Съдържание
Много потребители на Android срещат проблеми с Google Play Store, така че измислихме това кратко ръководство за отстраняване на неизправности, за да помогнем на # GalaxyNote8 потребители да се справят с проблема.
Как да коригирам бележка 8 Google Play Store спря да работи грешка
Има кратък списък с възможни причини, поради които приложението Ви Бележка 8 Play Store е спряло да работи правилно. Не се притеснявайте, тъй като решенията за тази грешка са съвсем близо. Тъй като няма начин да разберем какво причинява конкретна грешка в Play Store в дадено устройство, вие, крайният потребител, трябва да разберете къде се крие възможната грешка. Нашата работа тук е да предоставим решенията, така че да можете да ги внедрите.
Решение №1: Проверете дали приложението Play Store работи на друго устройство
Преди да правите каквото и да е във Вашата бележка 8, трябва да се уверите, че сървърите на приложения на Google Play Store действително работят и работят. Можете да направите това, като проверите и използвате приложението Google Play Store в друг смартфон. Ако нямате друг телефон, помолете приятел да провери дали приложението Play Store работи в неговия край и дали може да изтегля или инсталира приложения нормално. Сървърите на приложения на Play Store много рядко се сриват, но винаги има шанс да причинява проблема ви в момента.
Решение №2: Рестартирайте бележка 8
Ниският рестарт трябва да бъде едно от първите неща, които трябва да правите, когато имате проблеми или проблеми. След като обновите системата след рестартиране, заредете отново приложението Play Store и вижте дали работи.
Решение # 3: Проверете дали Бележка 8 има правилен час, часова зона и дата
Неправилните настройки на часа и датата могат да причинят грешни конфигурационни грешки при изтегляне на нещо от приложението Play Store, така че не забравяйте да нулирате часа и датата в бележка 8. Ако не можете да не промените датата и часа на телефона си през повечето време, направете уверете се, че сте ги върнали към правилните само за това отстраняване на неизправности.
Решение # 4: Проверете дали интернет връзката на Note 8 работи
Бавната или несъществуваща връзка може да причини проблеми с приложението, така че не забравяйте да проверите и това. Ако е възможно, опитайте да се свържете с известна бърза wifi мрежа, преди да използвате Google Play Store отново.
Решение # 5: Принудително спиране на Google Play Store
Първата стъпка за отстраняване на неизправности, за да се справите директно с приложението си Play Store, е да прекъснете работата му. Можете да направите това, като направите опция Force Stop. Ето как:
- От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата с 3 точки.
- Докоснете Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
- Докоснете FORCE STOP.
Решение №6: Изтрийте данните от приложението Google Play Store
Друг начин да се обърнете директно към проблема с Play Store, който имате, е да върнете настройките му обратно по подразбиране и да изтриете данните му. Правейки това, вие ефективно връщате Google Play Store в известното му работно състояние.
- От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата с 3 точки.
- Докоснете Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.
Решение №7: Изтрийте данните от Google Services Framework
Едно от предварително инсталираните приложения, които могат пряко да повлияят на поведението или да причинят проблеми на приложението Play Store, е приложението Google Services Framework. За да видите дали това е така, не забравяйте да изтриете и неговите данни. След като направите тази стъпка, приложението ви Google Play Store може да ви помоли да влезете отново, така че просто направете това.
Решение # 8: Премахнете и добавете вашия акаунт в Google
Ако проблемът остане до този момент, помислете за изтриване на вашия акаунт в Google под Настройки> Облак и акаунти> Акаунти. След потупване Google, изберете акаунта в Google, който искате да премахнете, докоснете иконата с три точки горе вдясно, след което докоснете Премахване на акаунт. Повторете същите стъпки за другите си акаунти в Google.
След като премахнете всичките си акаунти в Google, рестартирайте бележка 8, преди да ги добавите обратно.
Решение # 9: Стартирайте в безопасен режим
Точно както предварително инсталирано приложение като Google Services Framework може да причини проблеми с приложението Play Store, приложенията на трети страни също са способни да причиняват проблеми. За да проверите дали едно от изтеглените ви приложения е причината за непостоянното поведение на приложението Play Store, рестартирайте телефона си в безопасен режим.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
- Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
- Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
- Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
Докато е в безопасен режим, вашата бележка 8 ще изпълнява само приложения, които се доставят с Android (предварително инсталиран). Така че, ако Play Store ще работи нормално, когато вашата бележка 8 е само в безопасен режим, имате доста очевидна причина защо е така.
За да разрешите проблема, трябва да деинсталирате приложения, докато проблемът изчезне.
Решение # 10: Проверете деактивираните приложения
Ако обичате да променяте нещата, без да знаете какво представляват или какво правят точно, въпрос на време е да ударите на камък. Същото важи и ако деактивирате приложения или услуги, без наистина да разберете защо са в системата и какво правят. Ако имате много деактивирани приложения, опитайте се да ги активирате обратно, за да видите дали едно от тях е критично за приложението Google Play Store. Не забравяйте, че приложенията, особено основните приложения на системата, не работят изолирано. По-скоро се нуждаят от други приложения и услуги, за да могат Android да работи според очакванията.
Решение # 11: Деактивирайте VPN
Това е незадължителна стъпка за тези, които не използват VPN за свързване с интернет. Ако все пак сте, помислете за деактивиране на вашата VPN, за да видите разлика. Страни като Китай също не разрешават услугите на Google, така че ако сте закупили устройството си от там (а днес всички неща идват от Китай) или ако използвате Note 8, предназначен за китайския пазар, най-вероятно няма намерете Google Play Store или неговите услуги във вашия телефон.
Решение # 12: Изкоренете
В някои случаи някои коренни софтуери или дори потребителски ROM могат да блокират свързването на приложението Google Play Store със сървърите на Google. Ако случайно имате вкоренено устройство или работите с персонализиран ROM, опитайте да изкорените или стартирате стоковия фърмуер, за да видите дали това ще реши проблема.
Решение # 13: Фабрично нулиране
В краен случай опитайте да избършете телефона и започнете от нулата. Това определено е караница, но за скъп водещ телефон, който няма достъп до Google Play Store, определено си заслужава. Предлагаме да направите основно нулиране вместо нормално фабрично нулиране в Настройки, тъй като е по-задълбочено. Просто не забравяйте да архивирате вашите файлове, преди да продължите.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
