Съдържание

• Проблем 1: Активният екран на Galaxy S7 Active става черен на случаен принцип
• Проблем 2: Скенерът за пръстови отпечатъци Galaxy S7 не работи поради повреда от водата
• Проблем 3: Проблем с черния екран на Galaxy S7 edge, няма да се включи
• Проблем 4: Създаване на резервно копие на Galaxy S7 за контакти

Нашата публикация # GalaxyS7 за деня обхваща още 4 проблема, за които ни съобщиха наскоро. Тези проблеми включват многогодишен черен екран и проблеми с водата. Надяваме се, че ще намерите решенията в това полезно.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Активният екран на Galaxy S7 Active става черен на случаен принцип

Имам Samsung Galaxy S7 Active. Така че имам този телефон от близо 9 месеца и той е имал справедливо количество капки. Миналата седмица пада около 4 фута върху плочки и беше добре за няколко минути и след това екранът се изключи. Телефонът все още беше включен, усещах как вибрира и малкото мигач горе вляво светна от известия. Но каквото и да направих, екранът не се включваше.

След това направих тип нулиране, като задържах едновременно бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за поне 15 секунди и екранът заработи! Днес обаче използвах телефона си и това се случи отново без причина, екранът се изключи, но телефонът все още беше включен (усещах вибрации от известията). Задържах отново бутона за намаляване на звука и бутона за захранване и това го включи. Просто се притеснявам, че това ще доведе до по-голям проблем и как мога да поправя това или да премахна всичките си данни и изображения от телефона си, преди да е станало твърде късно и екранът на телефона ми трайно да се зачернява. - Даяна Абучакра

Решение: Здравей Даяна. Тъй като телефонът започна да се повреди след лошо случайно падане, можете спокойно да предположите, че може да се провали всеки момент. За да предотвратите загубата на важни данни като документи, снимки, видеоклипове, контакти и т.н., не забравяйте да разрешите на телефона си редовно да създава резервно копие, като активирате синхронизирането или като го оставите да се синхронизира автоматично с облака. Ако нямате активни акаунти в облак на трети страни като Dropbox, добре е да позволите на телефона да създаде копие на вашите снимки и видеоклипове чрез облака на Samsung или облака на Google. Можете да направите това, като направите следните стъпки:

За облак на Samsung

1. Отворете Настройки ап.
2. Докоснете Облак и акаунти.
3. Докоснете Облак на Samsung.

Под Настройки за архивиране можете да изберете някои опции, които да ви позволят да персонализирате кои елементи да архивирате през цялото време.

За облак на Google

1. Отворете Настройки ап.
2. Докоснете Облак и акаунти.
3. Докоснете Сметки.
4. Докоснете Google.
5. Докоснете желания от вас акаунт в Google. След това изберете кои елементи искате да архивирате.

Ако искате да поправите проблема със случайното изчакване на екрана, помислете дали да не изпратите телефона на Samsung, за да могат те да извършат задълбочена диагностика на хардуера. Не забравяйте да им кажете, че проблемът се случва периодично. Това ще попречи на техниците на Samsung да декларират телефона ви като без дефекти, ако няма да срещнат проблема по време на ремонта.

Проблем 2: Скенерът за пръстови отпечатъци Galaxy S7 не работи поради повреда от водата

Здравей! Телефонът ми се намокри, защото го използвах за снимки, когато бях в басейн. Вече го проверих в телефонен техник, защото телефонът ми не се отваря дори при зареждане. След като техникът го поправи, да, бутонът за начало функционира, но скенерът за пръстови отпечатъци не го прави. И не мога да поставя парола / заключване на телефона си, въпреки че съм го опитвал много пъти. изскача съобщение, в което се казва, че трябва да рестартирам телефона си, за да може да работи скенерът за пръстови отпечатъци и го направих вече няколко пъти. Как мога да поправя това? Моля, помогни ми. Благодаря ти! - Айджаранган

Решение: Здравей Ajcarangan. Освен ако не плувате или не се гмуркате с вашия Galaxy S7, той трябва да е в безопасност от случайни пръски. Вашият телефон е водоустойчив, така че трябва да може да устои на повреди от излагане на влага без налягане. Ако все пак водата е повредена, първото нещо, което трябва да направите, е да извадите батерията. Това означава да вземете телефона, за да изключите батерията от логическата платка. Оставянето на батерията свързана с мокра дъска е смъртна присъда. Разбираме, че не можете лесно да извадите батерията в S7, тъй като трябва да разглобите телефона. Това е една от причините, поради които винаги препоръчваме на потребителите на S7 просто да занесат устройството си в магазин, който поправя мокра електроника.

Изваждането на батерията от системата трябва да бъде последвано от демонтиране на частите и съответното им изсушаване. Тази втора стъпка е от решаващо значение за минимизиране на по-нататъшни повреди на други части. Оставянето на дънната платка мокра може да доведе до корозия, което от своя страна може да доведе до трайни хардуерни повреди. В някои случаи корозията може да започне да се развива след няколко часа, особено ако телефонът е изложен на солена вода. Има много специфичен начин за правилно изсушаване на електронните компоненти, така че ако искате да знаете как да го направите, опитайте да извършите бързо търсене с Google.

За текущия ви проблем относно неизправния скенер за пръстови отпечатъци е възможно този компонент да е претърпял трайна повреда след първоначалния си контакт с вода. Ако искате да знаете дали това е точно, трябва да позволите на техник от Samsung да провери устройството.

Както винаги сме подчертавали в предишните си публикации, които разглеждат щетите от вода, няма софтуерно решение, което можете да направите, за да поправите физически счупен компонент. Ако сканираният пръстов отпечатък понастоящем вече не открива пръста ви, той трябва да бъде повреден за постоянно. Освен ако нямате знанията, инструментите и резервната част, за да го поправите, оставете го на експертите.

Ако разчитате на скенера за пръстови отпечатъци, за да отключите екрана, а резервната парола / ПИН не се разпознават, трябва да опитате основно нулиране като последната опция. Преди да направите това, не забравяйте да знаете регистрирания акаунт на Google във вашето устройство. Ако не можете да предоставите правилното потребителско име и парола за вашия акаунт в Google след основно нулиране, телефонът ще се заключи поради защитата на фабричните настройки.

За да рестартирате вашия S7, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем 3: Проблем с черния екран на Galaxy S7 edge, няма да се включи

Здравей Имам Samsung S7 edge и през май / юни го изпуснах, като напуках екрана. Той работи добре за известно време, без проблеми, с изключение на напукания екран. Изпратих го за ремонт по моя застраховка и тъй като той се рестартира и замразява до 10 пъти на ден и щеше да направи последно замразяване, след това да се изключи и да не реагира за 24 часа, но щеше да се включи, когато батерията в крайна сметка се изтощи и аз го презаредих . Направи го онзи ден и сега телефонът ми изобщо няма да се включи. Не знам защо и какво да правя. Надявам се, че можете да помогнете. - Eleanordixon89

Решение: Здравей Eleanordixon89. Публикувахме статия преди около два дни за подобен случай, така че любезно го посетете и следвайте нашите предложения. Случаят, споменат в статията, беше предназначен за потребител на S8, но нашите предложения все още могат да се отнасят за всяко устройство с Android.

Проблем 4: Създаване на резервно копие на Galaxy S7 за контакти

Имам Galaxy S7. Имам нужда от процес за архивиране на доста големия списък с контакти на телефона ми ~ НЕ google имейл контакти ~ всъщност, без да използвам google по НЯКОЙ начин. не мога да ви кажа колко пъти ми се е налагало да коригирам пълния хаос, който се е случвал в миналото. един единствен контакт може да има до 9 - 10 различни хора със собствени телефонни номера и адреси. имам нужда от цялата тази информация, за да остане такава, каквато е. Наистина не мога да разбера по описанията, които чета за приложенията в Google Play Store, дали някой от тях ще направи това, от което се нуждая. надявам се някой да ми помогне ??? Благодаря ти. - Ронда

Решение: Здравей, Ронда. Ако се опитвате да създадете резервно копие на контактите си, опитайте да използвате облака на Samsung или Smart Switch.

За достъп до облака на Samsung просто направете следните стъпки:

1. Отворете Настройки ап.
2. Докоснете Облак и акаунти.
3. Докоснете Облак на Samsung.
4. След като влезете в облачното меню на Samsung, не забравяйте да преместите плъзгача на Контакти (акаунт на Samsung) надясно, за да позволите на телефона автоматично да синхронизира вашите контакти на Samsung с облака.

Имайте предвид, че облакът на Samsung ще архивира само контакти, които са посочени като контактите ви в акаунта на Samsung. Ако имате много контакти, които не са част от вашия акаунт на Samsung, тогава ви препоръчваме да използвате Samsung Smart Switch вместо това.