Съдържание

• Проблем # 1: Нисък обем на разговорите при Galaxy Note 4
• Проблем №2: Проблем с известието на AT&T Galaxy Note 4 след актуализация на Marshmallow | Забележка 4 известията остават в лентата на състоянието за 30 секунди, преди да изчезнат
• Проблем # 3: Galaxy Note 4 остана в режим на възстановяване
• Проблем # 4: Galaxy Note 4 няма да инсталира системна актуализация
• Проблем №5: Galaxy Note 4 “Media Server не успя. Камерата трябва да се рестартира. " грешка
• Проблем # 6: Galaxy Note 4 остана в режим на изтегляне
• Ангажирайте се с нас

С настоящия провал на Note 7 (по отношение на някои експлодиращи батерии), серията Galaxy Note на Samsung приема хитове отвсякъде. Знаем със сигурност обаче, че по-старият, но надежден # GalaxyNote4 се е доказал през годините. Понастоящем милиони Note 4 все още се използват активно по целия свят, но пуснати преди повече от 2 години, може да се очаква много от тях да започнат да показват някои признаци на стареене.

Проблем # 1: Нисък обем на разговорите при Galaxy Note 4

По време на телефонни разговори и телефонът ми е до ухото, едва чувам човека, с когото говоря. Сякаш са на около 20 фута или повече от микрофона на телефоните си. Моят говорител работи без проблем с пълен обем. Моят Bluetooth работи без проблем. Това е само високоговорителят за ухото ми, когато държа телефона до ухото си. Опитах пълна останала част от телефона с помощта на настолния софтуер на Samsung Smart Switch, използвайки USB кабела на Samsung, предоставен с телефона. Всичко мина перфектно за инсталирането на фърмуера, но проблемът със звука все още съществува .. Надявам се, че може да има нещо, което мога да направя, тъй като съм ветеринарен лекар за социална помощ и не мога да си позволя да взема телефона си за ремонт с всички посещения в болницата, които трябва да направя за сина си. Опитах да проучвам чрез Google широко и най-доброто, което успях да намеря, е фърмуерът или някакъв друг софтуерен проблем, но никога не инсталирах приложения, след като преинсталирах фърмуера, без резултат. - Брад

Решение: Здравей Брад. Ако този проблем се случва само при извикване на определен контакт, трябва да уведомите, че той / тя може да има проблем със своята мрежа. Ако обаче проблемът се случи по време на всички обаждания, трябва да започнете да отстранявате проблеми отвъд нивото си. Това, че нищо не се случва при пълно / фабрично нулиране, е ясен индикатор, че това НЕ е софтуерен проблем. Тъй като казвате, че и високоговорителят работи добре, проблемът може да е свързан с мрежата, тоест вашата собствена клетъчна мрежа. Препоръчваме ви да потвърдите това, като запишете гласово съобщение и го възпроизведете през високоговорителя. Ако записът ви работи добре, свържете се с вашия оператор, за да видите дали има нещо нередно с гласовата им услуга в района.

Проблем №2: Проблем с известието на AT&T Galaxy Note 4 след актуализация на Marshmallow | Забележка 4 известията остават в лентата на състоянието за 30 секунди, преди да изчезнат

Здравей Имам Samsung Note 4, AT&T, проблем след актуализацията на Marshmallow. След изпращане на текст или прекратяване на повикване иконата на алармата се показва в лентата на състоянието за 30 секунди, след което изчезва. Не е зададена аларма. Изчистих кеша, стартирах в безопасен режим, няма промяна. Също така забележете същото при прекратяване на разговор. В допълнение получих нова бележка 4 (стара наличност) и актуализирана до 6.0.1 и нямах проблема. Веднага, когато добавях контакт ръчно, проблемът се появи и на този телефон. Приключих с възстановяване на фабричните настройки, използвах телефона няколко дни без проблем, като избягвах ръчно добавяне или промяна на контакт, но когато синхронизирах контактите си с AT&T, проблемът стартира отново. Някаква помощ за това, моля? Благодаря ти! - Цмит

Решение: Здравей Цмит. Благодарим ви, че споделихте собственото си решение на този проблем. Бихме казали и на вас да го стесните до приложение, но решението все още щеше да ни избегне, тъй като не знаем с каква конкретна функция на приложението да работим. Тъй като приложението за контакти не е приложение на трета страна (предполагаме, че се доставя с телефона), зареждането на телефона в безопасен режим няма да помогне по никакъв начин. Същото важи и за фабричното нулиране. Тъй като приложението за контакти просто ще бъде преинсталирано след фабрично нулиране, причината за проблема никога няма да изчезне. Добра работа при намирането на решението!

За тези, които имат същия проблем с AT&T Note 4, ето решението, предоставено от Tsmith:

Добре, току-що го разбрах ... Имам бележка 4, AT&T с актуализация 6.0.1, проблем с известие за аларма, което се включва за 30 секунди, след което изчезва след изпращане на текст или прекратяване на обаждане или промяна на контакт (същото на 2 телефона ). След известни проби и грешки стесни до контактите. Решихте да включите автоматично синхронизиране и проблемът е изчезнал. Изглежда, че Контактите се опитват да синхронизират независимо от настройката, но с изключено известие за аларма ще се включи по някаква причина. Може би това ще помогне на някой друг - благодаря!

Проблем # 3: Galaxy Note 4 остана в режим на възстановяване

Моята Galaxy Note 4 получи актуализация и сега остана в този режим на непрекъснато стартиране на възстановяване. Извадих батерията, SD и SIM, източих батерията, опитах се да я стартирам отново, същото зареждане за възстановяване. Затова се опитах да овладея нулирането с помощта на бутоните, няма да ми позволи. Не знам дали това може да се дължи на това, че устройството ми е настроено да се заключва, когато SIM картата бъде извадена, или друго. просто се случва, когато се настроих със Samsung и щях да съм на устройството си. Нямам идея какво да правя, освен първо да ви помоля за помощ, след което да отида в BestBuy, за да проверя дали могат да помогнат или да се свържат със Samsung. Не съм сигурен коя версия на Android е на този телефон, но трябваше да избера една, за да изпратя тази. Всяка помощ или предложения са добре дошли! Благодаря ти ! - Миша

Решение: Здравей, Meesha.Ако телефонът вече не се стартира нормално, тогава процесът на актуализация (както и да го направите) може да е повредил буутлоудъра. Това означава, че вашият телефон най-вероятно е тост в момента. Опитайте се да мигате ръчно запас ROM и вижте дали това ще работи. Използвайте Google, за да намерите добро ръководство онлайн. Ако това не работи, подменете телефона.

Проблем # 4: Galaxy Note 4 няма да инсталира системна актуализация

Скъпа. Наскоро закупих Samsung Galaxy Note 4 SM-N910C от местния пазар, който в момента има операционна система 5.1.1. Вчера, когато възстанових фабричните настройки на клетката си, тя показваше актуализация на Marshmallow, която беше около 1391 MB. След като изтегли софтуера два пъти, той поиска да го инсталира, но когато се опитам да инсталирам, устройството ми се рестартира, но версията на софтуера остава същата. Когато клетката ми се включи отново, тя показва съобщение за грешка „Неуспешно актуализиране на софтуера. Опитайте отново с помощта на интелигентен превключвател на вашия компютър или посетете център за обслужване на клиенти на Samsung ”. Моля, помогнете за преодоляването на този проблем. Забележка: Ако е възможно, отговорете ми с ограничен обхват, защото не искам да актуализирам с помощта на Kies или Smart превключвател или нещо друго подобно. дори аз също се опитах да използвам Kies и Smart Switch и това ми показва, че софтуерът ми вече е актуализиран.

Също така ми помогнете да проверя дори дали устройството ми е вкоренено или не. За разбирането. - Waseem

Решение: Здравей, Waseem. Има редица причини, поради които системната актуализация няма да се инсталира (ако приемем, че се опитвате да инсталирате безжична актуализация от вашия оператор). Тези причини могат да варират от използване на персонализирано възстановяване, грешка в софтуера, сбъркана процедура за вкореняване / мигане до хардуерна неизправност.

Тъй като не сте предоставили достатъчно информация, за да изолирате проблема, опитайте първо да проверите дали телефонът ви работи с персонализирано възстановяване. Можете да направите това, като стартирате в режим на възстановяване. Ще разберете дали телефонът използва персонализирано възстановяване, защото ще казва нещо като TWRP или CWM. За да стартирате в режим на възстановяване, следвайте стъпките по-долу:

• Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy Note 4 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
• Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
• Изчакайте, докато се покаже екранът за възстановяване

Ако използвате персонализирано възстановяване, тогава телефонът трябва да бъде вкоренен, тъй като е необходим root достъп, преди да можете да инсталирате персонализирано възстановяване. Друг начин да проверите дали телефонът ви е вкоренен е като отидете в Настройки> Информация за устройството> Състояние. Ако редът за състояние на устройството казва „модифициран“, а не „официално“, тогава вашата бележка 4 се корени. Също така, ако броячът на Knox покаже, че е зададен на 0x1, това е още едно потвърждение, че на вашето устройство е предоставен root достъп.

Уверете се, че първо сте се върнали към възстановяване на запаси и след това сте изкоренили устройството, преди да опитате друга актуализация на OTA. Ако не знаете как да инсталирате възстановяване на запаси и да изкорените устройство, използвайте Google, за да потърсите инструкции.

Проблем №5: Galaxy Note 4 “Media Server не успя. Камерата трябва да се рестартира. " грешка

Имам Galaxy Note 4 и с камерата получавам предупредително съобщение „Media Server failed. Камерата трябва да се рестартира. " Това е моят работен мобилен телефон и аз си правя разходите с Concurs и трябва да използвам камерата. Ето какво опитахме с Роджърс и RTT на работа:

• Изключете телефона и рестартирайте
• извади картата с памет и батерията
• Рестартирам
• фабрично нулиране.

Никой от онези не реши проблема ми. Имам дефектна Galaxy Note 4. Купувам този телефон на 05/04/2015 от Роджърс и ще ми струва $ 186,00 обратно изкупуване плюс цената на нов телефон. Наистина не мисля, че трябва да бъда наказан за получаване на дефектен телефон. Как можем да поправим моята ситуация? - Луиз

Решение: Здравей Луиз. Тази грешка понякога може да бъде причинена от грешка в приложението на камерата, но простото рестартиране трябва лесно да се погрижи за нея. Това, че дори фабричното нулиране не е помогнало, е индикация, въпреки че проблемът трябва да е от хардуерна природа. Това могат да бъдат някои други компоненти, свързани с камерата (проблем с дънната платка) или самият компонент / монтаж на камерата. За съжаление единственият начин за отстраняване на хардуерен проблем е или ремонт, или подмяна. Няма софтуерна магия, която можете да направите от своя страна, за да я поправите.

Проблем # 6: Galaxy Note 4 остана в режим на изтегляне

Телефонът ми изостава толкова много през последните няколко дни, че реших да го нулирам. Когато го направих, този ред се показа горе вляво:

„Не може да се извърши нормално зареждане. ddi: mmc_read не успя ОДИН РЕЖИМ (ВИСОКА СКОРОСТ) ИМЕ НА ПРОДУКТА: SM-N910A ТЕКУЩ ДВИГАТЕЛ: Samsung Официален СТАТУТ НА СИСТЕМАТА: Персонализирано ЗАКЛЮЧВАНЕ НА РЕАКТИВАЦИЯТА: ИЗКЛ. A2, P1 СИГУРНО ИЗТЕГЛЯНЕ: АКТИВИРАНЕ НА UDC START.

След това в средата е логото на Android със съобщението: Изтегляне ... Не изключвайте целта !!

Никога не съм вкоренявал телефона си или нещо подобно. В миналото също притежавах ЗАБЕЛЕЖКА 2. Фабрично съм го нулирал няколко пъти и никога не съм имал проблем. - Франсин

Решение: Здравей Франсин. Какво се случва, когато възстановите фабрично устройството си? Променя ли се нещо? Можете ли да стартирате в безопасен режим? Нямаме правото да проверяваме дистанционно вашето устройство, така че се нуждаем от толкова информация от потребителите, за да идентифицираме проблема. В сегашния си вид описанието на проблема изобщо не помага. Единствената картина, която получаваме, е, че телефонът ви е спрял в режим на изтегляне. Не знаем какво сте направили по различен начин, преди да забележите проблема, или дали телефонът е претърпял хардуерни повреди от падане или намокряне.

Както и да е, ако никога не сте вкоренявали този телефон (тъй като този проблем обикновено е продукт на вкореняване или инсталиране на персонализирано възстановяване), казваме, че е време да намерите начин телефонът да бъде заменен.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.