Съдържание

• Проблем # 1: Бутонът за последните приложения на Galaxy S6 не работи
• Проблем №2: Galaxy S6 липсва известия за календар в лентата на състоянието
• Проблем # 3: Календарът на Galaxy S6 спира да се синхронизира
• Проблем # 4: Клавиатурата на Galaxy S6 няма да изчезне
• Проблем №5: Контактите на Galaxy S6 Edge продължават да изчезват
• Проблем # 6: Имейл акаунтите на Galaxy S6 не се синхронизират
• Ангажирайте се с нас

Проблем # 1: Бутонът за последните приложения на Galaxy S6 не работи

Здрасти. Добре, така че забелязах, че бутонът за програмиране на последните ми приложения спря да работи преди около седмица. Не бях изтеглил нищо ново на телефона си, за да спре да работи. Но сега иска да тръгне самостоятелно. Може да съм в средата на правенето на каквото и да е на телефона си (изпращане на текстови съобщения, игра на игра, писане на този имейл) и той ще премине в разделен екран или ще изведе последните ми приложения, ще се върне на началния екран, обратно към разделения екран. Имам предвид само постоянен цикъл от това. Ще спре за около 30 минути, но след това просто ще започне да се архивира. Вече направих меко нулиране и това не работи, затова направих фабрично нулиране и това също не помогна. Има ли решение за това или трябва просто да си взема нов телефон? - Жанет

Решение: Здравей Джанет. Не знаем дали този проблем може да бъде отстранен чрез някои софтуерни решения, които обикновено се предоставят в нашия сайт. Тъй като вече сте се опитали да възстановите фабричните настройки, следващото най-добро нещо, което да опитате, е да стартирате телефона в безопасен режим. Това е особено полезно, ако просто преинсталирате приложенията си след фабрично нулиране, без да наблюдавате внимателно устройството. Докато е в безопасен режим, устройството ще предотврати стартирането на приложения на трети страни. Ако едно от инсталираните приложения е източникът на проблема, то не трябва да се изпълнява. Препоръчваме ви да оставите телефона да работи в безопасен режим поне 24 часа, за да можете да го наблюдавате правилно. Ето стъпките за това как да рестартирате в безопасен режим:

• Натиснете и задръжте клавишите за намаляване на звука и захранването за 20 до 30 секунди.
• След като видите логото на Samsung, незабавно пуснете бутона за захранване, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
• Телефонът ви трябва да продължи да зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си, както обикновено.
• Ще разберете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако текстът „Безопасен режим“ се показва в долния ляв ъгъл на екрана.

Ако смятате, че едно от вашите приложения е виновно, опитайте да премахнете всички инсталирани приложения, докато проблемът не изчезне. В противен случай се обадете на Samsung или вашия оператор за гаранционен ремонт или подмяна.

Проблем №2: Galaxy S6 липсва известия за календар в лентата на състоянието

Здравейте. Вече не получавам известия от календара на екрана си. По-рано, когато напомнянето беше насрочено, то щеше да поеме екрана ми и да ми позволи да отлагам и / или да отхвърлям. Сега не се случва нищо, освен малка вибрация. Известията са ми включени и зададени като приоритет, но все още не работят.

Също така, как да накарам родното имейл приложение да показва иконата на имейл в лентата на състоянието, когато имам имейли, които чакат да бъдат прочетени? Благодаря ти. - Ще

Решение: Здравей Уил. Инсталирахте ли скорошна актуализация на Android или актуализация на приложение, преди да забележите, че липсват известия от календара? Някои актуализации променят начина, по който дадено приложение или приложения се държат, толкова много, че можете да направите за него. Ако сте правили актуализация на приложение за календар преди, опитайте да деинсталирате тази актуализация под екрана с информация за приложението, за да видите разликата. Ето как:

• Отидете в Настройки.
• Продължете към Приложения.
• Изберете Управление на приложения / Мениджър на приложения.
• Докоснете раздела Всички.
• Потърсете приложението Календар и го докоснете.
• От там ще видите бутона Uninstall.

Ако въпросът за приложението не е актуализиран, опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим и проверете дали напомнянето ще се появи като преди. Ако нищо не се промени, проблемът с фърмуера може да е причина. Уверете се, че сте направили фабрично нулиране, като изпълните следните стъпки:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
• Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
• Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
• С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато се маркира опцията ‘Да - изтриване на всички потребителски данни’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

За въпроса за известието по имейл опитайте да изтриете кеша и данните на приложението, за да го принудите да показва известия в лентата на състоянието.

Проблем # 3: Календарът на Galaxy S6 спира да се синхронизира

Работя от Outlook в офиса си / на настолния си компютър. Календарът ми се синхронизира добре с календара на моя S6. Това включва и двата начина - въведете информация за календара на телефона, той се синхронизира с календара на Outlook на работния плот - въведете календар на работния плот / Outlook, синхронизира с телефона.

Изведнъж тази неделя (12/13) спря да прави това и вече не се синхронизира в нито една посока. Имам: (1) Завърших всички системни актуализации; (2) Преминали към „Акаунти“ и Microsoft Exchange и проверили - и това показва, че Календарът се синхронизира / актуализира въз основа на дата и час (но всъщност не е синхронизиран); (3), но след това, когато вляза в имейла си и вляза в настройките през този път - това показва, че последното синхронизиране на календара е било на 13.12.15 г. - изключвам го и след това го включвам отново и това не се синхронизира повторно не работи.

Рестартирах телефона си и рестартирах Microsoft Outlook. Това също не помогна.

Имам нужда от помощ! Тъй като влияе върху организацията ми на работа! - Януари

Решение: Здравейте януари. Тъй като работим с две приложения (телефонен календар и настолен календар), проблемът може да се задейства от всяко от тях. Ето опциите, които можете да направите в тази ситуация:

Изтрийте кеширащия дял на Galaxy S6

Това е ефективно решение, ако проблем със синхронизирането последва актуализация или модификация на ниво фърмуер. Просто следвайте тези стъпки:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало и клавиш за захранване.
• Когато телефонът вибрира, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Изчистете кеша на имейл приложението на Galaxy S6

Изтриването на остарял или повреден кеш на приложения също може да бъде добро решение в този случай.

• Отидете в Настройки.
• Продължете към Приложения.
• Изберете Управление на приложения / Мениджър на приложения.
• Докоснете раздела Всички.
• Потърсете приложение за имейл и го докоснете.
• От там ще видите бутоните Clear Cache и Clear Data.

Преконфигурирайте акаунтите си на устройствата си

И накрая, ако горните решения не работят, помислете за изтриване и пресъздаване на вашия имейл акаунт на двете устройства е задължително.

Проблем # 4: Клавиатурата на Galaxy S6 няма да изчезне

На екрана ми остава „фантомна“ клавиатура. Изглежда, че регистрира натискания на клавиши чрез хаптично докосване, но не пише, нито ще минимизира клавиатурата от моя екран. Той също остава на заключения екран с единствената опция да изчакам 5 минути, за да изчезне, или да рестартирам телефона си.

Вече направих нулиране на фабричните данни, опитах се да използвам SwiftKey и стандартна клавиатура, преди SwiftKey да бъде инсталиран, използвайки TouchWiz и някакъв друг графичен интерфейс и проблемът няма да мине тихо. Следващата ми стъпка е да инсталирам ванилия android, ако не мога да разреша проблема. Много благодаря. - Деймън

Решение: Здравей Деймън. Не можем да си спомним някой да е съобщавал за този проблем, който описвате, така че няма как да разберем каква е точната му причина. Клавиатура или приложение на трета страна вероятно е зад „фантомната“ клавиатура. Опитайте да стартирате в безопасен режим, за да видите дали остава. Ако нищо не се промени, връщането към стоковия фърмуер може да ви помогне да разрешите проблема.

Проблем №5: Контактите на Galaxy S6 Edge продължават да изчезват

Настройвах хора от контактите си в People Edge отново и отново, но те продължават да изчезват. Понякога единият ще остане, а другият ще си отиде (досега слагам само двама души на ръба) - няма последователност кой остава и кой изчезва - днес и двамата изчезнаха. Разделът на сивия ръб все още е там, но когато го извадя, той показва, че всичките ми слотове за хора са празни. Не е толкова трудно да продължите да ги добавяте обратно, но е досадно и не разбирам защо трябва да продължавам да правя това. някакви мисли? (Контактите ми се синхронизират от контактите на Microsoft Exchange, но не виждам причина, която да представлява проблем ...) Благодаря. - Андреа

Решение: Здравей Андреа. Някои читатели съобщиха за подобен проблем преди месеци, така че грешката зад това все още трябва да бъде отстранена. Единствените потенциални решения, които можете да направите, са ограничени до основното отстраняване на неизправности в софтуера.Можете да се обърнете към публикуваната по-рано публикация за този брой тук.

Проблем # 6: Имейл акаунтите на Galaxy S6 не се синхронизират

Проблемът ми е по отношение на имейлите ми; Имам акаунт в Hotmail и Yahoo, настроен на телефона ми в приложението за електронна поща, което вече е на телефона. Те винаги работеха добре и нямах проблеми с тях, докато наскоро не направих фабрично нулиране на телефона си поради проблеми с батерията. След това настройвам имейлите си отново и оттогава те не работят толкова добре, колкото преди. Например, ако изтрия имейл от телефона си, когато вляза в компютър или друго устройство, имейлите няма да бъдат изтрити и ако изпратя имейл от компютъра, те няма да бъдат в моята изпратена папка на моя имейл на Samsung ап. Също така папките ми не са налични на телефона ми, докато бяха. Това се оказва доста досадно и се чудя как бих могъл да го върна към предишното? - Салиха

Решение: Здравей Салиха. Не можем да видим причина, поради която дадено приложение да се държи по различен начин след преконфигуриране на акаунта ви, освен ако не сте променили някои настройки. Опитайте се да пресъздадете вашите имейл акаунти и се уверете, че използвате IMAP като тип сървър. Също така, уверете се, че всички опции за синхронизиране, както за телефона, така и за приложението, са активирани.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.