Съдържание

• Проблем # 1: Проблем със зареждането на Galaxy S6, включване и изключване на зареждането
• Проблем №2: Повреденият от вода екран на Galaxy S6 няма да се включи
• Проблем # 3: Приложение за съобщения и други приложения, които не работят на Galaxy S6 | Galaxy S6 „За съжаление com.android.phone спря“ грешка
• Проблем # 4: Galaxy S6 edge плюс порт за зареждане е счупен и няма да се зарежда | Заобиколните решения за Galaxy S6 няма да се зареждат чрез проблем с USB кабела
• Проблем №5: Galaxy S6 грешка „com.android.phone спря да работи“ при изпращане на текстови съобщения
• Проблем №6: Galaxy S6 няма да позволи добавяне на контакти
• Проблем # 7: Galaxy S6 продължава да казва, че трябва да използва оригинално зарядно устройство
• Проблем # 8: Galaxy S6 се рестартира произволно
• Ангажирайте се с нас

Добре дошли в първата ни публикация # GalaxyS6 за този ден. В тази статия обсъждаме 8 S6 въпроса, за които са докладвани някои членове на нашата общност. Както обикновено, ние също предоставяме съответни решения за всеки случай, така че се надяваме, че тази статия ще се превърне в друг добър източник на информация за Android общността.

Проблем # 1: Проблем със зареждането на Galaxy S6, включване и изключване на зареждането

Имам проблеми с моя Samsung Galaxy S6. Проблемът с телефона ми е сложен: няма да се зарежда правилно (Понякога се прави - но най-често не, ако се зарежда, не се зарежда постоянно, тъй като процесът често се прекъсва) Това не е гнездото, което използвам за зареждане, докато опитах няколко, а също и 2 различни къщи. Понякога получавам известие, че трябва да инсталирам приложението Powersharing, за да използвам функцията за споделяне на захранването (телефонът дори не беше включен към зарядно устройство, когато получих това известие). Когато телефонът е изключен и се опитам да го заредя, получавам жълтия предупредителен знак триъгълник и той не се зарежда по всяко време.

Сега към интересната част: Моят S6 стартира това заболяване точно по същото време (в средата на нощта, предполагам) като Galaxy S6 на моята приятелка Стар S2 и стар IPhone започнаха да получават подозрително поведение относно батерията си при тестване на различни настройки на зарядни устройства, контакти и едновременно зареждане с моя S6 (може би произволно поради остаряването на батерията и не се използва от години) Какво може да се случи? Моят S5 заразен ли е със СПИН на батерията? Моят телефон пържи ли други телефони? - Ерик

Решение: Здравей, Ерик. Няма такова нещо като „СПИН на батерията“ или „заразен“ проблем с батерията. Проблемът може просто да е съвпаднал с това, което са правили приятелите ви. Проблем като този е най-вероятно свързан с хардуера, тъй като повечето проблеми при зареждане и изключване, които срещаме, не могат да бъдат отстранени чрез софтуерни решения. Най-доброто нещо, което можете да направите, за да видите дали вашето е различно, е да направите основно нулиране. Този тип нулиране ще възстанови всички настройки на софтуера по подразбиране, ефективно елиминирайки какъвто и да е софтуерен проблем, който може да се е развил с течение на времето. След като направите това, наблюдавайте телефона поне 24 часа, без да инсталирате нищо - приложения или актуализации. Използвайте телефона през целия ден и се уверете, че изтощавате батерията. След като батерията е изтощена, наблюдавайте как работи зареждането. Ако телефонът се зарежда нормално, това е знак, че приложение или актуализация, които сте инсталирали преди, може да са причина за проблема. От друга страна, ако проблемът остане, можете да се обзаложите, че проблемът причинява лош хардуер. В този случай искате да изпратите телефона за ремонт или замяна.

За справка, по-долу са стъпките за това как да рестартирате вашия S6:

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове като снимки, видеоклипове и т.н.
2. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
4. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
5. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
6. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
7. Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
8. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Проблем №2: Повреденият от вода екран на Galaxy S6 няма да се включи

Здрасти. Пуснах Samsung S6 в тоалетната - потопен за по-малко от 3 секунди. През последните 3 дни е в торба с ориз на радиатор с ниска температура и току-що го заредих днес. Зареждаше се глоба, включи се добре, чувам имейли, съобщения и т.н., които минават по него, но екранът е черен и не виждам нищо. Опитах се да го включа в лаптопа, за да изтегля снимки на сватбата на брат ми и той казва, че на телефона няма файлове. Проверих индикатора за повреда от водата и той беше станал червен. мога ли да направя нещо, за да поправя това - за предпочитане без да губя снимките на телефона? - Каталмолой

Решение: Здравей, Cathalmolloy. Вече трябва да знаете, че трикът с „торба с ориз“ не винаги е ефективен. В най-добрия случай всичко, което може да направи, е да изсуши телефона и неговите вътрешни компоненти, но не може да отстрани вече нанесените щети по телефона. Това е по-скоро като процедура за „първа помощ“, предназначена да смекчи или предотврати по-нататъшни щети, но не и самото лечение. В идеалния свят потребителят трябва да направи следните стъпки за този проблем:

1. незабавно извадете телефона от вода,
2. демонтирайте телефона и незабавно прекъснете захранването, като извадите батерията (оставянето на батерията свързана с мокра дънна платка може да причини трайни хардуерни повреди),
3. почистете телефона и вътрешните компоненти с подходящ алкохол (не пийте алкохол), за да премахнете мръсотията
4. изсушете телефона и неговите компоненти в торба с ориз (това ще позволи на алкохола и водата да се абсорбират от ориза) за поне една седмица

Изчакването на поне една седмица за изсъхване на телефона е безопасно време, за да се гарантира, че в труднодостъпните части на логическата платка няма влага. Включването на телефона или зареждането му, когато някъде все още има влага, може да доведе до повреда по-късно.

Разбираме, че не сте отворили телефона и сте изпълнили препоръчаните стъпки, така че е безопасно да приемете, че в момента устройството има физически повреди. Това трябва да е причината, поради която екранът вече не се включва в момента. За съжаление ви е необходим добър работещ сензорен екран за достъп до съдържанието на телефона, така че преместването на вашите данни не може да става и дума. За да разрешите проблема, трябва да изпратите телефона на Samsung или на независим сервизен център, за да може екранът да бъде заменен.

Проблем # 3: Приложение за съобщения и други приложения, които не работят на Galaxy S6 | Galaxy S6 „За съжаление com.android.phone спря“ грешка

Така че моят Samsung има този странен проблем. Всяка секунда изскача това известие, което казва, че за съжаление com.android.phone е спрял и след това от време на време ще получавам известие, че Mobile Tracker е спрял. Не мога да използвам телефона си или приложението за съобщения и нито едно от приложенията ми за телефон не работи. Мога да използвам Snapchat, Facebook и т.н., но нищо, което е поставено на телефона ми. - Smit.sien055

Решение: Здравей Smit.sien055. Опитайте първо да изтриете кеша и да започнете от там. Извършването на тази процедура ще принуди телефона да изтрие съществуващия системен кеш, за да направи път за нов. Понякога инсталирането на приложения и актуализации може да повреди системния кеш, което води до нестабилно поведение на приложенията. Ако не сте правили това преди, ето стъпките, които искате да направите:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
3. Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След като изчистите дяла на кеша, отидете в Google Play Store и се уверете, че ВСИЧКИ ваши приложения се актуализират. Също така искате да сте сигурни, че инсталирате всяка налична системна актуализация в приложението Настройки.

Ако телефонът вече изпълнява най-новата актуализация и проблемът продължава след изтриване на кеш дяла, стартирайте устройството в безопасен режим. Това ще ви позволи да проверите дали едно от приложенията на трети страни не позволява приложението за съобщения и други да работят. Ето как:

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването за 20 до 30 секунди.
2. След като видите логото на Samsung, незабавно пуснете бутона за захранване, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
3. Телефонът ви трябва да продължи да зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си, както обикновено.
4. Ще разберете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако текстът „Безопасен режим“ се показва в долния ляв ъгъл на екрана.
5. Наблюдавайте телефона и проверете дали по-рано неработещите приложения вече работят.
6. Ако проблемът няма да възникне и всички приложения вече работят, това е доказателство, че едно от вашите приложения е виновно. Деинсталирайте приложения на трети страни, докато проблемът изчезне.

Имайте предвид, че предварително инсталираните приложения може да не работят, ако използвате устройството в друга мрежа. Например, ако този телефон е от T-Mobile, но не го използвате в мрежата на AT&T, някои приложения на T-Mobile може да са несъвместими със системата AT&T и следователно няма да работят.

Ако всичко друго се провали, направете фабрично нулиране и вижте дали това ще промени.

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове като снимки, видеоклипове и т.н.
2. От началния екран докоснете иконата на приложения.
3. Намерете и докоснете иконата за настройки.
4. В раздела „Лично“ намерете и докоснете Архивиране и нулиране.
5. Докоснете Нулиране на фабричните данни.
6. Докоснете Reset device, за да продължите с нулирането.
7. В зависимост от защитата, която сте използвали, въведете ПИН или парола.
8. Докоснете Продължи.
9. Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

Проблем # 4: Galaxy S6 edge плюс порт за зареждане е счупен и няма да се зарежда | Заобиколните решения за Galaxy S6 няма да се зареждат чрез проблем с USB кабела

Имам Samsung Galaxy S6 plus edge. Заредих мобилния си телефон в микробуса и счупих вътрешността на порта за зареждане. Сега не мога да използвам мобилния телефон, защото портът за зареждане на мобилния ми телефон е напълно мъртъв. Не мога да го зареждам със зарядно устройство на Samsung. Загубих всичко, включително снимки на моя 21-месечен син. Нито една SIM карта като IPhone не може да се използва за съхранение на личните ви неща. Какво мога да направя? Планирах да купя Samsung S8, когато продам моя S6, но не мога, тъй като той получи всичките ми лични неща и снимки на S6. Моля, можете ли да помогнете. Благодаря ти. - Рут

Решение: Здравей Рут. Единственото ефективно решение за вашия проблем е ремонтът. Портът за зареждане трябва да бъде сменен, за да се реши проблемът. Няма никакво софтуерно отстраняване на неизправности, което може да го поправи. Като заобиколно решение за зареждане на телефона можете да опитате да използвате подложка за безжично зареждане. Ако го нямате, можете да го закупите от местния магазин на Samsung. Безжичното зарядно устройство за S6 изглежда така.

След като заредите резервно копие на телефона, можете да преместите снимките си на друго устройство чрез Samsung Smart Switch (чрез използване на безжичната му функция) или други безплатни приложения като SHAREit - Прехвърляне и споделяне.

Като приятелско напомняне, създайте си навик винаги да създавате резервно копие на вашите важни, незаменими файлове. Цифровите устройства за съхранение и телефони могат да се провалят по всяко време и ако загубите ценни файлове след това отново, ще имате само себе си вина.

Проблем №5: Galaxy S6 грешка „com.android.phone спря да работи“ при изпращане на текстови съобщения

Когато се опитвате да закупите данни с +400, се появява само * Докато изпращате SMS на номера, се появява „com.android.phone спря да работи“. Опитах нулирането на телефона и нулирането на актуализации, но нищо не го поправя. -Да телефонът е актуализиран наскоро. (Galaxy S6l - Ruanmigz

Решение: Здравей Ruanmigz. Ако грешката се появява многократно при опит за изпращане на текст, първото нещо, което искате да направите, е да изчистите кеша и данните от приложението за съобщения. Ето как:

1. Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6.0.
3. Веднъж там, кликнете върху приложение.
4. Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да видите бутоните Clear Data и Clear Cache за приложението.

Ако това не реши проблема, направете първоначално нулиране на устройството (стъпки, предоставени по-горе).

Проблем №6: Galaxy S6 няма да позволи добавяне на контакти

Току-що купих моя Samsung S6. Това няма да ми позволи да добавя контакти. Опитах се да го изключвам и включвам, изчаквам и го връщам, а също така отивам в настройки, приложения и в контакти, но това показва, че вече има разрешение. Когато обаче се върна и се опитам да добавя контакт, той все още казва, че не е получил разрешение. Бихте ли ми помогнали с това? - Cherokeespirit04

Решение: Здравей Cherokeespirit04. Това чисто ново устройство ли е? Ако е, направете фабрично нулиране, за да върнете всичко обратно по подразбиране и опитайте отново. Можете също така да опитате да изтриете кеша и данните на приложението Контакти преди фабрично нулиране, за да видите дали ще има значение.

Ако телефонът ви не е чисто нов (предварително притежаван), той може да е вкоренен или да работи с персонализиран фърмуер. Ако сте напреднал потребител на Android, помислете за включване на стоковия фърмуер, за да върнете всички настройки обратно към фабричните настройки. Ако не сте чували за мигане или вкореняване, просто подменете телефона или получете възстановяване за това.

Проблем # 7: Galaxy S6 продължава да казва, че трябва да използва оригинално зарядно устройство

Здравейте. След като купих чисто новия си S6, два месеца по-късно моят S6 започва да показва съобщение като „за по-бързо зареждане, моля използвайте оригиналното зарядно устройство“. Използвам оригиналното зарядно устройство. Не разбирам защо получавам това съобщение всеки път, когато се зарежда с оригинално зарядно устройство. Затова трябва да използвам друго неоригинално зарядно, което е много по-бързо от оригиналното зарядно. Телефонът показва 2 часа и 46 минути, за да се зареди напълно, когато използвате оригиналното зарядно устройство, и показва 1 час и 37 минути, когато използвате другото неоригинално зарядно устройство. Опитах няколко пъти и се опитах да изключа телефона и да го включа отново, но все пак получих същия резултат. Можете ли да ми помогнете за това? Благодаря ти. - Ли

Решение: Здравей Ли. Текущото оригинално зарядно устройство на Samsung, което използвате, може да не работи правилно или да има някои проблеми. Помислете за използването на друго оригинално зарядно устройство на Samsung и вижте дали това ще има някакво значение. В противен случай направете основното отстраняване на неизправности, като изтриване на дяла на кеша и нулиране на фабричните настройки, за да отстраните проблема с телефона. Ако това не реши проблема, подменете телефона.

Проблем # 8: Galaxy S6 се рестартира произволно

Телефонът, който ми беше даден, не може да се стартира. Първоначално го оставихте на зарядното, нищо не се случи, когато се включи, няма активност на екрана или светлина за зареждане след нощта. Натиснах бутона за захранване и той присъства на tped за зареждане. стигна до логото на Samsung и го изключи. Сега няма да се опита да стартира отново.

Накрая един път, след като сте оставени отново да се зарежда с часове. Стартира. Докато работеше, течеше нормално, без проблеми да се говори. Направих FDR върху него и той се върна обратно, така че продължи да изкоренява устройството и когато го изключих, за да стартирам възстановяване, то нямаше да излезе. влязоха в същата рутина и накрая се отвориха за възстановяване като вкоренени. Успешно го възстанових отново. след като е влязъл, той работи страхотно, трябваше да се стартира отново за възстановяване, за да настрои супер потребител и отново се опитвам да накарам копелето да стартира.

Той получава мощност, работи добре, но все едно забравя какво да прави 9 от 10 пъти. най-добре се досещам, че батерията не може да произведе необходимия ампераж?

Загубен съм, разделих го, за да се уверя, че връзките са добри и няма очевидни хардуерни неизправности и нищо не се откроява.

Моите познания са основни, поради което се опитвам да задействам стария му телефон, за да можете да играете с него и да научите за софтуера и промяната на g rom-овете и всички тези забавни неща. -Chrisam261

Решение: Здравей Chrisam261. Честно казано, трудно е да се каже със сигурност къде се крие проблемът за вашия случай, без ние първо да го проверим физически. Може би сте прав за батерията, която причинява проблема в тази, така че ако успеете да я замените сами, ви препоръчваме да продължите с нея. В някои случаи случайните проблеми с рестартирането могат да бъдат причинени от лоша интегрална схема, така че опитайте да проверите и това.

Нашият блог не предлага отстраняване на неизправности и диагностика на хардуера, така че искате да направите допълнителни изследвания, ако възнамерявате да замените някои специфични компоненти.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Предлагаме безплатно решения за проблеми, свързани с Android, така че ако имате проблем с устройството си с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.