Съдържание

• Проблем 1: Galaxy S7 „SD карта: Докоснете тук, за да прехвърлите мултимедийни файлове“ грешка
• Проблем 2: Galaxy S7 edge „Няма SIM карта“ грешка
• Проблем 3: Galaxy S7 продължава да показва грешка „SIM картата не е поставена“

Днес ви предлагаме три проблема с # GalaxyS7, които не покриват много сайтове за поддръжка. Проблемите със SIM картата обикновено се появяват в отделни случаи, така че ние можем да предоставим само общи предложения за отстраняване на неизправности вместо вас. Надяваме се, че общността на Android ще намери този материал за полезен.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Galaxy S7 „SD карта: Докоснете тук, за да прехвърлите мултимедийни файлове“ грешка

Прехвърлих 64GB SD карта от моя Samsung S4 към моя Samsung S7 и тя работи чудесно за известно време. Изведнъж ще се появи известието „SD карта: Докоснете тук, за да прехвърлите медийни файлове“. Докоснете го, просто ще ви отведе до това, което е на вашата SD карта, без да имате какво друго да правите. Опитах се да рестартирам телефона, да го демонтирам, след това да поставя отново SD картата и накрая да форматирам SD картата след архивиране на файловете. Това известие все още се появява. Никой не дава добър отговор за това как да го поправите, освен да продължите да плъзгате известието. Моля помогнете. - Ники

Решение: Здравей Ники. Това е едва вторият път, когато в този блог се съобщава за грешка като вашата и за първия случай тепърва ще получим обратна връзка, ако нашите предложения са работили. Точно както в този случай, няма релевантни факти, които биха ни помогнали да определим къде се крие проблемът. При отстраняване на проблем като този е особено важно да имате възможно най-подробна история на засегнатото устройство. В момента бихме искали да се отнасяме към него точно като към всяка друга рядка софтуерна грешка. Това означава, че за поправянето му се изискват обичайните софтуерни решения като:

1. изтриване на кеш дяла
2. наблюдение на телефона в безопасен режим
3. фабрично нулиране
4. и се уверете, че сте инсталирали всички актуализации на приложения и Android, налични в момента.

Конкретни стъпки за това как да направите първите три опции са дадени по-долу.

Бихме искали да обърнете повече внимание на това, което се случва, след като телефонът е фабрично нулиран. Не забравяйте да оставите телефона да работи 24 часа, когато няма инсталирани приложения на трети страни. Ако е възможно, опитайте да използвате друга SD карта, за да видите дали това е проблем с картата. Ако грешката „SD карта: Докоснете тук за прехвърляне на мултимедийни файлове“ продължава, след като възстановите фабричните настройки на телефона (и когато няма инсталирани приложения), това трябва да е проблем със SD карта или проблем с телефона. Опитайте да подмените SD картата, за да видите дали тя ще реши проблема. В противен случай помислете за смяна на телефона.

Проблем 2: Galaxy S7 edge „Няма SIM карта“ грешка

Здравей Уважаеми господине. Купих S7 edge миналата седмица на OLX. Човекът, от когото го купих, ми каза, че няма сериозен проблем, просто е сменена задната корица. сега го актуализирам с помощта на приложението Odin от Marshmallow до Nougat и сега ми дава грешка „Няма SIM карта“ или „SIM картата е премахната“. Опитах се да рестартирам всяка вечер. това е много отвратително за мен. много съм напрегнат. любезно ме посъветвайте какво е възможно решение за него.

Направих всички онлайн решения като нулиране на фабричните настройки, изтриване на кеша, поставяне на хартия върху SIM за налягане, но нито едно от тях не работи за мен. Едно нещо, което забелязах, е, че когато го поставя в самолетен режим за повече от 5 минути, той открива SIM картата. В противен случай не разпозна SIM картата, когато я сложих отново. Благодаря, изчакайте вашия отговор. - Layiqxia

Решение: Здравей Layiqxia. Първо, нека бъдем откровени тук. Закупили сте предварително притежавано устройство, което е подправено най-малкото хардуерно. Това означава, че устройството вероятно е срещнало някои проблеми с първоначалните собственици, което може да е причината за смяната на задния капак. Тези проблеми могат да бъдат свързани с този, който изпитвате в момента, а може и да не са, така че, дори ако ни е неприятно да го кажем, просто трябва да го изсмучете. Трябва да приемете факта, че може да сте закупили лимон. Това е тъжно, но винаги е възможно при закупуване на втора ръка или ремонтирана електроника.

На второ място, пълна история на устройството е необходима, за да се определи причината за проблем като този. Тъй като очевидно не сте и вероятно не можете да предоставите това, не можем наистина да ви кажем каква е истинската сделка с това устройство. Ако грешката „Няма SIM карта“ отсъства, когато първоначално сте получили телефона, възможно е тя да е причинена от актуализацията, която сте направили. Всъщност това е, което според нас е причината за проблема, затова искаме да опитате да мигате по-старата версия на фърмуера (версията Marshmallow, която се доставя с устройството, когато сте го получили). Това най-вероятно ще реши проблема.

От друга страна, ако грешката „Няма SIM карта“ е била налице в момента, в който първоначално сте включили телефона, трябва сериозно да обмислите връщането на телефона или връщането на парите си. Възможно е да възникне проблем с хардуера, така че ако не сте добре да похарчите допълнително за ремонта, подмяната или възстановяването на средства, най-добрите неща за вас.

На трето място, не правим отстраняване и диагностика на хардуер. Ако препрограмирането на устройството не го поправи, свържете се с Samsung или друг сервизен център, за да могат да проверят хардуера.

Проблем 3: Galaxy S7 продължава да показва грешка „SIM картата не е поставена“

Понякога просто от време на време ще бъда на телефона си, изпращам текстови съобщения или гледам видео и изведнъж се появява изскачащ текст с надпис „SIM картата не е поставена“ и че устройството ще се рестартира, за да провери за SIM карта. Рестартирането го решава, но това се случва многократно, понякога два пъти за 4 минути и е наистина досадно, когато се опитвате да се обадите или нещо подобно. Моля, отговорете, ако знаете как да поправите или какво може да бъде.

Чувал съм много за вас, казвайки, че сте помогнали на много хора и се надявах, че и вие можете да ми помогнете. Благодаря ви предварително, TheDroidGuy! - Исус Родригес

Решение: Здравей Исусе. Подобно на това, което казахме по-горе, би било добре, ако не само предоставите симптомите, но обстоятелствата и възможните неща, които биха могли да доведат до проблема. Проблем като този не се случва във вакуум. Сигурно сте направили нещо различно, което трябва да е причинило проблема. Не казваме, че умишлено сте въвели грешката. Доколкото знаем, може би просто сте инсталирали ново приложение, причиняващо проблема. Тъй като няма начин да разберем какво точно се е случило с вашето устройство, преди проблемът да започне да се появява, предлагаме да направите стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.

Избършете дяла на кеша

Това е първата стъпка за отстраняване на неизправности, която искате да направите. Това ще гарантира, че опреснявате системния кеш, който се използва от Android за бързо зареждане на приложения. Този кеш, съхраняван в кеш дяла, понякога се поврежда след актуализация или инсталиране на приложение. Повреденият системен кеш може да доведе до всякакви проблеми, така че за да го поправите, първо трябва да го изтриете. Вашето устройство в крайна сметка ще възстанови нов системен кеш извънредно.

Изтриването на дяла на кеша няма да изтрие нито едно от личните ви данни, като снимки, видеоклипове и т.н., така че може да се направи безопасно. Ето как:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Рестартирайте телефона в безопасен режим, за да проверите дали причината е приложението на трета страна

Лошо кодираните приложения понякога могат да причинят неизправност на други приложения или телефон. Ето защо, освен постоянно нарастващите заплахи за сигурността, идващи от злонамерени приложения, винаги трябва да внимавате какъв тип приложения добавяте във вашата система. Имайте предвид, че не всички приложения са изградени с еднакви умения, опит, опит и ресурси. Някъде по пътя неопитен или лошо финансиран разработчик може да извърши някои грешки в кодирането, които ще засегнат други приложения. Въпреки че повечето може да са незначителни, някои проблеми с кодирането могат да доведат до сериозни проблеми. За да изключите възможен проблем с приложението на трета страна, помислете за зареждане на телефона в безопасен режим. Безопасният режим блокира всички приложения и услуги на трети страни във вашия телефон, така че ако грешката „SIM картата не е поставена“ няма да възникне, това е силна индикация, че едно от вашите приложения е виновно. За да стартирате в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете вашия Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото ‘Samsung Galaxy S7’, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
5. След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.
6. Оставете телефона да работи в този режим поне 24 часа. Това трябва да е достатъчно време, за да забележите някаква разлика.

Инсталирайте актуализации за Android и приложения

Актуализациите за Android и приложения не само внасят някои козметични промени, но и корекции за известни грешки. По подразбиране на вашия S7 трябва да бъде позволено да изтегля и инсталира актуализации на системата и приложенията. Ако обаче сте променили настройката, за да ви позволи да изберете ръчно какви актуализации да инсталирате, не забравяйте да разрешите инсталирането на остарели приложения възможно най-скоро. Същото важи и за всяка чакаща актуализация на Android. В идеалния случай не трябва да поставяте актуализации за Android на изчакване, но ако го направите, не забравяйте да ги инсталирате сега.

Избършете телефона чрез фабрично нулиране

И накрая, ако всичко друго се провали, не се колебайте да направите фабрично нулиране. Това ще гарантира, че връщате всички настройки на софтуера обратно в тяхното известно, работещо състояние. Когато е във фабрично състояние, софтуерът не трябва да съдържа грешки или трябва да има възможно най-малко грешки. Тъй като грешката „SIM картата не е поставена“ не трябва да се появява, когато телефонът е във фабрично състояние, това е полезен начин да се определи дали проблемът е свързан със софтуера или хардуера.

За да възстановите фабричните настройки на вашия S7, направете следните стъпки:

1. Архивирайте личните си данни.
2. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
3. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
5. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
6. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
7. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
8. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
9. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
10. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Свържете се със Samsung за ремонт или подмяна

Ако всички горепосочени стъпки за отстраняване на неизправности не отстранят проблема, някъде трябва да има счупен хардуер. Това може да е лош слот за SIM карта или нещо по-дълбоко. Нека професионалист провери устройството и да види какво се случва.