Съдържание

• Как да поправим Galaxy S8 с Whatsapp, който продължава да се срива

Whatsapp е едно от най-популярните приложения, които собствениците на смартфони използват днес, и е добре разработено, като от време на време се пускат актуализации, за да се гарантира, че работи добре с всяка операционна система, на която е програмирана да работи. Има обаче моменти, когато могат да възникнат проблеми и най-честият от всички е, когато приложението се срине по някаква причина. Ако използвате телефон с Android, може да срещнете съобщението за грешка „За съжаление, Whatsapp е спряло“, което основно ви уведомява, че приложението се е сринало. Други съобщават за принудително затваряне, при което приложението се затваря веднага след отварянето. По-често този проблем е ограничен до приложението, така че е доста лесно да се поправи.

Има обаче случаи, при които грешките или принудителното затваряне са само резултат от по-сериозен проблем с фърмуера. За да определя какъв е проблемът, ще споделя с вас решение и знам, че ще работи за този вид проблем. Ако обаче продължи след извършването на такъв метод, ще трябва да се заемем със самия фърмуер. Ако сте един от собствениците на Samsung Galaxy S8 и в момента се занимавате с Whatsapp, който продължава да се срива, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне.

Ако обаче търсите решение на различен проблем, отворете нашето ръководство за отстраняване на неизправности на Galaxy S8, тъй като вече сме разгледали най-често срещаните проблеми с този телефон. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас или ако се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас чрез нашия въпросник за проблеми с Android.

Как да поправим Galaxy S8 с Whatsapp, който продължава да се срива

Проблемите, свързани с приложението, са много лесни за отстраняване, но трябва да определите дали проблемът е само в приложението или фърмуера. Едно нещо, което трябва да знаете, е да класифицирате приложението, което има проблеми, и има само две общи класификации на приложения във вашия телефон, било то трета страна или предварително инсталирано. Приложенията на трети страни са тези, които изтегляте ръчно от Play Store или тези, които зареждате странично, докато предварително инсталираните приложения са тези, които се доставят с телефона. В случая на Galaxy S8 можете да намерите приложения от Google, Samsung и вашия доставчик.

Ако приложението, което се срива, е приложение на трета страна, тогава това вероятно е незначителен проблем, но ако е предварително инсталирано приложение, тогава има вероятност проблемът да е във фърмуера. С всичко казано, ето какво предлагам да направите по този проблем ...

Първо решение: Рестартирайте своя Galaxy S8

Има повече неща за рестартиране, отколкото просто изключване и включване на телефона; всъщност освежава паметта на устройството и затваря всички приложения и услуги, работещи във фонов режим, и ги презарежда по време на процеса на зареждане. Това е причината, поради която е много ефективен при справяне с проблеми, възникнали без видима причина или причина. Дори сривове на приложения и принудително затваряне могат да бъдат коригирани с тази процедура, така че си струва да се направи

Сега натиснете този клавиш за захранване и рестартирайте телефона си. След като телефонът се рестартира, отворете Whatsapp, за да разберете дали все още ще се срине или грешката пак ще се появи. Ако това стане, направете процедурата за принудително рестартиране, като едновременно натиснете и задържите бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 10 секунди. Това ще рестартира телефона ви като нормално рестартиране, но е далеч по-ефективно. Ако това не помогне, опитайте да натиснете и задържите бутона за намаляване на звука, преди да натиснете клавиша за захранване и след това задръжте двата бутона за 10 секунди или повече. След като телефонът е активен, отворете Whatsapp и ако все пак се срине, преминете към следващото решение.

Второ решение: Изчистете кеша и данните на Whatsapp

С други думи, трябва да нулирате приложението, за да го върнете към настройките по подразбиране, както и да замените кешовете и файловете с данни, които може да са повредени по някаква причина. Всички ваши файлове и данни няма да бъдат докоснати, ако сте направили това, тъй като те са запазени в сървърите на Whatsapp. Можете да си възвърнете достъпа до тях, когато влезете отново в акаунта си, след като сте решили проблема. Ето как правите тази процедура ...

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. От начален екран навигирайте: Настройки > Приложения.
3. Докоснете Мениджър на приложения.
4. Намерете, след което докоснете WhatsApp.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете ИЗТРИЙ КЕШ-ПАМЕТ.
7. Докоснете Кеширани данни.
8. Докоснете ЯСНО.

След това отворете Whatsapp, за да разберете дали все пак ще се срине и ако се случи, преминете към следващото решение.

Трето решение: Деинсталирайте и преинсталирайте Whatsapp

Една от причините, поради които проблемите с приложенията на трети страни са доста лесни за отстраняване, е, че можете да ги премахнете от телефона си, без да имате никакви неблагоприятни ефекти върху производителността. Ако проблемът е в приложението, можете лесно да го премахнете, като деинсталирате приложението. В този случай обаче искам да премахнете Whatsapp от телефона си, за да премахнете и всички файлове, свързани с него. След това изтеглете приложението отново в телефона си и го инсталирайте. Ето как правите тези неща:

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. От начален екран навигирайте: Настройки > Приложения.
3. Докоснете Мениджър на приложения.
4. Намерете, след което докоснете WhatsApp.
5. Докоснете Деинсталирайте.
6. Прегледайте известието, след което докоснете Добре за да потвърдите.
7. Рестартирайте телефона си, за да опресните паметта и други връзки.

Сега, за да преинсталирате Whatsapp, следвайте тези стъпки ...

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. Докоснете Магазин за игри.
3. Въведете ‘whatsapp’ в полето за търсене.
4. Изберете WhatsApp след това докоснете Инсталирай.
5. За да продължите, прегледайте необходимите разрешения за приложения, след което докоснете Приемете.

Това често е краят на проблема, засягащ приложение на трета страна. Ако обаче случайно приложението все пак се срине, след като сте го преинсталирали, следващото решение ще се погрижи за него.

Четвърто решение: Извършете основното нулиране

Да, така е! Нулирането е необходимо, ако новоинсталираното приложение се срине, защото проблемът може да е в самия фърмуер. Не забравяйте обаче да направите резервно копие на вашите важни файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити по време на процеса на нулиране, след това деактивирайте Factory Reset Protection, като премахнете акаунта си в Google от телефона си, така че да нямате заключване след нулирането . След като всичко е настроено, изпълнете следните стъпки, за да нулирате телефона си:

1. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
3. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
4. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
5. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
7. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Надявам се, че нашите решения могат да ви помогнат да разрешите проблема с телефона си. Ако имате нещо, което искате да споделите с нас, оставете коментар по-долу.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Публикации, които може да искате да прочетете

• Какво да направите, ако вашият Samsung Galaxy S8 продължава да се рестартира сам след процеса на вкореняване [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Какво да направите, когато вашият нов Samsung Galaxy S8 заседне на екрана на Verizon по време на стартиране [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Samsung Galaxy S8 започна да изскача грешка „За съжаление настройките спряха“ след актуализация [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S8, който показва грешка „За съжаление процесът com.android.phone е спрял“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]