Съдържание

• Проблем №1: Samsung Galaxy S5 не може да осъществи достъп до папки на Gmail
• Проблем №2: Galaxy S5 няма да актуализира Android и Google Play Store
• Проблем # 3: Липсващи гласови бележки след актуализиране на Galaxy S5 до Lollipop
• Проблем # 4: Къде да намерите липсващи снимки на Galaxy S5
• Проблем # 5: Приложенията Fitbit и Redfin не работят на Galaxy S5
• Ангажирайте се с нас

Имате проблеми с някои от инсталираните приложения на вашия #Samsung # GalaxyS5? Тази публикация може да помогне. Десетките хиляди приложения в Google Play Store могат да представят страхотен потенциален източник на проблеми на всеки телефон с Android. Не е изненадващо, че много от нашите читатели непрекъснато се обръщат към нас за помощ, за да решат проблемите, свързани с приложенията.

Проблем №1: Samsung Galaxy S5 не може да осъществи достъп до папки на Gmail

Приложенията ми от Google няма да се отворят. Всички GMail, Play Store, Google Drive и Photos бяха засегнати. След предприемането на следните действия някои функции са възстановени; Вече имам достъп до снимки и основната ми GMail, но не до нито една от папките ми в Gmail. Play Store няма да изтегли нито една от многобройните актуализации, които чакат (тази сутрин дори не успях да го отворя) и всичките ми папки в Google Drive се показват на телефона ми, но не мога да отворя нито една от тях, или.Ето какво направих:

1. Изключвах и включвах телефона си многократно (след приключване на другите действия по-долу)
2. Изтрих кеш дяла на телефона си и рестартирах системата
3. Проверено за системни актуализации на Android (добре съм там)
4. Изчисти кеша в приложенията на Google
5. Force спря приложенията на Google
6. Премахнах батерията и microSIM картата
7. Изчисти данните за приложението Google Play и рестартира телефона ми.

Google Play започна да изтегля актуализации след # 7, но след това се срина с празен екран. Няма съобщение за грешка. Това е вторият път, когато той намалява това. - Лори

Решение: Здравей Лори. Опитвали ли сте да стартирате телефона в безопасен режим, за да видите дали друго приложение причинява този проблем? Ако все още не сте, просто изпълнете следните стъпки:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте Мощност ключ.
• Когато на екрана се появи ‘Samsung Galaxy S5’, пуснете Мощност ключ.
• Непосредствено след освобождаване на бутона за захранване натиснете и задръжте Намали звука ключ.
• Продължете да държите Намали звука , докато устройството завърши рестартиране.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
• Освободете Намали звука , когато видите безопасен режим.

Ако всичките ви приложения и услуги на Google (включително имейл папките на Gmail) работят нормално в безопасен режим, започнете да премахвате приложения от телефона си, докато не отстраните причината.

Като алтернатива можете също да извършите фабрично нулиране и да проверите как приложенията на Google работят след това. Не трябва да инсталирате приложения на трети страни след фабрично нулиране веднага, за да можете да проверите това. След като всичко се нормализира, инсталирайте останалите приложения.

Ако проблемът се повтори след фабрично нулиране, помислете за деинсталиране на всички приложения на трети страни, докато проблемът изчезне.

Проблем №2: Galaxy S5 няма да актуализира Android и Google Play Store

Вече в продължение на 2 месеца докладвах многократно. Батерията е извадена и приложението CM BATTERY DOCTOR APP е инсталирано и използвано постоянно и ръчно отивам и спирам приложения. Play Store не позволява на моите приложения да се актуализират! Искам да актуализирам Play Store, но той замръзва и не може да стигне до него.

Простете моите печатни грешки. Тази форма подскача навсякъде, докато пиша и не мога да запазя формата!

Клавишът за намаляване на звука няма да се намира на страницата като норма?

Не мога да актуализирам операционната си система, за да мога да инсталирам и приложения. Получавам съобщения в приложенията, в които се казва: Вашето устройство е несъвместимо. Съвсем наскоро преди 3 дни деинсталирах CM CLEAN SWEEP, тъй като той замръзна и спря да работи и вече не се усилва и WIFI ми падна до 1 бара услуга 70% време и 3 бара 30%. Просто инсталирам приложения UC CLEANER, той е много по-добър от CM някога! много по-бързо и моят WIFI се ускорява с 50% по-бързо! вече не прекъсва връзката. - Кимбърли

Решение: Здравей Кимбърли. Разбираме, че изглеждате отворени към идеята да имате инсталирани множество приложения с идентични функции. Въпреки че това обикновено е добре, това увеличава шанса телефонът ви да бъде изложен на зловреден софтуер или проблеми. И говорейки за злонамерен софтуер, ние смятаме, че телефонът ви може да хоства такъв, тъй като сега не можете да актуализирате основно приложение (Google Play Store) и операционната система. Всичко, което пречи на устройството да се актуализира по нормалния начин, не е добро и винаги е от полза за потребителя да стане подозрителен, когато се случи.

Най-доброто нещо, което можете да направите тук, е да гарантирате, че телефонът ви е почистен чрез фабрично нулиране. Ако не сте правили това преди, просто изпълнете следните стъпки:

• Изключете Galaxy S5.
• Натиснете и задръжте Увеличаване на звука бутон, У дома бутон и Мощност бутон заедно, докато видите Android на екрана.
• Използвайте Намали звука за да подчертаете изтриване на данни / фабричен рестарт и натиснете Мощност , за да го изберете.
• Използвайте отново силата на звука, за да подчертаете Да - изтрийте всички потребителски данни и натиснете Мощност за да го изберете.
• Използвай Мощност бутон за избор Рестартирай системата сега.
• Когато S5 се рестартира, той трябва да бъде напълно изтрит и готов за настройка отново.

Тези проблеми с телефона може да се върнат след възстановяване на фабричните настройки, ако след това ще инсталирате същия набор от приложения. Както вече знаете, приложенията могат да направят или разбият вашето устройство. Няма по-добро антивирусно приложение или приложение за откриване на злонамерен софтуер, за да внимавате какво приложение инсталирате.

Ние знаем колко трудно е за потребителите в момента да разберат дали на приложение може да се има доверие. С десетки хиляди артикули в Play Store просто няма лесен начин да се каталогизират всички добри и лоши приложения. Един добър начин да се уверите, че инсталирате относително безопасно и надеждно приложение е да се придържате към основните. По принцип най-малко известните или по-малко популярни приложения могат да бъдат етикетирани като ненадеждни и трябва да се избягват.

И още нещо. Всъщност няма нужда да инсталирате по-чисти приложения като това, което споменахте, тъй като те обикновено са излишни и изобщо не правят много. Този тип приложения са по-склонни да създават проблеми, отколкото да осигуряват предимства в дългосрочен план. Ако искате да поддържате нормалната производителност на вашия S5, препоръчваме ви да изчиствате редовно кеша от приложения или кеша.

Преформатирането на паметта на телефона и SD картата поне два пъти годишно ще гарантира, че ще сведете до минимум възможността от натрупване на повредени данни.

Проблем # 3: Липсващи гласови бележки след актуализиране на Galaxy S5 до Lollipop

Имам много от проблемите, описани от други в този форум след надграждането до Lollipop 5.0. Най-големият проблем, който съм имал обаче, още никъде не съм виждал да е адресиран.

Когато се обадих както на AT&T, така и на Samsung, нито един от тях не беше чувал или можеше да предложи някакви решения за отстраняване на проблема.

Веднага след надстройката до Lollipop, ВСИЧКИ МОИ ГЛАСОВИ МЕМОСИ И ЗАПИСИ, ЗАПАЗЕНИ В ПРЕДВАРИТЕЛНО ИНСТАЛИРАНОТО ПРИЛОЖЕНИЕ ЗА ГЛАСОВ РЕКОРД, ОТХВЪРЛЯХА!

Самото приложение обаче все още работеше.

Тези записи обикновено се записват като m4a файлове в моите музикални файлове. Въпреки че всичките ми музикални файлове все още бяха там след Lollipop, m4a Voice Memos бяха изчезнали. Търсил съм навсякъде, където някой е предложил да ги намери без късмет.

Готов съм да възстановя фабричните настройки, за да се опитам да се отърва от някои други проблеми с Lollipop, които продължавам да имам, но преди да го направя, надявам се, че ще можете да ми помогнете да намеря тези много важни липсващи файлове. Благодарим ви за всички ваши страхотни статии и информация. - Нанси

Решение: Здравей Нанси. Надяваме се, че актуализацията не е объркала файловата директория на вашия телефон. Ако приемем, че файловете се съхраняват в папката по подразбиране за диктофон, това са стъпките, които можете да направите:

• Инсталирайте приложение на трета страна, което ви позволява да преглеждате директорията на телефона като ES File Explorer.
• Отворете приложението и изберете устройството за съхранение, което сте използвали за запазване на записите и гласовите бележки (или вътрешната памет на телефона, или SD картата).
• Потърсете папка с етикет Звук.
• Ако файловете не са били изтрити по време на актуализацията, трябва да ги намерите в тази папка.

Проблем # 4: Къде да намерите липсващи снимки на Galaxy S5

Така че телефонът ми наскоро умря. Имам S5 Active. Когато го включих, липсват половината ми снимки и албуми. Албумът на камерата работи. Албумът ми за екранна снимка обаче беше изчистен напълно. Запазих нов и албумът се появи отново. Албумът ми за изтегляния изчезна напълно. Когато запазвам снимка от браузъра си в телефона си, мога да я видя в лентата на състоянието, дори да я отворя с Галерия, но тя се запазва НЯМА, КЪДЕ мога да намеря. Тези снимки също не се архивират в снимки на Google. Не съм сигурен какво се случва или къде отидоха албумите ми. Моля помогнете. - Фалиша

Решение: Здравей, Фалиша. За да определите къде камерата съхранява вашите снимки, трябва да преминете под настройките на приложението на камерата и да докоснете Място за съхранение. По подразбиране всички снимки се запазват във вградената памет на телефона, но това може да е било променено случайно.

Подобно на Нанси по-горе, можете също така да използвате приложения за изследователи на файлове на трети страни, които да ви помогнат да намерите снимките ръчно.

Проблем # 5: Приложенията Fitbit и Redfin не работят на Galaxy S5

Имам проблеми с няколко приложения. Току-що изтеглих приложението Fitbit и получавам това съобщение „Network Operation Failed. Трябва да имате мрежова връзка, за да се регистрирате или да влезете. “

Свързан съм с Wi-Fi, рестартирах, изчистих браузъра Chrome, рестартирах, извадих батерията и SIM картата, рестартирах, включих самолетен режим, изключих самолетен режим, изключих и включих Wi-Fi, изключих и на Bluetooth, рестартирано, рестартирано, рестартирано! Предпочитаният мрежов режим беше настроен на Глобален, промених го на LTE / CDMA, рестартиран. Fitbit Flex се намира на моя Bluetooth, но когато щракна върху него, се изписва „Грешка не може да се комуникира с Flex“. Видимо за всички близки Bluetooth устройства се проверява. Не съм разочарован.

Има друго приложение, което започна да връща грешка преди няколко месеца, Redfin. Това приложение е на моя телефон повече от 2 години, без проблеми. Посланието е различно, така че не знам дали е свързано или не. „Възникна грешка За съжаление възникна мрежова грешка при опит за изпълнение на вашата заявка. Подробности: java.security.cert.CertPathValidatorException: Доверителната котва за път за сертифициране не е намерена. - Бет

Решение: Здравей Бет. Тъй като тук имате поне две приложения, които имат подобни проблеми, свързани с мрежата, помислете за изтриване на дяла на кеша на телефона и направете фабрично нулиране (стъпки, предоставени по-горе), ако това няма да направи нищо.

Ето стъпките за изчистване на кеш дяла:

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте следните бутони заедно: Мощност, увеличаване на звука и У дома.
• Освободете бутоните, след като се появи менюто за възстановяване на системата Android.
• Използвай Сила на звука бутони за навигация Избършете дяла на кеша опция.
• Натисни Мощност бутон за потвърждение на избора.
• Изберете Рестартирай системата сега опция след изтриване на кеша. Изчакайте телефонът да се рестартира.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.