Съдържание

• Как да коригираме грешката на приложението „За съжаление, WeChat спря“
• Отстраняване на неизправности с Android телефон с грешка „За съжаление, WeChat спря“

WeChat винаги е бил успешен от пускането си на пазара, тъй като позволява на потребителите на Android или собствениците на смартфони да изпращат безплатни мултимедийни (MMS) текстове и да извършват безплатни гласови и видео разговори. Приложението е добре разработено и се поддържа с актуализации, които се пускат, особено когато има големи актуализации на фърмуера за водещи телефони. Въпреки това, както всички други приложения, той не е свободен от проблеми и хълцане и някои от потребителите на Android получават грешка „За съжаление, WeChat е спрял“, което всъщност означава, че приложението се е сринало по неизвестна причина.

Трудно е да се определи веднага каква е причината за проблема или защо грешката продължава да се показва изведнъж. Изтърсихме интернет и разбрахме, че има момент, при който стотици потребители се оплакват от една и съща грешка в един и същи ден, което, разбира се, означава, че проблемът е в приложението и разработчикът е трябвало да направи нещо по въпроса и те действително са го направили. Това беше краят му.

Сега някои потребители получават една и съща грешка от време на време и въпреки че всъщност това е просто проблем с приложението, може да има и други фактори, които са го задействали. В тази публикация ще споделя с вас решението на грешката „За съжаление WeChat спря“, така че продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне.

Как да коригираме грешката на приложението „За съжаление, WeChat спря“

Следното решение е потвърдено от стотици потребители, които са работили безупречно. Следвайте тези стъпки, за да се опитате да поправите грешката, но имайте предвид, че опциите на менюто в телефона ви може да се различават, така че зависи от вас да намерите правилното меню за влизане.

1. От началния екран докоснете Приложения.
2. Намерете това докосване Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Приложения.
4. Намерете и докоснете Мениджър на приложения или подобно меню.
5. Отидете на раздела ВСИЧКИ, за да видите всички приложения, които работят в телефона ви.
6. Превъртете до WeChat и го докоснете.
7. Докоснете бутона Force Stop.
8. Докоснете Изчистване на кеша.
9. Докоснете Изчистване на данни, след което потвърдете.

След като направите тези стъпки, отворете WeChat, за да видите дали грешката все още ще се появи. В противен случай опитайте да влезете в системата или да го използвате както обикновено, за да тествате дали все пак ще се срине в даден момент. Ако все пак се срине, ще трябва да извършите няколко процедури за отстраняване на неизправности, за да работи отново безупречно. Сигурен съм, че можете да разрешите този проблем сами.

Отстраняване на неизправности с Android телефон с грешка „За съжаление, WeChat спря“

Преди да започнем с отстраняването на неизправности, имайте предвид, че тази грешка е много малък проблем. Процедурите за отстраняване на неизправности, които ще направим в тази публикация, са насочени към приложението и нищо друго. Докато правите правилната процедура, е малко вероятно да объркате телефона си. С това казано, ето какво трябва да направите:

Опитайте да видите дали има налична актуализация за WeChat

Най-честата причина, поради която приложенията се сриват, се дължи на проблеми със съвместимостта. Например, ако сте инсталирали основна актуализация на фърмуера на телефона си и този проблем е стартиран, тогава е по-вероятно разработчикът вече да е пуснал актуализация за приложението, за да коригира проблема. И така, първото нещо, което трябва да направите, е да разберете дали има налична актуализация за WeChat и да я актуализирате.

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Play Store.
3. Докоснете клавиша Меню и след това докоснете Моите приложения. За да поддържате приложенията си актуализирани автоматично, докоснете клавиша Меню, докоснете Настройки и след това докоснете Автоматично актуализиране на приложения, за да поставите отметка в квадратчето.
4. Докоснете WeChat и след това докоснете Актуализиране, за да го актуализирате. Бутонът Актуализиране ще бъде активиран, ако има налична нова версия.

След като актуализирате приложението, отворете го, за да видите дали проблемът все още възниква. Ако все още се случи, преминете към следващата стъпка и направете същото, ако бутонът Актуализиране не е активиран.

Преинсталирайте WeChat на вашето устройство с Android

Това гарантира, че имате най-новата версия на WeChat на телефона си. Под „преинсталиране“ имам предвид първо да деинсталирате приложението и след това да го изтеглите отново от Play Store и да го инсталирате. Ето как деинсталирате приложение от устройството си:

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Намерете и докоснете WeChat.
5. Докоснете Деинсталиране.
6. Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.

За да го преинсталирате, изпълнете следните стъпки:

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Play Store.
3. Потърсете WeChat през лентата за търсене.
4. След като го намерите, докоснете Инсталиране и изчакайте телефонът ви да завърши инсталирането му.
5. След като инсталацията приключи, отворете приложението и влезте в акаунта си.

Към момента приложението може вече да работи без грешка. Ако все пак се появи, ще трябва да съобщите за проблема на разработчика, за да могат те да предприемат действия за отстраняване на проблема.

Ако това е изолиран проблем, WeChat трябва да е само сривът на приложението, но ако е проблем с фърмуера, тогава трябва да има и други приложения, които се сриват. Или ако телефонът ви стане невероятно бавен, тогава би било идеалното време да го нулирате. Не забравяйте да архивирате вашите важни файлове и данни.

Надявам се, че тази публикация може да ви помогне да разрешите проблема с телефона си. Ако имате други притеснения, които искате да споделите с нас, не се колебайте да се свържете с нас чрез този въпросник.

Публикации, които може да искате да прочетете

• Samsung Galaxy Note8 продължава да показва грешка „За съжаление настройките са спрени“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Samsung Galaxy Note 8 Уеб връзки в имейл не се отварят в Chrome Проблем и други свързани проблеми
• Как да поправим Samsung Galaxy S8, който продължава да показва грешка „За съжаление, галерията е спряла“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Какво да направите, когато вашият Samsung Galaxy S8 започне да показва грешка „За съжаление, контактите са спрели“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S8, който показва грешка „За съжаление процесът com.android.phone е спрял“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]