Съдържание

• Galaxy Note 5 не може да изпраща текстови съобщения и други проблеми с SMS

Новият #Samsung # GalaxyNote5 е богато на функции интелигентно устройство, подобно на предишните си предшественици и не е изненадващо да се знае, че много потребители намират за удоволствие да го използват. Спортен с невероятен хардуер - цветен, голям дисплей, по-голям капацитет на паметта, по-бърз процесор, много по-добра S Pen, възможност за бързо зареждане, за да назовем само няколко - Note 5 е безспорно фантастичен в почти всеки смисъл. От пускането си на пазара този телефон събра много похвали както от рецензенти, така и от критици, въпреки че забелязваме, че изглежда, че някои потребители изпитват незначителна хълцане при опит да съставят и изпратят текстови съобщения.

Galaxy Note 5 не може да изпраща текстови съобщения и други проблеми с SMS

Това са темите, обхванати в тази публикация:

1. Приложението за съобщения Galaxy Note 5 запазва предварително изпратеното съобщение
2. Galaxy Note 5 не можа да изпрати текстов отговор в групово съобщение
3. Получените изображения чрез текст на Galaxy Note 5 са ​​с ниска разделителна способност
4. Galaxy Note 5 не позволява изпращане на SMS / текстово съобщение
5. Забележка 5 приложението за текстови съобщения бавна производителност

Проблем №1: Приложението за съобщения Galaxy Note 5 запазва предварително изпратеното съобщение; индикатор за непрочетен текстов номер в горната част на приложението за съобщения, което не се показва

Три въпроса, свързани с текстовите съобщения:

1. На иконата за текстови съобщения пише, че имам 1 съобщение (от преди 24 часа). Не става ясно, след като проверявах съобщенията си много пъти. Няма нови текстови съобщения.
2. В нишка за текстови съобщения в групов разговор набрах xyz, промених мнението си и не го изпратих. Напуснах екрана и се върнах към него на следващия ден. Изтрих xyz и написах друго съобщение и го изпратих. Напуснах екрана. По-късно изпратих друго съобщение и xyz отново е там. (изпратено го е изтрило последния път). Това се случи няколко пъти, затова просто го изпратих, за да се опитам да се отърва от него. Затворен екран, върна се и xyz все още е там в полето за съобщения и чака да бъде изпратен!
3. Когато пиша запетая, това не оставя автоматично интервал, както забелязвате тук. Прави се, когато използвам друга пунктуация. Като този. Виж тук.

Благодарим ви за всяка помощ, която можете да предложите. - АнджелаРешение: Здравей Анджела. Трябваше да ни помогне да ви дадем по-конкретен отговор, ако включите името на приложението, което използвате. Във всеки случай опитайте да изчистите кеша и данните от приложението за текстови съобщения, което използвате. Ето как:

• Отидете на Настройки.
• Продължи към Приложения.
• Изберете Управление на приложения или Мениджър на приложения.
• Докоснете всичко раздел.
• Потърсете въпросното приложение и натиснете Изтрий кеш-памет и Изчистване на данните бутони.

Ако изтриването на кеша и данните на приложението не помогне, можете също да изтриете системния кеш. Това е да се гарантира, че устройството използва чист кеш, когато зарежда приложения, свързани с текст, които могат да повлияят на функцията на приложението за съобщения, което използвате. Това са стъпките за изчистване на кеш дяла:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте Мощност, увеличаване на звука и У дома бутони едновременно.
• Когато телефонът вибрира, освободете Мощност бутон, но продължете да натискате и задържате Увеличаване на звука и У дома бутони.
• Сега, когато се появи екранът за възстановяване на Android, маркирайте опцията за изтриване на кеша, като използвате Намали звука бутон.
• За да потвърдите избора, натиснете Мощност бутон.
• Изчакайте известно време, докато изтриването на кеш дяла приключи.
• Сега на екрана ще се появи “Reboot System now”. За да маркирате опцията, използвайте Сила на звука нагоре / надолу ключ.
• Натисни Мощност , за да го потвърдите, и вашето устройство автоматично ще се рестартира.

Тези две процедури ще разрешат всичките три опасения.

Проблем №2: Galaxy Note 5 не можа да изпрати текстов отговор в групово съобщение

Мога да получавам текстове и снимки на групови съобщения, но не мога да ги изпращам. Умея да изпращам снимки и хората да ги виждат, но когато изпращам текст, той казва, че е изпратен, но никой от групата всъщност не го получава. Така че мога да получавам текстове и снимки на групови съобщения, но мога да отговарям само със снимки, текстовете няма да работят. В съобщението има потребители на Apple (не всички), ако това означава нещо. - Колин

Решение: Здравей Колин. Нуждаем се от повече информация от вас, за да ви помогнем. Моля, свържете се с нас с отговори за следното:

• Приложение за съобщения, което използвате
• Брой контакти от общия брой, които не получават вашия текстов отговор
• Имена на приложение за съобщения, които използват вашите контакти, които не получават вашите съобщения
• Превозвачи и модели смартфони на контакти, които не получават вашия текстов отговор

Ще актуализираме съответно тази публикация, след като получим вашия отговор.

Проблем №3: Получените изображения чрез текст на Galaxy Note 5 са ​​с ниска разделителна способност

Снимките, които ми се изпращат чрез текст, идват с много ниска резолюция. Сравнявам същите снимки, изпратени на други, и изглеждат страхотно. Моля помогнете. - Ще

Решение: Здравей Уил. Всеки превозвач има свое собствено MMS ограничение, що се отнася до размера на файла с изображения. Моля, говорете с екипа за поддръжка на вашия оператор за всяка конкретна настройка, която може да се наложи да промените на вашето устройство, за да разрешите по-висока разделителна способност. Настройките за MMS варират за всеки оператор, както и за приложението, което използвате, така че не можем да ви дадем конкретни инструкции.

Проблем # 4: Galaxy Note 5 не позволява изпращане на SMS / текстово съобщение

Телефонът изведнъж ще спре да ми позволява да пиша. Ще получи съобщение не изпратено. Телефонът показва 4 или 5 бара свързаност. Ако рестартирам телефона, той отново ще работи перфектно. - Джон

Решение: Здравей Джон. Първо трябва да говорите с вашия оператор по този проблем, тъй като това може да е свързано с мрежата. Възможно е да има текущо прекъсване на работата на мрежата или проблеми, засягащи вашия район, за които не знаете. Това е важна първа стъпка преди отстраняване на неизправности в телефона.

И като говорим за това, препоръчваме ви да направите стандартните процедури за отстраняване на неизправности, предоставени по-долу, за да изключите всякакви проблеми, свързани със софтуера или приложението.

Стартирайте телефона в безопасен режим

Стартирането на Вашата бележка 5 в безопасен режим е полезна процедура при определяне дали приложението на трета страна, инсталирано на телефона, е отговорно за проблема. Безопасният режим предотвратява стартирането на приложения на трети страни, оставяйки само предварително инсталираните да функционират нормално, както и основните функции като достъп до SD карта, мобилни данни, Wi-Fi, синхронизиране на камерата и фона и текстови съобщения. Ако проблемът не се появи, докато сте в този режим, това е ясен знак, че причината е едно от вашите приложения. Помислете за деинсталиране на приложения едно по едно, докато проблемът не изчезне. Ето стъпките за това как да стартирате вашата Бележка 5 в безопасен режим:

• Изключете телефона напълно.
• Натиснете и задръжте Мощност ключ.
• След като се покаже „Samsung Galaxy Note5“, пуснете Мощност и веднага натиснете и задръжте Намали звука бутон.
• Телефонът ще се рестартира, но запази Намали звука натиснат бутон.
• След като телефонът приключи с рестартирането, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже „Безопасен режим“.
• Вече можете да пуснете Намали звука бутон.

Изтрийте системния кеш

Вашият телефон с Android използва няколко дяла, за да съхранява много различни набори от файлове за изпълнение на задачи. Един от тези дялове е системният кеш, известен още като кеш дял, който поддържа файлове, необходими на системата за бързо зареждане на приложения. Кеширащият дял във Вашата бележка 5 също съхранява изтеглени APK файлове на приложения от Play Store.

С течение на времето кеш дялът се дезорганизира и претрупва, така че се препоръчва да го изтривате веднъж на няколко месеца. Ако кешът ви е оставен в претрупано и понякога остаряло състояние, това може да доведе до проблеми при зареждането на приложения, както и да повлияе по някакъв начин на някои от техните функции. Проблеми, дължащи се на лошо състояние на дяла на кеша, могат да се проявят в много облици като периодично замразяване, бавно зареждане на приложения, необичайно поведение на приложения и др. За да предотвратите появата на такива проблеми, просто следвайте предвидените стъпки по-горе за да изчистите кеша:

Извършете фабрично нулиране

Ако търсите по-бърз начин да възстановите нормалните функции на телефона си, трябва да възстановите настройките на телефона си по подразбиране чрез фабрично нулиране. Обикновено се препоръчва за устройства, които показват множество софтуерни проблеми, фабричното нулиране е ефективен метод за премахване на грешки, които може да са нарушили телефона.

Имайте предвид обаче, че някои проблеми може да се дължат на приложения на трети страни, така че извършването на фабрично нулиране и инсталирането на същия набор от приложения след това може да не е добра идея. Ако проблемът остане след фабрично нулиране, просто направете нов кръг и ги деинсталирайте поотделно, докато проблемът изчезне.

Ето стъпките за възстановяване на фабричните настройки на Вашата бележка 5:

• От У дома докоснете екрана Приложения икона.
• Намерете и докоснете Настройки икона.
• В секцията „Лично“ намерете и докоснете Архивиране и нулиране.
• Докоснете Връщане към фабрични настройки.
• Докоснете Нулиране устройство, за да продължите с нулирането.
• В зависимост от защитата, която сте използвали, въведете ПИН или парола.
• Докоснете продължи.
• Докоснете Изтриване на всички за да потвърдите действието си.

Всички тези три процедури са предназначени да адресират възможен проблем, свързан със софтуера на вашия телефон. Ако извършването на всички от тях няма да помогне за разрешаването на проблема, обадете се на вашия оператор и поискайте помощ от първа ръка от тях.

Проблем # 5: Забележка 5 Приложението за текстови съобщения бавна производителност

Забележка 5 Закъснения в оригиналните текстови съобщения. Изчисти кеша, преди да изчистя данните, просто искам да знам дали това ще изтрие съхранените ми текстови съобщения? Или това е премахването на старите данни, които вече не се използват, защото вече са изтрити. Имам някои съобщения, които бих искал да запазя, бих искал да ги загубя. Благодаря предварително. - Синтия

Решение: Здравей Синтия. В момента събираме повече информация за възможни проблеми със забавяне на текста, специфични само за Бележка 5s, така че в момента не сме 100% сигурни дали проблемът ви е причинен от вашата мрежа или вашето устройство.

Отговорът на въпроса ви е не. Изчистването на кеша на приложението няма да изтрие съобщенията ви, но изтриването на данните. Докосването на бутона за изчистване на данни е виртуалният еквивалент на преинсталирането на приложение, което основно изтрива всичко.

Вижте също Как да коригираме забавяне на текстовите съобщения на Samsung Galaxy Note 5 и забавяне на бутона Home