Съдържание

• Проблем # 1: Американска клетъчна галактика Бележка 4 лош проблем с 4G сигнал
• Проблем # 2: Galaxy Note 4 проблем със слаб 4G сигнал
• Проблем # 3: Повредена от вода Galaxy Note 4
• Проблем # 4: Galaxy Note 4 продължава да губи Wi-Fi и мобилна връзка за данни
• Проблем №5: Galaxy Note 4 не може да инсталира OTA актуализация
• Ангажирайте се с нас

Проблем # 1: Американска клетъчна галактика Бележка 4 лош проблем с 4G сигнал

Закупих Note 4, за да заместя Note 3, който имаше ужасни проблеми със сигнала след актуализацията на Lollipop. Сега имам същия проблем с Note 4 4G LTE. Силата на сигнала ми е 1-2 бара и надолу до 1x. Имах бележка 3 и S4, получавайки сила на сигнала от 4-5 бара, където живея преди Lollipop. Доставчикът е US Cellular и казват, че това е проблем на Samsung. Разговарях със Samsung, което беше като разговор с ютия за гуми. Отложих тази актуализация толкова дълго, но изглеждаше, че ми е принудена.

Трябва ли да изчакам, докато 6.0 излезе, за да реши това? Преминах през мекото и твърдо нулиране, изчистих кеша, извадих батерията и ми изпрати нов телефон, когато имах бележка 3. Не ми пука да мина през това с бележка 4. Решението на US Cellular беше да не се актуализира или просто да се използва 3G. Не похарчих $ 700,00 за използване на 3G. - Уейн

Решение: Здравей Уейн. Лошият проблем с приемането на сигнал обикновено се дължи на мрежови проблеми, освен ако нямате късмет да сте закупили чисто нова бележка 4 с рядък хардуерен проблем. Ако вече сте се опитали да извършите основното отстраняване на неизправности на софтуера като нулиране на фабричните настройки, изчистване на кеша и т.н., се съмняваме дали има нещо друго, което можете да направите, за да отстраните проблема сами. Ако все още имате опцията да поискате замяна, ние казваме, дайте го. Това е най-добрият начин да разберете дали в текущата Ви бележка 4 има хардуерен проблем или 4G покритието на вашия оператор просто не е достатъчно силно във вашия район.

Проблем # 2: Galaxy Note 4 проблем със слаб 4G сигнал

Всъщност имам два проблема ... Първо ще се спра на най-обезпокоителните.

Когато използвам телефона си, често пъти, когато съм в средата на въвеждане на текст, телефонът ми ще спре да реагира за секунда, след което ще покаже екран с нищо повече от тапета на началния екран (без икони, лента на състоянието, нищо ... само фабрично синият шар с тапети, към който е бил предварително зададен) и след това ще се заключи. След това може или не може да спре, когато се опитам да го отключа с пръстовия си отпечатък, или може дори да не ми покаже опцията за плъзгане на пръстови отпечатъци, само alt паролата, която не реагира веднага. Не е последователно кога и как се случва, но винаги започва с този празен екран на тапета. Това не е времето за изчакване на екрана, защото ще бъда в средата на писане и това се е случило както преди, така и след най-новата корекция (тази, която да предпазва от Stagefright).

Меките нулирания не помагат непременно и самият телефон доста често е много бавен. Обмислял съм да направя резервно копие и фабрично нулиране, но се чудя дали просто ще поставя същите повредени данни обратно на празния си телефон. Наистина бих искал първо да посоча и премахна причината и след това да нулирам и възстановя.

Вторият ми проблем е проблем с мрежата. Спринтът не е най-постоянната мрежа от дълъг изстрел (но за 2 [имейл защитени] $ 120 / mo и 80 концерта данни направих жертвата). Когато обаче сложа телефона си до идентичната бележка 4 на моя годеник на същия акаунт, той ще има 5 ленти LTE, а аз може да имам само един или никакъв. Разочароващо е да разполагате с всички тези данни и все пак трябва да намерите Wi-Fi. Както и да е, съжалявам за блуждаенето, но ми кажете какво мислите. - Саманта

Решение: Здравей Саманта. Нека се справим индивидуално с вашите проблеми. За първия проблемът може да е в самото приложение за съобщения, така че първото нещо, което можете да направите, е да изчистите кеша и данните му. Ето как да го направите:

• Отидете в Настройки.
• Продължете към Приложения.
• Изберете Управление на приложения.
• Докоснете раздела Всички.
• Потърсете приложението си за съобщения и го докоснете.
• От там ще видите бутоните Clear Cache и Clear Data.

Ако използвате клавиатура на трета страна, се прилага същата процедура.

Ако нищо не се промени след изтриване на кеша и данните на вашите приложения, можете също да изтриете системния кеш. Ето как:

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука и началния бутон заедно, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Note 4 вибрира, освободете и двата бутона Home и Power, но продължете да държите клавиша за увеличаване на звука.
• Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете клавиша за увеличаване на звука.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията ‘wipe cache partition’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• Когато изтриването на кеш дяла приключи, маркирайте Reboot system now и натиснете клавиша за захранване.

Изтриването на кеш на приложение или телефон принуждава системата да генерира нов кеш, който обикновено е ефективен при разрешаване на проблеми със забавяне или бавна производителност. Ако проблемът продължава, трябва да продължите към фабричните настройки.

За втория си брой, моля, вижте нашия съвет за Wayne по-горе. Най-вероятно е по-добре веднага да поискате замяна, тъй като знаем, че 4G сигналът е силен във вашия район.

Проблем # 3: Повредена от вода Galaxy Note 4

Имам Samsung NOTE 4 N910C GSMH, който показва грешка „НЕ МОЖЕ ДА ОТВОРИ ЗАЯВКИ. УСТРОЙСТВОТО ПРЕГРЯВА ”

и мога да използвам само приложението ТЕЛЕФОН и СЪОБЩЕНИЯ. Всяко друго приложение, което щракна върху това съобщение за грешка, се появява и след няколко минути

се появява съобщение, показващо „Устройството се изключва, тъй като се прегрява“ и има бутон „DONOT POWER OFF“, който ще държи телефона ВКЛЮЧЕН.

не мога да го зареждам. Също така, портът за зареждане не се открива, нито по време на свързване към лаптоп. Когато телефонът е изключен, докато е свързан, знакът за батерията се появява по-късно след няколко секунди, заедно с него се показва и червен термометър. Нямам представа какво да правя, тъй като получавам едва минута да отворя някакво приложение и скоро тази грешка отменя всичко.

Случайно го бях пуснал в кухнята, потапяйки го във вода. В рамките на около 10 секунди го извадих, разглобих всичко и го изтрих. Не знам дали това е грешка, която взривих в USB порта и високоговорителя, с намерение да изчистя вода от тях (това беше, което свикнах да използвам Sony Xperia AcroS). По-късно държах бележката 4 в торба с цип с пълнеж от неварен ориз в продължение на 48 часа и го включих отново.

Llater не беше в продължение на няколко часа, дори се опита да го задържи пред вентилатор, който издухва хладен въздух към него. Включва се, но след минута се случва следното:

• Опитах и ​​„изтриване на кеш дяла“, но без промени
• Опитах да изпълня и безопасен режим, но той е същият като в нормалния режим

Моля, помогнете ми, нямам улики какво да направя, за да съживя устройството си.

Изпращам този имейл от Нюкасъл, Великобритания, но закупих телефона от Катар само 4 месеца (с 2 години гаранция).

Очаквах отговор да ми помогне скоро. Благодаря ти- Ричард

Решение: Здравей Ричард. Работата с повредено от вода електронно устройство е, че всичко лошо може да му се случи. Никакво отстраняване на неизправности в софтуера (като изтриване на кеша, нулиране на фабричните настройки и т.н.) няма да поправи вашето устройство точно сега. Симптомът на прегряване, който получавате, най-вероятно се дължи на неизправност на компонент или верига. Това, което трябва да направите, е да накарате телефона да бъде проверен от професионалист и да попитате дали все още може да го запази. Едва ли ще получите безплатна подмяна от Samsung, тъй като повредата от вода автоматично анулира гаранцията.

Проблем # 4: Galaxy Note 4 продължава да губи Wi-Fi и мобилна връзка за данни

Телефонът не се справя много добре с Wi-Fi мрежовите връзки, като често отпада Wi-Fi връзката. Също така случайно изпуска Wi-Fi свързаността - телефонът днес седеше на бюрото ми и изпусна моя домашен Wi-Fi, който рутерът е на 10 фута от бюрото ми.

Когато превключвате към мобилна свързаност, често се губи свързаността, което изисква да рестартирам телефона, когато пътувам. Телефонът също ще има намален мобилен сигнал в сравнение с другия телефон. На обяд iPhone 6 на жена ми имаше 4G, където имах 1х сигнал. Телефонът ще отскача напред-назад от 4G до по-малка сила на сигнала, когато моят S4 НИКОГА не е имал този проблем. - Брайън

Решение: Здравей Брайън. Ако сте направили някакви промени в софтуера, преди да забележите този проблем (например ако сте изтеглили и инсталирали актуализации на системата или приложението, персонализирали ROM или вкоренили телефона), препоръчваме да направите фабрично нулиране. Просто следвайте тези стъпки:

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука и началния бутон заедно, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Note 4 вибрира, освободете и двата бутона Home и Power, но продължете да държите клавиша за увеличаване на звука.
• Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете клавиша за увеличаване на звука.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте wipe data / factory reset и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Сега маркирайте Да - изтрийте всички потребителски данни с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да започнете нулирането.
• Когато основното нулиране приключи, маркирайте Рестартиране на системата сега и натиснете клавиша за захранване.
• Бележката 4 ще се рестартира, но ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Ако вашата бележка е била такава откакто сте я получили, уведомете вашия оператор за проблема, за да можете да поискате заместващо устройство.

Проблем №5: Galaxy Note 4 не може да инсталира OTA актуализация

Забележка 4 със сходни проблеми. Мога да изтегля най-новата актуализация 150.5MB, но няма да се инсталира. Имам 14 Gbs налична памет и вече трябва да рестартирам телефона си редовно, може би веднъж седмично поради сривове. Не е голяма работа там, тъй като имам телефона си и цялото съдържание е архивирано на твърде много облаци, компютър, лаптоп и т.н. ... както е. Kies, които сега се наричат ​​интелигентен превключвател, без значение, нито е работил, когато са били технически отделни обекти. Не, нямам персонализиран ROM, нито е SIM отключен, тъй като съм повече от запознат с това как да модифицирам устройствата си, но имам бележка 3 за това.

Ууу ... Всичко това е изчакано в този момент, ако има опция как, къде или прави пълна подмяна на файл, макар и изкормване на операционната система и стартиране на ново с ново фабрично изображение? Бях в чат със Samsung и всичко, което те предлагаха, е ремонт на гаранция и „Безопасен режим“ за няколко часа, за да се „поправя сам“ ... Ако това е мъртва палка, разбирам, но ако е възможно обичам да решавам тези проблеми сам и в пъти с ръководна ръка с някои трикове, които не знам. Благодаря!

Решение: Ако актуализацията по въздуха не се инсталира, първо изтрийте кеша на телефона (стъпки, предоставени по-горе), след това опитайте да изтеглите и инсталирате отново. Уверете се, че преди да опитате да изтеглите файла отново, вътрешното хранилище на телефона (не SD картата) има поне 2 GB свободно пространство. Ако нищо не се промени, опитайте да направите фабрично нулиране, след което преинсталирайте актуализацията отново.

Ако това все още не работи, помислете за ръчно инсталиране на желаната версия на ROM чрез Odin.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.