Съдържание

• Проблем №1: Galaxy Note 4 отказва да стартира нормално след актуализация
• Проблем №2: Galaxy Note 4 не се зарежда нормално
• Проблем # 3: Galaxy Note 4 продължава да се стартира, ако нивото на батерията спадне до 50%
• Проблем # 4: Galaxy Note 4 няма да се включи отново
• Проблем # 5: Galaxy Note 4 замръзва, рестартира се на случаен принцип, когато не е свързан със зарядно | Батерията на Galaxy Note 4 бързо губи мощност
• Проблем # 6: Системното време на Galaxy Note 4 продължава да се променя и Bluetooth няма да остане включен
• Проблем # 7: Сензорният екран на Galaxy Note 4 от време на време не реагира
• Ангажирайте се с нас

Здравейте фенове на Android! Добре дошли в друга публикация, която разглежда някои # GalaxyNote4 проблеми. Както обикновено, тези проблеми бяха подадени от някои потребители на Note 4 през последните няколко дни. Искаме да обхванем проблеми, свързани с зареждането, както и някои други проблеми, така че се надяваме, че това може да бъде учебно четиво за вас. Не забравяйте да посетите нашата основна страница за отстраняване на неизправности на Galaxy Note 4, ако имате време.

Проблем №1: Galaxy Note 4 отказва да стартира нормално след актуализация

Направих актуализация на системата в петък 13.1.17 и след това телефонът ми започна да работи бавно. След няколко дни той започна да се рестартира сам. Направих фабрично нулиране веднъж и преинсталирах всичките си приложения и той започна да прави същото нещо отново. Опитах втора фабрична почивка и сега няма да се рестартира. Имам снимки на екраните, до които мога да стигна. Мислех да преинсталирам чрез Один. Единственото нещо, което получих ново за телефона, е адаптер за магнитно зарядно устройство. Не съм сигурен дали това би причинило проблемите ми. Мислех, че зареждащата станция може да е лоша. Наистина не знам каква е била операционната система и сега не мога да стигна до нея. - Рей

Решение: Здравей Рей. Не знаем какво имате предвид под „снимки на екраните, до които мога да стигна“, но ако телефонът вече не се зарежда нормално или изобщо не показва признаци на зареждане, може да имате малко или нищо, което можете да направите в този момент . По-долу има няколко възможни начина за повторно зареждане на телефона:

1. Помислете дали да оставите телефона свързан със зарядното устройство за поне 30 минути, преди да опитате да го включите отново.
2. Вземете нова официална батерия на Note 4.
3. Проверете USB порта, за да видите дали има видими повреди, огънати щифтове или замърсявания.
4. Опитайте да заредите телефона в други режими. Следвайте стъпките по-долу:

Стартиране в режим на възстановяване:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
• Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
• Можете да изтриете кеш дяла или да направите фабрично нулиране, когато сте в този режим.

Стартиране в режим на изтегляне:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и сила на звука НАДОЛУ, след това натиснете и задръжте бутона за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите бутоните Начало и Сила на звука НАДОЛУ.
• Изчакайте, докато се появи екранът за изтегляне.
• Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да мигате наличност или потребителски фърмуер.
• Използвайте Google, за да потърсите ръководство как да го направите.

Стартирайте в безопасен режим:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• След като се появи логото ‘Samsung Galaxy S7’, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
• След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.
• Единствената разлика в безопасен режим от нормалния е, че първият предотвратява стартирането на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) бъде отстранен.

Ако тези неща не променят нищо, поправете или сменете телефона.

Проблем №2: Galaxy Note 4 не се зарежда нормално

Не съм сигурен във версията за Android, за да бъда честен. Моята бележка 4 (T-Mobile) започна да се срива / рестартира произволно преди няколко седмици. Изглежда, че нищо особено не корелира с катастрофите. Архивирах повечето от данните си и изпробвах основите: извадих SD картата, меко нулиране, зареждане в безопасен режим, зареждане в режим на възстановяване и изтриване на кеш дяла и др. Изглежда, че нищо не направи голяма разлика. Трябваше да изключа криптирането на телефона, когато за първи път започнах да имам проблеми (duh), но не. Сега телефонът виси при зареждане, всеки път. Той ще се стартира нормално до въвеждане на паролата за криптиране. Той показва екран „Galaxy Note 4“, след това екран „Samsung“, след това екран „T-Mobile“, след това екран „въведете вашата парола“, след което виси безкрайно на екрана за отключване (екран, показващ отворен катинар). Това определено е правилната парола (и телефонът все пак ще ми даде съобщение с „грешна парола“, ако въведа неправилна парола - изглежда действителната стъпка за дешифриране там, където е окачена). Няма значение дали безопасен режим или нормално зареждане. Все още ми позволява да стартирам в режим на възстановяване, просто няма да заредя операционната система. Нито SmartSwitch на Samsung, нито Dr. Fone няма да разпознаят телефона, когато USB е свързан към моя компютър (текущи драйвери). Въпросът ми е следният: Някакви опции за опит за възстановяване на повече данни от телефона или просто да опитам фабрично нулиране? Бих искал да възстановя текстовете си, ако мога (получих повечето други данни - направих мързеливо архивиране, като просто копирах паметта на телефона на компютър и очевидно текстовете са защитени). Благодаря. - Джон

Решение: Здравей Джон. Единственият начин да разберете дали възстановяването на файлове в тази ситуация все още е възможно, с помощта на официални или приложения на трети страни, зависи дали USB връзката с компютър дава нещо положително. Ако никой компютър не може да открие телефона нормално, няма начин да прехвърлите файлове. Това, че файловете на телефона ви са криптирани, също не улеснява. Дори ако компютър все още може да чете телефона нормално, ние се съмняваме, че прехвърлените файлове могат да бъдат от полза. Понастоящем е почти невъзможно да се пробие криптиране с Android, така че може да откриете, че вашите файлове са безполезни, дори ако можете да ги прехвърлите на вашия компютър.

Трябва да опитате фабрично нулиране, ако искате отново да използвате телефона си нормално.

Проблем # 3: Galaxy Note 4 продължава да се стартира, ако нивото на батерията спадне до 50%

Здравейте. Имах няколко проблема с моя бележка 4. Първото е, че батерията се изтощава много бързо. Мога да извадя щепсела с пълно зареждане и след 10 минути леко използване той ще е спаднал с 5% или повече. Така че напоследък го държа включен, когато мога, но най-вече поради втория проблем.

Другият проблем е, че телефонът ми ще стигне до около 50% зареждане, след което неочаквано ще влезе в цикъл за зареждане. Единственият начин да го спрете е да извадите батерията. По-късно разбрах, че мога да го включа и по време на цикъла и последователността на зареждане ще завърши. Това се влоши с течение на времето, когато телефонът ми може да има между 50-75% зареждане и ще влезе в цикъл за зареждане, поради което го държа включен. Открих, че цикълът на зареждане се случва по-бързо, когато имам много от отворени приложения. Вече се опитах да направя фабрично нулиране, но това не реши проблема. Â Изкушавам се да купя друга батерия и да направя ново нулиране, за да видя дали това работи, но първо бих искал вашето мнение. Благодаря ти. - Фил

Решение: Здравей Фил. Това фабрично нулиране не промени нищо ни кара да вярваме, че батерията може просто да е загубила значителен капацитет за задържане на заряд. Симптомите, които споменавате, са постоянни, когато литиевата батерия вече не задържа толкова много заряд. Ако вашата бележка 4 е била налице, тоест, ако понастоящем е на повече от година, има голяма вероятност по това време да сте загубили батерията. Само за да бъдете в безопасност, преди да получите нова батерия, ви предлагаме да опитате да калибрирате батерията, като изпълните следните стъпки:

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи, за да ускорите разреждането на захранването, докато телефонът не се изключи сам.
2. Включете телефона отново и го оставете да се изключи сам.
3. Заредете телефона, без да го включвате отново.
4. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
5. Изключете зарядното и включете телефона.
6. Ако телефонът каже, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте, докато се достигне 100% зареждане.
7. Изключете зарядното, включете телефона отново.
8. Използвайте телефона, докато изтощите батерията до 0.
9. Повторете цикъла веднъж.

Ако поведението на батерията не се промени след повторното й калибриране, продължете и го сменете.

Проблем # 4: Galaxy Note 4 няма да се включи отново

Моят Samsung Galaxy Note 4 просто се изключи и няма да се включи отново. Опитах меко нулиране без резултат, както и опит за зареждане в безопасен режим и режим на възстановяване, като всички те не направиха нищо. Знам, че не е батерията; Имам друга бележка 4 и смених батерии. И двете батерии работеха добре на другата ми, но не биха направили нищо на тази, която няма да се зарежда. Опитах се да го зареждам за няколко минути и след това го включих, отново без резултат. Знам, че това звучи нелепо, но дори се опитах да извадя SIM картата (странно го правех, докато опитвах меко нулиране да е работило и преди). Има ли нещо друго, което мога да опитам? - Нора

Решение: Здравей Нора. Моля, обърнете се към нашето предложение за Рей по-горе. Не забравяйте, че ако телефонът откаже да се зареди в някакъв алтернативен режим, проблемът най-вероятно надхвърля способността ви да го поправите: да го поправите или замените.

Проблем # 5: Galaxy Note 4 замръзва, рестартира се на случаен принцип, когато не е свързан със зарядно | Батерията на Galaxy Note 4 бързо губи мощност

Здравейте. В 17:00 часа на 15 януари 2017 г. телефонът започна да забавя / замръзва / изостава / греши, автоматично рестартира и показва като цяло лоша работа. имам мек нулиране, фабрично нулиране, архивиране на възстановен премахнат SD, изчистен кеш. получавам следните проблеми: Забелязах, че ако устройството не е включено към източник на захранване, започвам да получавам тези проблеми. Когато изключите телефона, телефонът продължава около 30 минути, след което започва да се забавя, когато използвате приложение или просто превъртате менютата. След това ще се рестартира, след като замръзне, и нов днес, 16 януари 2017 г., след като случайното рестартиране на устройството не успя да се зареди и ме натисна в Один не успя да зареди MMC Odin режим високоскоростен старт udc. Мисля, че това е проблем с батерията, защото досега не съм забелязал нито едно хълцане с включено. - Джеръми

Решение: Здравей Джеръми. Прав си. Много вероятно е проблемът да е само в неизправност на батерията. Моля, проверете нашето предложение за Фил по-горе.

Проблем # 6: Системното време на Galaxy Note 4 продължава да се променя и Bluetooth няма да остане включен

Здравейте. Мислех, че съм доста добър в намирането на решения в интернет, но това ми се изплъзва. Времето на моя Sprint Note 4 изостава. Трябваше да задам ръчно часа, така че други приложения да не се провалят. Така че не само, че времето действа странно, но от 12/25 Bluetooth няма да остане включен. Щракнах върху прекия път, навигирах през настройките, за да го включа. Той променя цвета си, сякаш ще се активира и след това се изключва. Премахнах Bluetooth сдвояванията. Много съм разочарован, тъй като толкова много устройства не работят според очакванията поради неуспеха на Bluetooth. Благодаря ти за помощта. - Джейми

Решение: Здравей Джейми. Първото нещо, което искате да знаете, е дали проблемите ви са причинени от друго приложение или не. Можете да направите това, като рестартирате устройството в безопасен режим. Безопасният режим блокира приложения и услуги на трети страни, така че ако телефонът ви се държи нормално, това е ясен индикатор, че приложението на трета страна причинява проблеми. По-долу са описани стъпките за това как да стартирате в безопасен режим:

• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• След като се появи логото ‘Samsung Galaxy S7’, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
• След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.

Ако нищо не се промени, дори когато е активиран безопасен режим, можете също да опитате да изтриете дяла на кеша, за да сте сигурни, че устройството има актуализиран системен кеш. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука и началния бутон заедно, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Note 4 вибрира, освободете и двата бутона Home и Power, но продължете да държите клавиша за увеличаване на звука.
• Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете клавиша за увеличаване на звука.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията ‘wipe cache partition’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• Когато изтриването на кеш дяла приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.

Тъй като проблемът има нещо общо със системното време, вие също искате да направите очевидното: коригирайте датата и часа към правилния. Уверете се, че сте избрали „Автоматична дата и час“ в раздел Настройки> Дата и час.

И накрая, не се колебайте да направите фабрично нулиране, за да решите проблемите си. Фабричното нулиране, както подсказва името, ще възстанови всички настройки на софтуера обратно в работното им фабрично състояние. Ако проблемът е причинен от бъг на операционната система, фабричното нулиране трябва да се погрижи за него. За справка, ето стъпките как да направите това:

1. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука и началния бутон заедно, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Note 4 вибрира, освободете и двата бутона Home и Power, но продължете да държите клавиша за увеличаване на звука.
4. Когато Android System Recovery се покаже на екрана, освободете клавиша Vol Up.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте ‘wipe data / factory reset’ и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
6. Сега маркирайте ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша Vol Down и натиснете бутона за захранване, за да започнете нулирането.
7. Когато основното нулиране приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
8. Бележката 4 ще се рестартира, но ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

За вашия проблем с Bluetooth причината може да бъде софтуер или хардуер. Ако функционалността на Bluetooth остава проблематична след фабрично нулиране, може да търсите неизвестен хардуерен проблем. Функцията Bluetooth е възможна от специален хардуерен чип и ако е повреден от излагане на вода или топлина или шок след случайно падане, проблем с него може да се прояви по начина, по който се прави в момента. В този случай искате телефонът ви да бъде заменен.

Проблем # 7: Сензорният екран на Galaxy Note 4 от време на време не реагира

Хей, момчета, имам Samsung Note 4, „SM-N910A.“ През последните 3 месеца имах проблеми със сензора за докосване на екрана или нещо подобно. Лявата страна на екрана отгоре надолу не реагира и ако заключа телефона (с помощта на бутона за захранване изключете екрана) и го включете отново, работи. кликва върху бутоните на клавиатурата, когато си пиша съобщения и други подобни Понякога работи добре, но понякога не. Телефонът никога не е изпускан, нито е бил хвърлен на дивана или нещо подобно. Много внимавам с телефоните си. Не знам какво да правя с това. Направо съм разочарован и не искам да си взема друг телефон, защото не харесвам iPhone и използвам стилуса си и бих искал да разреша проблема, всяка помощ ще бъде много благодарна. - Snktrd

Решение: Здравей Snktrd. Първото нещо, което искате да направите, е да проверите дали сензорният екран е дефектен. Това става чрез преминаване в сервизен режим и проверка на функционалността на сензорния екран. Ето какво трябва да направите:

1. Отворете приложението Телефон.
2. Наберете “*#0*#”(Без кавичките).
3. Докоснете Сензорно поле.
4. Начертайте линия в проблемната област на екрана. Ако не можете да нарисувате линия или ако линиите са прекъснати, това е индикатор, че сензорният екран не реагира правилно. Този проблем не може да бъде отстранен чрез софтуерна хак, така че трябва да смените телефона.

От друга страна, ако очертаните от вас линии изглеждат перфектни и сензорният екран изглежда нормален, проблемът може да е причинен от нещо, което не е свързано с екрана. Може да го причини приложение на трета страна, така че можете да опитате да заредите телефона в безопасен режим или да възстановите фабричните настройки, за да го потвърдите.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.