“
• Проблем №2: Моделът на Samsung Galaxy S7 Edge с две SIM от T-Mobile няма да позволи на втората SIM достъп до мрежата, когато се постави T-Mobile SIM
• Проблем # 3: Galaxy S7 лоша производителност на батерията
• Проблем # 4: Galaxy S7 отнема много време, за да изпраща и получава снимки чрез приложение за съобщения за запаси
• Проблем №5: Galaxy S7 Edge няма да извърши фабрично нулиране
• Проблем №6: Шифроването на Galaxy S7 Edge не работи правилно
• Ангажирайте се с нас

Здравейте Android общност! Добре дошли в поредната публикация, която разглежда проблемите за серията # GalaxyS7. Ние обхващаме 6 броя, които получаваме от някои от нашите читатели. Надяваме се, че това е полезно.

Проблем №1: Galaxy S7 продължава да показва грешка „Неподдържана SD карта“

Устройството ми показва съобщение „Неподдържана SD карта“ в известията ми от около месец. Устройството ми работеше безупречно, докато това се случи. Бързо не съм сигурен за версията на Android, която използвам. Устройството е Android Galaxy S7 и го бях поръчал предварително. Може би тази информация ще ни държи на правилния път, ако изпратите обратно информация за отстраняване на неизправности при мен.

По принцип устройството работи добре. Започнах да получавам тези съобщения в падащото меню за известия. Когато докосна съобщението, се надявах, че ще ме отведе до настройка, която евентуално може да бъде зададена неправилно, или може би разширена настройка, която просто мога да отстраня. За съжаление, докосването на съобщението не прави нищо.

Опитах следното:

• Рестартирайте Изключване / обратно включване след 10 секунди.
• Премахване на SD картата с изключено устройство, повторно поставяне и включване.
• Включете в компютър, за да видите дали SD картата е видима (което, тъй като това съобщение започна да се показва, не е).

През последните няколко седмици съобщението не се появява повече, но все още нямам монтирана SD карта. Преди да използвам безполезни приложения за проверка на SD картата си, се надявах да получа обратна връзка от вас. Ако можете да отговорите, евентуално да ми изпратите някаква последователност за отстраняване на неизправности, която мога да опитам, преди да се наложи да я занеса в магазина на T-Mobile (което от моя опит е загуба на време). Моля да ме уведомите. За разбирането. - Майк

Решение: Здравей, Майк. Не е нужно да ходите до магазина на оператора си за този. Ако компютърът също не може да открие картата на SD картата, това е очевиден индикатор, че SD картата е спряла да работи. Няма да изброяваме защо SD картата може изведнъж да спре да работи, тъй като това е друга тема. Важното е, че вече сте установили факта, че SD картата е станала нечетлива по някаква причина. Ако искате да проверите допълнително, поставете го на друг телефон и вижте дали ще получите същия резултат. Ако следващият ви въпрос е, „можете ли да направите нещо, за да заработите отново?“ отговорът е НЕ. Приемете факта, че всичко, което сте съхранили в тази карта, е изчезнало. Просто трябва да продължите напред, като вземете нова SD карта.

Сега, ако друг телефон или компютър все още ще може да прочете по чудо SD картата, уверете се, че сте направили следното (в този ред):

• Създайте резервно копие на вашите файлове.
• Преформатирайте SD картата, като използвате този компютър или телефон.
• Поставете отново преформатираната SD карта във вашия Galaxy S7 и я преформатирайте отново.

Проблем №2: Моделът на Samsung Galaxy S7 Edge с две SIM от T-Mobile няма да позволи на втората SIM достъп до мрежата, когато се постави T-Mobile SIM

Здравей Droid Guy. Аз съм нов в света на Droid, тъй като току-що преминах от Apple. Закупил съм двойна SIM карта Samsung Galaxy S7 Edge. Направих това, защото живея в Западна Африка. Аз съм американец, който работи тук, и имам акаунт в T-Mobile в САЩ, който ми позволява да използвам този телефон тук, в Гана. Освен това за служебни цели се нуждая от местен телефон и номер. Така че, вместо да притежавате два телефона, защо да не имате един телефон и две SIM карти. Проблемът е, че моята SIM карта на T-Mobile по някаква причина кара моята местна SIM карта на Гания да не може да задържи мрежов сигнал. Опитах да нулирам мрежовите настройки и дори направих хардуерно нулиране и пак не работи. Когато извадих SIM картата на T-mobile и току-що пуснах две SIM карти от гански услуги, телефонът работи добре. Бих искал да мога да използвам своята T-Mobile SIM, както и локална SIM карта, ако е възможно. Всяка помощ ще бъде оценена. - Кейси

Решение: Здравей Кейси. Не сме сигурни дали проблемът е ограничение на фърмуера на T-Mobile или не, така че най-добрата страна, която може да ви помогне с това, е самата T-Mobile. Не ни е известно ограничение, свързано със Samsung, което пречи на друга SIM да работи, когато е поставена във втория SIM слот. Версията за Android на T-Mobile може да бъде програмирана за принудително заключване на телефона към мрежата им, когато се постави SIM картата им. Моля, свържете се с T-Mobile и поискайте пряко съдействие от тях.

Проблем # 3: Galaxy S7 лоша производителност на батерията

Имам нужда от вашия опит на Samsung, моля. Току-що купих чисто нов Galaxy S7 и чувствам, че животът на батерията е доста под това, което трябва да бъде. Направих всички обичайни съвети като деактивиране на опресняването на приложенията, синхронизирането, яркостта и т.н. и дори през цялото време бях включен енергоспестяването. не правим стрийминг и едва го използвам, когато го сваля с пълно зареждане, но вече е на 10 часа. Със сигурност за чисто новия Galaxy S7 трябва да е по-добър от това.

Основната причина, която надстроих, беше животът на батерията, но дори не се представя по-добре от моя iPhone 5. Може ли да имам повредена батерия или трябва да направя нещо? В момента съм много консервативен с приложенията и яркостта и т.н. и все още е средно. Просто искам да мога да го използвам през целия ден с обикновен човек и да очаквам да се прибера с достатъчно батерия. След 3 дни батерията намалява средно с 10-15% на час. - Шонмксвини

Решение: Здравейте Shaunmcsweeney. В сравнение с непосредствения си предшественик, Galaxy S6, по-новият Galaxy S7 има по-голям капацитет на батерията при 3000mAh. По този начин се очаква да има по-добра производителност на батерията от останалите телефони от тази серия. Също така можем да потвърдим, че това е и нашето наблюдение със собствения ни Galaxy S7. Нашият Galaxy S7 може да издържи средно над 14 часа на ден и това е след нормална до тежка употреба. Все пак сме консервативни по отношение на яркостта на екрана и винаги имаме навика да изключваме всички функции за синхронизиране на приложения и телефон, така че това може да е помогнало. И все пак не знаем колко дълго очаквате батерията на телефона ви да издържи един ден, но ако вече сте изпробвали всички съвети и трикове за минимизиране на консумацията на батерията, тогава няма какво повече да ви помогнем. Обадете се на Samsung и ги накарайте да сменят телефона.

Проблем # 4: Galaxy S7 отнема много време, за да изпраща и получава снимки чрез приложение за съобщения за запаси

Ако снимам с камерата, не винаги мога да ги изпратя. Имам настройката на камерата с възможно най-ниската разделителна способност и все още отнема завинаги да изпратя една снимка, камо ли 3. Моят S4 изпраща по-бързо. Снимките идват през повечето време, но някои идват само с половин снимка и нищо друго. Други идват през снимката и 3/4 виждат през зеления цвят, а някои изглеждат като пъзел. Размених телефона и той работи добре през първите няколко дни, а след това с нова актуализация тази сутрин проблемите се върнаха.

Сега използвам приложение, наречено WhatsApp, и когато изпращам снимки по този начин, те изчезват в рамките на няколко секунди и се изчистват като камбана. Защо приложението Samsung Message не прави същото? Бих могъл да добавя, че имам 3G Micro кула в къщата и интернет е пълен с барове, така че снимките не трябва ли да преминават през 3G клетъчната кула, закачена за интернет? - Джеймс

Решение: Здравей Джеймс. Причината за проблема може да бъде едно от следните неща:

• лошо приложение за съобщения на склад,
• бъг на фърмуера (въведен след актуализация)
• бавна интернет връзка

За да проверите дали проблемът е изолиран само за приложението Samsung Messaging, не забравяйте да изтриете кеша и данните му. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

• Отворете менюто Настройки.
• Докоснете Приложения (някои версии могат да показват Приложения или Мениджър на приложения).
• Докоснете приложението Съобщения.
• Докоснете Съхранение.
• Докоснете Clear Cache, след това Clear Data (в този ред).

Ако проблемът остане, след като изчистите кеша и данните на въпросното приложение, следващото отстраняване на неизправности е да опресните системния кеш. Ето как:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
• Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Опресняването на кеша ще принуди телефона да изтрие евентуално повреден или остарял и да създаде нов. Ако и това не помогне, следващото най-добро нещо, което можете да направите, е да възстановите фабричните настройки. Ето как:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
• Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
• Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
• Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
• С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато се маркира опцията ‘Да - изтриване на всички потребителски данни’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Проблем №5: Galaxy S7 Edge няма да извърши фабрично нулиране

Здрасти. Моят S7 Edge имаше проблеми с чести заключвания, изкривен екран и спонтанни нулирания. Сега изтрих кеша и му наредих да отиде до фабричните настройки. При рестартиране сега на хубав син екран се казва, че актуализира / инсталира новия фърмуер и след известно време ‘изтрива’. Тогава се вижда падащ дроид с възклицание. тя се срива в режим на възстановяване с грешка след форматиране: Форматиране / данни E: Format_volume: make ext4 failed on /dev/block/platform/155a0000.ufs/by-name/USERDATA with 1 (I / O error) - Задаване на фабрично нулиране готово ... - Копиране на мултимедийни файлове ... - Проверка за предварително зареждане ... Премахване на данни не бе успешно. Д: Неуспешно изтриване на данни - Прилагане на Multi-CSC ... Приложен CSC-код: PHN Успешно приложен Multi-CSC - Задаване на фабрично нулиране - копиране на мултимедийни файлове - предварително зареждане ... и това е всичко. Вече няма да се зареди и всеки път, когато рестартирам, се случва същото. Някакви предположения? - Ерик

Решение: Здравей, Ерик. Нормално работещото устройство на Galaxy трябва да може да изпълни пълната фабрична последователност за нулиране. Това, че телефонът ви работи по друг начин, е очевидна индикация, че нещо не е наред със софтуера му. Трябва да се обадите на Samsung и да осигурите резервна единица.

Проблем №6: Шифроването на Galaxy S7 Edge не работи правилно

Имам Galaxy S7 Edge и имам 128G SD карта. SD картата е шифрована, тъй като я инсталирах за първи път. Когато новият софтуер беше пуснат, аз продължих и го инсталирах. Изключих телефона си няколко дни по-късно и го включих отново и избрах да шифровам SD картата от изскачащия екран. Шифрова се през последната седмица! Знаейки това, изключих телефона отново, за да дешифрирам SD картата, но това не проработи, тъй като отне много време без никакъв резултат. Сега все още криптира и изглежда, че загубих файловете си и не мога да имам достъп до тях на който и да е компютър, тъй като те бяха криптирани. Наистина бих се радвал на вашата помощ в тази. - Хсамус

Решение: Здравей, Hsamus. Шифроването е добър начин да защитите важни файлове, но един от недостатъците му е фактът, че никое друго устройство няма да може да чете криптираното устройство след това. Това означава, че дори ако в този момент спрете устройството и се опитате да възстановите файловете си, като поставите SD картата в компютър, пак няма да имате достъп до съдържанието. Дори ако SD картата все още работи, никое друго устройство няма да може да я дешифрира.

Най-доброто нещо, което можете да направите в момента, е да изчакате, докато устройството завърши процеса на криптиране (въпреки че 1 седмица е твърде дълго). Най-вероятният сценарий сега е, че SD картата е повредена и процесът на криптиране или върви в цикъл, или може вече да е спрял, въпреки че вашият S7 не го показва. Дайте на устройството още няколко дни да опита и да си свърши работата. Ако нищо не се промени след това, приемете факта, че SD картата е спряла да работи и вашите файлове са изчезнали. Няма начин да можете да възстановите файловете си обратно, дори ако поставите SIM картата на друг Galaxy S7 поради начина на шифроване в устройствата на Samsung. Действителният ключ за дешифриране е специфичен за устройството и не може да бъде прехвърлен към друг. Дори използването на една и съща парола за същия модел телефон няма да работи.

Можете да продължите да използвате същата SD карта в друго устройство или в същия телефон, като изтриете всичко от нея чрез опцията за форматиране.

Освен това, тъй като забелязахте, че проблемът е стартирал след актуализация, може да помислите за възстановяване на фабричните настройки, за да стартирате наново. Това ще помогне да се минимизират грешките от възникващи и евентуално да помогне за изтриване на съществуващи.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.