Съдържание

• Проблем 1: Galaxy S6 няма да се зарежда, портът за зареждане не работи
• Проблем 2: Galaxy S6 спря да се зарежда след инсталиране на актуализация
• Проблем 3: Повреденият с вода Galaxy S6 няма да се зарежда, спря да работи
• Проблем 4: Galaxy S6 edge няма да се включи отново
• Проблем 5: Камерата на Galaxy S6 не работи правилно, телефонът вибрира при зареждане на приложението на камерата
• Проблем 6: Galaxy S6 изтри SMS / MMS
• Проблем 7: Микрофонът Galaxy S6 не работи, когато използвате високоговорител по време на разговори
• Проблем 8: Звуковите известия на Galaxy S6 не работят правилно след актуализация
• Проблем 9: Galaxy S6 MMS не работи в услугата Consumer Cellular

Здравейте фенове на Android! Ето още една публикация # GalaxyS6 за вас. Надяваме се, че това ще се превърне в още една полезна справка за нашата постоянно нарастваща общност.

Проблем 1: Galaxy S6 няма да се зарежда, портът за зареждане не работи

Телефонът започна да има проблеми с зареждането преди около два дни. Когато включвах зарядното устройство, трябваше да го размахвам, за да го свържа правилно. Вчера нямаше да остане свързан дори след като го мърдаше. Ще продължи да се свързва и прекъсва. Сега зарядното устройство изобщо няма да се свърже, дори след като разклати щепсела на зарядното устройство в телефона. Тествах зарядното и работи правилно. Вярвам, че може да има натрупване на прах в порта за зареждане на телефона или има свободна връзка в порта за зареждане на телефона. Използвах фенерче, за да проверя погледа на порта за зареждане и извадих малко количество прах с кламер. Това не реши проблема. Всяка помощ ще бъде оценена. Благодаря. P.S. Не съм напълно сигурен за версията на Android. Винаги актуализирам до новата версия, но вчера се появи актуализация (24 юни17) и все още не съм я актуализирал и не мога сега, защото телефонът ми е мъртъв. - Даниел

Решение: Здравей Даниел. Не смятаме, че бихте могли да разрешите този проблем от своя страна. Най-вероятният проблем е счупен порт за зареждане, което означава, че устройството трябва да бъде поправено. Освен ако не разполагате с опит и инструменти за подмяна на порт за зареждане, единственият ефективен начин да решите проблема си е да се свържете със Samsung или вашия оператор, за да може устройството да бъде заменено или поправено.

Ако искате да направите самозамяна на порта за зареждане, влезте онлайн и потърсете добро ръководство, което да ви помогне.

Проблем 2: Galaxy S6 спря да се зарежда след инсталиране на актуализация

Оставих телефона си да се актуализира снощи 24.06.17, след като ме тормозеше да актуализирам през последните 2 дни. Когато актуализацията завърши, всичко изглеждаше наред. Тогава разбрах, че вече няма да се зарежда с помощта на множество кабели и зарядни устройства. Стигнах до заключението, че не моето зарядно устройство или кабелите са проблемът, а моят телефон. Моля помогнете. работеше добре преди актуализацията. Сега ще трябва да купя нов телефон, ако проблемът не може да бъде разрешен. - Blkcloud85

Решение: Здравей, Blkcloud85. Ако сте сигурни, че проблемът е стартирал след актуализация, тогава обичайният набор от софтуерни решения след актуализация може да помогне. Първо, искате да изтриете кеша. Това ще помогне да се гарантира, че вашето устройство използва свежия системен кеш. Ако не сте го опитвали преди, това са стъпките:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако изтриването на дяла на кеша няма да реши проблема, създайте резервно копие на вашите данни (снимки, видеоклипове и т.н.) и възстановете фабричните настройки на телефона си. По-долу са описани стъпките за възстановяване на фабричните настройки на телефона:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
3. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
4. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
5. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
6. Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато се маркира опцията ‘Да - изтриване на всички потребителски данни’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Проблем 3: Повреденият с вода Galaxy S6 няма да се зарежда, спря да работи

Здравейте. Вчера занесох телефона си (Samsung S6) в банята и върху него отидоха няколко пръски вода. Изведнъж спря да пуска музика и се изключи. Опитах се да го заредя и той показва символа, но всъщност не се зарежда. сложих го в торба с ориз за една нощ, тъй като не мисля, че беше много вода, но от това, което чета, ще го повредя още повече, ако цялата вода вътре в него, нали не е изчистен. какво съветвате да правя? вземете го направо за фиксиране или опитайте да го поставите отново. И ако водата е повредена, дали тя действително ще работи отново както преди, или трябва да помисля дали получавам нова? - Winnieliagatha

Решение: Здравей Винилиагата. Вашият Galaxy S6 няма защита от водоустойчивост, така че дори само малко количество вода да е достигнало дънната платка или някои компоненти вътре, могат да възникнат трайни повреди. В идеалния случай трябва да направите следното:

1. изключете телефона
2. извадете батерията
3. демонтирайте телефона
4. чисти и сухи демонтирани части за дни или седмици
5. молете се телефонът ви да работи нормално след това.

Разбираме, че не можете лесно да отворите телефона си, за да извадите батерията и да я демонтирате (което е една от слабостите на този телефон). Поради това препоръчваме да оставите професионалист да провери телефона ви, за да разберете дали той все още може да бъде запазен. Повредите от водата могат да доведат до всякакви проблеми, така че няма как да се разбере какво се случва след ремонт. В някои късметлии мокрите телефони могат да продължат да работят нормално. Повечето случаи обаче не винаги водят до щастливи потребители. Водата и електрониката не се смесват и дори малка влага може да доведе до сериозни повреди на дънната платка. Ако имате късмет и повредата е изолирана на лесно сменяем компонент само като батерията или порта за зареждане, ремонтът може да реши проблема завинаги.

Ако телефонът ви вече не се включва по това време, много вероятно е устройството вече да е повредено за постоянно. Ако парите не са проблем, предлагаме ви да оставите телефона и просто да вземете нов.

Проблем 4: Galaxy S6 edge няма да се включи отново

Здравейте, момчета! Имам Samsung Galaxy S6 Edge. От няколко месеца е с мен и винаги съм се грижил добре за това. Няма водни щети, не е изпуснат или нещо такова. Днес той се изключи сам и когато се опитах да го включа, нищо не се случи. Сега се побърквам, защото не знам какво да направя, така че ако можете просто да ми помогнете с това, със сигурност ще го оценя. - Кенан.сакировски7

Решение: Здравей, Kenan.sakirovski7. Първото нещо, което трябва да направите, е да се уверите, че използвате известно, работещо зарядно устройство и USB кабел. Настоящото зарядно устройство може да е спряло да работи, така че проверката му е важна първа стъпка.

Ако вече сте проверили зарядното устройство, преди да се свържете с нас, тогава единствената друга стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите, е да видите дали телефонът ви ще реагира на различни комбинации от хардуерни бутони. Всяка от тези комбинации трябва да рестартира устройството до определен режим на зареждане, който след това ще ви позволи да извършите последващо отстраняване на неизправности. Ако телефонът ви не успее да се включи отново след опитването и на трите режима на зареждане, изпратете го за ремонт или подмяна. По-долу са описани стъпките за това как да направите всяко от тях:

Стартиране в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. Можете да изтриете кеш дяла или да направите фабрично нулиране, когато сте в този режим.

Стартиране в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и сила на звука НАДОЛУ, след това натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, освободете клавиша за захранване, но продължете да държите бутоните Начало и Сила на звука НАДОЛУ.
4. Изчакайте, докато се появи екранът за изтегляне.
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да мигате наличност или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство как да го направите.

Стартирайте в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
5. След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния е, че първият предотвратява стартирането на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) бъде отстранен.

Проблем 5: Камерата на Galaxy S6 не работи правилно, телефонът вибрира при зареждане на приложението на камерата

Приятел препоръча вашия сайт, когато всички останали опции за мен изчезнаха. Това е моята камера. Позволете ми да ви дам малко предистория тук.

Когато имах s6 edge plus, бях повече от доволен от резултатите на камерата и от функционалността. Качеството никога не ме разочарова. Тогава след няколко месеца проблемът се появи за първи път. Винаги, когато отварях приложението си за камера по подразбиране, то издаваше вибриращ звук като бръмчене на пчела. След това след известно време то прогресира до залитане на изображението на екрана, преди да се фокусира изцяло към всяко изображение. Моят превозвач ми даде замяната. След няколко месеца отново трябваше да се сблъскам със същия проблем. Когато отворя камерата си, 5 от десет пъти, тя създава жужене. Разклащането на изображението все още не е развито. Но съм убеден, че би харесал предишния телефон.

Текущият ми телефон е актуализиран до най-новия софтуер и Android 7.0. Вече извърших нулиране на камерата, меко нулиране, безопасен режим и накрая нулиране на телефона (точно както го бях направил с последния си телефон), но няма полза. Какво става тук? Моля, отговорете ми с някаква солидна причина и решение. Разчитам на вашата помощ .. Поздрави. - Waqasjaved1

Решение: Здравей Waqasjaved1. Има много малък шанс да изпитате абсолютно същия проблем с камерата на поне 2 устройства, така че мислим, че причината за проблема е или поради проблемно приложение, инсталирано на двата телефона, или просто нямате късмет да се наложи да получите заместващият телефон със същия лош хардуер.

Вторият е рядък, но може да се случи, но смятаме, че проблемът се крие в едно от вашите приложения. За да проверите това, направете още един кръг на фабрично нулиране и наблюдавайте как работи камерата без инсталирани приложения. Ако подозрението ни е правилно, камерата ви трябва да работи добре, когато няма инсталирани приложения. Това обаче не означава, че всичките ви приложения са лоши. За да видите кой от вашите е отговорен, трябва да инсталирате всеки един и да наблюдавате как работи камерата след това. Правете същата рутина, докато не се инсталира последната. Трябва да видите разликата някъде по пътя. Това е единственият начин да се определи виновникът.

Ако проблемът остане след фабрично нулиране, без да са инсталирани никакви приложения, трябва да продължите да работите с вашия оператор, за да замените устройството.

Проблем 6: Galaxy S6 изтри SMS / MMS

Имам Galaxy S6. Имам 1585 изпратени SMS / MMS съобщения на устройството. Имам и 1864 получени SMS / MMS съобщения. Ако изтрия всичко това, изтриват ли се от облака? Ако ги изтрия, те ще бъдат премахнати за постоянно?

Освен това, ако заключа най-новите съобщения от някои хора, на които съм изпращал съобщения, отидете в приложението ми за изтриване и изтрийте всички съобщения, тези, които съм заключил, ще бъдат ли изтрити? Благодаря. - Рет

Решение: Здравей, Рет. Ако използвате собственото приложение за съобщения на Samsung (наречено Messages), изтриването на съобщенията ви от телефона може да е постоянно. SMS, съхранявани от приложението Messages, се съхраняват локално, тоест те се съхраняват само в устройството. Ако ги изтриете от приложението за съобщения, ще ги загубите за постоянно.

Ако обаче използвате приложение за съобщения на трета страна (не на Samsung) с поддръжка в облак, което означава, че вашите съобщения се архивират в някое отдалечено устройство някъде, изтриването на съобщенията ви от устройството няма да доведе до трайна загуба. Трябва само да влезете в акаунта си в облак (точните стъпки могат да варират) и да изтеглите отново вашите съобщения.

Функцията за заключване (предполагаме, че използвате приложението Samsung Messages) се прилага само в приложението. Ако вашето приложение за изтриване може да замени функциите на приложението за съобщения, което използвате, и ще изтрие съобщението от системата, заключените ви съобщения може да продължат да се изтриват. За да видите дали случаят е такъв, можете да опитате да симулирате какво се случва, преди действително да изтриете ценните си съобщения. Опитайте да заключите SMS съобщение, което можете да си позволите да загубите, след което го изтрийте с помощта на приложението си за изтриване, за да видите какво се случва.

Проблем 7: Микрофонът Galaxy S6 не работи, когато използвате високоговорител по време на разговори

Samsung S6 Nougat O / S T-mobile на жена ми има проблем с високоговорителя. По време на разговор избирате опцията за високоговорител. Чувам другия, но другият не може да ме чуе. Изключих и рестартирах, стартирах в безопасен режим, възстанових фабричните настройки и възстанових и също опитах гласов запис. Гласовият ми запис беше добре. Свободните ръце не работят, не позволяват на другия участник в разговора да чуе гласа ми. Някакви предположения? - Джефриедгар

Решение: Здравей Джефриедгар. Ако нищо не се случи, когато телефонът е в безопасен режим или след като сте го изтрили с фабрично нулиране, проблемът най-вероятно е причинен от неефективно кодиране на фърмуера. Това означава, че операционната система от вашия оператор може да е бъги. За съжаление изобщо не можете да направите нищо по въпроса. Уверете се, че сте съобщили за проблема на вашия оператор, за да могат те да го отбележат и да се надяваме да създадат корекция за него.

Проблем 8: Звуковите известия на Galaxy S6 не работят правилно след актуализация

Затова инсталирах новата актуализация на моя Samsung Galaxy s6. Сега всичките ми известия са вакантни. Понякога ще ги получа, но нито един звук няма да ме уведоми или понякога не получавам известие със звук при второто излизане на известие, този проблем наистина ме кара да съжалявам за тази актуализация. Не разбирам защо възниква този проблем, вече се опитах да рестартирам телефона си, но все пак прави същото. - Розана

Решение: Здравей Розана. Моля, обърнете се към нашето предложение за Blkcloud85 по-горе и избършете кеша и направете фабрично нулиране.

Проблем 9: Galaxy S6 MMS не работи в услугата Consumer Cellular

Имам телефона си от около половин година и все още не мога да разбера това. Не мога да изпращам снимки чрез текстови съобщения. Когато изпращам снимка, тя продължава да казва „изпращане“ и след това казва, че не може да изпрати. Все още се случва, когато имам и моите данни. Имам активен Samsung Galaxy S6, а операторът ми е AT&T. (Моят телефон е Consumer Cellular). Надявам се, че това може да бъде поправено и ако не е добре. Благодаря! - Никол

Решение: Здравей Никол. Телефоните, създадени за определен оператор, може да не работят напълно, когато се използват в различна мрежа. Проблемът ви не е необичаен. Предлагаме ви да се свържете с настоящия си оператор за подкрепа. Те трябва да ви помогнат да проверите настройките на APN на устройството. Ако успеят да го променят, има шанс MMS да работи.