Съдържание

• Как да поправим Galaxy Note 8 с Whatsapp, който продължава да се срива

WhatsApp Messenger е едно от най-популярните приложения както за потребители на Android, така и за iOS. Зад него има наистина страхотен екип от разработчици, така че можете да бъдете сигурни, че скоро няма да намерите или срещнете грешки. Работата е там, че имаме няколко читатели, които притежават Samsung Galaxy Note 8, които се оплакват от Whatsapp, който продължава да се срива.

Когато дадено приложение се срине, то може или да се затвори самостоятелно веднага, или няколко минути след като го отворите, или може да получите грешка, която в този случай би казала „За съжаление, Whatsapp е спрял“. Така или иначе, няма да можете да продължите да използвате приложението, така че ако имате нужда от него, наистина трябва да извършите известно отстраняване на неизправности, за да опитате да разрешите проблема.

В тази публикация ще споделя с вас решението, което използвахме за отстраняване на подобни проблеми. Това не е първият път, когато срещаме този проблем, така че вече знаем нещо или две, които биха могли да помогнат за отстраняването му. Предлагам, ако сте един от собствениците на този телефон и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете, тъй като тази статия може да ви помогне по един или друг начин.

Преди да продължите по-нататък, ако сте намерили тази публикация, защото сте се опитвали да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy Note 8, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, докладвани от нашите читатели, затова се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“.

Как да поправим Galaxy Note 8 с Whatsapp, който продължава да се срива

Съобщението за грешка „За съжаление, Whatsapp е спряло“, ако някога се появи на телефона ви, е знак, че проблемът всъщност не е толкова труден за отстраняване. Самата грешка ви казва, че проблемът е само в приложението. Винаги можете да се отървете от този проблем, като го деинсталирате, но отново целта на тази публикация е да реши проблема и да можете да продължите да използвате приложението. С това казах, ето какво предлагам да направите по този въпрос:

Първо решение: Рестартирайте Galaxy Note 8

Правите това, ако за първи път срещнете проблема, независимо дали Whatsapp се затваря самостоятелно или показва съобщението за грешка. Възможно е приложението да се е сринало поради незначителен проблем с фърмуера или приложението и такива могат лесно да бъдат отстранени чрез рестартиране. Така че, натиснете този клавиш за захранване и рестартирайте телефона си.

Ако проблемът продължава и след това, опитайте да направите принудително рестартиране, като едновременно натиснете и задържите бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 10 секунди. По принцип е като рестартирането, но освежава паметта на телефона ви, като симулира изтегляне на батерията. Ако обаче проблемът продължава след това, трябва да направите следващия метод.

Второ решение: Нулирайте WhatsApp

Нулирането за приложение означава изчистване на кеша и данните, което го връща към настройките по подразбиране, както и изтриване на всички евентуално повредени кешове или някои файлове с данни. За проблеми с приложението тази процедура често е най-ефективната, така че изпълнете следните стъпки, за да нулирате Whatsapp:

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. От начален екран навигирайте: Настройки > Приложения.
3. Докоснете Мениджър на приложения.
4. Намерете, след което докоснете WhatsApp.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете ИЗТРИЙ КЕШ-ПАМЕТ.
7. Докоснете Кеширани данни.
8. Докоснете ЯСНО.

Отворете приложението, след като направите това, за да разберете дали все още се срива или не. Ако проблемът продължи след изчистване на кеша и данните, преминете към следващото решение.

Трето решение: Деинсталирайте Whatsapp и го инсталирайте отново

За да бъдете по-задълбочени в решаването на този проблем, по-добре е да деинсталирате приложението, с което имате проблеми, така че всички негови файлове и данни да бъдат изтрити и връзката му с други приложения и услуги да бъде премахната. С други думи, вие изчиствате всички следи от приложението. Ето как деинсталирате приложение от вашата Galaxy Note 8:

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. От начален екран навигирайте: Настройки > Приложения.
3. Докоснете Мениджър на приложения.
4. Намерете, след което докоснете WhatsApp.
5. Докоснете Деинсталирайте.
6. Прегледайте известието, след което докоснете Добре за да потвърдите.
7. Рестартирайте телефона си, за да опресните паметта и други връзки.

След рестартирането трябва да изтеглите Whatsapp и да го преинсталирате на телефона си. С това сте почти сигурни, че имате най-новата версия на приложението.

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. Докоснете Магазин за игри.
3. Въведете ‘whatsapp’ в полето за търсене.
4. Изберете WhatsApp след това докоснете Инсталирай.
5. За да продължите, прегледайте необходимите разрешения за приложения, след което докоснете Приемете.

След това и проблемът продължава да продължава, тогава трябва да направите следващия метод. Проблемите с приложенията могат да бъдат отстранени чрез това, но ако по някаква причина проблемът продължава след като сте преинсталирали приложението, тогава вече можем да кажем, че проблемът е в фърмуера. Следващото нещо, което трябва да направите, е да нулирате устройството си.

Четвърто решение: Направете основното нулиране

Първите три решения трябва да решат проблема, но ако по някакъв случай проблемът продължи след извършване на всички тези процедури, последната инстанция ще бъде да нулирате устройството си. Нулирането връща телефона към фабричните му настройки и изтрива всичките ви файлове и данни, съхранявани във вътрешната памет на телефона ви. Вашите приложения, контакти, съобщения, снимки, видеоклипове и т.н. също ще бъдат изтрити, така че направете резервно копие на нещата, които не искате да загубите преди нулирането. След това деактивирайте защитата за фабрично нулиране във вашия Galaxy Note 8, за да избегнете заключването. След като всичко е настроено и готово, следвайте тези стъпки, за да нулирате телефона си.

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако ви е трудно да премахнете профила си в Google, следвайте тази процедура:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Облак и акаунти.
3. Докоснете Акаунти.
4. Докоснете Google.
5. Докоснете вашия имейл адрес на Google ID, ако са настроени няколко акаунта. Ако сте настроили няколко акаунта, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки акаунт.
6. Докоснете икона с 3 точки.
7. Докоснете Премахване на акаунт.
8. Докоснете ПРЕМАХВАНЕ НА ПРОФИЛА.

Надявам се, че това работи за вас. Ако имате други притеснения, които искате да споделите с нас, оставете коментар по-долу.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.