Съдържание

• Проблем # 1: Микрофонът Galaxy Note8 продължава да се чупи
• Проблем №2: Какво да направите, ако екранът на Galaxy Note8 е физически счупен
• Проблем # 3: Какво да направя, ако приложението My Files на Galaxy Note8 показва бавно файлове
• Проблем # 4: Galaxy Note8, показващ грешка при откриване на влага, няма да се включи отново

Здравейте и добре дошли в друга статия за отстраняване на неизправности за # GalaxyNote8. Днешната публикация обхваща проблем с приложението Samsung Files. Разглеждаме и други подобни проблеми с Note8, така че се надяваме да намерите тази публикация и да я използвате.

Проблем # 1: Микрофонът Galaxy Note8 продължава да се чупи

Закупих галактика Note8 през май 2018 г. в Германия. Вторичният ми микрофон (разположен отгоре) работи добре 2 седмици след покупката. Но когато направих видеообаждане с WhatsApp, той спря да работи. Когато се опитвам да осъществявам нормални гласови повиквания на високоговорител, противоположният човек не може да ме чуе. Актуализирах софтуера до най-новото. Но все пак проблемът беше там. Опитах фабрично нулиране и проблемът все още беше там. Опитах се да запиша глас, използвайки видео режим на камерата и гласът не беше записан. Поправих галактиката Note8 в сервизния център на Samsung и след това работи добре в продължение на 1 седмица. След една седмица, когато направих видео разговор в WhatsApp, вторичният микрофон спря да работи отново. Опитах отново фабрично нулиране и проблемът не се реши. Отново дадох мобилния телефон на услугата Samsung. По време на първия сервиз сервизният център информира, че има проблем в електромеханичния компонент и той е ремонтиран. Сега чакам по каква причина предоставят втората услуга. Толкова съм разочарован, тъй като не мога да се обадя основно на високоговорител на толкова скъпо устройство.

Решение: Проблемът ви може да е изолиран, тъй като не знаем за проблем като този, който се случва на други устройства на Galaxy Note8. Тъй като сте позволили на Samsung да извърши ремонта на устройството, вместо това трябва да ги слушате, тъй като те имат повече правомощия, когато става въпрос за тази ситуация. Те успяха физически да проверят хардуера и да проведат тестове на вашето устройство, за да имат по-интимни познания за него от нас. Стандартната оперативна процедура е да казват на собствениците какво се е объркало, но в случай че забравят, не забравяйте да поискате обяснение защо първият ремонт не е оправил телефона завинаги. Възможно е да има фабричен дефект на дънната платка, който засяга микрофоните. Надяваме се, че Samsung ще може да отстрани проблема окончателно след втория ремонт. Ако не, просто поискайте подмяна на единица, за да ви спести постоянно да се връщате към тях.

Проблем №2: Какво да направите, ако екранът на Galaxy Note8 е физически счупен

Имам галактика Note8. Изпуснах телефона си и той получи няколко мрежи като пукнатини на екрана. Телефонът все още функционираше добре. Няколко седмици по-късно обаче започна да мига наистина ярка светлина, почти заслепяваща. Около ден-два по-късно екранът беше бял и не можах да го видя. Беше почти като прозрачен бял екран. През него виждах иконите на телефона си, но не достатъчно, за да мога да различа каквото и да било. Понякога работи добре и всъщност мога да го използвам, но все още ще мига, докато го използва, но не толкова ярък, както преди и все още мога да го видя. Друг път екранът е бял и изобщо не виждам нищо. Самият телефон функционира добре, сензорният ми екран работи, мога да плъзгам бутона, за да отговарям на повиквания, просто не мога да видя кой се обажда. това е или ярко бяло, или черно през повечето време.

Решение: Шокът от падането трябва да е повредил монитора, един от основните компоненти в екрана. Този проблем не може да бъде отстранен чрез модификация или промяна на софтуера. Ако искате да разрешите трайно ситуацията, изпратете телефона до Samsung, за да може той да ви го поправи. При нормална гаранция счупването на екрана на телефона ви представлява злоупотреба, което ефективно анулира гаранцията. Ремонтът от този тип няма да бъде безплатен, така че не забравяйте да подготвите малко пари за таксата за ремонт.

Проблем # 3: Какво да направя, ако приложението My Files на Galaxy Note8 показва бавно файлове

Здравейте. Имам проблем с устройството си Note8, който е бил временно отстранен за около 30 минути до няколко часа, като изтрия системния кеш (трик, който научих от този сайт). Въпреки това, независимо от изминалото време, той винаги възобновява същия проблем. Започвам да предполагам, че единствената ми опция е фабрично нулиране, но реших, че ще се свържа с някой, който ще знае повече от мен. Проблемът, който постоянно се появява, е следният: приложението Samsung по подразбиране, посочено като Моите файлове, ще отнеме ~ 30 секунди, за да зареди вътрешната памет или паметта на SD картата, преди да покаже един от двата резултата. Резултатите са нормална функция с налични файлове или празна страница с изявлението „Няма намерени файлове“. Това е значително влошаващо и докато се примиря с фабрично нулиране, се надявам на по-добро решение. Благодаря за отделеното време и се надявам скоро да се чуем.

Решение: Нормално е всяко приложение на File Explorer, подобно на My Files, да отнеме известно време, за да покаже съдържанието, ако има значително количество данни за обработка. Ако вътрешното хранилище или SD картата на телефона ви са пълни или почти са с капацитет, някои приложения може да срещнат проблеми с производителността. Така че, за да могат приложенията ви като „Моите файлове“ да работят по-бързо, поставете за цел да изтриете някои файлове, за да позволите на операционната система да работи по-бързо. Препоръчваме ви да оставите поне 1 GB безплатно както за вътрешното устройство за съхранение, така и за SD картата.

Изчистете данните от приложението My Files

Ако вече има достатъчно място за съхранение както във вътрешната памет, така и на SD картата, трябва да изчистите данните от приложението My Files. Ето как да направите това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Показване на системни приложения.
5. Намерете и докоснете приложението си.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни.
8. Рестартирайте Note8 и проверете за проблема.

Нулирайте предпочитанията на приложението

Приложенията обикновено зависят от други приложения и услуги, за да работят. Понякога приложенията по подразбиране за Android могат да бъдат деактивирани по някаква причина. За да сте сигурни, че всички приложения по подразбиране са активирани, ето какво трябва да направите:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
5. Рестартирайте вашия S9 Plus и проверете за проблема.

Нулирайте всички настройки

Понякога нулирането на всички настройки на Android може да помогне за отстраняването на някои грешки. Ако не сте опитвали да го правите преди, следвайте стъпките по-долу:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Общо управление> Нулиране на настройките.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Фабрично нулиране

Ако всички горепосочени решения не работят, уверете се, че сте изтрили телефона си с фабрично нулиране. Това е неизбежно решение, което трябва да направите, ако всички наши предложения по-горе няма да помогнат. За да нулирате Note8 към фабричните настройки:

1. Създайте резервно копие на вашите данни.
2. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем # 4: Galaxy Note8, показващ грешка при откриване на влага, няма да се включи отново

Имам Note8. От доста време имам проблеми с порта. „Имате влага в грешката на порта.“ този телефон НИКОГА не е бил във или близо до вода, така че знам, че това е неточно. Бих размахал кабела и в крайна сметка той би уловил заряда. Миналата събота преминах през същото нещо, само че то започна да се изключва и да се включва отново и след това светлосин екран с надпис изтегляне се включи и беше включен за известно време, след това отрязан и сега телефонът няма да се включи отново и не показва светлини . Опитах всички методи за рестартиране и нищо не работи. Моля ви, моля ви, момчета, можете да ми помогнете, майка ми почина миналата година, а гласът ми беше записан на телефона ми и всичко, което ми остана от нея.

Решение: Има две възможни причини, поради които телефонът ви може да продължи да показва грешка при откриване на влага. Или вашият Note8 е срещнал грешка в софтуера, или зад него има хардуерна неизправност. Опитайте да стартирате телефона в режим на възстановяване и да го нулирате фабрично (ако успеете, това ще изтрие телефона и ще изтрие вашите файлове, включително звукозаписи). Преди да извършите фабрично нулиране през режим на възстановяване, не забравяйте първо да архивирате вашите файлове. Ако телефонът ви вече не се зарежда в обикновен режим, връщането на вашите файлове не е възможно. За стъпки как да възстановите фабричните настройки на устройството вижте стъпките, които предоставяме по-горе.

Фабричното нулиране ще адресира само възможна грешка в софтуера зад проблема. Ако не можете да стартирате телефона в режим на възстановяване, тогава нашето подозрение - че има хардуерна неизправност - е правилно. За съжаление се нуждаете от професионална помощ за отстраняване на хардуерен проблем. Най-вероятната причина е лош порт за зареждане. Това обикновено се счупва, ако не внимавате, когато поставяте или изключвате кабела за зареждане. Препоръчваме ви да занесете телефона на Samsung за ремонт или подмяна.