Съдържание
Наистина е разочароващо, ако чисто новият #Samsung Galaxy # S8, който току-що купихте, не се включи от кутията. Някои от нашите читатели се свързаха с нас по този проблем и макар да изглежда сериозен проблем, винаги има вероятност това да е просто нещо, което можете да поправите.
В крайна сметка не за първи път виждаме този проблем. Всъщност, когато Galaxy S7 (и S7 Edge) беше пуснат миналата година, ние също получихме подобни оплаквания от някои от нашите читатели.
Как да поправите Galaxy S8 няма да се включи
Ето 4 стъпки, които можете да опитате да поправите на телефона си. Първо, опитайте да принудите рестартиране на меко нулиране. Второ, опитайте да заредите телефона, за да разберете дали реагира, когато е включен. Трето, опитайте да стартирате вашия Samsung Galaxy S8 в безопасен режим. След това накрая опитайте да заредите телефона си в режим на възстановяване.
Но преди нещо друго, ако в момента имате различни проблеми с телефона си, предлагам ви да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Samsung Galaxy S8, тъй като вече започнахме да предоставяме поддръжка на нашите читатели, които притежават това устройство. Разбираме, че телефонът ви е все още съвсем нов и би трябвало да работи перфектно без проблеми, но дори Samsung не може да гарантира, че няма да има проблеми. Това, което правим тук, е да предоставяме на нашите читатели най-доброто, което можем, така че ако не сме публикували публикации за вашата загриженост, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.
Отстраняване на неизправности Samsung Galaxy S8, който няма да се включи
Целта на това ръководство за отстраняване на неизправности е да разберем веднага дали вашето ново устройство Galaxy S8 все още може да се включва и да функционира нормално. Обикновено магазините имат 7-дневен гратисен период, който да замени дефектните, без да задавате въпроси, затова трябва да се уверим веднага, че телефонът ви е добър.
Обикновено производителите леко зареждат батерията на новите устройства, за да могат веднага да бъдат настроени от кутията, но винаги има случаи, при които наистина трябва да заредите телефона, преди да можете да го използвате. Вече сме се сблъсквали със ситуации, при които телефонът при първото си зареждане се е сринал и не е могъл да продължи да се включва. Това е проблем с фърмуера и той може лесно да бъде отстранен. И така, в това ръководство ще се опитаме да изключим една след друга възможност, за да знаем дали можем да направим нещо по отношение на телефона или наистина трябва да го върнете и да го замените.
Преминете през стъпките по-долу, за да научите как да отстранявате чисто новия си Samsung Galaxy S8, който не се включва ...
Стъпка 1: Направете процедурата за принудително рестартиране / меко нулиране
Това трябва да е първото нещо, което трябва да направите; лесно и безопасно Това ще изключи възможността фърмуерът на телефона да се е сринал или проблемът да е причинен от някакви незначителни проблеми, свързани със системата. Това е еквивалентно на процедурата за изтегляне на батерията, която често правехме на телефони със сменяема батерия. Galaxy S8 няма батерия, която може да се сменя от потребителя, така че Samsung разработи комбо за симулирано изключване на батерията.
За да направите това, натиснете и задръжте едновременно клавишите за намаляване на звука и захранването за 7 до 10 секунди. Ако приемем, че проблемът наистина е бил само незначителен проблем с фърмуера, устройството трябва да се стартира нормално. Разбира се, продължете наблюдението си, докато се убедите, че телефонът работи перфектно, защото ако срещнете хълцане дори след включване на телефона, не се колебайте да го замените. Не искате да се справяте с някакви проблеми с чисто нов, премиум смартфон.
Стъпка 2: Заредете телефона, за да разберете дали реагира при включване
Сега, нека изключим възможността батерията да не се е заредила малко преди опаковане чрез зареждане на телефона. Използвайте оригиналното зареждане, приложено към основното устройство. Оставете телефона включен поне пет минути и след това проверете дали иконата за зареждане се показва на екрана и дали LED индикаторът в горната част на дисплея светва. Ако и двата знака за зареждане се показват, опитайте да включите телефона след няколко минути зареждане. Трябва да се включи нормално.
Ако обаче никой от тези знаци не показва, това означава, че телефонът не се зарежда. В този момент не правете нищо повече, освен да върнете телефона в магазина и да го замените. Чисто нов (и много скъп) телефон трябва да се включи и да се зарежда от кутията. Ако не стане, той е дефектен.
В случай, че телефонът показва тези знаци за зареждане и всъщност можете да видите, че индикаторът на батерията се увеличава в проценти и телефонът все още отказва да се включи, можете да продължите със следващите стъпки.
Стъпка 3: Опитайте да заредите вашия Samsung Galaxy S8 в безопасен режим
Всичко, което трябва да направим, е да оживим телефона, за да можете да го използвате и макар да не знаем със сигурност какво му пречи да се обърне, трябва да се опитаме да направим неща, които могат да му помогнат да стартира. Така че, в тази стъпка опитайте да видите дали може да се зареди в безопасен режим, като следвате тези стъпки:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
- Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
- Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
- Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
- Деинсталирайте приложения, които причиняват проблем.
Ако телефонът все още не се зарежда в този режим, преминете към следващата стъпка.
Стъпка 4: Опитайте да стартирате телефона си в режим на възстановяване
Безполезно е да изтривате кеш дяла или да нулирате чисто нов телефон, но това, което искаме да направите, е да опитате да проверите дали телефонът може да включи своя хардуер и да се зареди успешно в един от режимите. Ако успеем, тогава знаем, че хардуерът на телефона е наред. Ако обаче той също няма да се зареди в режим на възстановяване, тогава е безопасно да приемете, че имате лимон и трябва да го изпратите обратно и да го замените. Но ето как стартирате телефона си в режим на възстановяване:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
След всички тези стъпки и чисто новият ви Galaxy S8 все още не се включва или не зарежда, нямате друг избор, освен да го върнете в магазина, от който сте го закупили, и да поискате замяна. Трябва да направите това преди изтичането на гратисния период.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
