Съдържание

• Проблем # 1: Samsung Galaxy S6 не успява да се зареди
• Проблем №2: T-Mobile Galaxy S6 зарежда само до 72% и няма да зарежда повече
• Проблем №3: Galaxy S6 не се зарежда и няма да се включи
• Проблем # 4: Функцията за бързо зареждане на Galaxy S6 не работи
• Ангажирайте се с нас

# Проблемите със зареждането на батерията на Samsung се предлагат в много форми. Понякога всъщност не излиза батерията. Проблемите със софтуера и измамните приложения могат да доведат до бързо източване на батерията, когато при зареждане изглежда, че телефонът изобщо не се зарежда. И разбира се, има онзи прост, стар проблем на вашето устройство, който изобщо не се зарежда.

Проблем # 1: Samsung Galaxy S6 не успява да се зареди

Телефонът е на 6 седмици - и на 3 мобилен договор. Включих го в заряд вчера (преди батерията да е изтощила), но няма да приеме заряд. Когато е включен в контакта, символът на батерията се показва, но нейната статична и зелена лента не се появява. Опитах няколко зарядни устройства и кабели, включително USB връзка с лаптоп, без резултат, преди да се върна в 3 Shop, който ме насочи към Samsung на Оксфорд Стрийт Лондон, тъй като сега е извън тяхната политика за връщане от 28 дни. Опашка за 30 минути в Samsung, за да получи най-накрая 2 минути с ужасен техник, който ме информира, че е извън гаранцията поради малка пукнатина на екрана, независимо че, както той призна, е много малко вероятно да бъде свързана (тъй като пукнатината се случи 5 седмици преди и телефонът е бил добре за тези 5 седмици). Забавно е, че човекът, който е пред мен на опашката и е обслужван от друг техник, е имал точно същия проблем с телефона (без напукания екран). Сега искат да ми таксуват £ 165, за да го поправя (не съм сигурен откъде знаеше, че това е цената, без да диагностицира проблема). След като платих за надграждане на моя перфектно работещ S4 (който отново използвам), не съм много доволен от Samsung и най-малко от тяхната услуга в това, което трябва да бъде техният магазин за витрини в Лондон. Особено разочароващо е и когато известна компания използва малки отпечатъци Ts и S като извинение, за да излезе от разумен иск за гаранция за очевидно често срещаната грешка на новия им телефон. Всяка помощ или съвет оценявам. BR - Адриан

Решение: Здравей Адриан. Съгласни сме с вас, че отнема не само напукан екран, за да се каже, че е необходим ремонт на вашия телефон. Проблемът със зареждането на всички електронни джаджи днес се диагностицира най-добре чрез първо изолиране на потенциалните причини. Във вашия S6 това може да се постигне чрез идентифициране дали проблемът е от естество на софтуера.

Рестартирайте вашия S6 в безопасен режим

Въпреки че може да възприемете проблема, тъй като телефонът ви не се зарежда, действителният проблем всъщност може да бъде неуспех при зареждане. За да проверите дали телефонът все още е стартиращ (ако приемем, че в батерията все още има достатъчно енергия), първо рестартирайте безопасен режим. Ето как го правите:

• Изключете вашия Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте Мощност ключ.
• Когато се появи ‘Samsung Galaxy S6 Edge’, незабавно пуснете Мощност и след това натиснете и задръжте Намали звука бутон.
• Продължете да държите Намали звука , докато телефонът завърши рестартирането.
• Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона.

Известен също като диагностичен режим, безопасен режим предотвратява зареждането на приложения на трети страни. Това е една от процедурите за отстраняване на неизправности на ваше разположение, ако подозирате, че приложението на трета страна може да стои зад проблема. Ако телефонът все още не успее да се зареди, преминете към зареждане в режим на възстановяване.

Рестартирайте в режим на възстановяване

Друга стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите, е да заредите телефона в режим на възстановяване. Подобно на безопасен режим, до тази специална среда може да се стигне с помощта на хардуерните бутони. В режим на възстановяване можете да изтриете системния кеш (кеш дял) и да извършите фабрично нулиране. Ако телефонът се зареди в режим на възстановяване, това означава, че нещо просто пречи на нормалния режим да се зареди.

За да стартирате S6 в режим на възстановяване, просто изпълнете следните стъпки:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте Увеличаване на звука, Начало и Мощност ключове заедно.
• Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
• Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.

Рестартирайте S6 в режим на изтегляне

Режимът на изтегляне ви позволява да мигате запаси или потребителски ROM и да инсталирате актуализации. Подобно на режима за възстановяване, това е добър метод за използване, за да се изолира дали проблемът има софтуерна страна.

• Изключете телефона.
• натиснете и задръжте Намаляване на звука, Начало, и Паубутони r едновременно.
• След като получите подкана „Предупреждение“, натиснете Увеличаване на звука бутон, за да продължите.

Изпратете телефона на Samsung или сервиз

Сега, ако всички тези три процедури не успеят да включат телефона, можете да предположите, че има текущ хардуерен проблем. Или батерията се е повредила напълно по някаква причина, или някои компоненти на дънната платка са объркани. Тук наистина трябва да потърсите помощта на квалифицирани техници.

Знаем, че Samsung счете гаранцията за невалидна поради пукнатина на екрана, така че наистина не можете да направите нищо по въпроса, освен ако не искате да отделите пари за ремонт. Има много неща, които могат да анулират стандартната едногодишна гаранция на вашия S6, включително щети поради злоупотреба с клиента. Очевидно пукнатината на екрана изглежда попада в категорията за злоупотреба, която, за съжаление, бе извикана от техника, с когото сте разговаряли.

Колкото и да искаме да ви помогнем, има само толкова много, което можем да направим заедно. Нашата помощ обхваща само идентифицирането на всякакви грешки и проблеми, свързани със софтуера. Винаги препоръчваме на нашите читатели да занесат телефона си в сертифициран от Samsung магазин или в магазини на Samsung за всички идентифицирани хардуерни проблеми. Разбираме, че може да се колебаете да загубите пари за този ремонт, но всъщност това е единственият ви разумен избор в момента.

Ако искате да направите свое собствено отстраняване на неизправности, диагностика и ремонт на хардуера, може да потърсите други ресурси в мрежата. Уебсайтът iFixit предлага лесни „направи си сам“ (направи си сам) за този тип проблеми.

Проблем №2: T-Mobile Galaxy S6 зарежда само до 72% и няма да зарежда повече

Това е чисто нов телефон Galaxy от T-Mobile. Изключихме кабелите за зареждане, приложенията и кабелите за бързо и нормално зареждане. Телефонът ще се зарежда до 72 процента, след което ще каже 1 минута до пълното, но няма да се зарежда след тази точка. Проверили сте приложения и мекото и твърдо нулиране на телефона не е работило. - Вяра

Решение: Здравей Вяра. Фърмуерът за зареждане на телефона може да е бил повреден по някаква причина, поради което телефонът е спрял да се зарежда след достигане на определен праг.

Три фази на зареждане на батерията на смартфона

Li-Ion 2550 mAh батерията като тази на вашия S6 се включва в три общи части или фази. Първият се случва, когато батерията е напълно празна или на 0%. Тази фаза отнема много време, за да захрани батерията обратно, тъй като тя получава само малко количество енергия от електрически източник.

Втората фаза започва, след като батерията се зареди до определено ниво на напрежение, обикновено между 3,1 или 3,0 волта. На тази фаза текущият поток към батерията става постоянен и типът зарядно устройство, което използвате (стандартно или бързо), има значение. Тази фаза обикновено се случва между 15% и 70%. Бързото зарядно устройство може лесно да запълни бързо капацитета на вашата батерия, когато се използва в тази фаза.

Третата фаза започва обикновено над 70% до 100% ниво на зареждане на батерията. От режим на постоянен ток процесът на зареждане вече преминава в режим на постоянно напрежение и зарядното, което използвате, вече няма значение. Докато напрежението от източника на захранване остава същото, процесът на зареждане ще работи точно по същия период от време.

Смятаме, че проблемът може да има нещо общо с фърмуера или софтуера, който контролира фазите. Телефонът ви има вграден механизъм, който безпроблемно управлява тези фази, но изглежда, че това вече не работи правилно. Моля, направете предложеното отстраняване на неизправности за Адриан по-горе. Ако нито едно от тези неща не реши проблема ви, е време да помислите за получаване на заместител.

Проблем №3: Galaxy S6 не се зарежда и няма да се включи

Здравейте, аз просто използвах моя S6 не много отдавна, оставих го сам за няколко минути и когато се върнах за него и се опитах да проверя имейла си, натиснах бутона за захранване и екранът ми не светна. Опитах се да държа бутона за захранване за рестартиране, но това не даде резултат. Опитах да задържа бутона за захранване, бутона за начало и бутона за увеличаване на звука, но и това не проработи. Не знам какво друго да опитам. Означава ли това, че трябва да отида при моя оператор и да проверя проблема? Моля, уведомете ме възможно най-скоро. Uber е източникът ми на транспорт и нямам достъп до него без телефона си. Освен това нямам пари в брой, за да се прибера с автобуса. - Кристина

Решение: Здравей Кристина. Ако не сте инсталирали, изтеглили (приложения, персонализирани ROM, файлове) или не сте модифицирали операционната система по някакъв начин преди възникването на проблема, ние наистина не знаем откъде да започнем. Първата логична стъпка, която трябва да направите тук, е да оставите телефона си свързан със зарядното устройство за поне 30 минути, за да сте сигурни, че това не е просто пълен проблем с разреждането на батерията. Ако след толкова зареждане на телефона нищо не се промени, трябва да имате хардуерен дефект. Това може да означава или проблем с батерията, или някои компоненти вътре може да са се повредили.

Тъй като проблемът ви е чувствителен към времето, моля, обадете се на оператора си веднага, вместо да отстранявате неизправности в телефона за по-бързо разрешаване.

В противен случай разглеждате тази публикация и други Свързани статии от нашия сайт може да помогне.

Проблем # 4: Функцията за бързо зареждане на Galaxy S6 не работи

Телефонът ми се зарежда бързо през последните няколко седмици и винаги го свързвам всяка вечер. Само тази вечер имах проблем, че не се зарежда с помощта на бързото зарядно устройство, което върви с телефона. Опитах и ​​да използвам друго зарядно за телефони, но не работи на телефона ми.

Опитах се да свържа телефона с usb кабела на лаптоп и устройството ми не се разпознава. Има и случай, когато включа зарядното си устройство, което се зарежда, след което се опитвам да го премахна, той няма да се зарежда отново, но когато го направи, се казва само зареждане с кабел, а не бързо зареждане. Забелязах, че портът ми за зареждане е някак оцветен в черно. Наистина не знам какво да правя. Телефонът ми изглежда разбит, но не е. Искам това бързо зареждане наистина лошо. - Джон

Решение: Здравей Джон. Има няколко неща, които трябва да бъдат изпълнени, за да работи функцията за бързо зареждане. Уверете се, че са спазени следните съвети:

• Изключете телефона или екрана. Бързото зареждане няма да работи, ако използвате телефона, докато се зарежда, нито ако екранът е ВКЛЮЧЕН.
• Използвайте сертифицирано бързо зарядно устройство или бързо зарядно устройство Samsung, което се доставя с телефона. Стандартното зарядно устройство не може да усили мощността на зареждане, така че може да отнеме няколко часа, за да заредите батерията си в сравнение с бързото зарядно устройство.
• Активирайте самолетен режим. Това е добър трик, за да сте сигурни, че телефонът ви изпълнява възможно най-малко задачи при зареждане. В самолетен режим безжичните радиостанции на телефона и други функции са изключени. Това означава, че няма да можете да получавате обаждания и текстови съобщения, но значително ще ускорите процеса на зареждане вместо вас.
• Изключете някои функции. АКО не можете да поставите телефона си в самолетен режим по някаква причина, уверете се, че сте деактивирали други неща като NFC, Wi-FI или Bluetooth. Затварянето на всички активно работещи приложения също ще помогне.

Ако вече правите тези неща, преди да изпитате този проблем, уверете се, че портът microUSB на телефона ви е проверен от Samsung или някой квалифициран техник (въпреки че предпочитаме да отидете по маршрута на Samsung, за да избегнете анулирането на гаранцията).

Свързано четене: Samsung Galaxy S6 Edge Plus за зареждане и съвети за батерията

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.