Съдържание

• Как да коригирам грешка „За съжаление, Bixby Voice спря“ | Отстраняване на неизправности в Bixby Voice не работи и се срива

Получавате ли грешка „За съжаление, Bixby Voice спря“ на вашия Galaxy S10? Следвайте нашите решения в тази статия, за да го поправите.

Как да коригирам грешка „За съжаление, Bixby Voice спря“ | Отстраняване на неизправности в Bixby Voice не работи и се срива

Bixby Voice спря грешка може да възникне поради редица фактори. По-долу са описани стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да направите, за да го поправите.

Bixby Voice спря корекция # 1: Уверете се, че софтуерът и приложенията са актуализирани

Bixby Voice е основно приложение на Samsung, така че е в техен интерес да го поддържа стабилно. В повечето случаи е, но както всяко друго приложение, това не е перфектно. От време на време може да страда от хълцане. За да сте сигурни, че проблемът не е причинен от лошо кодиране, искате да сте сигурни, че Android и всички приложения във вашия S10 са актуализирани. Ако все още не сте направили това, това трябва да е първата стъпка за отстраняване на неизправности, която искате да направите.

Bixby Voice спря корекция # 2: Рестартирайте Bixby Voice

Въпреки че функцията Bixby е възможна от редица услуги и приложения във вашето устройство, има специално приложение Bixby Voice, което можете да отстраните за този проблем. Това може да е причината, поради която имате проблем. Опитайте се да го рестартирате и да видите какво ще се случи.

Има два начина за рестартиране на приложение. Ето как:

1. На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
2. След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението Instagram. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате. След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.

Друг начин за принудително затваряне на приложение е следният:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението Instagram.
6. Докоснете Force Stop.

Bixby Voice спря справка # 3: Извършете меко нулиране

Важна стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите в този случай, е да се уверите, че рестартирате телефона си и опреснявате системата. Това обикновено е ефективно за отстраняване на проблеми поради незначителни или временни грешки. Ако тепърва ще правите това, следвайте тези стъпки:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 12 секунди или докато захранването на устройството се включи. Забележка: Оставете няколко секунди, за да се появи екранът Maintenance Boot Mode.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Забележка: Използвайте бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Оставете до 90 секунди, за да завърши нулирането.
3. Ако екранът Maintenance Boot Mode не се показва, значи устройството ви го няма. Просто изчакайте устройството да се изключи напълно.

Bixby Voice спря корекция # 4: Наблюдавайте в безопасен режим

Една от честите причини за много проблеми в Android е лошо кодирано приложение. Има някои приложения, които могат да попречат на Android. За да проверите дали сте изтеглили приложение, което причинява грешка при спиране на Bixby Voice, опитайте да рестартирате устройството в безопасен режим. В този режим на всички приложения на трети страни няма да бъде разрешено да се изпълняват, така че ако Bixby Voice работи нормално, можете да приемете, че е виновно приложение на трета страна.

За да заредите вашия S10 в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи прозорецът за изключване, след което освободете.
2. Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.
3. За да потвърдите, докоснете Безопасен режим.
4. Процесът може да отнеме до 30 секунди.
5. При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран се появява „Безопасен режим“.

Не забравяйте, че приложенията на трети страни са деактивирани в този режим, така че това, което можете да използвате, са предварително инсталирани приложения. Ако проблемът със сензорния екран няма да се появи в безопасен режим, това означава, че проблемът се дължи на лошо приложение. Деинсталирайте приложението, което наскоро сте инсталирали, и вижте дали това ще го поправи. Ако проблемът остане, използвайте процеса на елиминиране, за да идентифицирате измамното приложение. Ето как:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S10 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Bixby Voice спря корекция # 5: Изчистване на кеш дяла

Изчистването на кеш дяла е друг ефективен начин за отстраняване на необясними грешки в Android. Ако Bixby Voice е спрял, грешката остава на този етап, уверете се, че сте обновили системния кеш, който се намира в кеш дяла. Ето как да направите това:

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby.
3. Докато все още държите клавишите за увеличаване на звука и Bixby, натиснете и задръжте бутона за захранване.
4. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Bixby Voice спря корекция # 6: Добавете отново акаунт на Samsung

Някои потребители на Galaxy S в миналото са успели да поправят някои грешки в Bixby, като изтрият и добавят отново своя акаунт в Samsung. Не знаем дали това е ефективно за случаите на Bixby на S10, но си струва да се спомене. Премахването и четенето на акаунт на Samsung отнема само няколко минути, така че не е толкова трудно да се направи. Също така не е необходимо да правите нищо друго, тъй като това няма да изтрие данните ви. Всичко, което трябва да направите, е да въведете вашето потребителско име и парола и да изчакате, докато устройството синхронизира телефона ви с вашето Samsung облачно копие.

За да премахнете акаунт на Samsung:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Акаунти и архивиране.
3. Докоснете Акаунти.
4. Изберете вашия Samsung акаунт.
5. Докоснете Още настройки (три точки).
6. Докоснете Премахване на акаунт.
7. Докоснете Премахване, за да потвърдите.

За да добавите вашия Samsung акаунт:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Акаунти и архивиране.
3. Превъртете надолу до дъното и докоснете Добавяне на акаунт.
4. Изберете акаунт на Samsung и следвайте останалите инструкции.

Bixby Voice спря корекция # 7: Изчистете кеша на приложението Bixby Voice

Ако Bixby Voice е спрял, грешката остава, трябва да помислите за отстраняване на неизправности в основното приложение. Можете да направите това, като изчистите кеша на приложението Bixby Voice. Следвайте тези стъпки как да направите това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението Instagram.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на кеша.

Bixby Voice спря корекция # 8: Нулиране на Bixby Voice

Друг начин да се справите с проблема с приложението Bixby Voice е чрез нулиране на всички настройки по подразбиране. Това става чрез изчистване на данните му. Следвайте тези стъпки, за да направите това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението Instagram.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни.

Bixby Voice спря корекция # 9: Избършете устройството с фабрично нулиране

Може да е необходимо фабрично нулиране, ако нито едно от горните решения не е отстранило проблема. Тази стъпка за отстраняване на неизправности ще изтрие вашите данни, така че не забравяйте да ги архивирате преди време.

За да възстановите фабричните настройки на вашия S10:

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 чрез Меню за настройки

1. Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
6. Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
7. Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 с помощта на хардуерни бутони

1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
4. Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby.
5. Докато все още държите клавишите за увеличаване на звука и Bixby, натиснете и задръжте бутона за захранване.
6. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
7. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
9. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
10. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.