Съдържание

• Проблем 1: Galaxy Note 4 получава слаб сигнал в определени области
• Проблем 2: Корейски Galaxy Note 4 не работи правилно в Канада, обажданията продължават да се пренасочват към гласова поща, SMS продължава да се забавя
• Проблем 3: Galaxy Note 4 остана в цикъл за зареждане след мигане
• Проблем 4: Galaxy Note 4 продължава да се рестартира след мигане
• Проблем 5: Galaxy Note 4 не се включва
• Проблем 6: Galaxy Note 4 се рестартира самостоятелно, когато нивото на батерията е ниско
• Проблем 7: Как да решим проблема с изтощаването на батерията на Galaxy Note 4
• Проблем 8: Заключването на пръстови отпечатъци на Galaxy Note 4 не работи след актуализация
• Проблем 9: Батерията на Galaxy Note 4 се рестартира произволно, дори когато батерията е 87%
• Проблем 10: Galaxy Note 4 няма да изтегли MMS

Здравейте, фенове 4! Приветстваме ви с друга публикация # GalaxyNote4, която отговаря на още 10 въпроса за бележка 4.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Galaxy Note 4 получава слаб сигнал в определени области

Намирам се в Таити, Френска Полинезия и доставчикът ми на услуги се казва Vini. Въпросният телефон няма да работи в моя офис или по-голямата част или в района около дома ми, или ще работи с лоша комуникация и ще отпадне. Същата SIM карта, поставена в стар Samsung Galaxy II и телефон с Windows Lumia 1520, осигуряват добри комуникации, както входящи, така и изходящи в една и съща зона. Направих фабрично нулиране без подобрение. Нормално ли е за този телефон, има ли нещо друго, което мога да направя за подобряване на комуникацията ??? Това е любимият ми телефон, но почти безполезен, докато не вляза в града, така че трябва да използвам телефона си с Windows, който също много ми харесва. Ако не беше липсата на приложения, ще ми хареса. - Ричард

Решение: Здравей Ричард. Крайният потребител не може да направи много, когато се сблъска с проблем като вашия. Понякога този проблем се причинява от грешка в софтуера, така че премахването на проблемно приложение или възстановяването на фабричните настройки. Понякога проблемът е причинен от остарял фърмуер на модема, така че инсталирането на най-новите актуализации на Android също може да помогне. Тъй като сте разбрали, че това не се дължи на лошо обслужване във вашия район, най-вероятната причина за проблема ви може да е нещо в дънната платка, което за съжаление е почти невъзможно да се идентифицира. Ако проблемът изобщо няма да изчезне, след като направите всички софтуерни решения като нулиране на фабричните настройки и инсталиране на актуализации, трябва да помислите за подмяна на телефона завинаги.

Проблем 2: Корейски Galaxy Note 4 не работи правилно в Канада, обажданията продължават да се пренасочват към гласова поща, SMS продължава да се забавя

Здравейте. Телефонът е закупен нов в Южна Корея. Той остана в кутията до 2015 г. и го пренесох в Канада, когато се преместих. Няколко месеца работи добре. След посещение в местния магазин на Samsung ми казаха, че няма да се актуализира, защото телефонът е създаден за региона на Южна Корея. Ако получа 3G, изглежда е малко по-добре, но LTE моите обаждания до мен отиват директно на гласова поща и пропускам много входящи текстови съобщения. Често те се появяват часове по-късно. Както и да е, за да заблудите телефона за региона и да можете да го актуализирате тук в Канада Благодаря предварително. - Боб

Решение: Здравей Боб. Въпреки че устройствата на Samsung може да работят с Android, повечето от тях са насочени към нуждите на операторите, върху които трябва да работят. Устройство, предназначено да работи в определен корейски превозвач, е конфигурирано към мрежата на този превозвач, така че може да срещне проблеми със съвместимостта, когато се използва с друг оператор. Тези проблеми обикновено произтичат от факта, че софтуерът е кодиран малко по-различно. Например, телефонът на Verizon може да не е в състояние да предостави пълните си функции, когато се използва в мрежа AT&T, тъй като някои от основните му приложения и софтуерна конфигурация са просто несъвместими с мрежовите настройки на T-Mobile. Проблемът е, че не можете да инсталирате софтуер T-Mobile в телефон Verizon. Същото важи и за вашия случай. Вашата корейска версия Note 4 може да не работи правилно или изобщо да не работи, когато се използва извън мрежата, по която първоначално е проектирана да работи.

Ако текущият ви оператор не може да идентифицира причината за проблема ви или не може да отстрани известен проблем със съвместимостта, нямате късмет.

Проблем 3: Galaxy Note 4 остана в цикъл за зареждане след мигане

Здравей Droid Guy. Казвам се Емануел. Наскоро актуализирах телефона си до PJ2 ROM. Откакто го направих, зареждането на телефона ми се завърта на страницата с Android (първата страница за стартиране), дори със 100% ниво на батерията. Направих няколко пъти официални ROM, но проблемът продължава. Наскоро открих, че ако телефонът ми е зареден (използвайки официалното зарядно устройство), телефонът се зарежда добре. Има ли начин за заобикаляне на това, за да мога да използвам телефона, без да се налага да съм винаги на зареждане? - Aguzelik2012

Решение: Здравей Aguzelik2012. Предполагаме, че сте наясно с рисковете, които поемате, когато модифицирате официалния софтуер на телефона си, така че трябва вече да сте се опитали да се свържете с разработчика на ROM, който сте използвали, или да сте помолили общността, която го е използвала. Възможно е да е несъвместим или има определено нещо, което трябва да конфигурирате, за да работи при текущото ви изграждане на устройството. Ние не сме запознати с този ROM, нито сме опитвали да го използваме. Разговорът с хората, които стоят зад създаването на този ROM, е единственият ефективен начин да решите проблема си.

Понякога проблемите с цикъла на зареждане могат да бъдат отстранени чрез първо мигане на буутлоудъра, а след това на фърмуера. Опитайте първо и вижте как върви. Мигането на буутлоудъра има малко по-различни стъпки в сравнение с мигането на фърмуера. Ако не сте опитвали да го правите преди, ето примерните стъпки. Имайте предвид, че точните стъпки могат да варират на вашето устройство. Следващите стъпки са само за демонстрационни цели:

1. Потърсете правилния фърмуер за вашия модел телефон и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който е работил преди това на вашето устройство. Предполагаме, че сте посочили някъде версията на фърмуера. Ако не сте го отбелязали преди, има шанс да изберете грешния. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да предизвика усложнения, така че късмет с това.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на вашия компютър. Файлът на фърмуера трябва да съдържа куп файлове в него като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да е съответният файл на буутлоудъра за този фърмуер. След като идентифицирате файла на буутлоудъра, копирайте го на работния плот на компютъра си или във всяка друга папка, до която можете лесно да осъществите достъп.
4. Продължете с останалата мигаща процедура, като използвате програмата Odin.
5. В Один кликнете върху раздела BL и се уверете, че използвате файла за зареждане, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието „Добавено устройство“ и неговото „ID: COM поле“ са станали сини, преди да натиснете бутона СТАРТ. Това ще започне да мига на буутлоудъра на телефона ви.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Проблем 4: Galaxy Note 4 продължава да се рестартира след мигане

Въпросът е, че сменях своя Galaxy Note 4 ROM на персонализиран ROM и не направих резервно копие на EFS файл за мрежа. Тогава загубих netwok, казвайки, че не е регистриран в мрежата, но IMEI все още е добре. Телефонът е международна версия, но в интернет има някои инструкции как да го поправите, но някои приложения се нуждаят от телефона, за да бъде в стоковия фърмуер, който съм изтеглил като 5 типа от Sammobile. Но всички, когато ги инсталирам с помощта на Один за зареждане. но след стартиране, когато започнете да конфигурирате телефона обикновено като избор на език, той остана напълно и не можете да правите нищо, докато не рестартирате отново. Отново прави същото. Дори ако успеете да завършите настройката, когато я използвате, тя пак остава, докато не рестартирате. сега мисля, че нямам възможност. Можете ли да ми помогнете с нови мнения, ако има такива. - Стивън

Решение: Здравей Стивън. Най-безопасният начин да приведете телефона си в предишното му работно състояние е чрез мигане на оригиналния му фърмуер. Знаем, че сте запознати със стъпките как да направите това (предполагаме, че сте взели под внимание версията на Android, която телефонът ви работеше, преди да я промените на неофициална ROM).

Можете също да видите нашите предложения за Aguzelik2012 по-горе.

Проблем 5: Galaxy Note 4 не се включва

Здравейте. Казвам се Фест. Моля, имам нужда от вашата помощ, за да поправя телефоните си, единият е HUAWEI Y511-U30, а другият е Samsung Galaxy Note 4. HUAWEI е дефектен, след като е изпуснат във вода, което прави всичко, за да го изсуши поне 2 седмици, след това Включвам го, излезе вибриращ и включен звук, но екранът беше черен, не можах да видя нищо. Оттогава я изоставих вече повече от 6 месеца. Тази сутрин току-що се опитах да го включа, след като зареждам батерията в продължение на няколко часа, и тя не просто се появява отново, изобщо няма следи от захранване. Това е за 1-ва.

Вторият, Galaxy Note 4, всеки път, когато поставя батерията, без да я слагам, тя ще показва името на телефона и логото и ако се опитам да го включа, няма и не се усилва. Любезно ми помогнете. Благодаря. - Festugreat

Решение: Здравей Festugreat. Първо, HUAWEI Y511 няма защита от водоустойчивост, така че трябва да има трайни повреди на хардуера си точно сега. Трябва да проверите хардуера му, за да разберете дали даден ремонт може да го поправи или не.

За вашия бележка 4 препоръчваме първо да опитате да го стартирате в други режими, за да разберете дали има нещо, което можете да направите софтуерно. Ако телефонът остане мъртъв или не реагира, това е вашият знак да го проверите от професионален или сервизен център на Samsung. Ето стъпките за това как да заредите телефона в алтернативни режими:

Стартиране в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
6. Можете да изтриете кеш дяла или да направите фабрично нулиране, когато сте в този режим.

Стартиране в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и сила на звука НАДОЛУ, след това натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. Когато логото на Samsung Galaxy се покаже на екрана, освободете клавиша за захранване, но продължете да държите бутоните Начало и Сила на звука НАДОЛУ.
4. Изчакайте, докато се появи екранът за изтегляне.
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да мигате наличност или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство как да го направите.

Стартирайте в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
5. След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния е, че първият предотвратява стартирането на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) бъде отстранен.

Проблем 6: Galaxy Note 4 се рестартира самостоятелно, когато нивото на батерията е ниско

Имам Samsung Note 4 и го актуализирах до Lollipop 5.1.1. След няколко дни забелязах, че телефонът се изключва, когато достигне около 20% до 30% от батерията си. Не мога да включа телефона след това и ще трябва да го зареждам отново. Също така случайно изпуснах телефона веднъж от ниско ниво. Може ли това да е причината, поради която се изключва? Батерията счупена ли е? Както виждам батерията, няма следи от външни повреди като подута батерия. Взех този телефон преди 8 месеца. Купих го поради продължителността на живота на батерията. Надявам се, че можете да ми разрешите проблема. - М

Решение: Здравейте М. Опитайте първо да калибрирате батерията. Това ще помогне да се обучи отново операционната система за това как да се открият истинските нива на батерията. Ето как се прави:

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи, за да ускорите разреждането на захранването, докато телефонът не се изключи сам.
2. Включете телефона отново и го оставете да се изключи сам.
3. Заредете телефона, без да го включвате отново.
4. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
5. Изключете зарядното и включете телефона.
6. Ако телефонът каже, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте, докато се достигне 100% зареждане.
7. Изключете зарядното, включете телефона отново.
8. Използвайте телефона, докато изтощите батерията до 0.
9. Повторете цикъла веднъж.

Ако повторното калибриране на батерията не работи, опитайте да възстановите фабричните настройки, последвано от инсталиране на всички актуализации на Android и приложения. Понякога могат да възникнат всякакви проблеми поради проблеми с несъвместимостта с приложения, така че да сте сигурни, че инсталирате само добри приложения, е много важно. Още по-добре, опитайте се да наблюдавате телефона след фабрично нулиране, без да инсталирате приложение или актуализация. Това ще ви уведоми дали проблемът е свързан със софтуера или не. Ако проблемът остане, най-вероятно е лош хардуер или батерия, така че искате да се обърнете към тях. За лош проблем с батерията можете просто да го замените. Ако обаче смятате, че това е по-сериозно от лошата батерия, ще искате да поправите телефона.

Проблем 7: Как да решим проблема с изтощаването на батерията на Galaxy Note 4

Уважаеми екипа на Droid Guy. Батерията на Samsung Galaxy Note 4 се изтощава изключително бързо! Прочетох вашите решения от 3 части, но сигурно правя нещо нередно, защото нищо не работи. Никога не съм имал приложението Lollipop на телефона си и имам много малко работещи приложения. Това наскоро започна. Отстраних неизправности чрез Samsung, инсталирах нова батерия, изтрих всички ненужни приложения, непрекъснато „затварям всички“ работещи приложения, телефонът ми никога не е бил повреден или злоупотребяван и т.н. и просто не може да си позволи телефон с по-нова версия. Вчера ми беше предложено бързото източване на батерията да е умишлено, така че потребителите да бъдат принудени да купуват най-новия ъпгрейд, но ми е трудно да повярвам (никога не съм бил циничен). Достигнах до всички навсякъде, за които се сещам. Вашият уебсайт казва, че сте прочели всички молби, затова кръстосвам пръсти и се надявам да ми отговорите. Моля помогнете! Ще бъда толкова благодарен! Наистина наистина благодарен! - Констанс

Решение: Здравей Констанс. През повечето време проблемът с изтощаването на батерията наистина не е проблем, а по-скоро е продукт на неправилна употреба и навици за управление на захранването на смартфона. Ако приемем, разбира се, че няма проблем с устройството или батерията, трябва да можете да разрешите проблема с изтощаването на батерията, като просто промените навиците си за използване и промените някои подходящи настройки.

Първо, искате да сте сигурни, че проверявате какво изразходва батерията. Можете да го направите лесно, като проверите използването на батерията под Настройки> Батерия. Ако в списъка има елементи, които се открояват, трябва да обмислите да ги деинсталирате или да ги принудите да спят през по-голямата част от времето. Ако, например, приложението Facebook изглежда огромно използва батерията, това може да е индикация, че го използвате твърде много от ден на ден. Това може също да означава, че винаги работи във фонов режим, комуникирайки с отдалечени сървъри за изтегляне на актуализации. Същото може да се отнася и за други приложения.

Обикновено елементите, които трябва да са на върха на списъка за използване на батерията, трябва да бъдат Android OS или екран. Тъй като не можете да направите нищо за Android OS, вместо това трябва да се съсредоточите върху елемента, който можете да контролирате като екрана. Опитайте се да намалите яркостта на екрана до най-ниското удобно ниво, за да пестите енергия всеки ден.

На второ място, искате да сведете до минимум броя инсталирани приложения. Имайте предвид, че колкото повече приложения инсталирате, толкова по-дълго операционната система трябва да работи всеки път, за да поддържа всичко в ред. В много опростено обяснение Android става по-ефективен, колкото по-малко са приложенията в системата.

Също така, не всички приложения са изградени с оглед на икономия на енергия на батерията. Някои може да са енергийно ефективни, докато други може да са зле кодирани. С други думи, колкото повече приложения имате, толкова по-голям е шансът приложение да изтощи батерията.

Запазете възможно най-малко приложения. Придържайте се към официалните приложения и избягвайте тези, създадени от неизвестни разработчици. Това е само общо ръководство, тъй като не знаем колко и какъв тип приложения имате. Също така не знаем дали работят добре или не.

Има много съвети и трикове, които можете да направите, за да подобрите живота на батерията, така че ви препоръчваме да направите някои изследвания. Обсъждането на цялата гама съвети за пестене на батерията е извън обхвата на тази статия, така че опитайте да използвате Google, за да ви помогне.

Проблем 8: Заключването на пръстови отпечатъци на Galaxy Note 4 не работи след актуализация

След актуализация през нощта телефонът поиска въвеждане на парола, но след като показа клавиатурата за кратък период от време, тя изчезва и не можете да я върнете отново. Екранът показва ‘Backup password’, но докосването на това не извежда клавиатурата. След известно време това изчезва, така че на екрана не се показва нищо (освен тапета), освен „Спешно повикване“ в долната част. Скенерът за пръсти не прави, нито резервното копие или менюто отдолу в долната и дясната долна част на телефона. Мога да вляза, като рестартирам и въведа резервната парола, когато клавиатурата се появи за първи път и телефонът работи добре. Когато изтече времето за връщане и се нуждае от парола или въвеждане на сканиране на пръст, скенерът не работи (без червен пръстов отпечатък или друга индикация, че работи) и натискането на „резервна парола“ не извежда клавиатурата. Рестартирането отново е единственият начин да получите един шанс за въвеждане на паролата. Опитах мек нулиране, но няма разлика. - Лин

Решение: Здравей Лин. Здравей Лин. Опитайте първо да изтриете кеша. Моля, следвайте стъпките по-долу:

1. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука и началния бутон заедно, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Note 4 вибрира, освободете и двата бутона Home и Power, но продължете да държите клавиша за увеличаване на звука.
4. Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете клавиша Vol Up.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията ‘wipe cache partition’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
6. Когато изтриването на кеш дяла приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.

След като изчистите дяла на кеша, не забравяйте да изтриете стария регистриран пръстов отпечатък, за да можете да го замените с нов. Уверете се, че актуализирате и паролата за архивиране. Ако проблемът не изчезне след това, направете фабрично нулиране.

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове като снимки, видеоклипове, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
2. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
3. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука и началния бутон заедно, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато Note 4 вибрира, освободете и двата бутона Home и Power, но продължете да държите клавиша за увеличаване на звука.
5. Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете клавиша Vol Up.
6. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте ‘wipe data / factory reset’ и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша Vol Down и натиснете бутона за захранване, за да започнете нулирането.
8. Когато основното нулиране приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Бележката 4 ще се рестартира, но ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Проблем 9: Батерията на Galaxy Note 4 се рестартира произволно, дори когато батерията е 87%

Добро утро. Имам телефон Samsung Galaxy Note 4 и докато батерията има 87%, телефонът ми ще се изключи. Ще се държи като да намали, но никога да не се включва. Трябва да го заредя, за да се включи отново и понякога батерията ще покаже 0% и след това автоматично ще премине на 67%. Можете ли да ми помогнете? Направих фабрично нулиране и направих тест за завъртане на батерията. Предполагам, че все пак може да е батерията? - Стефани

Решение: Здравей Стефани. Ако фабричното нулиране не е решило проблема, най-вероятната причина е лошата батерия. Препоръчваме ви първо да опитате повторно калибриране на батерията (стъпките, предоставени по-горе) и да видите как работи след това. Ако проблемът остане, вземете нова батерия.

Проблем 10: Galaxy Note 4 няма да изтегли MMS

Не мога да получа снимки, изтеглени в текстови съобщения. Донесох телефона си от T-Mobile до Consumer Cellular в началото на годината. T-Mobile направи актуализация на телефона ми и сега не мога да изтегля снимки, когато ми бъдат изпратени в текстови съобщения. Обаждам се на Consumer Cellular и те ми помогнаха да си върна настройките за APN. Направих мек рестарт, изключих и отново включих телефона си и изчистих кеша в Storage. Мобилните данни също са включени. Този проблем не съществуваше преди актуализацията и идеите ми свършиха. Можеш ли да помогнеш? - Дениз

Решение: Здравей Дениз. Ако сте сигурни, че проблемът е стартирал след актуализация на T-Mobile, може да има или да не е, че можете да направите това. Ако споменатата актуализация е приложена за постоянно, което означава, че основните настройки са били модифицирани завинаги, може да не можете да направите нищо по въпроса. За да видите дали случаят е такъв, опитайте първо да използвате друго приложение за съобщения. Ако това не реши проблема, помислете за възстановяване на фабричните настройки. Ако фабричното нулиране също не разреши проблема, това означава, че актуализацията е постоянна. Това означава, че изобщо не можете да направите нищо, освен ако не актуализирате оригиналния фърмуер на запасите.