Съдържание
Имате ли реагиращ # GalaxyS8? Това ръководство за отстраняване на неизправности трябва да ви каже какво да правите. Няма много вариации за този вид проблем, така че решенията, които предлагаме тук, могат да се прилагат и на други устройства на Samsung. Не забравяйте да ни уведомите дали те са ефективни решения или не.
Проблем: Galaxy S8 не реагира, не се включва
Моят Samsung S8 няма дори месец. Използвах го след това в следващата минута беше изключен. Имаше около 70% заряд. Опитах се да го заредя и той не реагира, опитах се да задържа звука и бутона за захранване, но все още не реагира. Чудя се дали това може да се дължи на необходимостта от актуализация на софтуера, тъй като тя се появява, но щракнах „по-късно“. Помощта ще бъде много благодарна. Благодаря ти. (ps Не знам коя версия на Android е, но няма да ми позволи да изпращам, без да избирам такава). - Кери Уилямс
Решение: Здравей Кери. Отказът за актуализация на Android, колкото и да е продължил, няма да принуди вашия S8 просто да умре и да остане без реакция. Трябва да има някаква друга причина, поради която тя е умряла сама. Първо, може да има проблем с батерията на устройството. Това често е обичайната причина, поради която смартфонът изведнъж завършва с преждевременна смърт. За съжаление, ще трябва да отворите устройството и да смените батерията, за да знаете това със сигурност. Подобно на това, което казваме на Clayton по-горе, най-вероятно ще изпратите устройството на Samsung за ремонт.
За да сте сигурни, че покривате всички бази, можете първо да направите някои други стъпки за отстраняване на неизправности. Това трябва да ви помогне да премахнете други възможни фактори, които могат да причинят проблема ви.
Опитайте друг кабел за зареждане и адаптер
Понастоящем вашият S8 може да няма достатъчно заряд на батерията и аксесоарите за зареждане, които използвате, може да не отговарят на задачата. За да видите дали телефонът просто трябва да се зареди, използвайте друг комплект кабел за зареждане и адаптер, преди да опитате да заредите телефона отново.
Проверете порта за зареждане
Вашият S8 може да е устойчив на вода и прах, но портът за зареждане все още е изложен. Не забравяйте да проверите дали вътре има чужди предмети, отломки или мъх, които могат да попречат на кабела за зареждане да се свърже правилно с щифтовете. За да виждате ясно, използвайте лупа или подобна. Ако смятате, че има нещо в порта, което не трябва да е там, избягвайте да залепвате нещо вътре, за да го премахнете. Вместо това използвайте кутия със сгъстен въздух, за да изхвърлите частицата навън.
Проверете за повреда от вода
Вашият S8 е защитен от повреда, като затвори порта за зареждане надолу, когато е мокър. Уверете се, че тази част е суха, като изсушите устройството с въздух. За да ускорите процеса на сушене, поставете вашия S8 близо до устройства за генериране на топлина, като задната част на телевизор. НЕ поставяйте устройството близо до фурна или пещ. Що се отнася до изсушаването на въздух, вземането на пряк път може да повреди телефона ви. Някои потребители използват сешоар, за да позволят на водата да се изпарява по-бързо. Внимавайте, когато правите това, тъй като твърде много топлина може да повреди чувствителните компоненти вътре.
Зареждайте вашия S8 безжично
В случай, че проблемът е в порта за зареждане, трябва да можете да зареждате вашия S8 безжично. Уверете се, че използвате официалното безжично зарядно устройство на Samsung за S8. Не сме проверили дали по-старите безжични зарядни устройства на Samsung ще работят, така че се придържайте към това, което е проектирано за вашия модел телефон.
Изпратете го за ремонт или замяна
Ако всички наши предложения по-горе изобщо не решат проблема, това е да позволите на Samsung да погледне хардуера. Докато не сте изпуснали телефона, изложили сте го на вода или елементи и сте причинили очевидни видими повреди на устройството, Samsung трябва да поправя устройството безплатно (освен ако гаранцията не бъде анулирана поради други причини).
