Съдържание

• Galaxy Note10 Plus Play Store няма да инсталира актуализация # 1: Проверете интернет връзката

Имате ли проблеми с приложението си Galaxy Note10 Plus Play Store, което няма да се актуализира? Ако го направите, всъщност сте попаднали на правилния уебсайт. В тази статия ще ви покажем списък с възможни решения, за да се опитате да разрешите проблема. Решенията по-долу може да са дълги, но не е нужно да се притеснявате, тъй като повечето проблеми в Play Store лесно се отстраняват. Надяваме се, че тази публикация ще ви бъде полезна.

Galaxy Note10 Plus Play Store няма да инсталира актуализация # 1: Проверете интернет връзката

Ако имате бавна скорост на интернет връзка, Google Play Store може да откаже да актуализира. Уверете се, че сте свързани с wifi мрежа или силна клетъчна мрежа за данни, преди да актуализирате. Ако не сте сигурни дали това е бавен проблем с интернет, опитайте да стартирате тест за скорост. Ако сте сигурни, че вашият интернет работи добре, помислете дали да пропуснете това предложение.

Galaxy Note10 Plus Play Store няма да инсталира актуализация # 2: Обърнете внимание на грешката

Ако има код за грешка или съобщение, което се показва, когато се опитате да актуализирате приложения чрез Play Store, важно е да го вземете под внимание. Използвайте Google, за да потърсите онлайн решение за този конкретен код и да видите дали можете да го поправите.

Galaxy Note10 Plus Play Store няма да инсталира актуализация # 3: Отстранете приложението Play Store

Ако Play Store не се актуализира, можете да го отстраните директно. Има три неща, които можете да направите:

• Принудително излизане от приложението
• Изтрий кеш-памет
• Изчистване на данните

Принудително излизане от приложението. Рестартирането на неправилно работещо приложение често е добър начин да го поправите. Както всяко друго приложение, Play Store понякога може да срещне грешки, които може да не изчезнат веднага. Не забравяйте да напуснете насила. Ето как:

Метод 1: Затворете приложение, като използвате клавиша Последни приложения

1. На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
2. След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате.
3. След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.

Метод 2: Затворете приложение, като използвате менюто Информация за приложението

Друг начин за принудително затваряне на приложение е чрез влизане в самите настройки на приложението. Това е по-дълъг начин в сравнение с първия метод по-горе, но е еднакво ефективен. Искате да използвате този метод, ако планирате да направите друго отстраняване на неизправности за споменатото приложение, като изчистване на кеша или данните му. Ето как се прави:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението.
6. Докоснете Force Stop.

Изчистване на кеша на приложението. В този момент можете също да изчистите кеша на приложението си Play Store. Това ще помогне за отстраняването на всеки проблем с кеша или временните файлове на приложението.

1. Отидете на началния екран.
2. Докоснете иконата за приложения.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Докоснете Приложения.
5. Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
6. Изберете Показване на системни приложения.
7. Намерете и докоснете съответното приложение.
8. Докоснете Съхранение.
9. Докоснете бутона Изчистване на кеша.
10. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Изчистване на данните за приложението. Ако изчистването на кеша на приложението няма да промени, опитайте също да възстановите настройките му по подразбиране. За да изчистите данните на приложението и да ги върнете по подразбиране:

1. Отидете на началния екран.
2. Докоснете иконата за приложения.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Докоснете Приложения.
5. Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
6. Изберете Показване на системни приложения.
7. Намерете и докоснете съответното приложение.
8. Докоснете Съхранение.
9. Докоснете бутона Изчистване на данни.

Galaxy Note10 Plus Play Store няма да инсталира актуализация # 4: Рестартирайте устройството

Ако вашият Galaxy Note10 Plus Play Store все още няма да инсталира актуализация по това време, не е лоша идея, ако рестартирате устройството си. Това просто решение понякога работи при поправяне на приложения, които са разработили грешки. Това може да работи, ако причината за проблема е временна грешка, която кара системата да замръзне или да не реагира. Ако все още не сте опитали това, уверете се, че го правите този път. Опитайте първо да го рестартирате нормално, като натиснете бутона за захранване, за да влезете в менюто за зареждане. След това изберете опцията Рестартиране и вижте дали това работи.

Друг начин за рестартиране на устройството е чрез едновременно натискане и задържане на бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 10 секунди или докато екранът на устройството се включи. Това симулира ефекта от изключването на батерията от устройството. Ако това работи, това може да отключи устройството.

Ако редовното рестартиране не помогне, опитайте следното:

1. Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
2. Докато го държите, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

Втората процедура за рестартиране се опитва да симулира ефектите от премахването на батерията. При по-стари устройства изключването на батерията често е ефективен начин за поправяне на устройства, които не реагират. Ако обаче нищо не се е променило, преминете към следващите предложения.

Рестартирането на вашето устройство редовно поне веднъж седмично може да бъде от полза. Ако сте склонни да забравяте нещата, предлагаме да конфигурирате телефона си да се рестартира сам. Можете да го планирате да изпълни тази задача, като направите следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Грижа за устройството.
3. Докоснете 3 точки в горната част.
4. Изберете Автоматично рестартиране.

Galaxy Note10 Plus Play Store няма да инсталира актуализация # 5: Нулирайте Google Services Framework по подразбиране

Google Services Framework е важно основно системно приложение, което кара някои приложения на Google да работят. Ако все още не сте намерили решение, не забравяйте да изчистите данните му, за да го възстановите по подразбиране.

1. Отидете на началния екран.
2. Докоснете иконата за приложения.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Докоснете Приложения.
5. Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
6. Изберете Показване на системни приложения.
7. Намерете и докоснете приложението Google Services Framework.
8. Докоснете Съхранение.
9. Докоснете бутона Изчистване на данни.

Galaxy Note10 Plus Play Store няма да инсталира актуализация # 6: Изчистване на кеш дяла

Някои проблеми с Android могат да възникнат след системна актуализация или инсталиране на приложение. Това обикновено се дължи на повреден системен кеш. Този кеш се използва от ОС за бързо зареждане на приложения. За да проверите дали имате проблем със системния кеш:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Galaxy Note10 Plus Play Store няма да инсталира корекция на актуализация # 7: Актуализирайте, докато работи в безопасен режим

Ако приложението Play Store все още не се актуализира, опитайте да стартирате Galaxy Note10 Plus в безопасен режим. В този режим не могат да се изпълняват приложения на трети страни, но предварително инсталираните приложения като Play Store все още работят. Опитайте да актуализирате в безопасен режим, за да видите дали приложението на трета страна е виновно.

За да рестартирате в безопасен режим, ето как да направите това:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи прозорецът за изключване, след което освободете.
2. Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.
3. За да потвърдите, докоснете Безопасен режим.
4. Процесът може да отнеме до 30 секунди.
5. При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран се появява „Безопасен режим“.
6. Проверете за проблема.

Не забравяйте: безопасният режим блокира приложения на трети страни, но няма да ви каже кое от тях е истинската причина. Ако смятате, че в системата има измамно приложение на трета страна, трябва да го идентифицирате. Ето какво трябва да направите точно:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият Galaxy Note10 Plus все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Galaxy Note10 Plus Play Store няма да инсталира корекция на актуализация # 8: Излезте от профила си в Google

Ако проблемът остане на този етап, друга добра стъпка за отстраняване на неизправности е да излезете и да влезете отново в профила си в Google. Преди да направите тази стъпка, не забравяйте да проверите потребителското име и паролата на вашия акаунт в Google. Последното нещо, което искате да се случи, е да бъдете блокирани от телефона си или от приложението Google Play Store.

За да излезете от профила си в Google:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Cloud и акаунти.
3. Докоснете Акаунти.
4. Изберете въпросния акаунт в Google.
5. Докоснете Премахване на акаунт.
6. Рестартирайте устройството си.
7. Влезте отново в профила си в Google и проверете за проблема.

Galaxy Note10 Plus Play Store няма да инсталира актуализация # 9: Нулирайте всички настройки

Преди да искате да направите по-драстични софтуерни промени, трябва също да помислите за връщане на всички настройки по подразбиране. За разлика от фабричното нулиране, нулирането на всички настройки като стъпка за отстраняване на неизправности няма да засегне личните данни, така че на този етап все още няма нужда да архивирате файловете си.

За да нулирате всички настройки:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Общо управление> Нулиране на настройките.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Galaxy Note10 Plus Play Store няма да инсталира актуализация # 10: Фабрично нулиране

Крайното възможно решение, което можете да направите в този случай, е да изтриете телефона. Фабричното нулиране обикновено е ефективно за отстраняване на проблеми поради софтуерни грешки. Тъй като повечето грешки и проблеми в Play Store са причинени от лош софтуер, това най-вероятно ще помогне.

По-долу са двата начина за възстановяване на фабричните настройки на вашия Note10 +:

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Note10 Plus чрез менюто за настройки

Това е най-лесният начин да изтриете своя Galaxy Note10 Plus. всичко, което трябва да направите, е да отидете в менюто Настройки и да следвате стъпките по-долу. Препоръчваме този метод, ако нямате проблеми с настройките.

1. Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
6. Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
7. Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Note10 + с помощта на хардуерни бутони

Ако вашият случай е, че телефонът не се зарежда или се стартира, но менюто Настройки е недостъпно, този метод може да бъде полезен. Първо, трябва да заредите устройството в режим на възстановяване. След като успешно осъществите достъп до Възстановяването, това е времето, в което започвате правилната процедура за основно нулиране. Може да отнеме няколко опита за вас, преди да имате достъп до Recovery, така че бъдете търпеливи и просто опитайте отново.

1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
4. Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby.
5. Докато все още държите клавишите за увеличаване на звука и Bixby, натиснете и задръжте бутона за захранване.
6. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
7. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
9. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
10. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.

Предложено четене: Как да коригирате екрана на Galaxy Note10 няма да се завърта автоматично

Имате проблеми с телефона си? Чувствайте се свободни да се свържете с нас чрез този формуляр. Ще се опитаме да помогнем. Също така създаваме видеоклипове за тези, които искат да следват визуални инструкции. Посетете нашата страница в Youtube за отстраняване на неизправности.