Съдържание
- Проблем 1: Galaxy S7 се изключва автоматично от клетъчната мрежа
- Проблем 2: Galaxy S7 не може да остави съобщение на гласова поща
- Проблем 3: Отключена Galaxy S7 няма да изпраща SMS, клетъчният сигнал продължава да спада
- Проблем 4: Как да прекратите връзката на множество контакти в Galaxy S7 наведнъж
Проблемите с повикванията са едни от най-слабо докладваните проблеми за # GalaxyS7, така че няма много литература за него. Факт е, че повечето проблеми с гласови повиквания са причинени от проблем от страна на мрежата, така че отстраняването на неизправности на устройството е минимално. Въпреки това все още имаме нужда да публикуваме статия за тях, така че ето я.
Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.
Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.
По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:
Проблем 1: Galaxy S7 се изключва автоматично от клетъчната мрежа
Намирам се в селски район, където клетъчните и WIFI сигнали са петнисти. Когато се преместя в зона с нисък или никакъв сигнал, телефонният сигнал и WIFI сигналът се губят, но когато се върна в област със силна клетка и WIFI сигнал, телефонът не се свързва автоматично. Той работи добре след като изключвам телефона и след това го включвам отново или когато включвам и изключвам самолетен режим. Има ли нещо, което мога да направя, за да разреша този проблем? - Тито
Решение: Здравей Тито. В идеалния случай смартфонът трябва автоматично да възстанови връзката, след като се върне в зона с добра клетъчна връзка. Ако това не се случи, може да има грешка в операционната система, която може да се е развила след известно време.
В някои случаи мрежовите проблеми могат да бъдат отстранени чрез инсталиране на актуализации. Производителите на модеми редовно издават актуализации за своите чипове от време на време и тези актуализации се доставят с актуализации на оператора или Samsung. Ако има налична актуализация за вашата операционна система, не забравяйте да ги пропуснете.
Ако няма налична актуализация, не забравяйте да възстановите фабричните настройки на вашето устройство. Това може да помогне за отстраняване на грешката в операционната система. Ето как да направите това:
- Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
- Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
- Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
- Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
- След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
- Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
- Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
- Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.
Проблем 2: Galaxy S7 не може да остави съобщение на гласова поща
Винаги, когато направя телефонно обаждане и отсрещната страна не отговори, тя действа така, сякаш обаждането ми ще отиде в гласовата им поща, но има тишина. Опитах да се обадя на няколко души, за които знам, че имат виртуална машина, но получавам един и същ резултат във всички линии. - Ronniev93
Решение: Здравей Ronniev93. В настройката за гласово повикване участват две мрежи - вашата и на контакта. Този проблем може да е свързан с мрежата, затова препоръчваме да получите помощ от вашия оператор. Описанието на проблема ви е много общо и не сочи към нищо конкретно. Някъде не сме чували за него, така че може да е изолиран мрежов проблем. Говорете с вашия оператор за поддръжка.
Проблем 3: Отключена Galaxy S7 няма да изпраща SMS, клетъчният сигнал продължава да спада
Купих телефон и беше отключен за всички мрежи. Когато поставя SIM картата си, се показва пълен сигнал и е включен знакът EE, но когато натисна, за да се обадя, той просто го отрязва веднага и няма да изпраща текстове. Направих всички поправки, които беше казано - хардуерно нулиране, изчистване на кеша и т.н., но все пак няма нищо добро. Какво мога да направя? - Нат
Решение: Здравей Нат. Най-доброто нещо, което можете да направите, е да направите проучване на телефона си и да съберете следната информация:
- номер на модела на телефона
- установете дали е GSM или CDMA устройство
- знам какви са работните му честоти
Номерът на модела на телефона може лесно да бъде намерен под Настройки> Всичко за устройството. След като получите тази информация, направете проучване на Google, за да знаете последните две. След това искате да говорите с вашия оператор и да ги уведомите за проблема ви. Може да има някои проблеми с несъвместимостта, които го причиняват.
Например, ако радиочестотите на телефона ви се различават от тези на вашия оператор във вашия район, някои или всички услуги може да не работят. Не можете да направите софтуерно отстраняване на неизправности, ако телефонът не е съвместим по отношение на честотите. Спецификациите на мрежовия чип могат да се променят чрез промяна на софтуера. Вашият телефон е съвместим или не. Ето защо ще трябва да говорите с вашия оператор, за да ви помогнат да разберете проблема.
Проблем 4: Как да прекратите връзката на множество контакти в Galaxy S7 наведнъж
Когато напиша име / номер на клавиатурата на телефона, СВЪРЗАНИТЕ контакти не се показват. Искам да знам как да прекратя връзката на ВСИЧКИ контакти с едно движение. Не можете да маркирате повече от 3000 контакта един по един !! Ако това не е възможно, възможно ли е копирането на SIM или телефон да прекрати връзката между контактите. Моля, помогнете, остана !! - ТАКА
Решение: Здравейте. Въпреки че е по-лесно да свържете контактите с едно движение, прекратяването на връзката им не е възможно. Не ни е известна опция, която да ви позволи да прекратите връзката на няколко контакта наведнъж. И не, копирането на контакти на SIM карта може или не може да ви даде това, което искате. Имайте предвид, че SIM картата има много малко място за съхранение и може да няма достатъчно ресурси, за да запази всички 3000 от вашите контакти.
Проблем 5: Проблем с обаждането на Galaxy S7 при използване на Whatsapp
Здравейте. Проблемът ми е доста странен и дори не знам как мога да го обясня правилно. След един час разговори в WhatsApp (телефонът е заключен, екранът е черен) обаждането започва да отпада. Ако натисна някой бутон, той продължава, но преди това издава този досаден звук, сякаш няма връзка. Дръжте WiFi включен по време на настройка за заспиване е Активиран и проблемът остава Това се случва както с Wifi, така и с 4G. Не знам какво да правя и за мен е важно. МИСЛЯ (не съм сигурен) проблемът не се случва, когато телефонът се зарежда (все още не мога да потвърдя). Има ли начин да ми помогнете? Моля те? Благодаря. - Димитър
Решение: Здравей Димитър. Ако това непостоянно поведение се появява само когато използвате Whatsapp, това може да е грешка в WhatsApp или не. Опитайте първо да изтриете кеша и данните на приложението, за да видите дали това ще има някакво значение. Ето как:
- Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
- Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6 или 7.
- Веднъж там, кликнете върху приложение.
- Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други.
- Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
- Сега трябва ясно да видите Изтрий кеш-памет и Изчистване на данните бутони за приложението.
Освен това можете да опитате да премахнете приложението и да го инсталирате отново. Ако и това не работи, помислете за възстановяване на фабричните настройки. Вижте стъпките по-горе.
Ако всичко се провали, свържете се с разработчика, за да съобщите за възможна грешка.
