Съдържание

• Проблем 1: Galaxy Note 4 изостава при въвеждане на SMS
• Проблем 2: Проблем с бавната производителност на Galaxy Note 4, когато пишете текстово съобщение или използвате приложение
• Проблем 3: Galaxy Note 4 няма да се зарежда, изскача символ за зареждане, но след това отново изчезва
• Проблем 4: Galaxy Note 4 продължава да замръзва и рестартира сам
• Проблем 5: Galaxy Note 4 изостава при отваряне на приложения
• Проблем 6: Galaxy Note 4 няма да се зарежда
• Проблем 7: Galaxy Note 4 няма да се включи отново
• Проблем 8: Galaxy Note 4 не може да осъществи повикване след фабрично нулиране
• Проблем 9: Galaxy Note 4 продължава да губи мобилна връзка за данни
• Проблем 10: Galaxy Note 4 wifi няма да се включи

Здравейте и добре дошли в друга публикация # GalaxyNote4. Както обикновено, ние сме тук, за да обсъдим решения на проблеми, докладвани от някои членове на нашата общност. Продължавайте да гледате за още подобни публикации през следващите дни.

Проблем 1: Galaxy Note 4 изостава при въвеждане на SMS

Проблем с текстови съобщения. Изпитвам ГЛАВНО забавяне между писането и появата на букви. Все едно телефонът замръзва, докато пиша. Особено присъства, когато някой е в процес на изпращане на съобщение до мен. Например, ако получавам текстове, трябва да изчакам минути, преди да мога да върна обратно ... приложението замръзва и много пъти ме моли да го затворя, защото „не отговаря“. Не искам да правя нищо, което да изтрие текстовете, които имам, тъй като често трябва да се обръщам към мнозина за бизнес ... моля, уведомете ме, ако можете да помогнете. Опитах се да сменя батерията, да изтрия стари текстове, за да се опитам да освободя място и да изчистя основните кеширани данни. Нищо не работи. Не искам да получа нов телефон, докато новата бележка не излезе. Всичко останало работи добре. Също така нямам представа коя версия на Android имам, затова избрах случаен отговор по-долу. - Беа

Решение: Здравей Беа. Не знаем със сигурност дали чрез „изчистване на основните кеширани данни“ се позовавате на стъпките по-долу:

1. Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
2. Придвижете се надолу до „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Applications или Application Manager в OEM кожени версии на Android 6 или 7.
3. Веднъж там, кликнете върху приложение.
4. Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да видите бутона Clear Data за приложението. Докоснете Clear Data.

Ако вече сте изпробвали горните стъпки, преди да се свържете с нас, следващото ви движение ще бъде да проверите дали проблемът е причинен от друго приложение. Можете да направите това, като стартирате телефона си в безопасен режим. Безопасният режим блокира приложения и услуги на трети страни, така че ако текстовите съобщения работят добре, това е доказателство, че подозрението ни е правилно. Ако преди не сте опитвали да рестартирате в безопасен режим, ето как:

1. Изключете телефона напълно.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване и клавиша за намаляване на звука.
3. Когато телефонът започне да се зарежда, освободете бутона за захранване, но продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато телефонът приключи с рестартирането.
4. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл; можете да освободите клавиша за намаляване на звука сега.

Ако и двете процедури изобщо не решат проблема, опитайте да използвате друго приложение за съобщения.

Проблем 2: Проблем с бавната производителност на Galaxy Note 4, когато пишете текстово съобщение или използвате приложение

Имам странен изоставащ проблем. Представя се по два начина.

1) когато изпращам текстови съобщения, системата ще замръзне. Той все още ще разпознае какво съм написал по време на замразяването. Накрая ще покаже всичко, но изглежда, че изглежда „нещо като нещо подобно“.

2) когато играя игра или използвам приложение като Slack или Google, входовете ще замръзнат, подобно на проблема с текстовите съобщения. Можете да чувате музиката и да гледате героите, входовете с малко докосване не се показват, все едно системата в момента е изключена. Количеството време варира. И не мога да го пресъздам, така че не знам защо се случва или има нещо в задната част, което работи. Иска ми се да имах повече, но да се съюзявам и оценявам всяка помощ, толкова досадно. - Тим

Решение: Здравей Тим. Проблемът ви с изпращане на текстови съобщения може да е подобен на горния на Bea, така че не забравяйте да изпълните предложените от нас процедури по-горе. Ако проблемът изобщо не изчезне, не забравяйте да направите фабрично нулиране и да наблюдавате телефона веднага след това. Уверете се, че не преинсталирате нищо през този период. Проблем с бавната производителност като това, което изпитвате, може да се дължи на софтуерен проблем или хардуерна неизправност. Ако телефонът продължава да изостава дори без приложения, инсталирани след фабрично нулиране, можете да приемете, че лошият хардуер е виновникът. В този случай настоятелно препоръчваме да вземете нов телефон, вместо да го поправяте.

Проблем 3: Galaxy Note 4 няма да се зарежда, изскача символ за зареждане, но след това отново изчезва

Добре, така че всеки път, когато включа моя бележка 4, символът за зареждане мига за миг, а след това ще изчезне. След това ще вибрира и мига отново символа за зареждане и след това ще спре, и повтаря този цикъл на всеки две или повече секунди. Ето тук съм доста объркан (и разочарован). Опитах мекия нулиране и той работи! Телефонът се зареждаше и се включваше и работеше без проблем. Реших, че трябва да поставя SIM картата си (не съм сигурен как е излязла). Когато извадих батерията и поставих SIM картата, само този път устройството се върна на квадрат, мекото нулиране не работи. Моля, всяка помощ ще бъде много благодарна. - Яков

Решение: Здравей Джейкъб. Първо, предполагаме, че телефонът ви никога преди не е бил физически повлиян или изложен на вода. Всяко от тези две може да причини сериозни хардуерни проблеми, които понякога могат да се проявят под формата на проблема, който описвате тук. Ако телефонът ви е бил физически повреден преди, спрете да губите времето и усилията си, като търсите решения онлайн, тъй като те изобщо не могат да ви помогнат. Вместо това трябва да се съсредоточите върху ремонта или подмяната на телефона.

На второ място, най-доброто, което можете да направите по отношение на софтуерното решение, е да опитате фабрично нулиране. Това ще върне всичко обратно по подразбиране, елиминирайки каквато и да е грешка, която може да се е развила след известно време. За да възстановите фабрично Вашата бележка 4, опитайте следното:

1. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука и началния бутон заедно, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Note 4 вибрира, освободете и двата бутона Home и Power, но продължете да държите клавиша за увеличаване на звука.
4. Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете клавиша Vol Up.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте ‘wipe data / factory reset’ и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
6. Сега маркирайте ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша Vol Down и натиснете бутона за захранване, за да започнете нулирането.
7. Когато основното нулиране приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
8. Бележката 4 ще се рестартира, но ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Не забравяйте, че ако проблемът продължава, лош хардуер трябва да е виновен. Това може да е проблем с порта за зареждане или нещо в дънната платка.

Проблем 4: Galaxy Note 4 продължава да замръзва и рестартира сам

Моят N910T работеше чудесно до преди няколко седмици и изведнъж започна да замръзва и да се рестартира. Опитах се да възстановя фабричните настройки, опитах се да изчистя кеша. Също така Один отново светна ROM и файл с ями, след като изтрих и направих фабрично нулиране, като все пак правех същото. Заключено събуждане за събуждане от магазина за игра отново работи нормално, но би искало да го поправи за постоянно. Мога ли Один да мига обратно към 5.11 от 6.01? Това е единственото друго нещо, за което се сещам. Не съм сигурен дали е възможно. Всяка помощ би била чудесна.

О, забравих, че държах бутона за захранване в продължение на десет секунди без батерията няколко пъти, без късмет. - Томи

Решение: Здравей Томи. Ако телефонът ви е работил нормално отново след инсталиране на приложение, което предотвратява или свежда до минимум заключването при събуждане, това трябва да ви каже едно - приложението или приложенията трябва да причиняват проблема. Ако фабричното нулиране не е решило проблема, вероятно това е така, защото след това просто преинсталирате същия набор от приложения. Не забравяйте да прегледате списъка си с приложения и постепенно да премахнете възможните причини, като деинсталирате и тествате.

Връщането към по-стара версия на фърмуера изобщо не би помогнало, особено ако първо ще продължите да преинсталирате причината за проблема.

Проблем 5: Galaxy Note 4 изостава при отваряне на приложения

Имам бележка 4. След актуализация на софтуера на 31 май телефонът ми създава много проблеми. Той изостава, когато се опитва да изпълнява някакви задачи като отваряне на приложения и т.н. В крайна сметка ще се изключи след няколко минути и не мога да го включа отново, без да извадя батерията. Дори тогава понякога ми дава екран, който казва „изтегляне, не премахвайте целта“. Ако продължа да вадя батерията в крайна сметка, мога да я включа отново, но само за момент. - Лори

Решение: Здравей, Лори. Опитайте първо да изчистите системния кеш и да видите как върви. Ето как:

1. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука и началния бутон заедно, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Note 4 вибрира, освободете и двата бутона Home и Power, но продължете да държите клавиша за увеличаване на звука.
4. Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете клавиша Vol Up.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията ‘wipe cache partition’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
6. Когато изтриването на кеш дяла приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.

Ако нищо не се промени, това е моментът, който искате да помислите за възстановяване на фабричните настройки.

Понякога фабричното нулиране няма да доведе до ефекта, който очаквате, защото всъщност не решавате истинския проблем. За проблем като вашия има вероятност едно от вашите приложения да е проблематично, така че искате да сте сигурни, че наблюдавате как работи телефонът ви, без да има никакви приложения. Това трябва да ви даде ориентир по отношение на производителността на телефона ви.

Проблем 6: Galaxy Note 4 няма да се зарежда

Здравей Така че, когато включвам зарядното устройство в него, той издава звуков сигнал, сякаш включвам и изключвам кабела на зарядното устройство. Опитах лида към моя компютър, който работеше добре почти един ден. След това светна, устройството не функционираше и вече не зарежда. В края на ума аз се опитах други води / зарядни без резултат. Изчистеното пристанище извади много глупости, след това го включи в моя лаптоп като последно усилие и се зарежда глоба. Но и това сега се зарежда периодично. Излиза ли телефонът ми? То е само на година. - Греъм

Решение: Здравей Греъм. Фактът, че няма да се зарежда с познато работещо зарядно устройство, не е добър знак. Ако обичайният набор от софтуерни решения като изтриване на дяла на кеша и фабрично нулиране не помогне за решаването на проблема, трябва да го изпратите.

Проблем 7: Galaxy Note 4 няма да се включи отново

Уважаеми Droid Guy. Днес проверих телефона си след работа, батерията беше 43% и го върнах в джоба си. Всичко беше нормално. След няколко минути го проверих отново и той не се включи. Екранът беше напълно черен и не вибрираше и не правеше нищо. Когато се прибрах вкъщи, се опитах да извадя батерията и да я включа отново. нищо не се е случило. Дори когато го включих в него, дори не вибрирах или не светнах, за да покажа, че се зарежда. Също така се опитах да натисна бутона за захранване без батерията и да го поставя отново след това. Нищо не се е случило. Имах същия проблем преди половин година .. за щастие телефонът все още имаше гаранция и те го замениха с напълно нов. Те казаха, че проблемът идва от водата в телефона, но новата никога не е докосвала вода. Надявам се, че можете да ми дадете съвет за запазването на телефона ми .. Благодаря ви много за отделеното време! - Ленаф2

Решение: Здравей Lenaf2. В момента можете да направите само две неща:

• проверете дали телефонът ви все още се зарежда в алтернативни режими и
• вземете нова батерия.

Ако и двете не накарат телефона да се включи отново, ще трябва да го поправите или замените.

За справка по-долу са описани стъпките за стартиране на Вашата бележка 4 за алтернативни режими на зареждане:

Стартирайте в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. Можете да изтриете кеш дяла или да направите фабрично нулиране, когато сте в този режим.

Стартирайте в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и сила на звука НАДОЛУ, след това натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, освободете клавиша за захранване, но продължете да държите бутоните Начало и Сила на звука НАДОЛУ.
4. Изчакайте, докато се появи екранът за изтегляне.
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да мигате наличност или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство как да го направите.

Стартирайте в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
5. След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния е, че първият предотвратява стартирането на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) бъде отстранен.

Проблем 8: Galaxy Note 4 не може да осъществи повикване след фабрично нулиране

Здравейте - надявам се, че можете да ми помогнете! Точно днес се опитах да настроя напълно неизползван и отключен Samsung Galaxy Note 4. (Историята, за всеки случай, е, че имах Samsung Galaxy S3 в продължение на много години, но вчера успях да го разбия. За щастие имах нов, в кутия, Samsung Galaxy Note 4, който всъщност бях получил преди няколко години като заместител, но след това се озовах доволен от моя S3 и се справи много добре, така че всъщност никога не се променяше и там той седеше в своя кутия).

Както и да е, след като си счупих S3, си помислих, че ще извадя Note 4 и ще го използвам вместо това. Нямаше проблеми с настройването като такова. Когато обаче се опитах да прехвърля неща от моя S3, успях да прехвърля само контактите и текстовете си, преди Note 4 да твърди, че не му остава място. Излишно е да казвам, че имам няколко приложения на S3, които го имам от няколко години, плюс снимки и няколко видеоклипа - плюс моите контакти, текстове и т.н. Всичко това се вписва идеално в моя S3. Но едва съм прехвърлил нищо от него, преди Note 4 да твърди, че не може да се побере повече. Проверих използването на хранилището и той наистина каза, че от 16 GB по същество е използвано по същество. Когато обаче разгледах подробната разбивка на напр. размерите на приложенията (всички бяха предварително инсталирани, все още не бях сложил нови), те изобщо не бяха много големи.

След като разгледахме различни уебсайтове, за да помогнем (повечето от които не бяха полезни, тъй като предположението при всички тях беше, че хората съхраняват нещата на телефона си и трябва да се опитат да изчистят най-лошото - но, разбира се, не бях имал време да съхранявам каквото и да било!), реших да направя рестартиране на fatory. И така, направих това ... При което ... помогна * помогна * за проблема със съхранението (все още малко странно ... все още имаше малко повече от 8 GB необяснимо използвани, може би само поради операционната система (?), Но в поне това ми даде повече от 7GB). Така че бях насърчен. И започнах да връщам контактите си и т.н. * Въпреки това * ... сега откривам, че вече не мога да правя текстови съобщения или обаждания. (Трябва да спомена, че преди да направя фабричното нулиране, не тествах никакви текстове, но * направих * направих няколко обаждания, така че знам, че преди това работеше със същата SIM карта).

Сега, когато се обадя, това ме прекъсва веднага, без да звъни вечерта. И текст получава малка икона „T-mobile“, която се появява върху текста и след това се проваля. (Аз съм с EE, между другото). Означава ли това, че телефонът по някакъв начин е заключен към T-Mobile? По силата на фабричното нулиране? Затова ли вече няма да работи? (Може би трябва да спомена, че не извадих SIM картата си при нулиране на фабричните настройки и може би трябваше да имам? 🙁

От друга страна, върнах го в стария си S3 и все още работи добре. S3 все още действително работи, просто всичко е разбито - така че успях да тествам, че SIM все още работи с него и го прави).

Друг много по-малък проблем, но все пак ще го спомена, тъй като просто повече информация за нещата, които съм забелязал след фабричното нулиране, е, че сега, когато включа телефона Note 4, вече не получавам логото на Samsung, а просто вместо това се появи икона „Android“. Всяка помощ ще бъде много благодарна. Много благодаря. - Клер

Решение: Здравей, Клер. Фабричното нулиране, както подсказва името, ще върне всички настройки на софтуера по подразбиране. Това означава, че всички промени или модификации, които са били внедрени временно в системата преди, ще бъдат премахнати, тъй като всичко ще бъде върнато в първоначалното си състояние. Не знаем много за вашата система, но ако това е единственото различно нещо, което сте направили, фабричното нулиране трябва да е причината за мрежовия проблем, който имате. Предлагаме ви да се свържете с текущия си оператор, за да ви преведе при промяна на мрежовите настройки. Това няма да гарантира, че Вашата бележка 4 ще работи отново, но всъщност това е единственото нещо, което можете да опитате в момента.

Както казахме, не знаем много за вашата система, така че не можем да твърдим със сигурност, че е и причината, поради която се случва вторият ви проблем. Обикновено трябва първо да вземете логото на Samsung, преди да се появи началният екран на оператора. Ако това вече не се случва, това фабрично нулиране, което сте направили, трябва да е променило някои неща в системата.

Проблем 9: Galaxy Note 4 продължава да губи мобилна връзка за данни

Здравей Търсих решение на проблема си, но не можах да го намеря, затова реших да ви помоля за помощ.

добре, така че купих Galaxy Note 4 преди две години със затворени очи и само заради големия екран и функцията S Pen и не мислех да изследвам за това и имах 2 години удоволствие с него. Но преди няколко месеца 4G мрежата най-накрая заработи в моята страна и бях толкова свръх да я използвам! След като смених SIM картата си в Usim, забелязах, че не мога редовно да променя мрежовия режим на LTE (има само опции wcdma, gsm и auto connect gsm / wcdma). След много търсене намерих тайното меню 4636 (до което не можах да достигна през екрана за повикване, защото нищо не се случи, когато въведох пълния код в екрана за набиране.

Така че изтеглих това приложение, наречено пряк път master lite, за да вляза в това тайно меню. И ДА, отдавна съм вкоренил устройството си). Сега мога да променя мрежовия режим в LTE с тайното меню 4636. Тогава започнах да използвам 4G интернет връзка и беше чудесно по-добра от 3G.

Но по-късно същия ден забелязах, че никой не може да ми се обади и аз също не мога да се обадя на никого! Търсих много в Google и разбрах, че моят ROM (това е фабрично инсталираният 4.4.2 ROM и не съм инсталирал никакви персонализирани ROM или надстройки на този телефон) не поддържа глас през LTE (просто voLTE) ! Добре, като държим всички тези проблеми отстрани, наскоро се появи друг проблем!

В някои случайни периоди от време на ден телефонните ми мрежи стават странни! Понякога LTE не дава сигнал, понякога WCDMA има сигнал за обаждане или SMS, но интернет връзката (H / H +) няма да се появи, а понякога и двете се случват едновременно! Тези неща наистина ме дразнят адски много! Моля, помогнете ми, ако имате някаква представа за тези 3 проблема.

Забележка: някои казват, че може да се поправи чрез изкореняване и актуализиране на моя android rom, но наистина се нуждая от Root достъп и не искам да го загубя. Но ако това е последният начин, е, ще трябва да си изкореня телефона 🙁

И още един въпрос, който имах: мога ли всъщност да използвам приложения като главен клавиш (който се нуждае от Root достъп) на 5.0+ версии на Android, без да се вкоренява? Или мога дори да ги изкореня? Всяка помощ от вас едва ли ще бъде оценена. - Мохамед

Решение: Здравей Мохамед. Най-добрият екип за поддръжка, който може да ви помогне при трудностите при поддържането на мобилни данни и други функции, свързани с мрежата, е екипът за техническа поддръжка на вашия оператор. Най-много, което можете да направите по отношение на отстраняването на неизправности на устройството, е нулиране на фабричните настройки и вероятно мигане към друг ROM запас. Освен тези две, не можем да ви помогнем да изолирате причините за тези мрежови проблеми.

За вашия въпрос относно възможността за използване на Shortcut Master с Android Lollipop, препоръчваме да се свържете с разработчика на приложението. Не сме запознати с този продукт и не сме го използвали сами. Говорете с разработчика му, за да получите информация от първа ръка.

Проблем 10: Galaxy Note 4 wifi няма да се включи

Здравейте, имам Samsung Galaxy Note 4 и за известно време (може би 2 месеца или повече) имах проблем, при който wifi се включва много бавно. Най-вече просто избягвах да го изключвам изобщо, но вчера батерията ми умря и след като я заредя и включих телефона, wifi просто нямаше да се включи изобщо. Вече минаха 16 часа и той просто отказва да се включи. Това, което искам да кажа, е, че издърпвам надолу слайд менюто и щраквам върху бутона wifi, за да се включа, той се сиви и след това остава такъв.

Също така се опитах да го включа с помощта на превключващия бутон в менюто за настройки, но той прави същото нещо - сиво и никога не се включва. Докато е в сиво, аз също не мога да го върна обратно към настройката за изключване. Опитах много поправки онлайн - изключване на телефона и изваждане на батерията за 2 минути, изваждане на батерията, докато телефонът е все още включен, изключване и включване на режима на самолета, леко потупване по гърба на телефона в случай на разхлабено окабеляване, превключване на режима за пестене на енергия изключено, изключване на режима за пестене на енергия на wifi, изчистване на RAM, изтриване на неизползвани приложения. Нищо не работи. Единственото нещо, което не съм опитвал, е фабрично нулиране, тъй като не мога да архивирам данните си, освен ако не мога да се свържа с wifi, така че не искам да правя това. Нямам достъп до компютър, тъй като пътувам и разполагам само с телефона и таблета Samsung. Моля помогнете! - Рейчъл

Решение: Здравей, Рейчъл. Опитали ли сте да проверите дали приложението на трета страна е отговорно за този бъг? Ако отговорът ви е отрицателен, заредете телефона в безопасен режим (стъпките, предоставени по-горе) и вижте.

Ако wifi остане проблематичен след това, се страхуваме, че нямате друг избор освен фабрично нулиране.

Лош wifi се случва рядко, но понякога хардуерен проблем като повреден мрежов чип също може да доведе до неуспех на wifi. Ако възстановяването на фабричните настройки също не реши проблема, вземете нов телефон.