Съдържание

• Проблем 1: Екранът на Galaxy S6 има жълт оттенък, wifi продължава да показва „Възникна грешка при удостоверяване“
• Проблем 2: Екранът на Galaxy S6 остава черен, няма да се включи
• Проблем 3: Екранът на Galaxy S6 мига, когато е свързан към wifi

Днешната статия за отстраняване на неизправности # GalaxyS6 разглежда някои проблеми с екрана. Както обикновено, споменатите в този пост случаи са взети от писма, които получихме от някои членове на нашата общност. Надяваме се, че решенията, които предлагаме тук днес, ще помогнат не само на споменатите по-долу, но и на други, които може да имат подобни проблеми.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем 1: Екранът на Galaxy S6 има жълт оттенък, wifi продължава да показва „Възникна грешка при удостоверяване“

Здравей Изпращам ви съобщения от името на майка ми! Преди имах Galaxy S6 и изобщо нямах проблеми с него. Когато получих нов телефон, аз й дадох моя S6, тъй като аз самият нямах никакви проблеми с него. Както и да е, направих просто фабрично нулиране и й го дадох. В рамките на няколко часа забелязах, че телефонът й има жълт оттенък. Опитах се обаче да разреша този проблем, като изтеглих приложение и промених цветовия баланс в него! Но това означава, че когато тя затвори всички приложения, цветът на екрана на телефона ще се промени отново до жълт!

Също така имам друг, по-тежък проблем. S6 изобщо няма да се свърже с WiFi, първоначално ще се свърже с WiFi и ще остане свързан за няколко секунди и след това ще се върне към мобилните данни. Затова извърших рестартиране и това означаваше, че телефонът изобщо няма да се свърже с WiFi. Просто продължава да казва „Възникна грешка при удостоверяване“. Надявам се да можете да се свържете с мен с решение на тези проблеми! Благодаря ти. - Джеймс

Решение: Здравей Джеймс. По-долу са описани стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да направите за всеки свой проблем.

Деактивирайте филтъра за синя светлина

Някои устройства на Samsung са оборудвани с функция, наречена Blue Light Filter, за да се сведе до минимум напрежението на очите. Синята светлина не е съвсем лоша, но колкото по-дълго очите ви са изложени на нея, толкова по-бързо се установява умората. Тъй като човешкото око може да полага повече усилия за фокусиране, когато е изложено на синя светлина с къса дължина на вълната и висока енергия, препоръчително е да намалите количество цифрово напрежение на очите чрез минимизиране на излагането му. Samsung направи това, като представи филтър за синя светлина. Той работи, като променя интензивността на яркостта на екрана и намалява количеството синя светлина, излъчвана от екрана. Чрез включване на филтъра за синя светлина екранът изглежда слаб и жълтеникав на цвят.

Понастоящем не можем да потвърдим дали филтърът за синя светлина е наличен за устройства Galaxy S6, тъй като нашият собствен Galaxy S6 не работи (и не можем да намерим ръка за наличен S6). Можем да потвърдим обаче, че устройството Galaxy S7 и S8 има тази функция. За да проверите дали вашият S6 има функция за филтър за синя светлина, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете Настройки.
2. Докоснете Дисплей.
3. Изключете филтъра за синя светлина.

Ако в S6 няма филтър за синя светлина, можете да постигнете същия ефект, като инсталирате приложение на трета страна като Здрач от Play Store.

Върнете всички настройки на софтуера обратно към фабричните настройки

Не знаем пълната история на вашето устройство, така че няма начин да ви кажем какво точно се случва. Майка ви може да е инсталирала лошо приложение на трета страна, което причинява смущения в операционната система, или телефонът да е бил физически засегнат, след като сте му го предоставили. В подобна ситуация силно препоръчваме да зададете набор от еталони, като върнете всичко по подразбиране. Това е най-ефективният начин за идентифициране на възможните причини за проблема. Тъй като вече знаете как да възстановите фабричните настройки на устройството, вече няма да предоставяме стъпките. Просто не забравяйте да архивирате файловете на майка си (снимки, видеоклипове и т.н.), преди да го направите.

След като възстановите фабричните настройки на S6, не забравяйте да наблюдавате как работи wifi. Ако телефонът ви се свърже с wifi добре след фабрично нулиране, но проблемът се върне след това, възможно е едно от инсталираните приложения да го причинява.

В повечето случаи грешките при удостоверяване на wifi са причинени от неправилни мрежови идентификационни данни. Уверете се, че знаете потребителското име и паролата на wifi мрежата, към която се свързвате, за да го адресирате. Ако се свързвате с wifi мрежа, която се управлява от някой друг, не забравяйте да говорите с мрежовия администратор, за да премахнете всеки проблем, свързан с мрежата.

Проблем 2: Екранът на Galaxy S6 остава черен, няма да се включи

Здрасти. Изпуснах телефона си и след това екранът просто почерня и светодиодът за уведомяване продължи да мига. Той продължи един ден и светодиодът също изгасна. Заредих телефона и се опитах да го включа. Опитах се да направя всички нулирания, като натиснах различните бутони, но никакъв отговор. Като никой светодиод, не се включва, дори не се зарежда. Отворих го и като изключих батерията и го свързах отново, но няма отговор. Можете ли да ми помогнете да разбера какъв може да е проблемът и какво трябва да се замени? Много благодаря. И честита нова година 🙂 - Ахмад Умар

Решение: Здравей Ахмад. Ако телефонът ви е работил нормално преди да бъде изпуснат, тогава причината за проблема очевидно е хардуерна неизправност. Не сме в състояние да знаем каква е конкретната неизправност. Тя може да варира от лоша батерия, отказ на интегрална схема за управление на захранването или друга обща хардуерна неизправност поради ненужния шок след падането. За да установи къде се крие проблемът, техникът трябва лично да провери устройството. Това е така, защото ремонтът на хардуера е много по-сложен от отстраняването на неизправности в софтуера. В много случаи аматьорските опити за ремонт често водят до проблеми, отколкото до решения. Поради тази причина нашият блог не предоставя отстраняване на неизправности и диагностика на хардуера. Ако искате да извършите самостоятелен ремонт, можете да се консултирате с други източници.

Проблем 3: Екранът на Galaxy S6 мига, когато е свързан към wifi

Имам S6 от почти 2 години и имам проблеми с WiFi връзки и проблеми с екрани. От октомври екранът на телефона ми няма да се включи, въпреки че функциите все още работят. Например моите сутрешни аларми ще се включат, но на екрана няма визуално изображение, а само шумът от алармата ми. Екранът ми ще мига, когато се опитам да го включа с клавиша Начало или бутона за захранване. Този проблем се случва най-често, когато съм свързан с домашния си Wifi и забелязвам, че не се случва, когато съм под домове с частен Wifi или когато съм свързан единствено чрез данни. Говорих с някои приятели, които работят в индустрията на мобилни телефони, и те ми казаха, че или съм получил повредено устройство, или имам проблеми с Wifi радиосигнала, които засягат екрана на телефона ми. Телефонът ми често ще се повреди точно когато трябва да го използвам. Опитах безопасен режим, минимизирайки номера на приложението си и рестартирайки няколко пъти. Устройството имам само по-малко от 2 години и не е претърпяло сериозни щети. Не съм сигурен дали това е специфично за мобилната телефонна мрежа, но имам Verizon и от това лято телефонът ми няма да се свърже с нито един обществен Wifi. Библиотека, Starbucks, Летище, всеки предлаган обществен и безплатен Wi-Fi, телефонът ми ще разпознае и ще се опита да се свърже, но не води до интернет връзка. Това ми създаде сериозни затруднения, когато пътувах през лятото и не успях да използвам основни приложения като Google Maps, които изискват Интернет. Основният ми проблем сега е дефектен и бъгащ екран, който се появява неочаквано, но най-често се случва, когато съм свързан с WiFi. - Моне Кумадзава

Решение: Здравей Моне. Със симптомите, взети заедно, вашият проблем е по-скоро изключение, отколкото правило. В годините ни на отстраняване на проблеми със смартфона за първи път срещаме проблем като вашия. Следвайки основното правило за отстраняване на неизправности на смартфона за изпращане на телефона за ремонт, ако всички проблеми със софтуера не работят, можем да кажем, че вашият най-вероятно е неизвестен хардуерен проблем.

В среда на Android има стотици хиляди неща, които могат да се объркат. Въпреки че разработчиците се опитват да направят всичко възможно, за да минимизират грешките, все пак ще има проблеми от време на време, в зависимост от уникалните обстоятелства във всяко устройство. Ако екранът се повреди само когато телефонът ви е свързан към wifi, може да е причинен неизвестен проблем с операционната система. За да разрешите проблема, трябва да се опитате да извършите фабрично нулиране или да препрограмирате фърмуера. Ако някой от тях или и двамата не помогне, трябва да изпратите телефона за ремонт.

За справка, това са стъпките за това как да възстановите фабричните настройки на вашия S6:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
3. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
4. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
5. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
6. Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Ако възнамерявате сами да препрограмирате фърмуера, първо направете повече изследвания за него. Мигането е рискована процедура и може потенциално да огради устройството, ако не се направи правилно. Ако за първи път го правите, помислете дали да оставите по-опитен потребител да го направи вместо вас.