Съдържание

• Проблем №1: Точката за достъп на Galaxy S7 Edge продължава да се прекъсва
• Проблем №2: Galaxy S7 Edge Wi-Fi е бавен и / или продължава да прекъсва връзката
• Проблем # 3: Какво да направите, ако екранът почернее и телефонът вече не се зарежда
• Проблем # 4: Galaxy S7 няма да се включи и да остане на екрана за зареждане на Samsung
• Проблем №5: Galaxy S7 не може да се зареди в режим на възстановяване и няма да се включи
• Ангажирайте се с нас

Проблем №1: Точката за достъп на Galaxy S7 Edge продължава да се прекъсва

Добър ден. Току-що преминах от iPhone към Samsung Galaxy S7 Edge. Когато използвам своя Galaxy S7 Edge като точка за достъп и свържа друго устройство към него, той се прекъсва всеки път, когато погледна съобщение / имейл / WhatsApp на моя Galaxy. Изобщо нямах този проблем, когато използвах iPhone като гореща точка. Знаете ли какво може да причини този проблем и как мога да го разреша?

Благодаря ти. - Яков

Решение: Здравей Джейкъб. Функцията за гореща точка или връзване е услуга с добавена стойност, така че се уверете, че вашият акаунт има право да я използва. Ако абонаментът ви не покрива гореща точка или споделяне на връзка за данни, това може да е причината за проблема. Не забравяйте да се свържете с вашия доставчик на услуги, за да може той да провери вашия акаунт.

Сега, ако те кажат, че абонаментът ви трябва да позволява тетъринг, причината за проблема трябва да е повреден фърмуер. Помислете за възстановяване на фабричните настройки, ако проблемът остане. За справка, ето стъпките как да направите това:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
• Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
• Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
• След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
• Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем №2: Galaxy S7 Edge Wi-Fi е бавен и / или продължава да прекъсва връзката

Не съм сигурен къде другаде да отида, за да докладвам за проблема с Wi-Fi на новия S7 Edge. Изглежда, че е ударен с грешката в Wi-Fi. Мога да бъда на работа в хотел, къщата ми е свързана с Wi-Fi и получавам същите резултати - много бавно да не се свържа.

Опитах да изключа Bluetooth. Говорил съм с екипа за поддръжка на Verizon. Казаха ми да огранича всички фонови приложения и да рестартирам телефона. Казаха ми да използвам Repair Assistant - Асистент за надстройка на софтуера (Samsung нищо не работи, надявам се да излязат бързо с корекция, зависим от Wi-Fi. - Тони

Решение: Здравей Тони. Бавните или никакви проблеми с връзката, независимо дали използвате мобилни данни или Wi-Fi, могат да бъдат причинени от лоши приложения, повреден фърмуер или повреден хардуер. За да определите кой от тези три е проблемът, любезно изпълнете стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.

Безопасен режим

Лошо кодираните приложения могат да попречат на функцията за интернет връзка на вашето устройство, да не говорим за злонамерен софтуер. Ако имате инсталирани много приложения на трети страни, добра идея е да заредите вашия S7 в безопасен режим. В тази среда всички приложения на трети страни не могат да се изпълняват, така че ако едно от вашите приложения е виновникът, проблемът не трябва да възниква. За да стартирате вашия S7 в безопасен режим, просто изпълнете следните стъпки:

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Веднага след като видите „Samsung Galaxy S7 EDGE“ на екрана, освободете клавиша за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Можете да го пуснете, когато видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Ако Wi-Fi връзката продължава да проявява същото поведение като преди, следващите стъпки, които искате да направите, е фабрично нулиране. Моля, вижте стъпките, споменати по-горе. След като възстановите фабричните настройки, не преинсталирайте приложенията си веднага. Трябва да наблюдавате как работи Wi-Fi връзката без вашите приложения, за да видите разликата. Също така искате да сте сигурни, че се свързвате с поне 2 Wi-Fi мрежи, за да премахнете възможността проблемът да е свързан с мрежата.

Ако обаче Wi-Fi връзката продължава да се прекъсва или изглежда бавна (въпреки че е свързана с бърза Wi-Fi мрежа), можете спокойно да предположите, че проблемът е свързан с хардуера. Обадете се на Samsung или вашия оператор и поискайте подмяна на устройство.

Проблем # 3: Какво да направите, ако екранът почернее и телефонът вече не се зарежда

Днес, 5/3/16, тази сутрин около 7:30 съм в училище. Преди да започна да обяснявам каквото и да е, ще кажа, че телефонът ми е падал много пъти върху твърд дървен под и върху бетон. Когато екранът се пропука, всички пукнатини идват от горния десен ъгъл и излизат като крива. има само една пукнатина, която води от горния десен ъгъл до долния ляв ъгъл.

Добре, така че обратно към тази сутрин. Тази сутрин свалих сакото си и телефонът ми беше в него и не си спомних, че имам телефона си там. По това време не осъзнавах какво правя, но хвърлих чантата си с книги на стола и до нея ударих жаката си, докато разговарях с моя приятел. Тогава нито минута по-късно седнах на стола и извадих телефона си, като си спомних, че е в якето ми. Бях добре и всичко, защото не осъзнавах какво съм направил в момента.

включих телефона си, след което погледнах на екрана. Екранът ми беше предимно черен и имаше дебели зелени линии по него. уплаших се, защото не запазих нищо на телефона си, нито една от снимките ми нищо. и бях като разстроен, защото имах много лоша сутрин. досега това ме разстрои още повече. Помолих да отида в офиса и да се обадя на майка ми и да й кажа, че телефонът ми няма да работи, така че тя се свърза с мен на телефона на моя приятел. дамата каза, че в момента няма никой в ​​офиса и тя беше като просто опитайте да извадите батерията, така че извадих батерията цял ден и я сложих в найлонова торбичка с калъфа и телефона си. Страхувам се да включа телефона си. Можете ли да ми кажете какво да правя, преди да направя нещо? И телефонът ми е напълно зареден (забравих да го кажа). Благодаря ви много за четенето. Моля, помогни ми. - Дженифър

Решение: Здравей Дженифър. Черният екран и дебелите зелени линии по него са индикатори, че може да сте повредили LCD дисплея. Екранът се състои от три основни компонента - дигитайзер, LCD и гъвкав кабел. Повреждането на една от тези 3 части може да доведе до черен екран или напълно неотзивчив сензорен екран. Работата е там, че няма лесен начин да се поправи, ако някой от тях е объркан. Трябва да занесете телефона в магазин, за да може екранът да бъде заменен.

Имайте предвид, че понякога случайно изпускане на телефон може да доведе и до други хардуерни проблеми, които може да не се открият визуално. Ще разберете, че има хардуерен проблем, само когато телефонът ви започне да действа странно или показва ненормална производителност. Във всеки случай обаче хардуерните проблеми надхвърлят възможностите на средния потребител да ги поправи.

Във вашия случай се съмняваме дали можете да получите безплатна подмяна от вашия оператор или Samsung, тъй като има ясни признаци на злоупотреба от потребителя. Разбира се, можете да ги помолите да поправят счупения телефон, но те пак ще ви таксуват за това, защото гаранцията е анулирана. Ако имате възможност да позволите на Samsung да поправи телефона, препоръчваме им да ги оставите да поправят телефона вместо вас, вместо от магазин на трета страна.

Проблем # 4: Galaxy S7 няма да се включи и да остане на екрана за зареждане на Samsung

Здравей, екип на DroidGuy. Поздравления!!!

Първо бих искал да ви оценя за толкова страхотната работа, която вършите, като предоставяте помощ на всички за техните проблеми с телефона, които също безплатно.

Имам Samsung Galaxy S7. Вчера, докато използвах телефона, телефонът беше обесен и той се рестартира автоматично, но след това ще се появи начален екран, където е написано „Samsung Galaxy S7“ и след това екранът се опразва и след 5 до 7 секунди отново същият начален екран „Samsung Galaxy S7 'идва и се случва същото отново и отново, докато батерията се изтощи.

Също след няколко минути телефонът се загрява. Когато се държи за зареждане, той също показва иконата за зареждане и остава празен за 5 до 7 секунди и след това отново показва иконата за зареждане.

Направих стъпки, които споменахте на вашия сайт, като продължавах да натискам бутона за захранване за минута без батерия и също се опитах да стартирам в безопасен режим и режим на архивиране, но не работи.

Можете ли да ми помогнете в този брой и основната ми грижа е, че трябва да получа данните си от телефона. Така че поне ако мога да възстановя всички данни от паметта на телефона, би било голяма помощ.

Благодаря предварително.

Благодаря и поздрави. - Нитин

Решение: Здравей Нитин. На първо място, възстановяването на файлове е възможно само ако телефонът все още работи, тоест флаш паметта на устройството може да се захранва. Чипът Nand или флаш устройството за съхранение във вашия S7 трябва да се захранват, за да могат да се четат 1s и 0s в клетките му. Ако телефонът ви вече не се включва по някаква причина, няма начин да възстановите файловете си.

Сега може да има редица причини, поради които смартфонът може да не се включи. Причините могат да варират от несъвместим софтуер, повреден фърмуер, лоша батерия, злонамерен софтуер или повреда на дънната платка. Общото правило, когато става въпрос за отстраняване на неизправности, е първо да се провери дали софтуерното решение може да реши проблема. Ако отстраняването на всички проблеми със софтуера се провали, можете да предположите, че зад проблема стои хардуерен отказ.

Отстраняването на софтуерни проблеми при този проблем е много ограничено до опит за зареждане на устройството само в други режими. Това означава, че единствените ви опции включват опит за рестартиране на вашия S7 в безопасен режим, режим на възстановяване или режим на изтегляне. Ако устройството не реагира и изобщо няма да се зареди, единствената ви опция остава да поправите или замените телефона.

Ако телефонът ви ще се зареди в режим на възстановяване или изтегляне, опциите ви ще бъдат ограничени до три неща:

• изтриване на кеш дяла
• прави фабрично нулиране
• мигане на запас или потребителски ROM

Както можете да видите, само първата опция не включва изтриване на паметта на телефона ви. Ако освежаването на дяла на кеша няма да реши проблема, нямате късмет. Ще бъдете принудени да изтриете всичко от паметта на телефона си, ако искате да заредите телефона си нормално.

Проблем №5: Galaxy S7 не може да се зареди в режим на възстановяване и няма да се включи

Имам Samsung Galaxy S7 и проблемът ми е, когато актуализирах телефона си и след като се рестартира, заседна на екрана (Samsung GALAXY S7) и нямаше да продължи - той просто замръзва там. Търся много методи, за да поправя това и никой не би работил.

Опитвам се да изчистя кеша и да възстановя фабричните настройки и между другото не използвам SD карта и използвам телефона за Wi-Fi, не е свързан с никоя услуга. Както и да е, след като опитах тези методи, той изобщо не работи. Дори отидох на този, при който задържате едновременно бутона за сила на звука и едновременно натискате захранването и вкъщи и след като натисна продължи, той започва да се изтегля и чаках час и нищо.

Опитах много пъти да отида в режим на възстановяване и забелязвам всеки път, когато го правя, пише грешки или нещо такова. И след като съм на екрана за избор, той казва (без команда) на андроид мини робот във фонов режим и защо е така? И всеки път, когато го правя отново и отново, след като натисна системата за рестартиране, той казва (грешка!) Бързо и ме връща там, където е замръзналият екран с лого. Наистина се нуждая от помощ, ако има някакво решение за това, моля, помогнете. - Рубен

Решение: Здравей Рубен. Проблемът ви може да е различен, но решенията са идентични с тези, които препоръчваме за Nitin по-горе. Ако има грешка при зареждане на устройството в режим на възстановяване, вместо това можете да опитате да рестартирате устройството в режим Один или режим на изтегляне, за да можете да опитате да инсталирате запас или персонализиран ROM. Ако това все още не работи, помислете дали телефонът да бъде проверен от Samsung.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.