Съдържание
Повечето, ако не всички нови смартфони вече поддържат сканиране на пръстови отпечатъци сред другите биометрични и защитни функции. И най-новият флагмански смартфон на Galaxy на Samsung също го има. Ако по някаква причина не можете да накарате вашия скенер за пръстови отпечатъци Galaxy S20 да работи по предназначение, набелязах няколко бързи и ефективни решения, които можете да опитате. Прочетете, за да разберете защо вашият скенер за пръстови отпечатъци на galaxy s20 не работи и как да го поправите у дома.
Преди да продължите, опитайте се да определите кога и как е започнал проблемът. Идентифицирането на основната причина за проблема обикновено води до намиране на бързо и крайно решение. За да ви подскажа, обобщих възможните причини, както следва:
- Проблеми със софтуера
- Мръсотия или масло върху скенера за пръстови отпечатъци
- Повреден или дефектен сензор за пръстови отпечатъци
Ако разгледате вероятните причини, може да има само две възможности и това е или хардуерен проблем, или софтуерни проблеми.
Преди да пътувате до сервизен център, можете да опитате някои решения, за да изключите софтуерните проблеми от основната причина. Прочетете, за да научите какво да правите тогава.
Отстраняване на неизправности на скенера за пръстови отпечатъци Galaxy S20, който не работи
Необходимо време: 10 минути
За да започнете, проверете и се уверете, че бутонът за пръстови отпечатъци или скенерът не са замърсени. Ако е мръсно, можете да го почистите с памучен тампон, напоен с алкохол, за да избършете повърхността. Оставете сензора да изсъхне и след това докоснете, за да видите дали вече работи. Също така се уверете, че пръстът ви е сух и чист. Ако скенерът все още не работи, можете да опитате следните методи, за да премахнете причините, свързани със софтуера.
- Принудително рестартирайте телефона.
Ако всичко е работило добре със скенера за пръстови отпечатъци на телефона ви и след това изведнъж е спряло или не е разпознало пръстовия ви отпечатък, това може да се дължи само на някои случайни системни проблеми За да изчистите това, ще е необходимо извършване на рестартиране или рестартиране на системата.
Можете да направите обичайното рестартиране или меко нулиране, но ви препоръчвам да извършите принудително рестартиране. По този начин внезапно ще прекратите всички повредени приложения и услуги, които може да са причинили конфликти на скенера за пръстови отпечатъци или биометричната система на вашето устройство.
За да принудите рестартирането на Galaxy S20, натиснете и задръжте Мощност / Bixby и Намали звука едновременно за около 10 секунди и след това освободете двата бутона, когато телефонът се рестартира.
Няма нужда да архивирате файлове предварително, тъй като този процес не засяга запазените данни във вътрешната памет на телефона.
Просто изчакайте телефонът ви да рестартира всички системни услуги и когато приключи, опитайте да използвате скенера за пръстови отпечатъци, за да видите дали вече работи по предназначение.
- Актуализирайте до последната налична версия на софтуера.
Друго препоръчително решение, което можете да опитате, е да инсталирате налични актуализации на софтуера на телефона си. Актуализациите на софтуера (Android) не само се принуждават да въведат нови функции, но също така се погрижат за поправки на грешки за решаване на съществуващи проблеми, приписвани на упорити системни грешки и зловреден софтуер.
Преди да актуализирате телефона, уверете се, че е достатъчно зареден. Уверете се също, че е свързан с Wi-Fi интернет.
За да проверите за актуализации, отворете екрана с приложения, след което отидете до Настройки-> Системни актуализации и след това докоснете опцията за Проверете за системни актуализации.
Ако е налична системна актуализация, ще видите известие, че се предлага нова версия на Android за изтегляне. Ако пише така, просто докоснете Изтеглете и инсталирайте и след това следвайте останалите подкани на екрана, за да завършите инсталирането на актуализацията на телефона си.
Не забравяйте да рестартирате след актуализиране, за да сте сигурни, че всички нови системни промени и корекции на грешки от скорошната актуализация са правилно внедрени.
Като алтернатива можете да използвате Smart Switch, за да актуализирате ръчно своя Galaxy S20 на компютър. Този процес включва жична връзка, което означава необходимост от свързване на телефона с компютъра с помощта на предоставения USB кабел.
Компютърът също трябва да има инсталирано най-новото приложение Smart Switch, за да изпълни процеса на актуализация.
- Изтрийте регистрирания пръстов отпечатък, след което го добавете обратно.
Понякога нещата просто биха спрели да работят по неизвестни причини. Ако това се случва в системата за пръстови отпечатъци на телефона ви, изтриването на регистрирания пръстов отпечатък може да помогне. Това често е необходимо, ако регистрираният пръстов отпечатък е повреден.
За да изтриете регистрирания пръстов отпечатък на вашия Galaxy S20, отворете Настройки-> Заключен екрани сигурност-> Скенер за пръстови отпечатъци меню и след това докоснете редактиране в горната дясна страна на екрана. На следващия екран ще видите регистрираните пръстови отпечатъци. Превъртете надолу до Управление на пръстови отпечатъци и след това изберете пръстовия отпечатък, който искате да премахнете. След като изберете пръстовия отпечатък, докоснете Премахване за да го изтриете.
След като изтриете пръстовия отпечатък, рестартирайте телефона, след което добавете отново пръстовия си отпечатък.
Инструменти
- Android 10, One UI 2.0 и по-нови версии
Материали
- Galaxy S20, Galaxy S20 Plus, Galaxy S20 Ultra
Ако нищо от това не помага, това е моментът, когато трябва да помислите за пътуване до сервизен център или да се свържете с вашия оператор (ако сте получили телефона от вашия оператор) за допълнителна помощ и препоръки.
Ако се установи, че това е фабричен дефект, можете да се възползвате от гаранция или за сервиз, или за подмяна на нов уред.
И това обхваща всичко в това ръководство за отстраняване на неизправности. Моля, информирайте се за по-изчерпателни ръководства и уроци за отстраняване на неизправности, които биха ви помогнали да се възползвате максимално от това, което предлага новата Samsung galaxy s20.
Можете да разгледате и нашия YouTube канал за да видите още видео уроци за смартфони и ръководства за отстраняване на неизправности.
ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да отстраним проблема с прегряването на Galaxy S20
