Съдържание

• Проблем # 1: Говорителят на Galaxy S6 не работи правилно след падане
• Проблем №2: Проблем с екрана / дисплея на Galaxy S6
• Проблем # 3: Иконите на Galaxy S6 не реагират при почукване
• Проблем # 4: Galaxy S6 Edge няма да остане включен, когато не е свързан със зарядно устройство
• Проблем №5: Galaxy S6 автоматично преминава към безплатен Wi-Fi
• Проблем №6: Galaxy S6 няма достъп до клетъчни мрежи, докато е в международен роуминг
• Ангажирайте се с нас

Проблем # 1: Говорителят на Galaxy S6 не работи правилно след падане

Когато се включи във външен високоговорител / слушалки, звукът е кристално чист. Но веднага щом се използват вътрешни високоговорители, звукът пропуква и мехурче, ставайки почти несъгласуван.

Проблемът започна да възниква, когато го бях пуснал в сняг, но се случи само при голям обем. Сега дори при най-ниския обем това се случва постоянно. Той се оправя за секунда, ако поставите на пауза и поставите на пауза аудиото, но нищо, което съм направил, не го е поправило.

Това е истински досада, тъй като сега не мога да показвам на хората видеоклипове или музика, която слушам, и се притеснявам дали това може да се разпространи в целия ми телефон. Вече се опитах да търся подобни проблеми онлайн и на вашия уебсайт, но нищо. Има ли част, която мога да заменя, за да разреша този проблем?

Благодаря ви за отделеното време и усилия да ми помогнете да преодолея тази загадка. Очаквам с нетърпение да обсъдим този проблем по-задълбочено и да изпратя всички данни, свързани с моя телефон. 🙂 - Далин

Решение: Здравей Далин. Капката може да е счупила част от модула на високоговорителя на слушалката, така че най-доброто нещо, което можете да направите, е да го замените. Комплектът високоговорители на слушалката съдържа високоговорител, IR бластер, микрофон и сензор за околна светлина. Подмяната на високоговорителите означава подмяна на целия монтаж. Очевидно няма софтуерна корекция на проблема. Трябва или сами да направите замяната (въпреки че ние не ви я препоръчваме), или да оставите Samsung или професионалист да го направи вместо вас.

Не предоставяме отстраняване на неизправности и поправки на хардуера, така че ако искате да го направите сами, моля, потърсете отговори онлайн чрез Google.

Проблем №2: Проблем с екрана / дисплея на Galaxy S6

Екранът на моя Galaxy S6 започна да „отскача“ наоколо. Всеки екран на менюто, като моя телефонен указател, телефонни номера, текстови списъци, имейл или дори прозорец на стартовия панел, екранът ще се превърта на случаен принцип бързо нагоре и надолу, ще се отвори и след това затвори. Докосването на екрана няма да спре превъртането или ще ми позволи да отворя нещо или да държа нещо отворено по този въпрос.

Бутонът за връщане няма да работи, нито бутонът за начало. Връща се обратно на главния екран и това е всичко. Когато го изключвам и отново този проблем се урежда за кратко, след това той се стартира отново и след като се включи отново, може да получа няколко докосвания или секунди преди всичко да започне отново.

Телефонът стана практически неизползваем и изпращането на текстови съобщения е кошмар, с изключение на това, че имам много ограничен контрол след процеса на включване и изключване или странно, когато е включен в моя лаптоп, това изглежда го урежда.

Някой чувал ли е за този проблем с Galaxy S6 и знаете ли някакво решение за него?

Не съм изтеглял никакви нови приложения или съм правил нещо различно от обичайното, което винаги съм правил откакто получих телефона.

Това сега ме кара да се разсейвам и всяка помощ ще бъде много благодарна. - Джон

Решение: Здравей Джон. Изглежда тук имате проблем с хардуера. Ако поведението на екрана е започнало да се случва след изпускане на телефона или намокрянето му, тогава нямате друг избор, освен да поискате поддръжка или подмяна от Samsung или която и да е съответна страна (търговец, безжичен оператор и т.н.). Ако телефонът никога не е бил физически повреден, опитайте да го стартирате в режим на възстановяване и да възстановите фабричните настройки. Ето как:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
• Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
• Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
• С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато се маркира опцията ‘Да - изтриване на всички потребителски данни’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Проблем # 3: Иконите на Galaxy S6 не реагират при почукване

Забелязвам, че иконите на телефона ми няма да работят, когато ги докосна. Затова изключих и включих телефона, но това не разреши проблема. След това следвах стъпките ви за изтриване на кеш дяла, но това нямаше значение. Затова изпълних инструкциите ви за възстановяване на фабричните настройки. Направих това и телефонът се рестартира, но остана на страницата за приветствие. Избирам езика, но когато натисна жълтия кръг със стрелката в него, нищо не се случва и не мога да напусна тази страница. Телефонът не е изпуснат и няма никакви щети от вода. Взех телефона през декември. Можеш ли да ми помогнеш? - Ник

Решение: Здравей Ник. Не можем да измислим никаква софтуерна грешка, която да ви попречи да завършите процеса на фабрично нулиране. На дисплея на телефона ви трябва да има проблем, който не реагира на докосването ви. Дигитайзерът може да не работи правилно и единственият начин да го поправите е или да го замените, или цялото сглобяване на екрана. Моля, свържете се със Samsung или вашия безжичен оператор за гаранционен ремонт или подмяна.

Проблем # 4: Galaxy S6 Edge няма да остане включен, когато не е свързан със зарядно устройство

Guys Имам нужда от помощ ... моля.

Изпуснах телефона си във вода и след известно време разбрах, че телефонът ми е под въпрос, той е изключен. Бързо изсуших мобилния си телефон със суха кърпа, изсуших го със сешоар и го държах в торба с ориз 3 дни ...

След това за моя изненада телефонът не показа никакъв отговор, така че го включих. И той показа знак за зареждане и показва 97%, но когато изключен без отговор, той става черен. Опитах всички отстраняване на неизправности като:

• Натискане и задържане на клавишите за захранване, сила на звука
• Режим на възстановяване
• Изчистване на кеш дяла
• Фабрично нулиране

S6 Edge работи добре и работи с включено зарядно устройство, но ако е изключено, става черно и няма отговор ... - Шабана

Решение: Здравей Шабана. Повредите от вода често могат да доведат до всякакви неща и единственият начин потребителят да разбере какво може да се обърка е, когато определена функция изведнъж спре да работи правилно. Това, че телефонът ви няма да остане включен, когато не е свързан със зарядното устройство, е индикация, че батерията може да е изтощена. Единственият начин да поправите това е като го замените с нов. Моля, обадете се на Samsung и ги уведомете за проблема. Имайте предвид, че повредата от вода автоматично анулира гаранцията на вашето устройство, така че процесът на ремонт няма да бъде безплатен.

Свързано четене: Неща, които трябва да направите, когато имате телефон с Android, повреден от водата

Проблем №5: Galaxy S6 автоматично преминава към безплатен Wi-Fi

Превозвач е EE.

Когато съм вкъщи, което е голяма част от времето, докато съм пенсионер, искам да използвам домашния си концентратор за Wi-Fi, но моят S6 понякога превключва на безплатен Wi-Fi, въпреки че сигналът е по-слаб.

Това води до това, че важни WhatsApp съобщения не се изтеглят и, поне в някои случаи, текстови съобщения и имейли също.

Когато се сетя да проверя Wi-Fi връзката и да премина към домашния ми център, изведнъж пристигат стари съобщения.

Как мога да попреча на телефона да сканира и да премине към друга връзка, когато вече съм избрал тази, която искам?

Благодаря за всяка помощ, която всеки може да предложи. - Анита

Решение: Здравей Анита. Единственият случай, че устройство с Android автоматично се свързва с безплатна Wi-Fi мрежа, без въвеждане на потребител, е когато загуби съществуваща връзка поради лош сигнал. В дома ви трябва да има слепи зони, че Wi-Fi сигналът е лош, така че телефонът ви автоматично се свързва със следващата Wi-Fi мрежа, която открие. Това също означава, че преди това сте се свързали с безплатната Wi-Fi мрежа и че сте игнорирали изскачащото предупреждение, че се опитвате да се свържете с потенциално опасна мрежа. Първото нещо, което можете да направите в момента, е да забравите връзката, като отидете под Wi-Fi опциите и дълго натискате името на безплатната Wi-Fi мрежа.

След като телефонът ви срещне безплатния Wi-Fi следващия път, ще се появи предупреждение дали искате да установите връзка или не. Това също трябва да ви каже, че телефонът ви губи домашната ви Wi-Fi връзка.

Проблем №6: Galaxy S6 няма достъп до клетъчни мрежи, докато е в международен роуминг

Моят отключен телефон - закупен директно от Samsung - няма достъп до никакви мрежи, докато е в международен роуминг. T-Mobile казва, че всичко е настроено правилно от края им. Работи добре, когато пътувах до Сейнт Мартин в Карибите през януари, но през февруари и сега през март не можах да се свържа с чужди мрежи във Франция, Австрия, Германия, Сингапур и сега Австралия. Имам много данни и разпределение на мрежата (защото не мога да използвам, тъй като не мога да се свържа).

Когато отида в Настройки> Мобилни мрежи> Мрежови оператори> Мрежи за търсене, пише „Грешка при търсене на мрежи“. Когато се опитам вместо това да избера автоматично, първоначално щеше да се каже, че съм „регистриран в мрежата“, но не бях - нямаше мрежа и нямаше свързаност - там, където обикновено виждате ленти за сила на мрежата в горната част на екрана е кръг с линия през него (като европейски пътен знак „забранено влизане“).

Сега (тъй като говорих с T-Mobile за втори път и те все още не бяха в състояние да помогнат), дори не се казва това - вместо това зеленият кръг се върти в продължение на векове и след това се отказва. Същото нещо, ако избера „мрежи за търсене“.

Излишно е да казвам, че имам включен „Роуминг на данни“. Опитах и ​​трите настройки за Wi-Fi разговори, но без резултат.

Някакви идеи? - Моп

Решение: Здравей Моп. На първо място, този проблем е най-добре разрешен от вашия безжичен оператор, а не от нас или от която и да е трета страна. Причината за това е проста. Те имат достъп до вашия акаунт, докато ние нямаме. Само вашият оператор може да одобри заявката ви за активиране на международен роуминг. Те също имат единствената сила в света да променят някои подробности за предоставяне на вашата мрежа, за да може роумингът да стане активен във вашия акаунт. Единственото нещо, което можем да предложим, е следното:

• Направете меко нулиране. Натиснете и задръжте бутона за захранване за поне 10 секунди, за да принудите телефона да се рестартира.
• Деактивирайте режима на полет. Докоснете и плъзнете лентата за известия надолу, отидете в Настройки, докоснете Режим на полет, след което го деактивирайте.
• Деактивирайте Wi-Fi. Включването на Wi-Fi на някои устройства с Android понякога автоматично отменя международния роуминг. Уверете се, че правите това, преди да опитате отново да се свържете с мобилни данни.
• Проверете дали роумингът е достъпен във вашето местоположение. Въпреки че сме убедени, че функцията за международен роуминг на T-Mobile обхваща местата, които споменавате тук, все пак е добре да ги попитате дали можете да получите достъп до техните услуги, докато сте в тези зони.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.