Съдържание

• Проблем 1: Известията на Galaxy Note8 за множество приложения няма да изчезнат
• Проблем 2: Прочетете имейлите на Galaxy Note8, показват състоянието на четене на компютъра

Здравейте и добре дошли в днешната # GalaxyNote8 статия за отстраняване на неизправности. Тази публикация отговаря на два въпроса: как да се отървете от постоянните известия от няколко приложения и какво да направите, ако прочетеният имейл на вашия Note8 се показва като прочетен и на компютъра. Ако имате някой от тези проблеми, не забравяйте да завършите четенето на това кратко ръководство за отстраняване на неизправности.

Проблем 1: Известията на Galaxy Note8 за множество приложения няма да изчезнат

През последните 2 дни телефонът ми ще покаже, че имам ново съобщение в приложението за съобщения +, приложението Facebook, приложението Snapchat, приложението Instagram и приложението си за съобщения във Facebook, но там няма нищо. Известията няма да изчезнат за около час или докато рестартирам телефона си няколко пъти. Също така ще ги изчистя от лентата ми за уведомяване в горната част на екрана, след което се връщат веднага, сякаш имам ново известие. И сега, когато някога изпратя текстово съобщение в моето съобщение + приложение, се казва изпращане под моето съобщение, въпреки че е доставено. Как да поправя тези проблеми ???- Кристал

Решение: Здравей Кристал. Този проблем може да е резултат от наличието на софтуерна грешка или лошо приложение на трета страна. За да го поправите, не забравяйте да направите нашите предложения по-долу.

Решение №1: Изчистете данните от приложението BadgeProvider

Приложението BadgeProvider е едно от основните приложения за Android, което участва в известия за почти всичко. Той е отговорен за разрешаването на известия за приложения и услуги, като например предупреждения за пропуснати повиквания, нови входящи текстове и др. Ако BadgeProvider не работи правилно, известията могат да работят нестабилно. В някои случаи това се проявява с липса на известия изобщо. Обикновено обаче известията могат да се показват през цялото време, дори след като потребителят ги е прегледал. За да проверите дали проблемът ви се дължи на неправилно функциониращо приложение BadgeProvider, не забравяйте да изтриете данните му. Ето как:

1. Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Придвижете се надолу до „Приложения“.
3. Докоснете Още настройки в горната дясна страна (икона с три точки).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете приложението BadgeProvider и го докоснете.
6. Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
7. Докоснете Clear Data бутони за приложението.
8. Рестартирайте Note8 и проверете дали проблемът остава.

Решение №2: Изчистете кеша и данните на други приложения

Ако постоянните известия продължават да се показват, след като изтриете данните от приложението BadgeProvider, следващото нещо, което трябва да направите, е да се справите директно с проблемните приложения. Уверете се, че изтривате кеша и данните на тези приложения:

• Съобщение +
• Facebook
• Snapchat
• Instagram
• Facebook Messenger

Опитайте първо да изтриете всеки от кеша им. Ако това не помогне, изтрийте и техните данни.

Изтриването на данните на приложението Message + може да изтрие вашия SMS, така че не забравяйте да ги архивирате, преди да продължите.

Ето стъпките за изчистване на кеша и данните на приложението:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Показване на системни приложения.
5. Намерете приложението, с което имате проблем.
6. Докоснете Приложение за съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на кеша.
8. Рестартирайте устройството си и наблюдавайте как възпроизвеждането на видео работи във всяко или всички тези приложения.

Ако проблемът се върне след изчистване на кеша, следващото ви движение ще бъде да изчистите данните му.

За да изчистите данните на приложението за съобщения, повторете стъпки 1-4 и докоснете бутона Изчистване на данни.

Решение №3: Инсталирайте актуализации на приложения и Android

Понякога незначителни грешки, които се показват изведнъж, се дължат на неефективност на кодирането в операционната система и те се отстраняват само чрез инсталиране на актуализации, които включват кръпки. За да сведете до минимум грешките, не пропускайте да пропускате актуализации на приложения и Android. Редовно проверявайте Play Store за актуализации на приложения и System> Software Updates за Android актуализации.

Решение # 4: Изтрийте дяла на кеша

Някои грешки са причинени от повреден системен кеш, така че ако горните предложения не са отстранили проблема на този етап, не забравяйте да изчистите дяла на кеша. По този начин ще изтриете текущия системен кеш. Не се притеснявайте, тъй като Note8 просто ще възстанови този кеш с течение на времето. Изтриването на дяла на кеша няма да изтрие личните ви данни, така че няма нужда да се притеснявате и за загуба на файлове.

За да изчистите вашия дял на кеша на Note8:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
9. След като Note8 се рестартира, проверете отново за проблема.

Решение # 5: Фабрично нулиране

Фабричното нулиране вече трябва да се извърши, ако проблемът остава дори до този момент. Изтриването на телефона означава, че всички настройки на операционната система ще бъдат върнати към фабричното им състояние. Той също така ще изтрие вашите файлове, така че не забравяйте да ги архивирате преди време.

За да нулирате Note8 към фабричните настройки:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения. Докоснете Настройки> Облак и акаунти.
2. Докоснете Акаунти.
3. Докоснете Google.
4. Докоснете вашия имейл адрес на Google ID, ако са настроени няколко акаунта. Ако сте настроили няколко акаунта, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки акаунт.
5. Докоснете икона с 3 точки.
6. Докоснете Премахване на акаунт.
7. Докоснете ПРЕМАХВАНЕ НА ПРОФИЛА.

След като сте готови да нулирате телефона си, следвайте тези стъпки, за да върнете телефона си към настройките по подразбиране ...

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем 2: Прочетете имейлите на Galaxy Note8, показват състоянието на четене на компютъра

Имам бележка 8 и откакто заредих моя бизнес имейл акаунт на телефона си, моето известие за моята електронна поща на бюрото ми показва всеки прочетен имейл. В моята бележка 3, която преди това не бях направил с имейла си на работния си плот. Работя предимно от работния си плот, така че е досадно, когато всеки имейл се показва като прочетен. Не мога да подредя за какво трябва да се погрижа. Надявам се, че съм обяснил правилно. - Кати Барнет

Решение: Здравей Кати. Ако зададете имейл акаунтите си както на Note8, така и на компютъра да използват IMAP, действията от едното устройство обикновено се отразяват на другото. Например, ако първо прочетете имейли на своя Note8, същото това съобщение обикновено ще бъде показано и като прочетено, когато имате достъп до него на компютъра си. Това е така, защото клиентите за електронна поща обикновено са предназначени да информират имейл сървърите относно определени задачи, които сте свършили с вашите съобщения. Някои доставчици на електронна поща също могат да настроят услугата си да извършва същото поведение, така че има две възможни причини да имате тази ситуация в момента. Що се отнася до настройките на наличния Samsung имейл клиент на Note8, няма опция, която можете да промените, за да позволите това, което искате. За да видите дали това е нещо, което вашият доставчик на имейл услуги може да промени, предлагаме ви да се свържете с тях и да ги уведомите какво искате. Вашият бизнес акаунт може да има опция да запази съобщенията да останат непрочетени, дори ако вече сте имали достъп до тях на друго устройство.