Съдържание

• Проблем №1: Ново освободената в кутия Samsung Galaxy Note 4 се рестартира сама
• Проблем №2: Galaxy Note 4 се рестартира от време на време, по време на разговори
• Проблем # 3: Няколко Galaxy Note 4s, които имат проблем със случайни рестартирания
• Проблем # 4: Проблем с цикъл за зареждане на Galaxy Note 4
• Проблем # 5: Galaxy Note 4 замръзва, когато пишете
• Ангажирайте се с нас

#Samsung # GalaxyNote4 беше солиден хит за Samsung и доказа своята надеждност от пускането му през миналия октомври 2014 г. Подобно на всяко електронно устройство обаче, Note 4 не е имунизиран от проблеми, свързани със захранването и в този пост случайно проблем с рестартиране.

Проблем №1: Ново освободената в кутия Samsung Galaxy Note 4 се рестартира сама

Здравей, DroidGuy.Имам опит от нежелан вид на юг, новия ми Samsung Box Note 4. Току-що го получих днес. По-долу ще прочетете моите открития и всички опции, които се опитах да разреша проблема.

Хардуер: Samsung Galaxy Note 4 N910F Черен

ОС: Android версия 5.0.1 (стокова версия, идва с нея)

Проблем: Моят чисто нов мобилен рестартира на случаен принцип. Прави това от самото първо зареждане (I. E.По време на настройка). Имайте предвид, че беше само с моята SIM (без SD КАРТА). Това ми казва, че SD CARD не е проблем.

Това, което забелязах: проблемът с рестартирането се извършва на случаен принцип, в моменти, когато използвам мобилния телефон, или в други моменти, когато не го използвам активно. Също така понякога ще се рестартира внезапно след час, докато наборът от рестартиращи на практика може да бъде непрекъснат цикъл (прочетете: 2 или 3 рестартиране обратно към гърба). Няма конкретен модел според мен.

Това, което опитах: Направих фабрично нулиране, след като рестартирането продължаваше да се случва. За съжаление, НЯМА разлика. Рестартирането все още се случва. След това се опитах да изчистя кеш дяла чрез хардуерния бутон без разлика. Чел съм в интернет, но все още не мога да намеря решение за проблема.

Заключение: изглежда, че нищо не помага за разрешаването на проблема. Дърпам каквото и малко коса да ми остане. Моля, помогнете, преди да стана плешив ...

Надявайки се, че можете да ми помогнете ... Поздрави. - Сони

Решение: Здравей Сони. Идентифицирането на истинската причина за проблема, след като извършите цялото стандартно отстраняване на неизправности в софтуера (изтриване на кеша, възстановяване на фабричните настройки), може да бъде сложно, без да проверявате физически телефона и да провеждате повече проверки на хардуера. Ние сме толкова объркани, колкото и вие, защо такъв чисто нов телефон се рестартира сам. В настоящия случай ви остават само няколко неща за вършене.

Стартирайте телефона в безопасен режим

Тъй като не сте споменали тази процедура по-горе, предполагаме, че все още не сте я изпробвали. Рестартирането на телефона в безопасен режим е добре да се направи, ако подозирате, че приложението на трета страна може да е виновно. Докато са в този режим, приложенията на трети страни ще бъдат възпрепятствани да се изпълняват, така че ако проблемът не се появи, вероятно нашето подозрение е включено. Ако не сте опитвали това преди, ето стъпките:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте Мощност ключ.
• Когато на екрана се появи ‘Samsung Galaxy S5’, пуснете Мощност ключ.
• Веднага след пускането на Мощност , натиснете и задръжте Намали звука ключ.
• Продължете да държите Намали звука , докато устройството завърши рестартиране.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
• Освободете Намали звука , когато видите безопасен режим.

След рестартиране в безопасен режим можете да направите някой от следните трикове:

1. започнете да деинсталирате приложения на трети страни, започвайки от най-скоро инсталираната, докато проблемът не бъде отстранен, или
2. извършете фабрично нулиране отново и използвайте телефона поне 48 часа, без да инсталирате приложения на трети страни.

Всеки от тези трикове може да ви помогне да потвърдите дали сте инсталирали проблемни приложения.

Сменете батерията на вашата бележка 4

Преди да подмените самата батерия, опитайте да проверите дали батерията не е свободно свързана. Това понякога може да се случи на телефони със сменяема батерия, така че дори леко натискане или движение може да доведе до изключване на телефона. Това може да е причината, поради която изглежда няма модел, когато телефонът ви се рестартира.

Знаем, че имате нова бележка 4, но се опитайте да проверите дали задният капак е леко огънат. Ако е така, това вероятно е причината батерията да не помага правилно на място.

Ако задният капак изглежда нормален, опитайте да използвате друга батерия.

Вземете заместваща бележка 4

Заслужавате добър работещ телефон в момента, в който го разопаковате. Помислете за искане за замяна от Samsung, търговец на дребно или вашия оператор, за да ви спаси от повече проблеми.

Проблем №2: Galaxy Note 4 се рестартира от време на време, по време на разговори

Уважаеми DroidGuys. Преди 6 дни получих чисто нов Note4 (SM-N910F) от моя доставчик, Telenor (Унгария). В рамките на 2 дни телефонът ми започна да се рестартира / рестартира произволно, понякога по време на активни разговори. Прочетох вашата статия за случайни рестартирания на бележка 4, затова реших да следвам вашите инструкции. Телефонът беше възстановен до фабричните настройки, микро SD (Samsung 128GB) беше премахнат, предварително заредените приложения бяха опреснени и моите собствени приложения от магазина на Google Play бяха преинсталирани. В рамките на 2 часа беше открито същото рестартиране (все още без SD). В този момент реших да върна телефона на дилъра.

Вчера следобед се обадих на дилъра, като споменах проблема и поисках телефон за подмяна. Тъй като има гаранция за замяна от 3 работни дни, получих новия си SM-N910F („старият“ беше възстановен до фабричните настройки), а за съвет на дилъра беше сменена и (1-годишна) SIM карта.

От тази сутрин - след освежаването на фабрично инсталирания софтуер и преинсталирането на някои от моите оригинали - 1-дневният телефон играе същата игра, рестартирайки се на случаен принцип. SD картата не е поставена, SIM картата е чисто нова. Има ли идея за надеждно решение? Вашата помощ ще бъде високо оценена.

Надявайки се да получите вашия отговор, най-добри пожелания. - Ласло

Решение: Здравей Ласло. Ако проблемът се върне след получаване на заместваща бележка 4, проблемът най-вероятно се дължи на инсталирани приложения. Опитайте да изтриете кеша, за да видите дали това ще има някакво значение. Ето как:

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте Увеличаване на звука и У дома бутони заедно, след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
• Когато Note 4 вибрира, освободете и двете У дома и Мощност бутони, но продължете да държите Увеличаване на звука ключ.
• Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете Увеличаване на звука ключ.
• Използвайки Намали звука , маркирайте опцията изтрийте кеш дяла и натиснете Мощност , за да го изберете.
• Когато изтриването на кеш дяла приключи, маркирайте Рестартирай системата сега и натиснете Мощност ключ.

Ако изтриването на дяла на кеша няма да реши проблема, опитайте да изпълните предложението за Sonny по-горе.

Проблем # 3: Няколко Galaxy Note 4s, които имат проблем със случайни рестартирания

Изпитвам от известно време заедно с други приятели, че изведнъж телефонът ми просто ще замръзне, например ако пиша превъртане или играя и игра или съм в настройките, не съм инсталирал нито едно приложение, което може да бъде правейки това, както се случва с моите приятели, които притежават други Samsungs, например (докато пишех това, телефонът ми изведнъж замръзна и се регистрира, аз ударих всяка буква, но не можехте да почувствате шума, докато изведнъж не почувствате бузузуз много бързо и буквите се появяват една след друга бързо) Нямам представа какво може да причини това, моля, помогнете на мен и моите приятели да го разрешим. - Ноа

Решение: Здравей Ноа. Ако случайният проблем с рестартирането се случи на няколко телефона, препоръчваме ви да опитате дадените по-горе предложения на други читатели. По принцип възстановяването на фабричните настройки и наблюдението на телефона в продължение на поне 2 дни, без да се инсталира приложение на трета страна, обикновено дава резултати (и все пак се връща към приложенията, които са причина) Ако сте 100% сигурни, че приложенията не са проблем, опитайте да направите следните неща:

Проверете дали телефоните се нагряват или прегряват

Samsung и повечето телефони с Android са проектирани да се изключват автоматично, когато вътрешната температура достигне определено ниво. Ако устройството ви прегрява, обикновено се проявява в случайно рестартиране. Прегряването от своя страна може да бъде симптом на нещо по-дълбоко като неизправност на хардуера, лоша вентилация, излагане на пряка топлина, за да назовем само няколко.

За да разрешите проблема с прегряването, уверете се, че тези неща са взети под внимание:

• Уверете се, че версията на вашата операционна система е актуална
• Уверете се, че устройството не е заето, като минимизирате работещите приложения
• Поставете телефона на хладно и сухо място и далеч от преки източници на топлина

Проверете батерията

Това е споменато по-горе, но батерията може да причини произволни рестартирания по всяко време. Уверете се, че батерията на телефона е наред и няма видима издутина (издателски знак за лоша батерия).

Проверете за злонамерен софтуер или вируси

Това трябва да бъде най-малкото от притесненията ви, ако внимавате с приложенията, които инсталирате, но винаги е добра практика да се гарантира, че защитата на телефона ви се актуализира. Можете да инсталирате мобилно антивирусно приложение или просто да извършите фабрично нулиране.

Вземете заместител

Ако изглежда няма причина за проблема, свързана със софтуера, най-вероятната причина е дефектен хардуер.

Проблем # 4: Проблем с цикъл за зареждане на Galaxy Note 4

Оставен включен, докато е в неговия водоустойчив / прахоустойчив калъф, плътно вътре в чантата, без място за дишане и оставен в затворената кола в ранния следобед, докато е много горещ. Телефонът беше изключително горещ и беше в цикъл за зареждане.

Реално бързо се затопля при зареждане и преминаване през цикъла на зареждане.

Не мога да вляза в възстановяването на зареждането. Сините букви се показват за него, но телефонът просто зарежда цикли.

Успях да вляза в режим на изтегляне без цикли за зареждане. Надявам се, че това е начинът да го поправите.

Телефонът не е вкоренен, въпреки че се опитах да го премахна с ODIN и да се опитам да инсталирам пълна наличност. Преминах през този процес и той изглеждаше успешен, но цикълът за зареждане все още беше там.

Почти съм готов да отворя телефона и да се преструвам, че знам как да го поправя.

Моля помогнете. Благодаря. - Джей

Решение: Здравей Джей. Ако проблемът с цикъла за зареждане продължава дори след мигане на фърмуера на склад, помислете за възстановяване на фабричните настройки, след като направите нашите предложения по-горе за други читатели.

Проблем # 5: Galaxy Note 4 замръзва, когато пишете

Телефонът ми замръзва на всеки няколко минути, независимо какво правя. Той е замръзнал няколко пъти, докато се опитва да въведе този параграф. Използвам плъзгане, за да напиша и той продължава да замръзва, което след това води до предсказване на странни думи. Опитах редовно да пиша, но няма значение. Той замрази цифровите клавиши, докато разговарям, и ме накара да трябва да започна автоматичното обаждане отначало. Микрофонът случайно изскача и прекъсва каквото и да било. Правих онлайн тест за медицински сестри, който беше многократен избор и замръзна куп пъти по време на сесията, което ми накара да ми свърши времето за теста. Много съм разочарован. Просто замръзва на всеки няколко минути, независимо какво правя. - Хедър

Решение: Здравей Хедър. Опитайте да изтриете кеша на телефона (предоставени стъпки по-горе) първо. Ако проблемът остане, направете фабрично нулиране. Ето как:

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте Увеличаване на звука и У дома бутони заедно, след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
• Когато Note 4 вибрира, освободете и двете У дома и Мощност бутони, но продължете да държите Увеличаване на звука ключ.
• Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете Увеличаване на звука ключ.
• Използвайки Намали звука ключ, подчертайте изтриване на данни / фабричен рестарт и натиснете Мощност , за да го изберете.
• Сега подчертайте Да - изтрийте всички потребителски данни използвайки Намали звука и натиснете Мощност , за да започне нулирането.
• Когато основното нулиране приключи, маркирайте Рестартирай системата сега и натиснете Мощност ключ.
• Бележката 4 ще се рестартира, но ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне У дома екран, след това започнете настройката си.

Проблем като вас се дължи на дефектно приложение или софтуер, така че тези две процедури трябва да работят във ваша полза.

Имайте предвид, че възстановяването на фабричните настройки става безполезно, ако след това преинсталирате същия набор от приложения. Ако проблемът продължава след нулирането, помислете за деинсталиране на приложения на трети страни или зареждане на телефона безопасен режим.

Като алтернатива можете също да опитате да изтриете кеша и данните от всяко приложение, което използвате, когато пишете. Те могат да включват приложението за съобщения, приложение за клавиатура или друго приложение. За да изтриете кеша и данните на конкретно приложение, просто изпълнете следните стъпки:

• Отидете на Настройки.
• Продължи към Приложения.
• Изберете Управление на приложения.
• Докоснете всичко раздел.
• Изберете името на въпросното приложение.
• От там ще видите бутоните Clear Cache и Clear Data.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.