Съдържание

• Какво да направите, ако екранът на Galaxy S10 потъмнее, докато възпроизвеждате видеоклипове

Има моменти, когато възникват проблеми с приложението, независимо от приложението, което използвате. Някои собственици на Samsung Galaxy S10 съобщават, че малко след актуализацията на Android 10, екранът на техните устройства става черен, докато гледат видеоклипове. Разбира се, не е лесно да се определи причината, защото тя може да варира в зависимост от приложението, използвано за възпроизвеждане на видеоклипа.

Какво да направите, ако екранът на Galaxy S10 потъмнее, докато възпроизвеждате видеоклипове

По-често този проблем всъщност е свързан с приложението. Това е така, защото винаги използвате приложения за възпроизвеждане на видеоклипове, независимо дали предавате поточно или гледате локално запазени видеоклипове. Така че, докато фърмуерът на вашето устройство не е модифициран, винаги можете да очаквате, че този проблем може да бъде отстранен, като направите една или няколко процедури. Ето какво ще направим в тази публикация и с всичко казано, ето нещата, които трябва да направите:

Решение 1: Принудително рестартирайте телефона си, тъй като това може да е само незначителен проблем с фърмуера

Ако приемем, че сте един от собствениците на Galaxy S10, които наскоро са актуализирали своите устройства до Android 10 и след това този проблем е започнал, нормално е да мислите, че новият Android е объркал телефона ви. Това е много досаден въпрос, но не означава непременно, че е сериозен. Ако всичко е работило добре преди актуализацията, това вероятно е само незначителен проблем. За да изключите това, следвайте инструкциите по-долу.

Как да принудите да рестартирате телефона си

1. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и все още не го пускайте.
2. Докато държите натиснат бутона за сила на звука, натиснете и задръжте и бутона за захранване.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 15 секунди или докато логото на Galaxy S10 се покаже на екрана.

След като устройството ви приключи с рестартирането, предавайте поточно или възпроизвеждайте видеоклип, за да разберете дали екранът все още става черен. Ако това стане, винаги можете да натиснете клавиша Последни и след това да затворите видеоплейъра.

Ако се опитвате да възпроизведете локално запазен видеоклип или записи на камерата, най-добре е да опитате да го възпроизведете на компютър, за да сте сигурни, че може да се възпроизвежда и че черната част не е част от видеото. Винаги има възможност изтеглените видеоклипове да се повредят и това може да е така тук.

Решение 2: Нулирайте приложението, което използвате за възпроизвеждане на видеоклипа

Независимо дали използвате предварително инсталирано приложение или приложение на трета страна за възпроизвеждане на видеоклипа, това трябва да е следващото нещо, което трябва да направите, ако първото решение не е успяло да реши проблема. Що се отнася до приложенията, нулирането означава да изчистите кеша и файловете с данни. Но всъщност не просто ги изтривате, а ги замествате с нов набор от файлове и това ще върне приложението към настройките по подразбиране. Ако това е проблем само с приложението, тази процедура трябва да е достатъчна, за да го поправите.

Как да изчистите кеша и данните на приложение

1. Плъзнете надолу от горната част на екрана, за да издърпате панела за уведомяване надолу.
2. Докоснете иконата за настройки в горния десен ъгъл.
3. Превъртете до и след това докоснете Приложения.
4. Намерете и докоснете видео плейъра.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете Cleach кеш.
7. Докоснете Изчистване на данни и след това натиснете OK за потвърждение.

След нулиране на приложението, опитайте да гледате видеоклипа и да видите дали екранът все още става черен. Ако все пак се случи, преминете към следващото решение.

Решение 3: Преинсталирайте видеоплейъра, ако е възможно

Сега тази процедура зависи от видеоплейъра, който използвате. Ако гледате видеоклипове в предварително инсталирано приложение, няма да можете да го деинсталирате. Така че по принцип тази процедура е за тези, които използват приложение на трета страна за възпроизвеждане или поточно предаване на видеоклипове. Само приложения на трети страни могат да бъдат деинсталирани и преинсталирани по този метод.

Как да преинсталирате приложение на телефона си

1. Плъзнете надолу от горната част на екрана, за да издърпате панела за уведомяване надолу.
2. Докоснете иконата за настройки в горния десен ъгъл.
3. Превъртете до и след това докоснете Приложения.
4. Намерете и докоснете ИМЕ НА ПРИЛОЖЕНИЕТО.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете Изчистване на данни и натиснете OK за потвърждение.
7. Докоснете клавиша за връщане веднъж и след това докоснете Деинсталиране.
8. Потвърдете, че искате да премахнете приложението от телефона си.
9. Стартирайте Play Store.
10. Потърсете приложението, което току-що сте деинсталирали.
11. Докоснете Инсталиране и изчакайте, докато изтеглянето и инсталирането приключи.

Ако екранът на телефона ви все още почернява, докато гледате видеоклипове, дори и след като направите тази процедура, е време да отстраните други аспекти на телефона си.

Решение 4: Нулирайте всички настройки на вашето устройство

Следващото нещо, което трябва да направите, е да нулирате всички настройки на телефона си, защото е възможно някои настройки да са били променени неволно и да причинят някои несъответствия в системата. Не се притеснявайте, нито един от вашите файлове или данни няма да бъде изтрит. Ето как рестартирате настройките на устройството си:

1. Плъзнете надолу от горната част на екрана, за да издърпате панела за уведомяване надолу.
2. Докоснете иконата за настройки в горния десен ъгъл.
3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Докоснете Нулиране на настройките.
6. Докоснете бутона за нулиране на настройките.
7. Ако бъдете подканени, въведете своя ПИН, парола или модел.
8. Накрая докоснете Нулиране.

Ако проблемът продължава и след тази процедура, преминете към следващото решение.

Решение 5: Главно нулиране на телефона

Ако всичко друго се провали, нямате друг избор, освен да нулирате устройството си. Това очевидно е просто проблем, свързан с приложение и може да бъде отстранен чрез нулиране, при условие че фърмуерът не е модифициран по никакъв начин. Затова архивирайте важните си файлове и данни и след това следвайте инструкциите по-долу, за да нулирате телефона си.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
3. Когато се покаже логото на Galaxy S10, освободете и трите клавиша.
4. Вашият Galaxy S10 ще продължи да се зарежда в режим на възстановяване. След като видите черен екран със сини и жълти текстове, преминете към следващата стъпка.
5. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете Мощност бутон за избор.
7. Натисни Намали звука бутон, докато не се маркира „Да“.
8. Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности е било полезно. Благодаря за четенето!