Съдържание

• Защо вашият Galaxy J7 не получава стабилна Wi-Fi интернет връзка?
• Потенциални решения за отстраняване на чести падания на Wi-Fi на вашия Galaxy J7

Едно от често срещаните въпроси, повдигнати от собствениците на Samsung Galaxy J7, е честото прекъсване на Wi-Fi или прекъсването на интернет връзката на телефона. Работата е там, че Wi-Fi работи безпроблемно на другите си устройства, използвайки същата безжична мрежа. Може ли това да означава хардуерен проблем или софтуерна грешка, която се нуждае от корекция от Samsung? Това са основните въпроси, които ще разгледаме в тази публикация. Прочетете, за да разберете.

Преди всичко друго обаче, ако имате други проблеми с вашето устройство, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy J7, тъй като вече сме разгледали няколко често срещани проблема с този телефон. Шансовете са, че вече съществуват решения на вашите проблеми, така че просто отделете време за намиране на проблеми, подобни на вашите. Ако не можете да го намерите или се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за проблеми с Android. Моля, предоставете ни възможно най-много информация, за да ни бъде по-лесно да отстраним проблема. Не се притеснявайте, тъй като ние предлагаме тази услуга безплатно, така че всичко, което трябва да направите, е да ни предоставите достатъчно информация за проблема.

Защо вашият Galaxy J7 не получава стабилна Wi-Fi интернет връзка?

Всяко устройство може да се поддаде на различни видове мрежови проблеми, включително чести прекъсвания. Проблемът може да се отдаде на много фактори, включително грешки на сървъра, мрежови базови проблеми, неправилни мрежови настройки, измамни приложения и проблеми, свързани с акаунта. В най-лошия случай проблемът може да се дължи на дефектен хардуерен компонент като безжичната антена, който е получил течност или физически щети от предишни случаи на изпускане и / или излагане на течност. Но в повечето случаи проблемите с Wi-Fi в мобилните устройства са свързани със софтуерен проблем.

Хубавото при справянето със проблеми, свързани със софтуера, е фактът, че те могат да бъдат разрешени от ваша страна, като се използват всички приложими решения. По този начин пътуването до сервизен център и заплащането на допълнителна такса за обслужване няма да е необходимо.

Потенциални решения за отстраняване на чести падания на Wi-Fi на вашия Galaxy J7

Поправянето на проблеми с мобилния интернет е малко по-голямо предизвикателство, защото ще трябва да разгледате много различни фактори и възможни задействания. Въпреки това, обърнете се към тези последващи инструкции, за да започнете. Не забравяйте да тествате вашата интернет връзка след извършване на всяко решение, за да знаете кога да спрете отстраняването на проблема.

Първо решение: Рестартирайте безжичния рутер или режим.

Първата препоръка, дадена от вашия екип за поддръжка на мрежата, когато се справяте с проблеми с безжичния интернет, включително периодична връзка или чести прекъсвания на Wi-Fi, е рестартиране на безжичния рутер или модем. Работата върху самия източник на вашата интернет връзка често води до бързо разрешаване. Подобно на всички други устройства, фърмуерът на рутера или модема също може да се срине. Когато това се случи, интернет симптомите започват да се появяват. Можете да прехвърлите вината върху вашия рутер или модем, ако всичките ви устройства имат същия проблем, използвайки една и съща безжична мрежа. В този случай можете да опитате решение за цикъл на захранване на рутер / модем. Ето как се прави:

1. Изключете вашия безжичен рутер или модем, като натиснете Мощност бутон, докато всички светодиодни индикатори се изключат.
2. Изключете променливотоковия адаптер от източника на захранване и го оставете изключен за около 30 секунди.
3. След изминалото време го включете отново в захранването.
4. След това натиснете Мощност отново, докато всички светодиодни индикатори са включени и стабилни.

Рестартирайте вашия Samsung Galaxy J7 и всички други устройства, които са свързани към същата мрежа.

След това опитайте да се свържете с интернет на вашия Galaxy J7, след което проверете дали връзката вече е стабилна.

Забележка: Ако видите някаква червена светлина на светодиодите на рутера или модема, това означава, че нещо не е наред и това най-вероятно причинява чести интернет прекъсвания на вашия Galaxy J7. В този случай първо ще трябва да се справите и отстраните проблема с рутера / модема, за да имате стабилна интернет връзка на вашия Samsung Galaxy J7. За допълнителна помощ при отстраняване на проблеми с маршрутизатора се свържете с производителя или вашия рутер или вашия доставчик на интернет услуги (ISP).

Второ решение: Проверете настройките за Wi-Fi на вашия Galaxy J7.

Други хора, които са имали същия проблем преди със своя Galaxy J7, са успели да намерят решение, като променят някои безжични опции на телефона. Едно от дефинираното от потребителя решение е чрез настройване на телефона да поддържа Wi-Fi включен по време на сън. Ето как се прави:

1. Отидете на Настройки-> Wi-Fi-> Разширени раздел.
2. След това се уверете, че опцията да Дръжте Wi-Fi включен по време на сън е настроен на Винаги.
3. Също така проверете или активирайте опцията за Винаги позволявайте сканиране.

След като направите необходимите промени в разширените настройки на Wi-Fi, рестартирайте своя Galaxy J7, след което проверете връзката си с интернет, за да видите дали работи. Ако не, преминете към следващото решение.

Трето решение: Изключете Wi-Fi режима за пестене на енергия на вашия Galaxy J7.

Когато е активиран, Wi-Fi режимът за пестене на енергия влияе на честотната лента и реакцията, когато екранът на устройството е изключен и е включен в батерията. За да сте сигурни, че това не е задействането, можете да опитате да деактивирате Wi-Fi режима за пестене на енергия на вашия Galaxy J7 по следния нов метод:

1. Отвори Телефон / Набиране ап.
2. Наберете *#0011# на клавиатурата. Това ще отвори менюто на тайната служба.
3. Докоснете три точки преливат (| Повече ▼икона) в горния десен ъгъл на ServiceMode екран.
4. След това натиснете Wi-Fi.
5. Изключи Wi-Fi режим на икономия на енергия.
6. Рестартирайте телефона си.

Опитайте се да свържете интернет и вижте дали това решава проблема.

Четвърто решение: Променете настройките за дата и час на вашия Galaxy J7.

Промяната на настройките за дата и час може да помогне за нулиране на вътрешния часовник на вашето устройство към вашата мрежа. Ето как да го промените на вашия Galaxy J7 с платформа Android 7.1:

1. Докоснете Приложения от началния екран.
2. Докоснете Настройки-> Обща поддръжка.
3. Докоснете Дата и час.
4. Докоснете, за да деактивирате Автоматична дата и час опция.

Също така се препоръчва да зададете датата и часа на вашия Galaxy J7, за да съвпадат с вашия доставчик на интернет услуги. Опитайте това и вижте дали проблемът ви с Wi-Fi е отстранен.

Пето решение: Активирайте и деактивирайте самолетен режим.

Този стар, но все още ефективен трик е помогнал на много хора да поправят нестабилната Wi-Fi интернет връзка. Той работи, като превключва превключвателя за самолетен режим, за да се включи за няколко секунди и след това да се изключи отново. Ето как точно се извършва:

1. Изключете телефона си.
2. Извадете батерията и всички външни носители за съхранение за около 30 секунди, след което ги поставете отново.
3. Включете телефона отново.
4. Върнете се в Настройки-> Самолетен режим, след това докоснете превключвателя, за да изключите.

Свържете се с интернет и вижте дали това е решило проблема.

Шесто решение: Забравете вашата безжична мрежа, след което настройте отново.

Ако изобщо проблемът е причинен от вашата безжична мрежа, която се повреди, премахването на мрежата и след това настройването й отново ще ви помогне. Но имайте предвид, че информацията за Wi-Fi, включително вашите мрежи и пароли, както и настройките на сървъра и APN, ще бъдат изтрити в процеса. Въпреки това, обърнете внимание на тази информация, тъй като може да ви е необходима по-късно, когато отново настроите вашата безжична мрежа. Ето как да изтриете или забравите безжичната мрежа на Galaxy J7 Android 7.1:

1. Докоснете Приложения от началния екран.
2. Докоснете Настройки-> Връзки.
3. Докоснете Wi-Fi.
4. Ако е необходимо, докоснете Wi-Fi превключвател за да активирате Wi-Fi.
5. Докоснете, за да изберете вашата безжична мрежа, която да изтриете или забравите.
6. Докоснете опцията за Забравете мрежата.
7. На Android 6.0 отидете на Приложения-> Настройки-> Wi-Fi, след това докоснете превключвателя Wi-Fi, за да включите Wi-Fi. Докоснете, за да изберете вашата безжична мрежа, която да забравите или изтриете, след което докоснете Забравете мрежата потвърдете.

Можете също така да изтриете други безжични мрежи от списъка, които вече не се използват. Рестартирайте вашето устройство, след което настройте отново вашата безжична мрежа. След като настроите вашата Wi-Fi мрежа, опитайте да се свържете и да сърфирате в Интернет, за да видите дали връзката вече е стабилна.

Седмо решение: Нулирайте мрежовите настройки на вашия Galaxy J7.

Мрежовите настройки на вашето устройство може да се нуждаят от нулиране, особено ако сте направили предишни промени, които са причинили вашата безжична мрежа да стане нестабилна или нестабилна. Мрежовите настройки могат да бъдат объркани и при инсталиране на актуализации на бъги в свързани с мрежата приложения или самата система Android.

Нулирането на мрежовите настройки на вашия телефон ще изтрие всичките ви конфигурации на безжична мрежа и ще възстанови стандартните или първоначалните стойности. Въпреки това, всички неправилни стойности ще бъдат изтрити и коригирани. Ето как се прави:

1. Докоснете Приложения от началния екран.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Връзки.
4. Докоснете Имена на точки за достъп.
5. Докоснете | Повече ▼ икона.
6. След това докоснете Обновявам до първоначалното опция.
7. ДокоснетеОще икона отново и след това докоснете Запазете.

Рестартирайте телефона си, след като направите тези промени, след това настройте отново вашата безжична мрежа. Свържете се с интернет и вижте дали вече получавате стабилна връзка.

Други възможности

Избършете дяла на кеша на вашия Samsung Galaxy J7. Изтриването на дяла на кеша може да се наложи, ако проблемът продължи след извършване на всички гореспоменати решения. Възможно е проблемът да се задейства от някои повредени данни, които се записват в дяла на системния кеш. В този случай изтриването на кеш дяла е потенциално решение. И ето как:

1. Изключете телефона си.
2. Когато устройството ви е изключено, натиснете и задръжте Клавиш за намаляване на звука.
3. След това натиснете Ключ за захранване докато телефонът вибрира.
4. Бързо освободете Ключ за захранване когато телефонът вибрира, но продължете да държите Клавиш за намаляване на звука.
5. Когато се появи черният екран с червени и сини редове текст, освободете Клавиш за намаляване на звука.
6. Натисни Клавиш за намаляване на звука многократно, докато Рестартирайте в bootloader опцията е маркирана.
7. След това натиснете Ключ за захранване за да потвърдите избора.
8. След това ще видите бял екран с цветен текст на дисплея на телефона си.
9. Натисни Клавиш за намаляване на звука многократно, докато Стартирайте в режим на възстановяване опцията е маркирана.
10. След това натиснете Ключ за захранване за да потвърдите избора.
11. Натиснете и задръжте на Клавиш за захранване, след това натиснете и освободете Клавиш за увеличаване на звука.
12. Освободете Ключ за захранване.
13. След това натиснете Клавиш за намаляване на звука многократно, докато Избършете дяла на кеша опцията е маркирана.
14. Натисни Ключ за захранване за да потвърдите избора и след това натиснете Клавиш за намаляване на звука за да изберете Да.
15. След като дялът на кеша за изтриване завърши, Рестартирай системата сега опцията е маркирана. Натисни Ключ за захранване отново, за да рестартирате телефона си.

След рестартирането опитайте да сърфирате в интернет на вашия Galaxy J7 и да видите дали проблемът е отстранен.

Актуализирайте софтуера на телефона и всичките си приложения. Актуализирането на приложенията и софтуера на телефона ви ще помогне да се осигури оптимална производителност и стабилност на системата на вашето устройство. Ето защо е силно препоръчително да инсталирате всяка налична актуализация за вашия телефон или приложения. Така че проверете вашето устройство за актуализация, която да изтеглите и инсталирате.

Помислете за ескалиране на проблема до поддръжката на Samsung, ако никой от тези методи не е в състояние да реши проблема и вашият Galaxy J7 все още има нестабилна Wi-Fi интернет връзка. Това може да е по-сложен софтуерен проблем, който трябва да бъде разрешен чрез актуализация на софтуера или дори по-лошо, хардуерен проблем. Можете да поискате допълнителна помощ при извършване на по-усъвършенствани решения, в противен случай потърсете други опции.

Публикации, които може да ви харесат:

• Как да поправите вашия Samsung Galaxy J7, който продължава да се изключва и рестартира на случаен принцип след актуализация [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Изскача Samsung Galaxy J7 „За съжаление процесът com.android.phone е спрял“ грешка [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да отстраните вашия Samsung Galaxy J7, който изпитва черния екран на смъртта (BSoD)
• Как да поправите грешка на Samsung Galaxy J7 „За съжаление настройките са спрени“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправим Samsung Galaxy J7, който показва грешка „За съжаление, акаунтът на Samsung е спрял“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Какво да правим с вашия Samsung Galaxy J7, който е заседнал в bootloop [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите Samsung Galaxy J7, който се заби в лого и няма да се зареди [Ръководство за отстраняване на неизправности]